外観

イベロスター ラス レトラス グラン ヴィアの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1009 件の口コミ中 738 件が非常に良い" "
評価 8 - 1009 件の口コミ中 201 件が良い" "
評価 6 - 1009 件の口コミ中 46 件が普通" "
評価 4 - 1009 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 1009 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

nob、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
口コミにはウェルカムドリンク カバがとあったが、まーったくなく残念。 レセプション対応はいまいち 部屋:広い、綺麗、使いやすい 朝食:美味しい 立地:最高
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
テレビのリモコン操作が不便だった
2019 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方はとても優しい雰囲気の笑顔で接してくれて安心感がありました。 隣室の物音も殆ど気になる事無く、雨音もしなかったので表に出て、雨降りに気付いたくらいです。
2019 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄が工事中で一番近い駅では下りられなかったが中心部でどこへ行くにも便利。チェックインも早めに到着したが空いた部屋を案内してくれて長旅で疲れた体には助かった。ウェルカムドリンクを断ってしまったのは申し訳なかった。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was amazing hotel😊
Hotel location, Hotel staff, atmosphere was all great. I wanna stay again!!
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アメニティーが必要最低限で良かったが、日本には照明が少し暗い。
2019 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
サービスや建物、立地は良いのだが、外の人声や車の音でとても熟睡できる状況ではなく......
スーペリアルームに宿泊しました。サービスは素晴らしく、スタッフは常に適切な業務をこなして言いました。歴史ある建物のようですが、しっかりリノベーションされており、とても素敵でした。 一方でルームサービスで氷を頼むと、バーまで取りに行かされたり、部屋には電気ポットもなく、電気ポットをお願いしたりしました。 最悪なのは一階(日本の2階)であったことから、通行人の話声や自動車の音が一晩中聞こえ、とても寝れる状況ではありませんでした。また、ベッドもとても寝心地のよいものではありませんでした。わたしの部屋は裏通りに面していましたが、表通りではもっと酷いのではと心配してしまいます。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mirin、Tokyo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋に広いテラスがついており、マドリードの中心部が見下ろせる立地で最高でした。 また、屋上は夜中までバーになっており、結局利用はしませんでしたが、オープンエアーで気持ち良さそうでした。 バスルームも清潔感があり、大きさの異なる様々なタオルとバスローブ、ソファやエスプレッソマシンなど、細部まで気が利いていて過ごしやすかったです。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
部屋が広めで、一階に小洒落たレストランがあり便利です。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Torachan、tokyo, jp

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Papers in the tissue box are not soft enough; they are like kitchen towels, harsh and rough, not good for facial use.
2019 年 3 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hector

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location is excellent near all main areas , clean, good space,
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorge

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personal muy amable… no recibí nada relacionado con servicio vip
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Rafael

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Well located, close to everything including transportation. Nice views from room, clean and updated.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eric

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Always a pleasure. Been here several times and it is always excellent.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jose Raul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ivan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Súper accesible y cerca de las atracciones
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Alan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The towels were of very poor quality
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charles

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room size and layout
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ivan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La seguridad y tranquilidad del hotel a pesar de encontrarse en la gran vía
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ROBIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved my comfortable, quiet room with a balcony overlooking part of Gran Via. And the staff could not have been more welcoming. They let me check in at 10:30 a.m. when I was only expecting them to store my bag until the afternoon. Also, after I arrived in the room, a staff member set up an adorable film-themed welcome of Coke and movie snacks accompanied by a sweet note. I didn't get to check out the roof and pool, as I was there in Feb, but I'd love to stay here again in warmer weather -- or anytime. Thanks, Iberostar Gran Via for a lovely introduction to Madrid!

10/10 (非常に良い)

David

2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Erica

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JeanPierre

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great atmosphere, lovely staff !
2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erik

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel in a wonderful location. Staff is excellent.
2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rafael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rami、jerusalem

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great overall experience. Central location, comfortable room - bed and shower in particular, scenic terrace. Good value and pleasant staff.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, comfy rooms, v helpful staff
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Avel Trinidad、Santa Clarita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is very convenient to all I need. Staff was very friendy, helpful even before i told them the Expedia VIP status. Highly recommendable!
2024 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Emilie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great central location, super friendly staff, delicious breakfast Highly recommended!!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Greg

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We always stay here when in Madrid. Great hotel!!
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosemary、Mansfield

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2023 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Cristobal、Temple Hills

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is an incredible hotel with an amazing staff. Great breakfast. We loved everything about this hotel except that it was noisy outside way after midnight but we did stay by Gran Via so it's understood.
2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ashlea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was super helpful when we arrived early and tired. The room was clean with quite a bit of sound proofing from the outdoor traffic. Great area, so much shopping, food, coffee right out the front door of the hotel. Metro is only a few minutes away. I would definitely stay here again.
2024 年 2 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Donna

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
This is not a 4 star property but rather a 3 star. There is no lobby, just a front desk. The hotel description was misleading. It was just ok. I wouldn’t stay there again particularly for the price.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Geoffrey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location for shopping.
2024 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charlie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing property, the key word is location, location, this hotel is in the gran via, in the center of Madrid, easy walk to all the major attractions. The staff is also very friend and helpful.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vivek

良かった点 : 清潔度
Location location location
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was excellent. The location could not be bette. Most definitely recommend and will return.
2023 年 12 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alejandro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly and helpful reception team. We enjoyed the welcome courtesy of a glass of Cava. Room was comfortable, and spacious bathroom. Worth mentioning the option of drawing filtered water at will. The small balcony with panoramic view to the street added contact with what was going on outside, great experience!
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

claudia、Las Vegas

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location, friendly staff but lobby area needs improvement
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leonardo

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is in a great location, extremely clean, but the most important and outstanding are its employees!!!!
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LEON

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Alejandro Massuttier

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buena ubicación sobre la gran vía y buenas instalaciones, mejoraría un poco más el área de desayunos y comidas.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very helpful and friendly. Room was lovely with a great deck and hot tub.