Dear Guest.Thank you for taking the time to post your review of your recent stay at Quinta Real Monterrey,I am truly delighted to know that we were able to provide you with the best service and accommodations you were expecting. We hope to have the opportunity to see you again in a near future.With Best Regards,Alfredo Castañeda Managing Director

Estimado huésped,Quiero agradecerle por tomarse el tiempo para enviar sus amables comentarios y por hospedarse en Quinta Real Monterrey, su valiosa información es importante para asegurarnos de que continuamos brindando un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Nuestro hotel es destacado por tener una excelente cocina, donde los sabores regionales se mezclan con la cocina internacional. para la familia Quinta Real todos los detalles son importantes y los productos que utilizamos son de primerisima calidad , todo ello para cumplir las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, le agradecemos mucho por sus comentarios y esperamos nos dé la oportunidad,en un futuro próximo, de verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey.Cordialmente, Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.La familia Quinta Real se destaca por su trato personalizado y atenciones de Gran Clase. Agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos cordiales, Alfredo Castañeda Director General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.La familia Quinta Real se destaca por su trato personalizado y atenciones de Gran Clase. Agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos cordiales, Alfredo Castañeda Director General

Estimado Huésped,Gracias por elegir Quinta Real como anfitrión de su reciente visita en Monterrey. Nuestra misión es hacer cada estancia lo más cercano a la perfección posible superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento. Lamentamos que hayamos tenido áreas de oportunidad durante su estancia, créame que realizaremos los cambios necesarios al respecto.Esperamos en su próxima visita poder cumplir al 100% con sus expectativas.Reciba un cordial saludo, Alfredo Castañeda

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca. En Quinta Real trabajamos día a día para cumplir siempre sus expectativas y hacer de cada estancia una experiencia inolvidable. Esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos, Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace enormemente saber que su estadía fue placentera y que pudo combinar trabajo y descanso en un ambiente elegante y relajado.En nuestro hotel, nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes un entorno que les permita disfrutar de una estancia cómoda y productiva, por lo que sus comentarios son muy gratificantes para todo nuestro equipo.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en un futuro cercano y seguir siendo su elección de hospedaje en esta ciudad.Atentamente,Alfonso Castañeda Director General

Estimado Huésped,Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia reciente en nuestro hotel, aunque lamento profundamente los inconvenientes que experimentó con su solicitud del cepillo dental. Esta situación no refleja nuestros estándares de servicio y lamento cualquier confusión o molestia que haya causado.Tomaremos medidas inmediatas para revisar y mejorar nuestros procesos de comunicación interna para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Su retroalimentación es extremadamente valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle la calidad de servicio que nos esforzamos por brindar en cada visita.Cordialmente,Alfredo Castañeda Director General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca. En Quinta Real trabajamos día a día para cumplir siempre sus expectativas y hacer de cada estancia una experiencia inolvidable. Esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos, Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Gracias por elegir Quinta Real como anfitrión de su reciente visita en Monterrey. Nuestra misión es hacer cada estancia lo más cercano a la perfección posible superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento. Esperamos en su próxima visita poder cumplir al 100% con sus expectativas.Reciba un cordial saludo, Alfredo Castañeda Director General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Para todo el Staff del Hotel Quinta real en Monterrey es sumamente importante que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable, cercana y con las facilidades para asegurar la excelencia.Agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos cordiales, Alfredo Castañeda Director General

Estimada Huésped, Lamentamos profundamente escuchar sobre su experiencia insatisfactoria con nuestro servicio de habitaciones. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y es decepcionante saber que no pudimos cumplir con sus expectativas en esta ocasión.Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos transmitido a nuestro equipo de servicio de habitaciones para abordar cualquier problema de capacitación que pueda existir. Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios y garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro.Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel y brindarle la experiencia excepcional que usted merece.Atentamente,Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Para todo el Staff del Hotel Quinta real en Monterrey es sumamente importante que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable, cercana y con las facilidades para asegurar la excelencia.Agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos cordiales, Alfredo Castañeda Director General

Estimada Huésped, Agradecemos sinceramente sus comentarios detallados sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró a nuestro personal excepcionalmente amable y servicial, y que disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones. Sin embargo, lamentamos profundamente que su experiencia se viera empañada por algunas deficiencias en nuestros servicios.Tomamos muy en serio sus comentarios sobre la necesidad de actualizar los baños y mejorar la calidad y cantidad de las amenidades. Sus sugerencias son extremadamente valiosas para nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar.Estamos revisando internamente sus comentarios y trabajando en soluciones para abordar estos problemas y garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes en el futuro. Agradecemos su lealtad y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle los cambios positivos que hemos implementado.Quedamos a su disposición para cualquier otra sugerencia o comentario que desee compartir. Gracias por su comprensión y por su continuo apoyo.Cordialmente, Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca. En Quinta Real trabajamos día a día para cumplir siempre sus expectativas y hacer de cada estancia una experiencia inolvidable. Esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos, Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca. En Quinta Real trabajamos día a día para cumplir siempre sus expectativas y hacer de cada estancia una experiencia inolvidable. Esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos, Alfredo CastañedaDirector General

stimado Huésped,Gracias por elegir Quinta Real como anfitrión de su reciente visita en Monterrey. Nuestra misión es hacer cada estancia lo más cercano a la perfección posible superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento. Lamentamos que hayamos tenido áreas de oportunidad durante su estancia, créame que realizaremos los cambios necesarios al respecto.Esperamos en su próxima visita poder cumplir al 100% con sus expectativas.Reciba un cordial saludo, Alfredo Castañeda Director General

Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you appreciated our excellent location and our friendly staff.We regret that your room did not meet your expectations. Your comments regarding the dated appearance and the issues with the shower curtain and mold are concerning, and we apologize for any inconvenience this may have caused. Please know that we take all feedback seriously, and we will address these concerns with our team to ensure that necessary improvements are made.We value your feedback as it helps us to continually improve the guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay.Cordially,Alfredo Castañeda Director General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca. En Quinta Real trabajamos día a día para cumplir siempre sus expectativas y hacer de cada estancia una experiencia inolvidable. Esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos, Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Gracias por elegir Quinta Real como anfitrión de su reciente visita en Monterrey. Nuestra misión es hacer cada estancia lo más cercano a la perfección posible superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento. Lamentamos que hayamos tenido áreas de oportunidad durante su estancia, créame que realizaremos los cambios necesarios al respecto.Esperamos en su próxima visita poder cumplir al 100% con sus expectativas.Reciba un cordial saludo, Alfredo Castañeda Director General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Para todo el Staff del Hotel Quinta real en Monterrey es sumamente importante que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable, cercana y con las facilidades para asegurar la excelencia.Agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos cordiales,Alfredo CastañedaDirector General

Estimada Srta. Vega,Agradecemos sinceramente por habernos brindado sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a la condición de la habitación, especialmente en lo referente al baño y el jacuzzi.Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a mantener nuestros estándares de calidad. Por favor, tenga la seguridad de que hemos transmitido sus observaciones a nuestro equipo de mantenimiento para que puedan abordar estos problemas de manera inmediata.Nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. Si decide visitarnos nuevamente, por favor no dude en comunicarse conmigo directamente para asegurarnos de que su próxima estancia sea más placentera.Agradecemos nuevamente por su tiempo y sus comentarios, y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo.Atentamente,Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Para todo el Staff del Hotel Quinta real en Monterrey es sumamente importante que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable, cercana y con las facilidades para asegurar la excelencia.Agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos cordiales, Alfredo Castañeda Director General

Estimada Huésped,Agradecemos su evaluación y apreciamos sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Si pudiera proporcionarnos más detalles sobre las áreas en las que podríamos mejorar, estaríamos encantados de abordar sus inquietudes. Valoramos su opinión y esperamos la oportunidad de brindarle un servicio excepcional en el futuro.Cordialmente, Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Gracias por elegir Quinta Real como anfitrión de su reciente visita en Monterrey. Nuestra misión es hacer cada estancia lo más cercano a la perfección posible superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento. Lamentamos que hayamos tenido áreas de oportunidad durante su estancia, créame que realizaremos los cambios necesarios al respecto.Esperamos en su próxima visita poder cumplir al 100% con sus expectativas.Reciba un cordial saludo, Alfredo Castañeda Director General

We greatly appreciate the time it took to fill our satisfaction questionnaire ; We have taken immediate action to strengthen the training of our members focused on service and attention to our guests.Quinta Real Monterrey our philosophy is to make every stay unforgettable and thanks to your comments as we do every day.We love it on your next visit to Monterrey give us the opportunity to be your host again.With great pleasure.Alfredo Castañeda LoeraManaging DirectorQuinta Real Monterrey

Estimado HuéspedGracias por regalarnos sus comentarios, los cuales les daremos seguimiento oportuno y tomaremos acciones de inmediato.Alfredo Castañeda Director General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Para todo el Staff del Hotel Quinta real en Monterrey es sumamente importante que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable, cercana y con las facilidades para asegurar la excelencia.Agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos cordiales,Alfredo CastañedaDirector General

Agradecemos mucho sus comentarios y sugerencias las cuales se tomarán en cuenta para lograr que usted este lo más placentero posible. Le mando un cordial saludo.Alfredo Castañeda Director General

Gracias por elegir Quinta Real como anfitrión de su reciente visita en Monterrey.Nuestra misión es hacer cada estancia lo más cercano a la perfección posible superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento.Esperamos en su próxima visita poder cumplir al 100% con sus expectativas.Reciba un cordial saludo,

Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Para todo el Staff del Hotel Quinta real en Monterrey es sumamente importante que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable, cercana y con las facilidades para asegurar la excelencia.Agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos cordiales,

Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Para todo el Staff del Hotel Quinta real en Monterrey es sumamente importante que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable, cercana y con las facilidades para asegurar la excelencia.Agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos cordiales,

Estimada Huésped,Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Agradecemos su retroalimentación y tomaremos medidas inmediatas para abordar los problemas de humedad y la iluminación en la habitación. Nos disculpamos por cualquier incomodidad y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mejor en el futuro.Cordialmente, Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Gracias por elegir Quinta Real como anfitrión de su reciente visita en Monterrey. Nuestra misión es superar las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento, con un servicio personalizado y atención de Gran Clase.Espero nos brinde la oportunidad de verle muy pronto en Hotel Quinta Real Monterrey " su casa lejos de casa ".Cordialmente, Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped.Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos enormemente los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y trabajar en ellas para ofrecer un servicio excepcional.Lamentablemente, no tenemos detalles específicos sobre los problemas que encontró durante su estancia. Nos gustaría conocer más detalles para abordar cualquier inconveniente y tomar las medidas necesarias para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro.Le invitamos cordialmente a ponerse en contacto con nuestro equipo para que podamos entender mejor lo que ocurrió durante su estadía y trabajar para solucionar cualquier problema que haya experimentado.Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro.Atentamente,Alfredo Castañeda Director General

Estimado huésped,Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia reciente con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que haya encontrado aspectos insatisfactorios en nuestros servicios.Tomamos muy en serio sus comentarios y queremos asegurarle que estamos tomando medidas inmediatas para abordar cada uno de los problemas mencionados. La calidad de nuestro servicio es de suma importancia y es evidente que en esta ocasión no estuvo a la altura de lo que esperaba y merecía.Con respecto al suministro de agua y las restricciones de alimentos y bebidas externas, revisaremos nuestras políticas internas para asegurarnos de ofrecer un equilibrio adecuado entre comodidad y conveniencia para nuestros huéspedes.Además, lamentamos los inconvenientes experimentados con la calefacción y la oferta del minibar. Nuestro equipo de mantenimiento revisará de inmediato el sistema de calefacción para asegurar su correcto funcionamiento, y evaluaremos la posibilidad de mejorar y ampliar la selección de productos disponibles en el minibar para satisfacer mejor las necesidades de nuestros huéspedes.En cuanto a la percepción sobre los precios, valoramos su retroalimentación. Revisaremos nuestros precios para garantizar que sean justos y reflejen adecuadamente el valor de los servicios y productos que ofrecemos.Nos disculpamos sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas durante su estadía. Apreciamos sus comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de mejorar nuestros estándares y ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y demostrarle los cambios y mejoras implementados gracias a su valiosa retroalimentación.Cordialmente,Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Gracias por elegir Quinta Real como anfitrión de su reciente visita en Monterrey. Nuestra misión es hacer cada estancia lo más cercano a la perfección posible superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento. Lamentamos que hayamos tenido áreas de oportunidad durante su estancia, créame que realizaremos los cambios necesarios al respecto.Esperamos en su próxima visita poder cumplir al 100% con sus expectativas.Reciba un cordial saludo, Alfredo Castañeda Director General

Estimado huésped,Quiero agradecerle por tomarse el tiempo para enviar sus amables comentarios y por hospedarse en Quinta Real Monterrey, su valiosa información es importante para asegurarnos de que continuamos brindando un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Lamento que su experiencia en A&B durante su estadía no fuera completamente de su agrado.Tenga la seguridad de que se tendrá una retroalimentación de sus comentarios con los involucrados para corregir nuestras áreas de oportunidad. Una vez más, le agradecemos mucho por sus comentarios y esperamos nos dé la oportunidad en un futuro próximo de verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey para ofrecerle el servicio y la calidad que usted merece.Cordialmente, Alfredo Castañeda Director General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.La familia Quinta Real se destaca por su trato personalizado y atenciones de Gran Clase. Agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos cordiales, Alfredo Castañeda Director General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Para todo el Staff del Hotel Quinta real en Monterrey es sumamente importante que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable, cercana y con las facilidades para asegurar la excelencia.Agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos cordiales, Alfredo Castañeda Director General

Estimado Huésped,Gracias por elegir Quinta Real como anfitrión de su reciente visita en Monterrey. Nuestra misión es hacer cada estancia lo más cercano a la perfección posible superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento. Lamentamos que hayamos tenido áreas de oportunidad durante su estancia, créame que realizaremos los cambios necesarios al respecto.Esperamos en su próxima visita poder cumplir al 100% con sus expectativas.Reciba un cordial saludo, Alfredo Castañeda Director General

Estimado huésped,Quiero agradecerle por tomarse el tiempo para enviar sus amables comentarios y por hospedarse en Quinta Real Monterrey, su valiosa información es importante para asegurarnos de que continuamos brindando un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Le presento mis disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su estadía en nuestro hotel; Tenga la seguridad de que se envió una copia de sus comentarios los departamentos involucrados para corregir los inconvenientes mencionados.Una vez más, le agradecemos mucho por sus comentarios y esperamos nos dé la oportunidad en un futuro próximo de verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey para borrar esa mala experiencia y ofrecerle el servicio y la calidad que usted merece.Cordialmente, Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Para todo el Staff del Hotel Quinta real en Monterrey es sumamente importante que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable, cercana y con las facilidades para asegurar la excelencia.Agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos cordiales, Alfredo Castañeda Director General

Estimado Huésped,Gracias por elegir Quinta Real como anfitrión de su reciente visita en Monterrey. Nuestra misión es hacer cada estancia lo más cercano a la perfección posible superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento. Lamentamos que hayamos tenido áreas de oportunidad durante su estancia, créame que realizaremos los cambios necesarios al respecto.Esperamos en su próxima visita poder cumplir al 100% con sus expectativas.Reciba un cordial saludo, Alfredo Castañeda Director General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.Nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca. En Quinta Real trabajamos día a día para cumplir siempre sus expectativas y hacer de cada estancia una experiencia inolvidable. Esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos, Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Gracias por elegir Quinta Real como anfitrión de su reciente visita en Monterrey. Nuestra misión es superar las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento, con un servicio personalizado y atención de Gran Clase.Espero nos brinde la oportunidad de verle muy pronto en Hotel Quinta Real Monterrey " su casa lejos de casa ".Cordialmente, Alfredo CastañedaDirector General

Dear Guest: I want to thank you for taking the time to send your kind review and for staying at Quinta Real Monterrey, your invaluable feedback is important to ensure that we continue to deliver an outstanding service to all of our guests. I present my apologies for the inconveniences you experienced during your stay at our Hotel; please be assured that copy of your comments had been sent to head department involved in order to correct every issue mentioned. Once again, we thank you very much for your comments, and we hope to have the opportunity in the near future to provide you with the excellence in service we are known for. Cordially yours, Alfredo CastañedaManaging Director

Estimado Sr. PaezLamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos enormemente los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y trabajar en ellas para ofrecer un servicio excepcional.Lamentablemente, no tenemos detalles específicos sobre los problemas que encontró durante su estancia. Nos gustaría conocer más detalles para abordar cualquier inconveniente y tomar las medidas necesarias para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro.Nuestro objetivo principal es proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y satisfactoria, y nos entristece saber que no cumplimos con sus expectativas en esta ocasión.Le invitamos cordialmente a ponerse en contacto con nuestro equipo para que podamos entender mejor lo que ocurrió durante su estadía y trabajar para solucionar cualquier problema que haya experimentado.Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro.Atentamente,Alfredo CastañedaDirector General

Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Monterrey.La familia Quinta Real se destaca por su trato personalizado y atenciones de Gran Clase. Agradecemos su preferencia y esperamos verle nuevamente en este su Hotel Quinta Real Monterrey "su casa lejos de casa".Saludos cordiales, Alfredo Castañeda Director General