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ツール デ ボヤジャーの口コミ

3 out of 5
ツール デ ボヤジャー
151 Chemin du Cure Deslauriers, Mont-Tremblant, QC

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 533 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 322 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 81 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 40 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Hitoshi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
中心街にあり、地下鉄の駅にも近く便利だった。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 12 日)
Thank you for your comments

10/10 (非常に良い)

Arnaud

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité absolue.We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

8/10 (良い)

Brianna

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Everything was great except for check-in. Seemed to be a lot of miscommunication between employees. We called earlier in the week to ask for an early check-in and told we got get one no problem. However, when we arrived this was not the case. The employee told us she would call us when it was ready and she never did. We went back to check-in and there was a different employee who told us all rooms had been ready. She was nice but it was still unfortunate. Other than that, the stay was perfect
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
We want to express our sincere apologies for any inconvenient during your stay. Your contentment is important for us.

10/10 (非常に良い)

Kate

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location in the village and eSe of getting to skiing and the events happening during Easter.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

2/10 (非常に不満)

Christina

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
I’ve never encountered such poor customer service. The staff seemed clueless. Despite booking our trip over a year ago, thousands of flights were cancelled due to bad weather on the departure date. While the American airline was accommodating and allowed us to extend our return at no charge, the hotel refused to refund us for the ONE night we missed unintentionally, but they didn’t hesitate to charge us for the additional nights we added. The lack of customer service was extremely disappointing. Horrible experience!...
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Laëtitiaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear customer, We are very sorry for any inconvenience you may have experienced during your stay at our hotel. We take your comments very seriously and will do our utmost to provide you with excellent service. With kind regards,

10/10 (非常に良い)

Glauko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

10/10 (非常に良い)

Tifanny

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Vraiment très agréablement surprise! Ce fut toute une surprise lors de notre arrivée à la chambre. Nous y retournerons assurément. Grand loft avec cuisine salon salle à manger balcon et chambre privé. 👌
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Nous voulons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous espérons que vous avez passé un moment inoubliable et espérons à très bientôt!

8/10 (良い)

Maxine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room beside was noisy. Had an adjoining door and they played loud music after 10. No noise barrier
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
We regret the issues that affected your stay. We are committed to delivering a better experience in the future.

8/10 (良い)

Hunter

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
We would like to say a big thank you for your stay. Your presence helped make our hotel special

8/10 (良い)

Todd

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place to stay. Easy to get around
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

8/10 (良い)

Steve

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Liked the closeness to the gondola, Didn’t like kitchenette didn’t have a toaster
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

10/10 (非常に良い)

Arthur

Nice
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
We are grateful for having you as our guest. Your presence was greatly appreciated.

8/10 (良い)

Heather

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Close to ski lifts.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
We would like to say a big thank you for your stay. Your presence helped make our hotel special!

8/10 (良い)

CATHERINE

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location! Walking distance from gondola. Starbucks next door
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
We are grateful for having you as our guest. Your presence is greatly appreciated.

8/10 (良い)

Scott

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy access to Tremblant village. Under ground parking, nice room, good price.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
We are glad you enjoyed your stay with us! This type of comment is always appreciated by our team. We will make sure our team receives your kind words. Thank you!

8/10 (良い)

Arthur

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The first unit the mattress was broken they had to move to another unit
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
We deeply regret the problems you faced during your stay. Be assured, we are taking steps to address these issues

8/10 (良い)

Ben

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Overall, a great place to stay at Tremblant, clean, great staff, nice rooms. One bonus is even though its a little farther away from the hill, its very close to the gondola that runs all day back and forth to the base of the mountain so getting your gear from the hotel to the runs is very easy. I only didn't give the hotel an excellent rating due to the condition of the bed mattresses. Lumpy, uncomfortable, and I've never had a bed that the mattress itself creaked and groaned so badly that anytime anyone moves it wakes up everyone. We had a junior suit with queen bed and a pullout for our son and both of them were equally poor quality. For the cost of the hotel, and the fact that when you've been skiing all day and want a good nights rest I think they need to invest in some better bedding.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
We are truly sorry for the issues you encountered while at our hotel. Your comfort is our priority.

8/10 (良い)

URGYEN

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The jacuzzi was not working this March break and we missed that. When the hotel is sold out and rush time like March break, the hotel management should keep the jacuzzi and pool ready for the patrons that will elevate their vacation experience. Generating so much money, they should learn to give back to the patrons what they promised on their official website. Otherwise, it was a great experience and rooms were spacious with excellent staffs.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
We regret the issues that affected your stay. We are committed to delivering a better experience in the future.

4/10 (不満)

Ian

良かった点 : スタッフとサービス
The property is well located and we stayed here before and liked it. This time one jacuzzi was broken the first day and the other was filthy. Ice machine was also broken during our stay as well as the microwave in the unit. We expected better for the price.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
We are sorry for any challenges you encountered. Your feedback helps us improve our services.

6/10 (普通)

Keasha

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
We are sorry for any challenges you encountered. Your feedback helps us improve our services.

8/10 (良い)

Shawn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I love the easy access to the Cabriolet lift to the gondola.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
We are glad to know that you had a wonderful stay at our hotel! These kind words are always appreciated by our team. We look forward to welcoming you again!

10/10 (非常に良い)

Maria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Una estancia sumamente agradable
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión, tan importante para nuestro equipo con el fin de mejorar continuamente. ¡Esperamos volver a verle pronto!

8/10 (良い)

Marnie

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The room was very nice. Great location next to gondola. Hot tub was broken thus closed ao that was not great. Late check is a big charge and hard when you want to ski that day. They didnt inform us so we jist re
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
We sincerely appreciate your praises for our facilities. It's gratifying to know that our amenities contributed to making your stay memorable. We look forward to welcoming you back to our establishment.

8/10 (良い)

Line

家族旅行
Divan lit pas confortable pommette de douche coulais pas mais par contre après avoir aviser on changer tout de suite. Nous avions mis carte pour service de chambre à 9:30 matin et jamais passé pour service
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Nous regrettons les problèmes qui ont affecté votre séjour. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience à l'avenir

10/10 (非常に良い)

Francois

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Votre présence à notre hôtel a été un privilège. Nous espérons vous revoir bientôt!

6/10 (普通)

leilani

家族旅行
Property needs updating. Blankets were static. Staff were friendly and helpful except for Chantal who had no sympathy when i asked what our options were if we had to leave a day early because of the snowy weather. She flatly said, you could leave early but you will not be reimbursed. The other staff Silvie was far better. She explained to us that if we leave a day early, the weather might not be better, it will be safer to leave on the original schedule. Since the staff knows the area better than us, we listened and it did help a lot.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We are committed to making things right.

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location!
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
A big thank you for sharing your experience with us. It was a pleasure to welcome you

10/10 (非常に良い)

vanja

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires!

10/10 (非常に良い)

Louise

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Parfait
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Nous sommes reconnaissants de vous avoir accueilli à notre hôtel. Votre présence a été grandement appréciée et espérons, renouvelée!

10/10 (非常に良い)

Stephanie

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bien situé
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Nous sommes reconnaissants de vous avoir accueilli à notre hôtel. Votre présence a été grandement appréciée et espérons, renouvelée!

6/10 (普通)

Joe

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

4/10 (不満)

Noel

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Whilst the room appeared clean and in proper shape, the chemical smell of the room was caustic and overpowering. So much so that we had to change lodging entirely before even spending a night. My family is still recovering from the chemical exposure a week after our stay.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
We are sorry to learn that cleanliness did not meet your expectations. Your feedback is important, and we will immediately investigate these concerns to improve our service.

8/10 (良い)

Ryan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Ski right into hotel
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
A big thank you for sharing your experience with us. It was a pleasure to welcome you.

8/10 (良い)

Andre

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Votre choix de séjourner à notre hôtel est très apprécié. Nous espérons que vous avez passé un séjour mémorable.

10/10 (非常に良い)

Nicolas

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
L’agente au comptoir nous as par contre donné de mauvaises informations concernant les stationnements gratuits car elle voulait absolument qu’on paie le stationnement de l’hôtel
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez vécus pendant votre séjour. Soyez assuré(e) que nous prenons des mesures pour résoudre ces problèmes

6/10 (普通)

Soline

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tellement déçue
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez vécus pendant votre séjour. Soyez assuré(e) que nous prenons des mesures pour résoudre ces problème

8/10 (良い)

Thomas、TOMS RIVER

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The property is close the Cabriolet lift and walkable to the village for shopping and dining. The hotel could use some updating and maintenance. While the room was clean and comfortable, the garbage can by the hot tub was overflowing and not emptied during our 6 day stay.
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Laëtitiaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Bonjour, We are delighted that you have had a great stay with us. Your feedback is important to us.

8/10 (良い)

Anouk Marie

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Bel emplacement ! Assez tranquille la semaine
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Laëtitiaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Vos commentaires sont importants pour nous.

8/10 (良い)

Jeanne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room where clean convenient to get around.price was ok
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Laëtitiaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Bonjour, We are delighted that you have had a great stay with us. Your feedback is important to us.

10/10 (非常に良い)

Sandra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very friendly and helpful Room was very clean Location is perfect: walking to the lifts, shops, dining etc.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Laëtitiaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Bonjour, We are delighted that you have had a great stay with us. Your feedback is important to us.

10/10 (非常に良い)

Margery

2024 年 2 月に 3 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Votre présence à notre hôtel a été un privilège. Nous espérons vous revoir bientôt!We would like to say a big thank you for your stay. Your presence helped make our hotel special!

6/10 (普通)

Jason

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires!

10/10 (非常に良い)

Ni

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Merci

10/10 (非常に良い)

Igor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Merci

10/10 (非常に良い)

Blazej

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel. Parking could have been included but the Patrice was not to crazy.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Thank you for your comment

8/10 (良い)

Ronald

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient, close to cabriolet ski lift.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for your comments

6/10 (普通)

Igor、Little Falls

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Average basic place Lobby area was dirty under construction Not enough staff to help around
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for your comments

10/10 (非常に良い)

Jie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good place to stay.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Thank you for your comments

10/10 (非常に良い)

Michael、Ottawa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
Easy check in process and convenient location but no complimentary breakfast like the other hotels in the pedestrian village.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Merci pour vos commentairesThank you for your commebts

10/10 (非常に良い)

Nefertiti

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
You can't beat the ski in and ski out option. Tour des Voyageur made it easy to store skis and equipment so that it was seamless to ski anytime we wanted!
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Tour Des Voyageursからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Thank you for your comments