施設の敷地

東横INNセブの口コミ

3 out of 5
東横INNセブ
165 A. S. Fortuna Street, Jcentre Mall, Bakilid, Mandaue, Cebu

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 734 件の口コミ中 250 件が非常に良い" "
評価 8 - 734 件の口コミ中 302 件が良い" "
評価 6 - 734 件の口コミ中 92 件が普通" "
評価 4 - 734 件の口コミ中 51 件が不満" "
評価 2 - 734 件の口コミ中 39 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

TSUYOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
部屋は日本のビジネスホテルというカテゴリそのものです。日本人には馴染み深いユニットバスをフィリピンで体験できるとは思いませんでした。 フロントスタッフが丁寧で好印象でした。 利用した時期は隣のJモールが改装工事中でしたが、工事終了後はとても便利に戻ると思います。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KEIICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thank you for a reasonable price every day!
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

TOMOHIRO

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
シャワーのお湯が出ない。テレビが映らない。夜は22時以降の一人歩きはできない。
2024 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

MIYOJI

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kazushi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフが親切
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Megumi

2024 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Yoshimitsu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yu

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
テーブルに蟻が数匹いた。スリッパは新品ではなくusedでした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Kyreからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Dear Guest,We're sorry to hear that you had a negative experience at our hotel. We take cleanliness and comfort very seriously, and we apologize for falling short in these areas. We will investigate this further and take steps to improve our service. Thank you for your valuable feedback, it will help us make changes for the better.

8/10 (良い)

Masanori

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
大きな不満の無い良いホテル
二回目の宿泊 前回は1泊で滞在時間んも短くて口コミは投稿しませんでしたが、今回は3泊したので善し悪しが分かりました。 ≪良いところ≫ ・午前6時から午後10時まで空港送迎あり  前日予約ですが日本からメールで予約も可能 ・一人で泊まるなら2000ペソ以下でコスパ最高  バスタブと朝食付きで他には知りません ・かけ布団がペラペラの毛布ではなく確りしたかけ布団 ・ユニットバスですがセブでは有難いバスタブ付きで熱いお湯が出る ・セキュリティが確りしている(第三者が宿泊の場合ID  カードが必要) ・ITパークとSMcity,ガレリアにはミニバスでアクセスできる(但し不慣れな方はタクシーをお薦め) ≪残念なところ≫ ・私の宿泊した部屋の床が汚れてた(濡れたモップ掛けでとれる) ・おにぎりと味噌汁もある朝食が付帯していますが、個人的には納豆が欲しい。他は無料なら合格点 ・日系ですが日本語は通じないと思ってください(部屋案内などは日本語表記あり)。 ・徒歩圏内に飲食店が少ない(ジョリビーと呑ん気位)
2023 年 10 月に 3 泊滞在
---からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Greetings from Toyoko Inn Cebu!We truly appreciate your effort in giving us your reviews during your stay. Thank you very much and looking to your next stay with us.

10/10 (非常に良い)

TOMONORI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コロナ後に久しぶりセブ観光で利用。日本人通りに面し、喫煙部屋、日本の東横インとほぼ同じサービス、ユニットバス、朝食バイキングがあり、シャワーのお湯もしっかりしていて良い。横のモールがSMモールに12月オープン予定。空港無料シャトルバスも助かる。スタッフも親切。両替2万まで(レート普通)がたまに出来ない。
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Maiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Dear Mr/Ms Tomonori,Thank you for in Toyoko Inn Cebu and for your appreciation staying like in Toyoko Inn Japan.We will always do our best to meet Japanese Standard. Thank you.

8/10 (良い)

shigeaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Toyoko Inn Cebuからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Dear Mr./Ms Shigeaki,Thank you so much for choosing Toyoko Inn Cebu.

8/10 (良い)

Kentaro

2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
かなり以前に空港送迎をお願いしたが、迎えに来なかった。前日に確認して奥でした。朝食は、大きな卵焼きと豚肉ごろごろのスープが美味しく、全体としても日本の東横INN以上だった。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuji

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
食事美味しくない。それ以外パーフェクト
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Toyoko Inn Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Kazuyoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 4 泊滞在
Toyoko Inn Cebu Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 19 日)
Thank you for choosing Toyoko Inn Cebu. We are looking forward to your next stay. Thank you.

8/10 (良い)

Kazuyoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルが日本見たいでとても綺麗で清潔でした。スタッフの対応も、とても良かったです
2023 年 3 月に 6 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
Greetings from Toyoko Inn Cebu! Thank you for choosing Toyoko Inn Cebu as your home away from home. We are glad to make you comfortable during your stay with us. Looking forward to your next stay. Thank you.

10/10 (非常に良い)

Kazuyoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルが日本見たいでとても綺麗で清潔でした。スタッフの対応も、とても良かったです
2023 年 3 月に 7 泊滞在
Jovelleからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 8 日)
Thank you for choosing Toyoko Inn Cebu. We are looking forward to your next stay with us.

10/10 (非常に良い)

SETSUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港からホテルまで無料でお迎えに来てくれて助かりました。
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 18 日)
Thank you for staying at Toyoko Inn Cebu!We hope to see you again soon.Arigatōgozaimashita

8/10 (良い)

Kotan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
モールが閉鎖されていて、とても不便でした。
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 18 日)
Thank you for staying at Toyoko Inn Cebu!We hope to see you again soon.Arigatōgozaimashita

8/10 (良い)

TAKASHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 7 泊滞在
Toyoko Inn Cebuからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 8 日)
Arigatougozaimashita !Looking forward to your next stay with us.

8/10 (良い)

Koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設は綺麗で素晴らしい。スタッフもよく教育されている。 チェックインが、午後4時と遅い。20分前に着いたのだが、待たなくてはならなかった。部屋の変更リクエストも不可。 良くも悪くも日本にいるよう。
2022 年 8 月に 3 泊滞在
Front Officeからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 14 日)
Greetings from Toyoko Inn Cebu!We are looking forward to your stay with us. Thank you.

10/10 (非常に良い)

SADAHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いつもの東横イン
スタッフの笑顔が素晴らしい。プールがクローズは残念です。子供たちは
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
なんといってもこんな安い価格で清潔なホテルに泊まれることは他に無いと思います。 バスタブ付きでトイレも綺麗でした。 但し、18階に宿泊していたにも関わらず、外のニワトリが2時頃から本当にうるさくなかなか寝れなかったことです。16階の別部屋の際は全く聞こえなかったので部屋によるのかもしれません。
2021 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Minoru

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
利便性の良いホテル、バスタブが有りお湯の水圧ある、ランドリーあり。
セブで熱湯のバスタブに浸かれる唯一のホテル、 インターネットもスムーズに利用出来る、 現在フィリピンがロックダウン中で宿泊者も少ない スイミングプールはクローズ中仕方ないか!
2021 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルは綺麗で、清掃員も清潔感がありました。プールも行けて、良かったです。あと、ショピングモールが近く立地も良かったです。
2020 年 2 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 設備とサービス
まず風呂のシャワーが、水しかでなかった。 フロントにお願いしたのですが なおらなかった。 到着が遅れて、深夜になると連絡を入れていたので 対応もよかった。 食事は日本🇯🇵の東横インとなんら変わらなく良かった。 NHKも日本語で入って大変良かった、 日中は空港✈️とホテル間のシャトルバスが あり、便利でした。 お湯事情だけが、改善しないと今後良くない。
2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

メイ、名古屋

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地も良く、周辺にショッピングモールやコンビニもあり 困らない 朝食もコスパから見ると満足する エレベーター沢山あったが外国製の為かシステムが悪いのか、時間帯によっては変に待たされた サービスは満足出来る挨拶も良く教育出来ている ホテル内のあらゆるインフォメーションで東横インアピールが少し過剰気味
2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
価格と質と十分満足しました。 スタッフサービスも良く楽しく過ごせました。 ただ、友達が出発後に忘れ物をした事に気付きました。 対応はどうなるのか?
2020 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TORU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食のおかずの種類がもう少しあると良いと思います。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リーズナブルで快適なホテルライフでした。朝食も2日間でメニューも変わりよかったです。日本人仕様のホテルには安心感がありました。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

まつひと

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
3部屋利用させて頂きましたが1部屋シャワー温水出ませんでした。 翌日にはメンテナンスくれましたが… その他は快適に過ごせました。
2020 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SADAHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で従業員の挨拶がとても良かった
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

AKIRA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
コスパ良し。スタッフ最高。
①初日ユニットバスのお湯が出なかった。翌日修理依頼したら直った。 ②壁時計の位置が悪く、テレビの上にあった。おかげで下半分が見えなかった。 ③エレベーターの設置数が少ない。朝は混雑してすぐ乗れない。 ④スタッフの方々はフレンドリーで良かった。 ⑤値段を考えればコスパ良し。また泊まりたい宿です。
2020 年 1 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Deka、Mie Japan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
浴槽があるので、ゆっくりとできる。wifiも速い。 ただ、エレベーターが遅いし制御プログラムが???という時があった。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本の東横インと同様、こざっぱりとしていて清潔でした。翌朝のフライトが早く、宿泊の目的は寝れたらそれで十分だったので、特に不満なく快適に過ごせました。Wi-Fiも通じやすかったし、お風呂のお湯加減と水圧も日本同様でした。また利用したいです。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在