ルーム キングベッド 1 台 プールビュー | 高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

ザ ウェスティン レイク ラスベガス リゾート & スパ バイ マリオットの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1004 件の口コミ中 486 件が非常に良い" "
評価 8 - 1004 件の口コミ中 215 件が良い" "
評価 6 - 1004 件の口コミ中 128 件が普通" "
評価 4 - 1004 件の口コミ中 105 件が不満" "
評価 2 - 1004 件の口コミ中 70 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Derek

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good price lovely property
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We stayed here 3 nights and it was one of the best places we’ve stayed. Friendly staff, delicious breakfast buffet, clean property and rooms, and super cozy beds! We are already planning a trip back because we loved it so much!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Astrid R.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
We truly appreciate your perfect 10 rating and are delighted to hear that you and your family fully enjoyed your stay. We await the opportunity to welcome you back for another great stay in the near future

4/10 (不満)

Peter

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hard place to find, with very poor signage. Parking a mile away. Property kind of faded.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us.

6/10 (普通)

Evelyn

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Astrid R.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for taking the time to fill out the survey regarding your most recent stay with us. I am sorry to read that we fell below our service standard, please feel free to share any items that influenced your score and what we may do to improve on a future stay.

10/10 (非常に良い)

Leslie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gorgeous entrance to the property with towering, perfectly-manicured palm trees lining either side of the drive. The lake view is stunning, and the pool is ample size. Breakfast at Rick’s was delicious - lox omelette with potatoes and Starbucks coffee. Beds were very comfortable. Dining options are really nice and offer great food. Staff was fine.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us.

10/10 (非常に良い)

Malkiel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Un lugar para descansar totalmente , muy tranquilo y lo mejor que no está el ambiente de los casinos 👌…
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us

10/10 (非常に良い)

Mary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely employees who went above and beyond to provide service. Food was delicious! A good choice if you don’t want the madness of The Strip.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Wendywからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thank you Mary.

10/10 (非常に良い)

jacinta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful resort and perfect for our family. Suggestion double beds should be changed to queen beds :)
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thank you Jacinta!

4/10 (不満)

Zac

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Less than half of the amenities were available. First room we got was dirty and things were broken. I requested a different room. One pool was completely shut down. So was the outdoor cafe/dining option. Pool area was like the Wild West, people just did what they wanted with no staff supervision or correction. Hot tub was down two times in a two day stay, and when it was working it was disgusting yellow. The market was only open in the morning. The gym was an afterthought in a room right outside the registration area. All in all it’s a resort that has a great setting, but needs help. Definitely not what I expected from the Westin brand
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Dear Zac, I am so sorry that you had this experience while staying with us recently. This is certainly not the experience that we strive to provide and although things go wrong, it appears that this was not managed well by the team. Please know that your feedback has been shared with our leadership team so that we can put corrective measures in place to prevent similar issues from occurring in the future.

6/10 (普通)

Jackie、Rock Springs

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
The grounds are nice but lots of trash around the edge of the water. Should be cleaned up. Rooms are pretty average/dated and we had numerous plumbing issues including having to run hot water for 15 minutes to get warm. Too expensive for the quality we received.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Jackie, I am so sorry to hear that you did not thoroughly enjoy your stay with us. We hope you will give us another try again in the future.

6/10 (普通)

Sergey

家族旅行
The facility is old. Nothing special. Only 1 pool was open. Spa was closed.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Sergey, I am so sorry to hear that you did not enjoy your stay thoroughly. We hope you will give us another try once our updates are completed.

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you Robert!

10/10 (非常に良い)

Candice

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I loved the privacy
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you Candice for your review. We appreciate you.

8/10 (良い)

Katryna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice room with good amenities
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you Katryna for your review. We appreciate you.

10/10 (非常に良い)

Karen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a last minute find. I only wish I would have known about it earlier.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you Karen for your review.

10/10 (非常に良い)

hsinyi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thumbs up to Paula the lady serve in the morning breakfast restaurant. Well serve and full of knowledge
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you Hsinyi for your review. We agree Paula deserves a thumbs up. Thank you for acknowledging her.

8/10 (良い)

Vanessa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Soft and comfortable bedding. Beautiful property. Easy parking and check in/out.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you Vanessa for your thoughtful review. We hope to see you again soon.

4/10 (不満)

Brittany

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk girl was rude and short with me. She gave me no directions how to get to my room, the pool was closed and under construction, the hotel felt old and dirty. Upon my return home, I discovered the hotel charged me for my room even though I paid thru Expedia. I called the hotel and they showed no charge on their end. Never will I go here again.
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Brittany, I am so sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. I looked into your reservation and did see that you were charged for your stay in error. I have refunded the credit card that we have on file and emailed you a revised receipt. I will ensure that the front desk staff are trained on how to look for this in the future. Again, I am so sorry to hear that you had such a poor experience. We do hope to see you again in the future.

8/10 (良い)

Cristy

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
😀
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you Cristy! We appreciate you.

10/10 (非常に良い)

Edimilson

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Na
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you Edimilson for your review. We hope to see you again soon.

6/10 (普通)

Rob & Tiffany

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
Lake view room, king room was a bit small. Could see a thick layer of dust on the headboard and the ledge above the TV. Door lets in alot of light so the room itself does not get pitch black at night (which is a personal preference). It was also rather noisy, you can hear absolutely everything happening in the hallway. Mattresses are firm...husband loved it but I was rather uncomfortable and prefer softer mattress. The property itself is beautiful, it was windy and cool when we visited so not alot to do and the spa was closed...which was not listed on Expedia and disappointing to find out after we booked (should have done a little more research). No ice machine only vending machines, at least on the 3rd floor. We were told we had to go to the bar or upstairs to the 6th floor for ice.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you Rob and Tiffany for your thorough review. We truly appreciate the insight. We will work to make these improvements for future stays.

10/10 (非常に良い)

Kathy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful place to stay. Staff were friendly and helpful. Rooms were modern with comfortable beds and pillows, huge walk in shower. Very nice place to stay.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you so much Kathy for the kind review. We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Alejandra

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us.

6/10 (普通)

christopher

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
wからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you Christopher. We appreciate you.

10/10 (非常に良い)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What an incredible place to stay. The village has shops and restaurants to enjoy. This is not close to the strip, and no gaming. Clean rooms and staff was exceptional!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you Richard for your review. We truly appreciate you

10/10 (非常に良い)

Armando

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Best place to stay when you’re in Vegas
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Wendyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you so much Armando! You are the best!

10/10 (非常に良い)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
We came during off season and they have some renovations going on. The hotel itself was nice and in an amazing area. We will come back during the season so we can go out on the lake.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Good Afternoon, Thank you so much for providing your feedback from your recent stay.

8/10 (良い)

April、Brighton

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us.

8/10 (良い)

Alex、Las Vegas

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us.

6/10 (普通)

Lindsay

nice area
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Astrid Rondanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you for taking the time to fill out the survey regarding your most recent stay with us. I am sorry to read that we fell below our service standard, please feel free to share any items that influenced your score and what we may do to improve on a future stay.

10/10 (非常に良い)

Lauren

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very accommodating
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Good Afternoon thank you so much for providing your feedback as well as choosing to stay with us.

10/10 (非常に良い)

Matthew

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely location, food and staff! Great environment for family and dogs as well. Would love to come back again soon.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Good Morning Thank so much for your feedback and choosing to stay with us.

8/10 (良い)

Sammy

2024 年 2 月に 12 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Good Morning Thank so much for your feedback and choosing to stay with us.

10/10 (非常に良い)

cynthia

Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Good Afternoon Kilbourn, Thank you so much for providing your feedback and choosing to stay with us.

6/10 (普通)

Janet、Edina

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Appeared to be short of staff. Great breakfast buffet.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Good Morning Mrs. Pollish I would like to thank you for providing your feedback from you recent stay with us. I am very sorry we fell short with not enough team members. We will be addressing your concerns.

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Thank you so much for providing your feedback and choosing to stay with us.

10/10 (非常に良い)

Christopher

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us.

10/10 (非常に良い)

Marcel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel, kind staff, wonderful pools
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us.

10/10 (非常に良い)

James

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place to get away.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us.

10/10 (非常に良い)

Grisly

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Excellent!!!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us.

10/10 (非常に良い)

amy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Easy people
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Thank you so much Mrs. Provenzano for your feedback and choosing to stay with us.

6/10 (普通)

Theresa、San Marcos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you so much for your feedback Mrs. Bumgarner and choosing to stay with us.

10/10 (非常に良い)

Irving

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Good morning Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us.

8/10 (良い)

Carina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property. It is away from the town so it’s good if that’s what you’re looking for. The sink was clogged but they took care of it. While already in shower, no body wash which was inconvenient but still only a 1st world problem. 4 out of 5.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Astrid R.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Thank you for taking the time out of your busy day to share your experience with us. We are pleased to see you found our Resort to your liking but are disappointed to see certain aspects of your stay fell short of expectations. We will be sure to share your comments with our Executive Team. We hope to see you stay again to truly have the Westin experience.

8/10 (良い)

Jhared

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Astrid Rからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Thank you for taking the time out of your busy day to share your experience with us. We truly appreciate your feedback and hope to see you return soon.

4/10 (不満)

Anita Dagner

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The entry is nice but the rooms need serious maintenance and cleaning. Staff were unprofessional and service was slow.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us. I am sorry your stay at The Westin Lake Las Vegas Resort & Spa was not the Marriott International experience you deserve. Your concerns will addressed and been forwarded to our management team.

10/10 (非常に良い)

Traveon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The whole setting is nice
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Astrid R.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Thank you for taking the time out of your busy day to share your experience with us. We are pleased to see you enjoyed your stay with us and hope to see you return for another great stay.

2/10 (非常に不満)

Carol、Lancaster

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us. I do not see any notes of challenges from your stay. I am sorry your stay at The Westin Lake Las Vegas Resort & Spa was not the Marriott International experience you deserve.

10/10 (非常に良い)

Erika

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing staff
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us.

8/10 (良い)

Dung

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Would be nice if pool is open at 6am
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Loreenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thank you so much for your feedback and choosing to stay with us. I am very sorry the pool was not open early.