ヴィラ | テラス / パティオ

パームヴィラ石垣島 igusaの口コミ

3.5 out of 5
パームヴィラ石垣島 igusa
宮良 1053-59, 石垣市, 沖縄県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 15 件の口コミ中 10 件が非常に良い" "
評価 8 - 15 件の口コミ中 3 件が良い" "
評価 6 - 15 件の口コミ中 1 件が普通" "
評価 4 - 15 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 15 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

エミコ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
パームヴィラ石垣島igusaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
この度はパームヴィラ石垣島igusaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたことと存じます。今後も快適に過ごせる施設作りを継続できるようにスタッフ一同精進して参ります。またのご来島を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ノリアキ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族4人で充分でした。
2024 年 1 月に 2 泊滞在
パームヴィラ石垣島からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度はパームヴィラ石垣島にご宿泊いただきありがとうございます。ご家族で楽しい時間を過ごしていただけたことと存じます。今後もより良いサービスを提供できるように、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

TSUTOMU

2023 年 10 月に 2 泊滞在
パームヴィラ石垣島igusaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中口コミ投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。引き続きお客様に満足いただけるサービスをご提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

JUN

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港、港ターミナルより少し離れていることにより石垣島の自然を感じられました。こちらからの質問にも速連絡していただき安心して利用させていただきました。皆さんにおすすめいたします
2023 年 10 月に 2 泊滞在
パームヴィラ石垣島からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。石垣島の自然を満喫していただけたようで嬉しく存じます。皆さんにおすすめしたいと嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。またご利用いただいても変わらないサービスが提供できるように今後も精進してまいります。

6/10 (普通)

yasunori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アメニティーも充実して!6人で泊まってダブルの1部屋シングルの1部屋和室布団3組で部屋数が足りずリビングのソファーで私は寝ました。 バスルームと乾燥機洗濯機キッチンは申し分無いですが 今までオーシャンビューのホテルや海辺への不便さとプールが無いのが残念でした!ヤモリは大丈夫ですが蜘蛛が沢山いました、 レンジ トースターも使いやすくあとホットプレートがあれは助かります。 ありがとうございました。
2023 年 5 月に 2 泊滞在
パームヴィラ石垣島igusaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 12 日)
この度は当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しいなか、口コミ投稿をくださり感謝申し上げます。部屋数などYasunori様のご要望にお応えできず申し訳ありませんでした。室内には小動物や虫が嫌がる周波数を出して室外に追い出す機器を設置して、できる限りの事は施しておりますが、100%除去はできかねます。他の施設もプールはありませんが、海辺近くの施設もありますので、次回はそちらもご検討くださいませ。今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう最善を尽くして参ります。スタッフ一同、Yasunori様のご来島を心よりお待ち申し上げております。改めまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

HIRAMITSU

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在
パームヴィラ石垣島からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 6 日)
この度はご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿くださり重ねて御礼申し上げます。またのご来島心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

SEITA

2023 年 3 月に 3 泊滞在
パームヴィラ石垣島からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
このたびは当施設をご利用頂きありがとうございます。お忙しい中、口コミ投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同丁寧な仕事を心掛けて頑張ります。またのご来島を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

YASUKO

家族旅行
家族でそれぞれがくつろげて、初めての利用でしたが、良かったです。施設もスタッフが居ないので、設備や備品が整っていて気に入りました。
2022 年 3 月に 1 泊滞在
パームヴィラ石垣島からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 15 日)
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様がくつろいで頂けた様で幸いです。 また高評価をつけてくださりありがとうございました。 石垣島に来られた際に再度ご利用していただける様日々クオリティーアップに努めてまいります。 季節の変わり目ですので体調崩されない様お気をつけくださいませ。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 2 泊滞在
パームヴィラ石垣島からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 1 日)
Thank you for your favorable feedback. It really warms our hearts! Thank you for staying at my place. You were a great guest and will be always welcomed!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
虫が気になりましたがそれ以外は最高でした!
2018 年 12 月に 2 泊滞在
パームヴィラ石垣島 igusaからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 2 日)
ご宿泊ありがとうございました。 お愉しみいただけたようで嬉しいです! どうしても気候と土地柄、予期せぬ訪問者が現れてしまいますが、ご容赦いただければと思います。

2/10 (非常に不満)

NOBORU、大阪

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
口コミほどの宿泊施設じゃなかった!
街の中心街から離れているので移動が大変です。それでも施設的には充実しているのでいいかなって思ったんですが、宿泊の初日に下記メールが来て一挙に気分が悪くなりました。 (施設からのメール) お世話になっております。 予約サイトに表示されてるように、当施設は全館禁煙になっております。 もし館内で喫煙された場合、罰金を請求いたします。(場合によって、家具の交換、匂い完全に取れるまでのホテル営業停止による損害を負担して頂きます。) 清掃スタッフから報告を受け、お客様がくわえタバコで入られておりましたので、心配で、メールさせていただきました。 くわえタバコで出入りした覚えもないし、全館禁煙って書いてますが中庭には灰皿も置いてあるのでクレームのメールを返信しました。 お詫びメールがきましたが確認もしないでこんな失礼なメールを入れる施設は信用できません!友人たちとカメラでも設置してるのかと疑いました。 もう二度と泊まるきはしません!!
2018 年 4 月に 2 泊滞在
スタッフからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 4 日)
この度はこのようなご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。折角みなさまで楽しい旅行の気分でいらしたのにこのような不快な対応で楽しい気分を台無しにしてしまうこととなりまして申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。確認のためとは言え、いきなりこのうな失礼なご連絡を差し上げてしまったこと反省しております。スタッフ一同反省しまして、今後お客様への対応には一層気をつけてまいります。貴重なご意見心より感謝いたします。

10/10 (非常に良い)

ニコル、香港

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても素敵なホテルです。滞在必要なものは全部満足され。 ただし、私が堅いベッドが好きなので、ホテルのベッドは少し柔らかいと思います。
2017 年 12 月に 3 泊滞在
SHUからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 13 日)
この度は、数あるホテルの中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。御満足のいく御時間をお過ごしになることができましたでしょうか? ベッドの件ですが、ご好みではないこと申し訳ございませんでした。従業員一同、今後ともお客様がゆっくりしたおくつろぎの御時間を当ホテルで過ごせるよう、一層精進をしてまいりたいと思っている所存でございますので、ぜひまた足を運んでくださいませ。

10/10 (非常に良い)

Haruko

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My family really enjoyed staying at this villa. Very clean and spacious. The amenities were amazing and they provided everything we needed! The owner always responded fast and was helpful. The kitchen was fully equipped so it was easy to cook every meal. Definitely recommended for longer stay. We are definitely coming back here.
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Palm Villa Ishigaki island igusaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 10 日)
Thank you for staying in our Villas. We are very happy that you and your family had a comfortable stay.We will continue to do our best to provide you with a pleasant service.We appreciate that you posted a complimentary review.We are looking forward to seeing you again.Sincerely

10/10 (非常に良い)

KAM MING

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 5 泊滞在
パームヴィラ石垣島 igusaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 14 日)
Thank you for your favorable feedback. It really warms our hearts! Thank you for staying at my place. You were a great guest and will be always welcomed!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice place to see star
It is closed to main road from airport to ferry terminal. But it will be a bit difficult to find the entrance from main road to the house because there isn't road light. It is a nice place and we enjoy staying there.
2017 年 10 月に 3 泊滞在
SHUからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 8 日)
The staff and I would like to thank you for choosing our place during your precious time here. We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again.