季節限定屋外プール、サンラウンジャー

スマートレンタル コレクション セントリック IIの口コミ


口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1471 件の口コミ中 1018 件が非常に良い" "
評価 8 - 1471 件の口コミ中 360 件が良い" "
評価 6 - 1471 件の口コミ中 49 件が普通" "
評価 4 - 1471 件の口コミ中 28 件が不満" "
評価 2 - 1471 件の口コミ中 16 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

10/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
美術館やレストランへのアクセスが良く家族旅行に最適でした。
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Daniela H. - Front desk からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 18 日)
Dear guest, Thanks for your comment and feedback. We are happy to know that you enjoy your stay at Gran Via Capital. We hope you come back, it would be a pleasure to have you again staying with us.

10/10 (非常に良い)

GranCru、Tokyo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
入り口がわかりにくいのですが、Gran Viaの大通りに面していて立地は最高です。どこへ行くにも便利でした。 また、アパートメントタイプなので冷蔵庫やキッチン、洗濯機も便利に利用できました。屋上のテラスも街が一望できよかったです。
2019 年 12 月に 5 泊滞在
Alberto-Frontdeskからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear guest, Thank you very much for your review. We are glad to see thaty you enjoyed your stay here. We hope to see you soon in Madrid with us. Best regards, Alberto Frontdesk department

10/10 (非常に良い)

youtoku03、名古屋

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄駅にほぼ直結し、繁華街やバル、特に各種ガイドブックに掲載されているお店には徒歩で回れます。百貨店も目の前なので、お土産の調達にも便利です。とにかく、綺麗だしお勧めします。
2019 年 11 月に 4 泊滞在
Javier. Frontdesk.からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Dear Youtoku. First of all we'd like to show our sincere gratitude for choosing us to stay some days in Madrid. We really hope you had a relaxing, amusing and familiar stay, bear in mind that we work hard to make that possible. Like you said, the building is in a perfect location wether if you want to go shopping, sightseeing or bar hopping. Next time we see you, you will be welcome with open arms. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
洗練されたアパートタイプの部屋。広いバルコニーもあり、非常に満足。市内中心地に位置しており、複数人で宿泊するのにおすすめ
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Javier. Frontdesk.からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Dear guest, A thousand thanks for this lovely review, by sharing it, we are able to know our guest's impressions and feelings and this help us to meet everybody's needs. We are delighted to know that you found the apartment very centric and sophisticated thank to this, families, couples and friends can have an unforgettable experience. Looking forward to see you again! Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーションはとても良い。c
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Daniela H. - Front deskからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 4 日)
Dear guest, Thanks for your good score and your comment. We are glad to know that you like your stay with us. We hope to see you again at Gran Via Capital. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 6 泊滞在
Caroline C. Front desk からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 27 日)
Dear guest, Thanks for the perfect score! We really hope you enjoy your stay and we would like to have you back here at Gran Va Capital in the near future! Best regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
ベランダ付きの部屋
ベランダ付きの部屋に8日間滞在しました。 部屋は大変広く快適でした。大型冷蔵庫含むキッチンに洗濯機付きの部屋は長期滞在に重宝しました。場所も大通り沿い、繁華街なので安心できます。駅、スーパーやデパートも目の前でありがたかったです。 ホテルの備品はよく言えば簡素。さほど充実していません。また、部屋の掃除は滞在中一度だけ。タオルは使い古された感じでペラペラなのと、初日にのみコーヒーやティーバッグが置かれるだけなので、この点は改善してもらえると尚良かったと思います。 屋上のプールは大変賑わっていました。
2019 年 7 月に 8 泊滞在
Javier. Frontdesk.からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 12 日)
Dear Guest, First of all we'd like to thank you that yoo had chosen us for your say and the trust given. We are so glad that you liked the dimension of the apartment as wel as the location, it is indeed the best spot to move all around the downtown. We also want to take note of your suggestions, this will help us to improve the service and meet our guests needs. Looking forward to see you back in Gran Vía Capìtal!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ショッピングに最適なアパートメント
アンダルシア地方を観光した後、最後の2泊に利用しました。グランビア通りに面していて、アトーチャ駅からはタクシーで行ったので迷うことはありませんでした。地下鉄の駅もすぐ近くにあります。部屋は広く、3人でもストレスを感じることはありませんでした。残念だったのはベッドルームがダブルベッドだったこと。シングルベッド2つの部屋もあるといいなと思います。リビングルームにはダブルのエキストラベッドがあったので、ゆったり寝られました。掃除はしてなかったと思うけど、コミは捨ててあったし、タオルもフロントに言えば新しいのをもらえます。近くにはZARAやH&M、primarkなどもあり、ショッピングには最適です。高級スーパーのエル・コルテ・イングレもあるので、食料品などのおみやげを買うにも便利です。40ユーロで空港までのタクシー予約ができます。地下の駐車場に高級車が待っていて、空港まで30分で行くので快適でした。アパートメントは深夜、早朝はスタッフがいないところが多いですが、ここは24時間常駐なので安心でした。人数の多い時にはホテルよりもリーズナブルでお薦めです。
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 16 日)
Dear guest, Thank you for staying with us, we are glad that you enjoy your stay!

8/10 (良い)

flat

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
屋上のテラスと、部屋にあるテラスは最高です。 広場としたリビングで食事づくりは楽しかったです。
2019 年 4 月に 4 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
Dear Guest thank you for staying with us, we are glad that you enjoy your stay with us. Best Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リピ決定な宿
中心地にあるのに室内は静か。アパートタイプは何回も宿泊しましたが、その中でも上位に入る快適さでした。 スタッフも皆さん親切でフレンドリーでした!
2018 年 12 月に 4 泊滞在
Reydel Ramosからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 1 日)
Dear guest, Thank you for your feedback! We are glad to hear that you had a lovely stay with us, giving highlights about the treatment received from our staff! We hope to see you again very soon! Have a nice 2019 ahead! Best regards, Reydel Ramos- Department of Reception

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
施設内設備の説明書が無かった(洗濯機、食洗器、換気扇等)のが少し不便に感じた。結局問題無く使用出来たが、使えるまでに少し時間がかかった。他に関しては、滞在4泊中は清掃は有料だったので頼まなかったのだが、ゴミを毎日収集してくれて、清潔で部屋は広く快適で非常に良かった。最上階だったせいか静かだった。立地も最高。
2018 年 10 月に 4 泊滞在
Alberto-Frontdesk departmentからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 11 日)
Dear guest, We want to thank you for your review. This is very important for improving ourselves. We hope to see you very soon in Gran Via Capital. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Jet、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 2 泊滞在
Adrián P. - Front Deskからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 19 日)
Dear guests, We would like to thank you for your comment. The best award for us is knowing that all of our guest have a very nice stay with us. We hope to see you very soon in Gran Vía Capital. Best regards. Adrián P. Frontdesk department

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

親切なフロントスタッフ!
フロントスタッフに少し日本語の話せる方がいて親切でした。立地もよく買い物や食べ歩きにも便利でした。広さは文句なし!
2018 年 8 月に 5 泊滞在
Adrián P. - Front Deskからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 23 日)
Dear guests, thank you very much for your review. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us fully. If you ever come back to Madrid do not hesitate choosing us again, it will be our pleasure to have you as our guests once more. Best regards, Adrián P. Front Desk

10/10 (非常に良い)

ムーミンパパ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔で設備も充実しており、スーパーマーケットも近く非常に便利なロケーション。
4泊利用しました。予想以上の清潔さと設備の良さに、快適な日々を過ごしました。難を言えば、①ベッドが少し柔らかめで腰に負担がきそうなのと、②各種の設備の使用方法の説明がなく1〜2度試行して覚えなければいけない点かな?コーヒーメーカーは結局わかりませんでした。
2018 年 6 月に 4 泊滞在
Adrián P. - Front Deskからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 18 日)
Dear guests, thank you so much for your review. Our main goal is precisely that: to make you feel at home. Our guests' oppinion is very valuable, as it helps us to keep improving everyday. If you ever come back to Madrid do not hesitate staying with us again. Best regards, Adrián P. Front Desk

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所も便利でスタッフもとても親切です。 お部屋も清潔で広く、必要なものも揃っていて、とてお快適でした。 お部屋の鍵が開けにくかったのだけが不便さを少し感じましたが。
2018 年 3 月に 3 泊滞在
Adrián P.からの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 9 日)
Dear guests! What a great review! It makes us happy to read such lovely words regarding our building and specially our staff :) We will be glad to welcome you back on your next visit to Madrid! Have an amazing day and best regards, Adrián P. Front Desk

10/10 (非常に良い)

Bob、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
文句なし! ショートビジットにピッタリ!
設備、ロケーション、広さ、価格、全てにおいて満足!二人で宿泊したが、一切不満なく滞在できました!初めてのマドリード旅行にはちょうど良いです!特にキッチン周りの装備が充実しており、長期滞在にぴったりでした。
2018 年 3 月に 3 泊滞在
Adrián P.からの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 2 日)
Dear Bob, thank you so much for such an amazing review, we are so glad to hear that your stay with us fulfilled and surpassed your expectations. Best regards, Adrián P. Front Desk

10/10 (非常に良い)

Mac、Seoul, Korea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ショッピングや飲食、観光に便利な中心部に立地し、大家族には最適なアパートメントホテル
建物の前に着いても左右を大きい建物に挟まれていて見逃してしまいそうな奥に細長い形のアパートメントホテルです。部屋はとてもきれいで広く、大人数で泊まる場合はホテルよりお勧めできますが、住んでいる人もいて夜間の騒音は最初に注意を受けますのでパーティなどは当然無理です。泊まった部屋はちょうど通りに面していて、かなりの通行人の数なので夜間の騒音を気にしましたが問題はありませんでした。歩いて行ける範囲にたくさんの店があり、観光場所にも歩いて行けるので非常に便利な立地です。スタッフは常時受付にいて流暢な英語を話しますし、ゴミは食事前の時間帯くらいに回収に来ます。この点は夜間に受付が閉まったりゴミ回収の無いアパートメントと比較して助かる点です。難点としては観光で歩き疲れた日本人が使いたい浴槽が無いことと、ある程度の規模のスーパーやコンビニが近くに無いことです。裏通りに行けば小規模の個人商店は見つけられますが品数はかなり限られます。車は使用しなかったので駐車場についてはわかりません。全体の感想としては非常に気持ちよく宿泊できました。マドリードに行ったらまた利用したいアパートメントホテルです。
2018 年 2 月に 2 泊滞在
Adrián P.からの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 6 日)
Dear guests, thank you so much for such a great review. Our location is indeed one of our biggest strengths. Best regards, Adrián P. Front Desk

4/10 (不満)

Q、JAPAN

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルではない
分譲マンションを個別に貸してるようなものなので、通常のホテルと思って宿泊するとサービスの違いでがっかりする。 基本的にホテルではない。 しかし、スイートに宿泊したいけど予算がないなら、こういうところに宿泊するのもいいかもしれない。 キッチンには、大きな冷蔵庫、冷凍室、食器、食洗機、電磁調理器、洗濯乾燥機などが付いていて、長期間滞在する人には便利。 今回1泊しただけ、チェックインからチェックアウトまでの時間は15時間程度。 そのうち、部屋にいたのは半分くらいかと思うと、キッチンを使うこともなければ、広い部屋もまったく意味がなかった。
2018 年 1 月に 1 泊滞在
Alberto-Front deskからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 4 日)
Dear guest, Thank you for your review. We hope to be abble to show you the improvements that we are making to give you a very good service the next stay here. Have a nice day. Best regards, Alberto R.

10/10 (非常に良い)

Lおやじ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マドリッドの中心で住まうように滞在する
一番の魅力は立地。地下鉄、百貨店、スーパー、ファーストフード等がホテルから100M程度の圏内にあり、至って快適。街歩きに疲れたら、部屋で一休みしてが簡単に出来る。 ホテル前の通りは、マドリッドでも有数のショッピング、グルメスポットで、また、ホテルの裏手は隠れ家的なレストラン等も点在しており、好きな時間に好きなように過ごせる。 今回は親子3人だったが、客室内は1LDKで、非常に快適。十二分に広いので、3人でもストレスなしに過ごせた。 従業員もフレンドリーかつ親切で、セーフティボックスが作動しなかったが、電池交換等、すぐに行ってくれた。 今回は冬だったので、屋上のプールは使用できなかったが、次回は夏に滞在し、ワイングラス片手にプールサイドで楽しみたい。マドリッドの真ん中で。
2018 年 1 月に 6 泊滞在
Roberto Front Deskからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 20 日)
Dear Lおやじ, We really appreciate your reply. All the teams joins it would be great to see you again. Best regards

10/10 (非常に良い)

ムーチョ、TOKYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地、部屋、全てパーフェクトです!
立地はどこに行くにも完璧。 部屋もとてもキレイで、お洒落で言う事ありません。 コストパフォーマンス最高で、絶対にお勧めします。
2017 年 11 月に 3 泊滞在
Roberto Front Deskからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 12 日)
Dear ムーチョ, Thank's for your feedback and your recommendation. Best Regards

10/10 (非常に良い)

WJ、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中心地の快適なアパートメント
大変便利な立地かつ静かな客室で快適に過ごせました。グランビア通り沿い、マドリード観光にとても便利な立地です。プエルタデルソルも徒歩圏内、近くにはカフェやパン屋もあり朝食の調達に便利です。部屋は一般的なホテルよりも広く、電子レンジや洗濯機もついています。泊まった9階からは市内の屋根が見渡せて、窓も開けられたので気持ちよかったです。屋上はソファが並んでいて日光浴出来ます。フロントにはスタッフが常駐しており、フレンドリーな雰囲気です。滞在中部屋の清掃は来ません(頼めば有料で掃除してくれる)、クリーニングの時間を気にせずに部屋を利用できて便利でした。ゴミは毎日回収してくれます。シャンプー石鹸のアメニティはあります。歯ブラシ、シェーバーは無いです。キッチン用の洗剤やクロス、洗濯用洗剤も使いきりのキットが備わってました。またマドリードに来る際には利用したいと思います。
2017 年 11 月に 4 泊滞在
Roberto Front Deskからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 26 日)
Dear WJ, Thank's a million for your feedback. It'd great to know you enjoyed your stay with us. Warm Regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
滞在型ホテル。食器、食洗器、電子レンジ、洗濯機など完備。内装、設備良。ベランダも広い。少々、高価だが、満足感あり。子ども連れに最適。近くにスーパーあり(午後9時まで)、カルフールも徒歩圏にあり。周囲は観光地にちかく便利。タクシーもたくさんある。スペインは安心してタクシーが使えるので、重宝。
2017 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SEIICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旅行好き
立地が非常に便利で、看板がわかりやすいため初めてのマドリッドでしたが、すぐに場所がわかりました。また事前にこのアパートからメールで連絡がありましたので、深夜2時頃のチェックイン予定でしたが安心して宿泊ができました。室内は広く清潔感があり、また洗濯機が設置されていたため便利でした。スタッフも親切ですので、滞在をお勧めするアパートです。
2017 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ぽん、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なコンドミニアム
子供(小学生)でも徒歩可能な圏内に主要観光地があり、スーパーマーケット el corte ingles も二軒近くにあり、買い出しにも大変便利でした。家電がスペイン語表記かつ使い方の説明書がないので最初苦心しましたが、なんとかなる範囲でした。時差ぼけで変な時間にお腹が減るので、スーパーで買った食材をキッチンで調理したり温めたりしていつでも食べれたので本当に便利でした。ハウスキーパーサービスは通常なく、頼む場合は有料になりますが、部屋に入られないのでストレスなくよかったです。夕方に一度ゴミ回収がありました。空調がセントラル管理で夜中に知らない間に暖房が入ってたりしましたが、暑くなったらスイッチで切ることは可能でした。オイルヒーティングがリビング、バスルームについていました。スタッフは愛想も仕事も大変よかったです。屋上からの眺めは大変素晴らしかったです。とてもよいコンドミニアムでした。

10/10 (非常に良い)

Kei、Brazil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
街の中心に位置する綺麗なアパートメントホテル
キッチン、洗濯機等を備えたアパートメントホテルなので、長期滞在にお奨め。建物も新しく清潔で、防音もしっかりしています。

10/10 (非常に良い)

ワカ、西日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
街中のホテル
空港からタクシーに乗り、運転手さんにホテル名をみせたらすぐに伝わった。 買い物した荷物を置きに帰れる場所でした。 部屋は広いし清潔でした。トイレとシャワーが二つもあり、大変便利でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大通りに面して居るので 便利なぶん外のうるささも気になりました。 歩いて行ける距離にスーパー、エンタメ、レストラン、駅なんでもあったのでとても便利でした。 13階の屋上からの眺望はいいです! ぜひ

10/10 (非常に良い)

SHU、南アフリカ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マドリッド
ロケーション、部屋の広さ清潔さ、設備とも最高。家族4人で何の不自由もなくいつまでも過ごせる。歓楽街へのアクセスもよい。首都だけあって周辺の観光都市の妙に高い変なホテルとは比べ物にならない満足度。

8/10 (良い)

sayajiro、Osaka Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Callao駅に近いホテル
Callao駅出て、すぐにホテルがある。 Gran Via駅からも近く、Sol駅も徒歩県内。 繁華街なので、夜も人が多い。 部屋に洗濯機があるが、近くにコインランドリーがあり、とても便利。 近くにはスーパーもある。

10/10 (非常に良い)

ana

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Great location and exclusive taste
Beautiful apartment great comfort and pampering. I was allowed a late check out and the welcome details were really appreciated.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
SmartRental Collection Centric II Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Dear Ana, Thanks for sharing your experience with us and for your comments, your opinion is important to us. We are glad to know that you enjoyed your stay and we appreciate your kind words. It has been our pleasure to have you as our guest and we hope to see you very soon. Best regards from all the staff.

2/10 (非常に不満)

Luis

2023 年 2 月に 1 泊滞在
SmartRental Collection Centric Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 16 日)
Dear Luis, Thanks for sharing your experience with us, your opinion is important to us. We are glad to know that you enjoyed your stay and we apologize if we didn't reach your standards.It has been our pleasure to have you as our guest and we hope to see you very soon. Best regards from all the staff.

10/10 (非常に良い)

Monica

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location and within walking distance to see sites in this beautiful city.
2023 年 4 月に 3 泊滞在
SmartRental Collection Centric II Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 27 日)
Dear Monica, Thanks for sharing your experience with us and for your comments, your opinion is important to us.We are glad to know that you enjoyed your stay and we appreciate your kind words. It has been our pleasure to have you as our guest and we hope to see you very soon. Best regards from all the staff.

10/10 (非常に良い)

fernando

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alojamiento en pleno centro. Parking del hotel con acceso complicado por su localizacion
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 13 日)
Estimado Fernando, Muchas gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia con nosotros, su opinión es importante. Queremos agradecerle la confianza que puso en nosotros al elegirnos para su paso por Madrid y nos alegra saber que han disfrutado de su estancia. Ha sido un placer tenerles como huéspedes y esperamos verlos de nuevo por aquí muy pronto. Reciban un cordial saludo de parte de todo el equipo.

8/10 (良い)

Ramena

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic hotel that is in the heart of gran via - everything you need is a walk away. The hotel itself is very clean, modern and has great amenities. My only complaint is the extremely slow elevator it felt as though it was going to stop working at any moment yikes!
Receptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 6 日)
Dear Ramena, Thanks for sharing your experience with us and for your comments, your opinion is important to us. We are glad to know that you enjoyed your stay and we hope to see you again very soon. It has been our pleasure to have you as our guest. Best regards from all the staff.

8/10 (良い)

Jose Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Todo espectacular , solamente el servicio de desayuno es muy malo , mala atención , y muy tardado
2022 年 9 月に 4 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 6 日)
Estimado José Luis, Muchas gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia con nosotros, su opinión es importante. Queremos agradecerle la confianza que puso en nosotros al elegirnos para su paso por Madrid y nos alegra saber que han disfrutado de su estancia. Ha sido un placer tenerles como huéspedes y esperamos verlos de nuevo por aquí muy pronto. Reciban un cordial saludo de parte de todo el equipo.

10/10 (非常に良い)

Nathan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Great central base
We travelled as four friends who wanted a base in central madrid, and couldn’t have picked a better place. The location was excellent, right outside a metro stop, and very central. The apartment was great - well équipes and a pretty high end finish. The double bedroom sofa bed worked well for us. The roof top pool although small had incredible views and the roof top lounge area was a great place to chill out.
2022 年 7 月に 3 泊滞在
David - Receptionからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 19 日)
Dear Nathan, Thanks for sharing your experience with us and for your comments, your opinion is important to us. We are so glad to know that you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon as it has been our pleasure to have you as our guest. Best regards from all the staff.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、設備とサービス
2021 年 1 月に 2 泊滞在
David Macías - Receptionからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 9 日)
Dear Guest, Thanks for your score, and for choosing for your stay in Madrid. We hope to see you again very soon. Best regards from the staff.

10/10 (非常に良い)

Adolfo

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 12 月に 11 泊滞在
Adolfoからの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 4 日)
Estimado Adolfo, Gracias por dedicar un momento en compartir su experiencia en Gran Vía Capital. Nos encanta conocer la opinión de nuestros huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo. Atentamente, Recepción Gran Vía Capital

8/10 (良い)

Francis、Key Biscayne, FL

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall a great experience. Spent 12 days at the property. Had a problem at check in with the room that I had reserved not being available, but this was resolved the following day. Staff was pleasant and professional. Room was modern and very clean, bed comfortable. Sofa in bad shape and needs to be updated immediately, but the rest of the apartment was excellent. Construction in the hallway during the last day of my stay was somewhat bothersome but completed in a timely fashion. Would definitely recommend and stay again.
2020 年 12 月に 12 泊滞在
Daniela H. - Front desk.からの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 2 日)
Dear Francis: Thanks for your good opinion. We appreciate it. We will take of everything to keep improving and be better. Hope to see you soon. Best regards,

8/10 (良い)

Marcelo Sé

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 12 月に 3 泊滞在
Daniela H.- Recepción.からの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 2 日)
Estimado Marcelo Sé: Gracias por su buena puntuación. Esperamos tenerlo nuevamente alojado con nosotros en otra oportunidad. Un cordial saludo

4/10 (不満)

Paula

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Nos atendió una chica al llegar.
2020 年 10 月に 1 泊滞在
Daniela H. - Recepciónからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 4 日)
Estimada Paula, Primero que todo lamentamos que no haya disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos que nos dé una segunda oportunidad para demostrarle que no nos merecemos un 4 de 10. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 4 泊滞在
Daniela H. - Front deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 28 日)
Dear guest Thanks for your good comment, we are glad to know that you had a great stay with us. We hope to see you back soon. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Vic、Bern, Switzerland

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean, staff is very pleasant and the place is very centric.
2020 年 9 月に 2 泊滞在
Daniela H. - Front deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 28 日)
Dear Vic, Thanks for your good review. We are glad to know that you have a good stay with us. We hope to see you back soon. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2020 年 8 月に 3 泊滞在
Javier - Front Deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)
Thank you so much for sharing your review! We hope you had an awesome stay by our side. We are looking forward to see you again, you'll be welcome with open arms.

10/10 (非常に良い)

Richard

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Lovely apartments at Plaza Callao. Very nice staff. Small rooftop pool.
2020 年 8 月に 2 泊滞在
Javier - Front Deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 1 日)
Dear Richard, Thank you very much for your lovely words and for this great rate! We hope you had an awesome and unforgettable stay by our side. This will be always your home in Madrid. Looking forward to see you again! Best regards,

10/10 (非常に良い)

Laurent

2020 年 8 月に 2 泊滞在
Javier - Front Deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)
Dear Laurent, Many thanks for such a great review! This will always be your home in Madrid, we expect you enjoyed your time at our building, and hopefully you lived an unforgettable experience. Bst regards,

8/10 (良い)

martial

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Bon emplacement mais ........
Tres bien situé avec parking .pas de dialogue pas de communication. Aucune personne ne parle français. Pour une ville comme Madrid cest pas top.
2020 年 8 月に 2 泊滞在
Daniela H. - Front desk からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 15 日)
Merci pour votre évaluation. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes.

10/10 (非常に良い)

Gaëlle、Madrid

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Appartement superbe et très bien situé. Personnel efficace. Piscine panoramique au top.
2020 年 8 月に 3 泊滞在
Daniela H. - Front deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 14 日)
Dear Gaelle, Thanks for your comments, we aprreciate and we are also happy to know that you enjoy your stay with us. Hope to see you back soon. Best regards.

2/10 (非常に不満)

JAVIER

家族旅行
2020 年 8 月に 2 泊滞在
Daniela H. - Front deskからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 14 日)
Estimado Javier, Primero que todo lamentamos que no haya disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos que nos dé una segunda oportunidad para demostrarle que no nos merecemos un 2 de 10. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo,