グランドロイヤルハイドパークの口コミ

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グランドロイヤルハイドパークの口コミ

グランドロイヤルハイドパーク

1-9 Inverness Terrace, London, England

7.8

良い

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

8/10 (良い)

Ishikawa

2024 年 3 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Clean and quiet

2024 年 3 月に 7 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)

Thank you for your feedback.

8/10 (良い)

P

2024 年 2 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス

Very convenient

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Souta

カップルで旅行

2024 年 1 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Spend great days in this hotel.

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Shinichiro

2023 年 12 月 10 日

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Hazelからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)

Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

2/10 (非常に不満)

Yoshinobu

出張

2023 年 10 月 18 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

予約が他の系列ホテルに勝手に変更され、チェックイン時に始めて聞かされた。

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)

Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

shoichiro

2023 年 6 月 14 日

2023 年 6 月に 1 泊滞在

Crystal からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)

Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

Shuma

2023 年 5 月 28 日

2023 年 5 月に 1 泊滞在

Crystal からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 17 日)

Thank You for your feedback

8/10 (良い)

Eiri

グループ旅行

2023 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Lovely hotel, park is near the hotel

2023 年 5 月に 2 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)

Dear Eiri,Thank you for your lovely review! I am pleased to hear that you did enjoy your stay. I do hope that you would be coming back to stay with us in the not-too-distant future and I would have the pleasure of personally welcoming you back and overlook your entire stay for another pleasant experience. Kind Regards, Marcel Gusita Front Office Supervisor

8/10 (良い)

TAKADA

2023 年 2 月 14 日

2023 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張

2023 年 1 月 5 日

2023 年 1 月に 2 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 6 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2022 年 11 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

イギリスを感じる作りです。コストパフォーマンスも良いです。残念なことにクラブルームからのネット環境は良くありません。改善していただきたいです。その他は大変素晴らしいと思います。

2022 年 11 月に 4 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 26 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Reiko

出張

2022 年 11 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great vibe of the stay

2022 年 11 月に 5 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 15 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

YUTA

2022 年 9 月 18 日

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Keiko

2022 年 2 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

部屋でのWiFiが弱過ぎて使えなかった(6F)以外は快適。地下鉄、バスの便が良く、朝のハイドパークの散策も気持ちが良かった。

2022 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 12 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

寝るためだけであれば十分。

固形せっけん、シャワージェル2個ありましたが、シャンプーリンスありませんでした。ロビーの雰囲気はイギリスらしくて良かったです。

2021 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mary

2024 年 4 月 13 日

2024 年 3 月に 8 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Sabryna

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The rooms are very small. Other than that, it was great.

2024 年 3 月に 6 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)

Dear Sabryna,Thank you for your feedback! In regard to room size, I would like to assure you that we do have different room categories available, and it would be a pleasure for me to personally assist you with choosing a room suitable for your needs on your next visit for a much better experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

6/10 (普通)

Ian

カップルで旅行

2024 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度

The room was barely larger than a cupboard. It was shabby with the curtain hanging off the rail and the voiles dirty and damaged. The access into the bathroom was tight and needed manouvers to get to the toilet. Not good.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)

Dear Ian,Thank you for your feedback! In regard to room size, I would like to assure you that we do have different room categories available, and it would be a pleasure for me to personally assist you with choosing a room suitable for your needs on your next visit for a much better experience. Kind Regards, Grand Royale Team

6/10 (普通)

Junko

2024 年 3 月 26 日

2024 年 3 月に 3 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Kasey

カップルで旅行

2024 年 3 月 19 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

A few reflections on staying here. Bed, very small. Horrible view from our window of a back alley that was very dirty. Everything really small and minimal. We don’t usually linger on our hotel rooms when traveling so it was a fine place to sleep, but front desk definitely wasn’t overly friendly-unapproachable

2024 年 3 月に 3 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)

Dear Kasey,Thank you for taking the time to share your feedback! I I am really sorry to hear that your recent stay was not a pleasant and I would cherish the opportunity to discuss your feedback in detail.Kind Regards, Grand Roayale Team

10/10 (非常に良い)

heather

2024 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I love the architecture of this lovely victorian hotel . The hotel is in a lovely area which is quiet it has plenty of dining options and it has plenty of transport options - 3 buses and 2 tubes and within walking distance of oxford street for shopping

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Dear Heather,Thank you for your lovely review! I am pleased to hear that you did enjoy your stay. I do hope that you would be coming back to stay with us in the not-too-distant future and I would have the pleasure of personally welcoming you back and overlook your entire stay for another pleasant experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

8/10 (良い)

Clive

2024 年 3 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Ever been in a smaller room

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Dear Clive,Thank you for your feedback! In regard to room size, I would like to assure you that we do have different room categories available, and it would be a pleasure for me to personally assist you with choosing a room suitable for your needs on your next visit for a much better experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

4/10 (不満)

Nathalie

カップルで旅行

2024 年 3 月 13 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

This hotel has good potential due to its location. However the beautiful old building is in need of some major redecorating: we had some mould around the handwashing basin & in 2 corners of the bath. The window has not been painted or cleaned for a very long time (ie brown muck on painted parts). The electric sockets tend to move when trying to unplug a charger. The deluxe room was super small. All in all, not of a 4* hotel, even for London standards.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)

Dear Nathalie,Thank you for taking the time to share your feedback! I am pleased to hear that the hotel location and the building contributed positively to your overall stay. On the other hand, please accept my sincere apologies about your unpleasant experience due to the room provided. Had we only known about your discomfort during your stay, we could have easily resolved the issue by providing a different room suitable for your needs. I do hope that I would have the pleasure of welcoming you back again in the not too distant future and overlook your entire stay for a much better experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

10/10 (非常に良い)

JEFFREY

2024 年 3 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Ennio

2024 年 3 月 6 日

2024 年 2 月に 4 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Francesco

カップルで旅行

2024 年 3 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Ottima posizione ma letto matrimoniale un po’ piccolo. Personale molto gentile, specialmente Simona alla reception

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Hazelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Kristina、Markham

家族旅行

2024 年 3 月 3 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

While the hotel is really lovely - our room was an upgraded “Club Room” in the basement with a view of the dumpsters. Comfortable beds and clean - but so loud at 7 in the morning when the staff sorted the garbage into the dumpsters. Were we relegated to the dungeons? Felt like it. When arriving/leaving the hotel, we felt like telemarketers calling during dinner - unwelcome. Very weird vibe from the staff - not once were we greeted with a smile, nod or a polite hello (despite saying hello). One notable exception - a friendly welcome to the delicious English breakfast. The Theatre Bar is charming with its little stage and decor. But again, the bartender didn’t engage at all. Perhaps she didn’t speak English? I wouldn’t know because she didn’t even speak to tell us the price of our drinks - just turned the Interac terminal to face us. I’ve stayed here previously (5 years ago) and it has changed drastically. It’s still a gorgeous looking hotel but the staff don’t seem to like the guests or each other. Not sure that I would stay here again? While it’s a gorgeous old hotel with a cute little bar, with a fab location close to Hyde Park, and walking distance to pubs and 2 Tube stations - it’s unfortunate that the staff are so unwelcoming.

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Hazelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)

Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 (非常に良い)

LaAndria

2024 年 2 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Fantastic 10/10

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

LaAndria

2024 年 2 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

My first solo trip out of the country and this hotel is the best! I will be here every time I’m in London.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Michael

2024 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Even though I am a loyal customer to this hotel chain, I was given a room on the top floor with a tiny window and an aircon that didn't cool the room down. Still ongoing issues with my payment, as I was charged twice for my stay and the issue still isn't sorted

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)

Dear Michael,Thank you for your feedback! As i mentioned trough the email, we have risen this issue with our accounts team, and they are working to fix the issue with the payment.I do hope that I would have the pleasure of personally welcome you back in the not-too-distant future and assist you with choosing a room suitable for your needs on your next visit for a much better experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

8/10 (良い)

Wilbert

家族旅行

2024 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great Atmosphere when you enter the hotel. Had a wonderful stay with my son. Room was small but fine as we only slept there. Breakfast was good and the staff very friendly and helpful. Underground stations Queensway and Bayswater around the corner. Same for the bigbus tours. Next to Hyde Park. I only made the mistake to book for 2 adults and had to pay quite a lot to change this to 1 adult and 1 child.

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)

Dear Wilbert,Thank you for your review! I am pleased to hear that you did enjoy your stay and the friendliness and attentiveness of the team contributed to that. I do hope that you would be coming back to stay with us in the not-too-distant future and I would have the pleasure of personally welcoming you back and overlook your entire stay for another pleasant experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

10/10 (非常に良い)

Alison

家族旅行

2024 年 2 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Definitely recommend this hotel, lovely staff, beautiful hotel x

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)

Dear Alison,Thank you for your lovely review! I am pleased to hear that you did enjoy your stay and the friendliness and attentiveness of the team contributed to that. I do hope that you would be coming back to stay with us in the not-too-distant future and I would have the pleasure of personally welcoming you back and overlook your entire stay for another pleasant experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

10/10 (非常に良い)

Andrew

2024 年 2 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I’ve been staying at this hotel for over 20 years and it’s the best value for money in London, in my opinion. Great restaurants nearby, perfect for a walk through Hype Park, Bayswater & Queensway tube stations on your doorstep. Always very clean and well appointed.

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)

Dear Andrew,Thank you for your lovely review! I am pleased to hear that you did enjoy your stay. I do hope that you would be coming back to stay with us in the not-too-distant future and I would have the pleasure of personally welcoming you back and overlook your entire stay for another pleasant experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

10/10 (非常に良い)

Kristin

2024 年 2 月 17 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

Ĺovelÿ historical proprty. Bed super comfortable. Staff very accommodating. (Stairwells could use some paint.)

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)

Dear Kristin,Thank you for your lovely review! I am pleased to hear that you did enjoy your stay and the friendliness and attentiveness of the team contributed to that. I do hope that you would be coming back to stay with us in the not-too-distant future and I would have the pleasure of personally welcoming you back and overlook your entire stay for another pleasant experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

10/10 (非常に良い)

Adam

2024 年 2 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Amazing hotel in a dream location so easy to walk to the sites and shopping and as well grab a quick bite. Will def be back for another stay.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)

Dear Adam,Thank you for your lovely review! I am pleased to hear that you did enjoy your stay. I do hope that you would be coming back to stay with us in the not-too-distant future and I would have the pleasure of personally welcoming you back and overlook your entire stay for another pleasant experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

4/10 (不満)

Andrew

カップルで旅行

2024 年 2 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

Vey nice on the outside with a nice layiut to the reception and ground floor. I booked a double room which was 2 single beds oushed together. The windown was just a thin strip about 300mm wide looking down onto a buildimg site. The carpet didn't meet the wall and overall the room needed a good lick of paint. Tiny bathroom too. Very disappointed and wouldn't stop there again.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)

Dear Andrew,Thank you for taking the time to share your feedback! I I am really sorry to hear that your recent stay was not a pleasant one and I would cherish the opportunity to discuss your feedback in details Kind Regards, Grand Royale Team

10/10 (非常に良い)

Taylor

2024 年 2 月 13 日

2024 年 2 月に 5 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)

Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

2/10 (非常に不満)

Primrose

家族旅行

2024 年 2 月 10 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Extremely tiny rooms. Dirty bathroom, mold on bathroom floors. Mirrors and toilet not cleaned well. Pillow smells bad. Scratchy, smelly, itchy sheets. Floors sticky and dirty. The room I’m in is literally next to the dumpsters. When I open window, I see and smell dumpsters. Loud people outside talking. Very thin rooms so you can hear outside and other rooms. Only one towel in a two-twin bed room. I don’t understand that. This hotel is nice on the outside and the entrance, but don’t let that fool you, it’s Not four stars at all.

.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Dear Primrose,Thank you for taking the time to share your feedback! I I am really sorry to hear that your recent stay was not a pleasant one and I would cherish the opportunity to discuss your feedback in details Kind Regards, Grand Royale Team

6/10 (普通)

Claydon

2024 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス

The room I had was very small, even for London. Also the reception staff were not particularly friendly or pleasant at the checkin. The hotel was clean and close to a metro stop.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Dear Claydon,Thank you for taking the time to share your feedback! I I am really sorry to hear that your recent stay was not a pleasant one and I would cherish the opportunity to discuss your feedback in details Kind Regards, Grand Royale Team

10/10 (非常に良い)

Jane、Baltinglass

家族旅行

2024 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2nd time staying here with family. Loved it. We'll be back!

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Dear Jane,Thank you for your lovely review! I am pleased to hear that you did enjoy your stay. I do hope that you would be coming back to stay with us in the not-too-distant future and I would have the pleasure of personally welcoming you back and overlook your entire stay for another pleasant experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

10/10 (非常に良い)

Ennio

出張

2024 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Unique interiors

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Samuel

2024 年 2 月 6 日

気になった点 : スタッフとサービス

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Joseph

カップルで旅行

2024 年 2 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Zimmer relativ klein, jedoch alles (Badewanne, Warmwasse, Föhn, Fernseher, das Bett) perfektioniert. Das Frühstück ebenfalls hervorragend. Das Interieur ist beeindruckend. Der Service ist sehr hilfsbereit und freundlich. Das Hotel scheint auch eine hohe Frequenz der Buchung zu haben. MfG J.A. Verreet

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Dear Joseph,Thank you for your lovely review! I am pleased to hear that you did enjoy your stay. I do hope that you would be coming back to stay with us in the not-too-distant future and I would have the pleasure of personally welcoming you back and overlook your entire stay for another pleasant experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

8/10 (良い)

Gerard

2024 年 2 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Great location for exploring Kensington Park and palace. Hotel was very clean, room had a good size bath tub.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Dear Gerard,Thank you for your lovely review! I am pleased to hear that you did enjoy your stay. I do hope that you would be coming back to stay with us in the not-too-distant future and I would have the pleasure of personally welcoming you back and overlook your entire stay for another pleasant experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

10/10 (非常に良い)

Sian

グループ旅行

2024 年 1 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The property was so lovely and clean, beautifully decorated and so close to two different underground stations. There's tons of shops and food places around too. Staff were so lovely, polite and helpful. We can't wait to stay there again.

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Dear Sian,Thank you for your lovely review! I am pleased to hear that you did enjoy your stay and the staff contributed to that . I do hope that you would be coming back to stay with us in the not-too-distant future and I would have the pleasure of personally welcoming you back and overlook your entire stay for another pleasant experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

10/10 (非常に良い)

BEVERLEY

カップルで旅行

2024 年 1 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The room itself was lovely but the bed was too small for my husband has his feet were hanging over the end of the bed and the toilet was squashed between the shower and the sink making it difficult to use the toilet

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Dear Beverley,Thank you for your feedback! In regard to room size, I would like to assure you that we do have different room categories available, and it would be a pleasure for me to personally assist you with choosing a room suitable for your needs on your next visit for a much better experience. Kind Regards, Marcel Gusita Duty Manager

10/10 (非常に良い)

Sandra

2024 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Sandra

2024 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Me encanto hermoso lugar!!

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Andres

2024 年 1 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 1 月に 4 泊滞在

Marcelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Tari

カップルで旅行

2024 年 1 月 21 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Not a good stay. Standard room is very tiny. We had to upgrade to the next size up which was barely manageable. Shower space incredibly tight. Hallways very small and feels like they were designed for animals. Rooms not properly cleaned. Only stay here if you are desperate.

2024 年 1 月に 4 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)

Dear Tari,Thank you for taking the time to share your feedback! I I am really sorry to hear that your recent stay was not a pleasant one and I would cherish the opportunity to discuss your feedback in details Kind Regards, Grand Royale Team

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