2 か所のバー / ラウンジ、プールサイドバー

ホテル ロイヤル レフォルマの口コミ

4 out of 5
ホテル ロイヤル レフォルマ
Amberes No 78, Mexico City, CDMX

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 320 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 339 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 174 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 87 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 81 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

TATSUYA、Osaka

2024 年 2 月に 2 泊滞在
E-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, en esta ocasión sentimos mucho que no haya sido así.Le pedimos una disculpa por esto.

6/10 (普通)

TATSUYA、Osaka

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
合計3泊しました。 繁華街も近いので、場所はとても良いです。 ただ、考えられないことに冷蔵庫がない・・。 あり得ない!! また、高層階でもクラクションの音が聞こえてきます。 神経質な方はしんどいかもです。 最終日早朝出発の際に、部屋の掃除の人にシャンプーを忘れられたことに気づいたのですが、すでにびしょ濡れ状態で諦めました・・・。 場所が良いところなので、次回は近辺のホテルを探します。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
E-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
良い一日。詳細についてお知らせいただきありがとうございます。このような状況については、私たちの手の及ばない状況であることを心からお詫び申し上げます。 あなたの不満はわかります。 私たちはお客様に可能な限り最高の体験を提供することに誇りを持っていますが、この機会に最高の体験ができなかったことを残念に思います。 私たちはあなたの指揮下にあります。

6/10 (普通)

Sho

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Wifiが入らないが市内観光をするには立地としては問題なし。
E-commerceからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 10 日)
こんにちはお客様のご意見に感謝いたします。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。またのご宿泊の機会を賜りますようお願い申し上げます。素晴らしい一日をお過ごしください。

4/10 (不満)

TOORU

2021 年 3 月に 3 泊滞在
E-commerce からの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 6 日)
Agradecemos su preferencia, esperamoscontar nuevamente con su preferencia.

6/10 (普通)

toshiyuki

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Atencion a Clientesからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 2 日)
Buen día. Háganos saber sus observaciones para pode mejorar nuestro servicio. espero nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente aquí en su Hotel Royal Reforma.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地、価格、アクセス最高!
前回も宿泊し、リピートしました。立地は最高でinsurgentes駅、レストランやレフォルマ222へも徒歩圏、日帰りツアーなどの集合場所も近くに設定されるので大変便利です。ホテルスタッフも親切です。バスタブがあるのは嬉しいですが、シャワーの水圧が少し弱いのがデメリットでしょうか。それを除けば価格、利便性ともに良いホテルだと思います。
2020 年 2 月に 4 泊滞在
Atencion a Clientesからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 29 日)
おはようございます コメントありがとう ロイヤルレフォルマホテルでの次回の市内訪問をお待ちしています。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月に 2 泊滞在
E-commerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 29 日)
Agradecemos su preferencia, es para nosotros un placer poder servirle.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2018 年 9 月に 2 泊滞在
E-commerceからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 26 日)
Agradecemos Su preferencia, esperando su estancia haya sido placentera

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 3 泊滞在
E-commerceからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 3 日)
Agradecemos su Preferencia

10/10 (非常に良い)

けぬ、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
エクスペディアで予約時には喫煙可能な部屋が表示されますが、実際は全室禁煙で屋上のBarかロビー入口前の灰皿のある所で喫煙になります。ホテルの問題と言うよりエクスペディアの情報が更新されてない可能性があります
2018 年 8 月に 2 泊滞在
E-commerceからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 27 日)
あなたの好みに感謝し、情報を確認します

8/10 (良い)

M、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地の良い便利なホテル
地下鉄・バスの駅からも非常に近くどこに行くにも便利でした。周りにレストランや両替所もあり食事や両替に困ることもありませんでした。治安も良いと思います。
2018 年 3 月に 1 泊滞在
Reservacionesからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 19 日)
お客様のご希望に感謝し、ご滞在が快適であることを願っております。

6/10 (普通)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
60%ディスカウントでの利用。
設備は古いですが、綺麗に清掃されていました。シャワーの壁のタイルが剥がれていたので減点です。チェックイン・チェックアウトに時間がかかりすぎです。空調には暖房がありましたが、ほとんど効きませんでした。場所はレフォルマに近く大変便利です。ディスカウント価格で利用したので、値段相応でしたが、正規料金なら他のホテルを選択します。
2018 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yoshimasa

気になった点 : スタッフとサービス
2017 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

ソナロッサの中心で便利
ソナロッサの中心に近く交通が便利。ただし従業員があまり良くない。(教育ができていない) 買い物等は近くのコンビニで便利
セールスディレクターからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 24 日)
お客様各位。あなたのコメントをいただき、ありがとうございます。我々は非常に私たちのスタッフの注目のように良い印象があったことを後悔しています。しかし、それを言及するためのおかげで、それに取り組みます。 よろしく!

4/10 (不満)

Keiji、Leon, Mexico

気になった点 : スタッフとサービス
接客対応がイマイチ良く無い
チェックイン時、フロントの人の対応が、感じ悪かった。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 8 日)
私達は私達にあなたの意見を残すために要した時間を感謝しています。私達は私達の悪い印象を取ったことを後悔しています。 ホテルロイヤルレフォルマは、あなたの訪問に感謝します!

8/10 (良い)

Keiko、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel but the shower
I overall enjoyed staying there, especially their service. The stuff were excellent and housekeeping was great. The rooftop bar and pool were very relaxing too. One thing that I felt uncomfortable was the shower. It was weak and the water was visibly dirty. Except for that, it was much better than what I paid.
Hotel Royal Reformaからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 7 日)
Dear guest, Royal Reforma appreciates your comments. It's good that you enjoyed your stay, but we sorry the incovenient in his room. All the comments are very important for us. We hope to see you again

8/10 (良い)

Hashimoto、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
深夜まで外が騒がしい!
ホテルは快適でしたが繁華街にあるため深夜まで外が騒がしいのが残念でした。
Hotel Royal Reformaからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 23 日)
お客様各位 、我々は非常に我々は彼らの期待を満たしていないことを後悔したが、私たちは私たちが改善するのに役立つフィードバックを残していることを理解します

6/10 (普通)

tomohisa

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Hotel Royal Reformaからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 23 日)
Nos hubiera encantado saber porque no fue tan placentera su estancia para poder así trabajar en ellos y ser mejores cada día.

6/10 (普通)

WON WOOK、Japan

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Can't even get some hot water?
I have asked for a pot of hot water several times during my stay. It usually takes more than 30 min. to have the water delivered. And a couple of times, it failed to materialize at all. And there is no electric pot in the room either.

4/10 (不満)

Mark

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is certainly not a four star or "upscale" hotel. The air conditioning did not work, apparently throughout the hotel. We checked six rooms and none had working A/C. Generally the staff and manager were very friendly but accomplished very little, as in this case. There were multiple cases of this behaviour. We were left sitting in the lobby for hours because they had no provision to securely store our luggage, and they didn't tell us when our room was ready although they promised to do so.. The elevators are wholly inadequate for a a building of its size. There are only two and their capacity for weight is very low so, even though people could fit, the elevator would announce that someone would have to get off; it took more than half an hour just to go from the ninth floor to the lobby. One of the elevators was broken for the better part of the day. There were homeless people sleeping on the street a few minutes' walk from the hotel. It is in the Zona Rosa area, which is well-described in Wikipedia : "...men's clubs, gay bars, and massage parlors, which has made Zona Rosa more “red” than “pink”. As the area was promoted for tourism, fast-food places, nightclubs, and bars sprung up, ... problems with underage drinking and prostitution." The housekeeping staff did a fantastic job, and the Primavera restaurant had fantastic food and great service. The rooms were clean except for stained carpet. There were multiple small maintenance issues.

10/10 (非常に良い)

Rosi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy linda la zona, el hotel y su Excelente
2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Kenny

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
problemas con el ascensor en un par de ocasiones, mi baño y regadera no eran como el de la foto que rente, la tina estaba manchada y tenia una especie de goma o silicon viejo muy resbaloso y daba asco algunas personas del lobby hacen mala cara. estaban reparando algo en la asotea y no se podia disfrutar tranquilos ademas el agua de la piscina estaba muy sucia
2024 年 4 月に 5 泊滞在
E-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Buen día. Antes que nada, queremos agradecer su preferencia, sentimos mucho el que no hayamos cumplido con sus expectativas en esta ocasión, lamentamos estos incidentes, tenga por seguro que estamos en constantes cambios y trabajando para mejorar en nuestras instalaciones y servicios, estoy canalizando sus observaciones a las áreas involucradas para buscar soluciones a estas situaciones.Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por estos inconvenientesAgradecemos su tiempo a para dejarnos sus comentarios, continuamos a sus órdenes. Le deseamos un excelente día

4/10 (不満)

SANTA

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
AC not working, dirty, elevator dropped when I was in it, hot water valve would not shut off. Would never stay there again. Food at restaurant was just okay
2024 年 4 月に 4 泊滞在
E-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Good day.Thank you very much for his words, we are glad that you enjoyed our facilities and the service. We do our best to offer the best experience to our guests. Your compliments mean a lot to us, we apologize for any incidents during your stay, rest assured that we are constantly changing and working to improve our facilities and services.We appreciate your understandingGreetings.

8/10 (良い)

Aurelio

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
All good, just the place is outdated.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
E-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Good day.Thank you very much for his words, we are glad that you enjoyed our facilities and the service. We do our best to offer the best experience to our guests. Your compliments mean a lot to us, we apologize for any incidents during your stay, rest assured that we are constantly changing and working to improve our facilities and services.We appreciate your understandingGreetings.

6/10 (普通)

Rodrigo

家族旅行
気になった点 : 清潔度
La habitación tenia las camas con cabellos y sabanas manchadas
2024 年 4 月に 1 泊滞在
E-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Buen día. Antes que nada, queremos agradecer su preferencia, sentimos mucho el incidente con su habitación, notificaré a las áreas involucradas para su conocimiento y poder mejorar la atención al huésped, esperamos que nos dé nuevamente la oportunidad de quedarse con nosotros en un futuro y cambiar esta mala impresión de nosotros.

10/10 (非常に良い)

JIN YOUNG

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
buena ubicacion y tranquilidad
2024 年 3 月に 1 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

4/10 (不満)

karem

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La hubicacion de la propiedad esta centrica, restaurantes a menos de una cuadra, bares, etc. Este hotel no cuenta con aire acondicionado en el cuarto y dependiendo de cuando te hospedes esta muy caliente el cuarto incluso el elevador y pasillo. Pedi un ventilador a la recepcionista y nunca lo envio, es un hotel viejo y le urge una actualización pero ya! Las televisiones ni siquiera son smart tvs, no cuentan con netflix, hulu etc. solo programación abierta. Los baños son viejos y derrepente huele. La verdad no me volveria a hospedar aqui, busquen alrededor ay mejores opciones, los botones fueron super atentos eso si, y la persona que limpia habitaciones muy amable tambien. Inviertan su dinero en otro lado!
2024 年 3 月に 4 泊滞在
E-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Buen día. Antes que nada, queremos agradecer su preferencia, sentimos mucho el que no hayamos cumplido con sus expectativas en esta ocasión, lamentamos estos incidentes, tenga por seguro que estamos en constantes cambios y trabajando para mejorar en nuestras instalaciones y servicios, estoy canalizando sus observaciones a las áreas involucradas para buscar soluciones a estas situaciones.Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por estos inconvenientesAgradecemos su tiempo a para dejarnos sus comentarios, continuamos a sus órdenes. Le deseamos un excelente día

10/10 (非常に良い)

Lizbeth

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No me gustó que me cobraran el estacionamiento cuando según en la publicación era gratuito
2024 年 2 月に 2 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, en esta ocasión sentimos mucho que no haya sido así.El estacionamiento es una concesión por esta razón es que tiene un costo adicional, verificaremos la página, para cerciorarnos que la información se muestre correctamente.Le pedimos una disculpa por esto. Saludos.

8/10 (良い)

miriam del carmen gil

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
El hotel muy bien hubicado solo que mucho ruido externo
2024 年 2 月に 4 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Buen día. Gracias por informarnos sobre estos detalles, le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por estas situaciones, que se encuentran fuera de nuestro alcance. Comprendo su frustración. Nos sentimos orgullosos de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, esperamos verlo nuevamente. Estamos a sus órdenes

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location, quiet area and room, Friendly staff, air con not great because it's out dated, swimming pool very small
2024 年 2 月に 4 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Good day.First of all, we want to thank you for your preference, we are very sorry about the air conditioning situation, rest assured that we are constantly changing and working to improve our facilities and services, at this time we have a failure with the air that is already being tried to sort out.We appreciate your time to leave us your comments, we continue to serve you.We wish you a great day

2/10 (非常に不満)

catherine

2024 年 2 月に 2 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Buen día. Antes que nada, queremos agradecer su preferencia, sentimos mucho el que no hayamos cumplido con sus expectativas en esta ocasión, lamentamos estos incidentes, tenga por seguro que estamos en constantes cambios y trabajando para mejorar en nuestras instalaciones y servicios, estoy canalizando sus observaciones a las áreas involucradas para buscar soluciones a estas situaciones.Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por estos inconvenientes

10/10 (非常に良い)

Steven

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is perfect. Second time staying here. Enjoyed every minute.
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Good day.Thank you very much for your evaluation, we are glad that you enjoyed our facilities and the service. We do our best to offer the best experience to our guests.We're at your service

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mejora continua
Tienen una oportunidad de mejora en cuanto a los alimentos tanto en la Terraza PH como en su restaurante Primavera.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Good day.Thank you very much for your evaluation, we are glad that you enjoyed our facilities and the service. We do our best to offer the best experience to our guests.We're at your service

4/10 (不満)

Marnie

2024 年 1 月に 1 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Good day.Thank you very much for your review, we do our best to offer the best experience to our guests, on this occasion we are very sorry that this was not the case.We apologize for this.Greetings.

2/10 (非常に不満)

Yair Adrián

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pésimo lugar, el trato puede ser mejor y la comida deja mucho que desear. Lo único bueno es la vista y la ubicación.
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Buen día. Antes que nada, queremos agradecer su preferencia, sentimos mucho el que no hayamos cumplido con sus expectativas en esta ocasión, lamentamos estos incidentes, tenga por seguro que estamos en constantes cambios y trabajando para mejorar en nuestras instalaciones y servicios, estoy canalizando sus observaciones a las áreas involucradas para buscar soluciones a estas situaciones.Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por estos inconvenientesAgradecemos su tiempo a para dejarnos sus comentarios, continuamos a sus órdenes. Le deseamos un excelente día

2/10 (非常に不満)

Gerardo

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ROBO EN EL HOTEL ROYAL REFORMA
Fue un viaje familia y salimos por la mañana de la habitación todo el día estuvimos fuera por la noche que llegamos nos dimos cuenta que todo el equipaje estaba movido de la bolsa habían ROBADO 800 dolares , asi como algunos objetos que estaban en la maleta, inmediatamente dimos la queja en la administracion , se nos dijo que como ya era de noche la 10:30 no estaba el personal al dia siguente a las 10:00am el gerente nos comento que no debimos haber dejado ahi cosas de valor que por eso tenian cajas de seguridad, solicite hablar con la camarista y ella comento que no habia agarrado nada, checamos las camataras pero la unica que entro fue la camarista y desafortunadamente la la grabacion se habia cortado de las 10 de la mañanaa a las 12 medio dia, o sea que hubo alguien que corto la grabacion esto nos da en pensare que estab algunos involucrados y como va uno por dias y se tiene que regresar a sus lugares de origen no hay quien ponga un alto.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Buen día.Antes que nada una disculpa por responder hasta ahora, entiendo la situación, verificando con mi Gerente y el personal involucrado, efectivamente me indican que le dieron la atención en su momento, sin embargo como en todos los hoteles, contamos con cajas de seguridad para el resguardo seguro de sus pertenencias de valor, por lo que de no utilizar este servicio, no podemos hacernos responsables de los objetos o dinero extraviado, cabe mencionar que nuestro personal de camaristas hasta ahora nos ha demostrado ser de toda nuestra confianza.Lamentamos lo sucedido y reiteramos nuestras más siceras disculpas.

8/10 (良い)

José

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien excepto por una señorita de recepción que decía y decía que en 10 minutos subirían toalla y plancha y el ruido de la calle por los bares un poco molesto
2023 年 12 月に 1 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Buen día. Muchas gracias por sus palabras, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, nos disculpamos por los incidentes durante su estancia, tenga por seguro que estamos en constantes cambios y trabajando para mejorar en nuestras instalaciones y servicios.Agradecemos su comprensiónSaludos.

10/10 (非常に良い)

Miguel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 (非常に良い)

IVAN RAMIREZ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mejorar actitud de algunos empleados en recepción y terraza y mantenimiento en aire y/o calefacción
2023 年 12 月に 2 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

6/10 (普通)

Liliana

家族旅行
気になった点 : 清潔度
Poco recomendado
La alfombra en las habitaciones es muuy sucia. Creo esa es la peor parte. La ubica es buena, y la atencion media.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Buen día. Muchas gracias por sus palabras, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, nos disculpamos por los incidentes de la alfombra, tenga por seguro que estamos en constantes cambios y trabajando para mejorar en nuestras instalaciones y servicios.Agradecemos su comprensiónSaludos.

8/10 (良い)

Carlos

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Seguimos a sus órdenes.

10/10 (非常に良い)

jose diego

2023 年 12 月に 1 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

8/10 (良い)

Miguel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Walkable neighborhoods
The area around the hotel is walkable day and night. Close to zona rosa bars and nightclubs. Hotel is in good condition. Carpets might need cleaning or to be replaced. Other than that all was good.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Good day.Thank you very much for your evaluation and for your preference. We do our best to offer the best experience to our guests, we apologize for the carpet incidents, rest assured that we are constantly changing and working to improve our facilities and services.We appreciate your understandingGreetings.

10/10 (非常に良い)

Gerardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Y
2023 年 11 月に 1 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

10/10 (非常に良い)

Genaro Enrique

2023 年 10 月に 3 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.

8/10 (良い)

Ecaterinodar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was ok
2023 年 10 月に 3 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Good day.Thank you very much for your evaluation, we are glad that you enjoyed our facilities and the service. We do our best to offer the best experience to our guests.We're at your service

10/10 (非常に良い)

Hector

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2023 年 10 月に 2 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Seguimos a sus órdenes.

6/10 (普通)

YIRLENY

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Buen día. Muchas gracias por su valoración,. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Seguimos a sus órdenes.

8/10 (良い)

Norberto

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Esta muy bien ubicado el hotel zona segura varios restoranes lo k le hace falta ya es una remodelación de los cuartos Xk ya c ven antiguos y de los baños también en general todo los cuartos estan igual hojala que ya los empezarán a remodelar y el aire acondicionado sirva Xk ningún cuarto sirve el aire de ahí todo lo demás está bien personal y limpieza Perfecto .
2023 年 9 月に 2 泊滞在
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos este comentario, para nosotros la opinión de nuestros clientes es muy importante, hemos tomado nota de sus observaciones y trabajaremos en ello para ofrecer mayor comodidad a nuestros huéspedes. Esperamos verlo pronto, siempre con el gusto de atenderte. Saludos.

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Un lugar increíble son muy amables y atentos. Pura Vida
e-commerceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
Buen día. Muchas gracias por su valoración, nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Nos esforzamos al máximo por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Estamos para servirle.