屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

Nordtropic Resort and Residencesの口コミ

3 out of 5
Nordtropic Resort and Residences
Buyong, Maribago, Lapu-Lapu, Cebu

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 316 件の口コミ中 167 件が非常に良い" "
評価 8 - 316 件の口コミ中 114 件が良い" "
評価 6 - 316 件の口コミ中 23 件が普通" "
評価 4 - 316 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 316 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Riko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Greetings!Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We look forward on your next trip/stay here in our resort soon. Until next time.Thank you so much and keep safe.

6/10 (普通)

Kiri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
グランドスイートに3日間滞在しました。 <施設・設備>全体的に可愛いタイル調でまとまっていて素敵なホテルでした。ただ、清潔感はあるのですが、建て付けが悪かったり、設備が古かったりしたのが残念でした。(例えば、ドアや鍵が上手く開閉できない、カーテンフックが壊れたままになっている、リモコンの電池カバーが無くてテープで雑に留めてある、ボロボロのバスタオルが混ざっているなど。) <スタッフ>穏やかな方が多く、とても親切に対応していただきました。 <サービス> ボトルウォーターやソープジェルなどは、無料で何個でも提供していただけました。タオル類などの交換や部屋のクリーニングはリクエストすればやってもらえます。 ランドリールームはありませんが、リクエストすれば1kgあたり200ペソで洗濯と乾燥をして、綺麗に畳んだ状態で返却していただけました。 <朝食レストラン>食パン、ライス、サラダ、スクランブルエッグ、フィリピンスタイルの焼きそば、ソーセージ、肉料理(日替わり)、スイカ、水、オレンジジュース、コーヒー、でした。もう少し種類が多いと嬉しいです。 <プール>幼児でも遊べるようなエリアと、本格的に泳ぎたい人のための深いエリアがあり楽しかったです。(深い方は2Mくらい?)また、夜はライトアップが美しかったです。 <プライベートビーチ>砂浜は珊瑚礁で出来ているようで美しかったです。水質も良くて、魚やヒトデを見ることができ嬉しかったのですが、所々にゴミが漂流していたのが残念でした。 <周辺環境> 近いレストランで徒歩5分ほど。コンビニのようなお店までは徒歩10分ほどです。お店が充実しているエリアまでは徒歩15〜20分ですが、まだインフラが整備されておらず歩きづらいので、タクシーに乗ることをオススメします。(必ずメーターが稼働しているか確認すること。) ホテルの滞在を楽しみたい方には不向きだと思いますが、アイランドホッピングなどのツアーが目的の方にはコスパが良く向いているかもしれません。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Greetings!Thank you very much for staying with us. We apologize for the inconvenience that you encountered during your last stay. This is not the type of review that we like to see, we will assure you that we will be looking into each point that you have made and learn more about how to improve our property and service for you and our other guests. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time.

8/10 (良い)

CHIAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大通りにでるまでの道がとても悪いのが欠点だが、アーリーチェックアウトすると伝えると、サンドイッチを用意してくれたり、朝日のサンライズの動画を撮りたいと伝えると、海の桟橋まで、セキュリティの方が足下の暗い中、エスコートして下さったり、日本の様なホスピタリティーだった。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Chiaki San,Greetings!Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We look forward on your next trip/stay here in our resort soon. Until next time.Thank you so much and keep safe.Best Regards,

10/10 (非常に良い)

Yuji

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Greetings!Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We look forward on your next trip/stay here in our resort soon. Until next time.Thank you so much and keep safe.Best Regards,Nordtropic Team

10/10 (非常に良い)

KAZUAKI、CHIBASITYUOUKUDAIGANJITYO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがとても丁寧に対応してくれる安心して宿泊できるホテルです。 プライベートビーチ、プール、レストランも有るのでずっとゆっくりホテルに泊まっていられます。 また行きたいです。
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Greetings!Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We look forward on your next trip/stay here in our resort soon. Until next time.Thank you so much and keep safe.Best Regards,Nordtropic Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい眺めのホテル
スタッフの皆さんがとても親切で、ホテルからの眺望も素晴らしく、とても楽しい思い出がたくさんできました。セブもフィリピンも大好きになり、またこのホテルに泊まりたいと思います。本当にありがとうございました。
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
Dear Ma'am/Sir,Greetings!Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We look forward on your next trip/stay here in our resort soon. Until next time.Thank you so much and keep safe.Best Regards,

10/10 (非常に良い)

SHIGEYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 20 日)
Greetings!Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We look forward on your next trip/stay here in our resort soon. Until next time.Thank you so much and keep safe.Best Regards,

8/10 (良い)

Hiroaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは皆親切で良かった。ただし、フロントで呼んでもらったタクシーは「ぼったくり」だった。
2023 年 8 月に 4 泊滞在
NORDTROPIC TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Greetings!Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We look forward on your next trip/stay here in our resort soon. Until next time.Thank you so much and keep safe.

10/10 (非常に良い)

Yuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms are clean and comfortable. The staff is also accommodating and friendly 24 hours a day. The hotel is small so we could use the clean infinity pool almost exclusively. I would come back again.
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)
Dear Ma'am Yuki,Greetings!Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We look forward on your next trip/stay here in our resort soon. Until next time.Thank you so much and keep safe.Best Regards,

8/10 (良い)

KAZUYOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 2 日)
Greetings!Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We look forward on your next trip/stay here in our resort soon. Until next time.Thank you so much and keep safe.

10/10 (非常に良い)

????

2023 年 5 月に 3 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 30 日)
Greetings!Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We look forward on your next trip/stay here in our resort soon. Until next time.Thank you so much and keep safe.

10/10 (非常に良い)

HAYATO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが素晴らしい! 相談には本当に親身になって応えてくれます。こちらのスタッフのお陰で素晴らしい旅行になりました。 特にチップは必要ないようでしたが、感謝の気持ちを表現したくなったので、自分からおいてきました。 施設は新しくはないが、リゾートホテルとして必要十分という感じ。
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Tesからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 29 日)
Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We look forward on your next trip/stay here in our resort soon. Until next time.Thank you so much and keep safe.

2/10 (非常に不満)

HIDEAKI

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
改善点多い
シャワーが使えないのが最悪でした。朝食は可もなく不可もなく
2023 年 2 月に 1 泊滞在
NORDTROPIC TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 23 日)
Greetings!Thank you very much for your interest and considering Nordtropic Resort and Residences on your forthcoming stay here in Mactan Cebu Philippines.Thank you very much for staying with us. We apologize for the inconvenience that you encountered during your last stay. This is not the type of review that we like to see, and we assure you that we will be looking into each point that you have made and learn more about how to improve our property and service for you and our other guests. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 5 泊滞在
NORDTROPIC TEAMからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 15 日)
Dear Maam/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋やプールが綺麗で朝ごはんも美味しかった。スタッフもとても親切だった。 周辺に出歩くスポットがあまりなく、タクシーを使う必要があった。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 16 日)
Dear Maam/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 1 泊滞在
NORDTROPIC TEAMからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)
Dear Maam/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
フロントデスクのスタッフもレストランのスタッフもステキなコミュニケーションでした。フレンドリーかつキチンと仕事してステキです。
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear Maam/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Jean

10/10 (非常に良い)

Sugippi、日本

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
スタッフの対応、ホスピタリティに満ちている。リゾートとして、静かに休日を過ごすのに適しているホテルだと思う。 ただ、韓国人若者客の中にマナーがなっていない連中が多いため、それが唯一残念だった。
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear Maam/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Jean

10/10 (非常に良い)

HIROYUKI

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
喧噪を忘れさせてくれる秘密のホテル
隠れ家的なホテルで、静かな休暇が過ごせます。テラスが開けたレストランの前に海が広がり、満ち潮のときにはインフィニティプールから眺める海が美しい。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear Maam/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Jean

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
大通りからかなら入ったところにあるので、外食や買い物は不便です。またコンドミニアムに宿泊しましたが、食べ物飲み物の持ち込みはNGなので、基本ルームサービスかレストランでの食事となります。 やや高めかなと思いましたが、1人前当たりの量が多く、味もよいです 。 喧騒から離れて海を見ながらプールに入りゆっくり過ごしたい人にはオススメです。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear Maam/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Nordtropic Team

10/10 (非常に良い)

shiga、神奈川

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの応対 皆いつも笑顔で声かけてくれます。 とてもいい感じでした。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)
Dear Maam/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色もキレイでよかったです。
2019 年 8 月に 7 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 23 日)
Dear Maam/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
建物が古いかな。 でも、ロケーションとスタッフは最高!
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear Maam/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
ビーチは、泳ぐような感じではありません。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
NORDTROPIC TEAMからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 30 日)
Dear Maam/Sir, Greetings! Thank you very much for staying with us. We apologize for the inconvenience that you encountered during your last stay. This is not the type of review that we like to see, and we assure you that we will be looking into each point that you have made and learn more about how to improve our property and service for you and our other guests. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Nordtropic Team Thank you very much for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! And we’re sorry you were unhappy - we’ll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Nordtropic Resortからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 13 日)
Dear Ma'am/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Jean

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Nordtropic Team,からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 6 日)
Dear Ma'am/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
感謝!
遅くなってしまいましたのに、夕食を作ってくださりありがとうございました。助かりました^_^
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Nodtropicからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 6 日)
Dear Ma'am/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We'll do our best for our guest comfort and satisfaction. We are very pleased that you found value and hospitality on your stay and with that we are very much thankful. Best Regards, Nordtropic Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed for one night here. The room is clean, the private pool is also clean, sanitized and takes no charge to swim. The pool has really nice view and clean water and I liked it very much. The entrance staff was really adorable and has good hospitality. Only one thing I hope to be better is the restaurant facility. There are ants near the food and I feel a bit unclean. Still the food itself was great.
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Sheenaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 26 日)
Dear Maam/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Sheena

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食がとっても美味しかったです。また、プールなど利用してると頼まなくてもタオルをもだてきてくれたり、出かける際はタクシーは必要か聞いてくれたり、サービスもしっかりしてると思います。充電器を忘れた際、iPhoneの充電器が無いと言われて大変だったので、忘れずに持っていった方がいいです。
2019 年 9 月に 4 泊滞在
Jeanからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 25 日)
Dear Sir/Madam, Greetings from Nordtropic Resort and Residences! Thank you very much for taking time to review our property here in Nordtropic Resort and Residences. We really value and appreciate your positive feedback about our resort. We do take pride to all our guests needs in the best way we can. We work and trained hard to provide only the best in customer service and we're so glad to hear that we made your stay so memorable and it’s made our day to hear you had such a pleasant stay. We are very pleased that you found the value of hospitality during your stay and with that we are very much thankful to you. We look forward to welcoming you back to our resort in the near future and having a chance to serve you again. Till next time! Best Regards, Nordtropic Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リーズナブルで快適!!
私的に食事はこのホテルが断トツで美味しかったです!! 前日まで某有名ホテルに宿泊していましたが、そのホテルに比べると品数は多くはないですが、どの料理も美味しくて私的には大満足でした。マニラで食べたフィリピン料理より美味しかったです! 雰囲気も落ち着いていて静かに過ごすことが出来ました。 強いて言うなら、部屋のwi-fiは少し不安定でした。 1階のカフェ周辺は、wi-fiが安定しています。 でも、大変快適に過ごすことが出来ました!
2019 年 9 月に 1 泊滞在
NORDTROPICからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
Dear Ma’am/Sir, Greetings! Thank you very much for your interest and considering Nordtropic Resort and Residences on your forthcoming stay here in Mactan Cebu Philippines. Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Nordtropic

10/10 (非常に良い)

yu、JAPAN

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
海に行く際水をくれたり色々な要求にも答えて頂き、スタッフの対応が非常に良かった。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 21 日)
Dear Ma'am/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Nordtropic Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Jeanからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 21 日)
Dear Ma'am/Sir, Greetings from Nordtropic Resort and Residences! Thank you very much for taking time to review our property here in Nordtropic Resort and Residences. We really value and appreciate your positive feedback about our resort. We do take pride to all our guests needs in the best way we can and we're so glad to hear that we made your stay so memorable and it’s made our day to hear you had such a pleasant stay. We are very pleased that you found the value of hospitality during your stay and with that we are very much thankful to you. We look forward to welcoming you back to our resort in the near future and having a chance to serve you again. Till next time! Best Regards, Jean

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャワーの水量が残念。温度もほぼ水温だった。6人で宿泊したが1人目はいい感じだけど2人目からは残念でした。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Jeanからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 21 日)
Dear Ma'am/Sir, Greetings! Thank you very much for staying with us. We apologize for the inconvenience regarding about our shower water heater. This is not the type of review that we like to see, and we assure you that we will be looking into each point that you have made and learn more about how to improve our property and service for you and our other guests.Thank you for letting us know about the issue you've encountered. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Thank you! Best Regards, Jean

10/10 (非常に良い)

Masayuki、東京

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
目の前が海で、景色が素晴らしい。プールもきれい
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Sheenaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 20 日)
Dear Masayuki, Greetings from Nordtropic Resort and Residences! Thank you very much for taking time to review our property here in Nordtropic Resort and Residences. We really value and appreciate your positive feedback about our resort. We do take pride to all our guests needs in the best way we can and we're so glad to hear that we made your stay so memorable and it’s made our day to hear you had such a pleasant stay. We are very pleased that you found the value of hospitality during your stay and with that we are very much thankful to you. We look forward to welcoming you back to our resort in the near future and having a chance to serve you again. Till next time! Best Regards, Sheena

6/10 (普通)

HIROYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 5 月に 3 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 6 日)
Dear Hiroyuki, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time.

10/10 (非常に良い)

Kanta、Yokohama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リーズナブルな価格のリゾートホテル
敷地の入口で守衛が入出場する人を毎回チェックしているし、従業員の方もみなさんまじめに働いているので、地元の人たちの生活に近い場所にあるものの、敷地内はとても安心感がある。けっして最高級ホテルのサービスではないが、サービスやホテルの雰囲気に価格以上の満足感を得られた。ただ、トイレに紙を流せず、紙が用意されてもいないので、どうやって処理していいのか悩んだ。また、部屋によると思うが、私の部屋(スタジオタイプ)は衣類をかけておく場所もハンガーもなかったので、あったほうがよいのではないかと思った。しかし、おおむね満足できる滞在であった。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Donnaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 18 日)
Dear Kanta, Greetings! Thank you very much for staying with us. We apologize for the inconvenience that you encountered during your last stay. This is not the type of review that we like to see, and we assure you that we will be looking into each point that you have made and learn more about how to improve our property and service for you and our other guests. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Thank you very much!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
洗面や歯磨き、持ち歩くのにも十分な量のボトルウォーターを無料で用意してくださいました。スタッフの皆さんもとても親切でした。お部屋は綺麗だし、シャワーのお湯もきちんと出るし、セキュリティ一ボックスもあって、快適に過ごせました。
2019 年 3 月に 4 泊滞在
Donnaからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 26 日)
Dear Maam/Sir, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Donna

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Nordtropic Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 1 日)
Dear Valued Guest, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Nordtropic Team

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
私が泊まった部屋は、本館とは別な別館のスタジオと言う部屋の方でした。 エアコンが室外機と一体になっている古いタイプのエアコンでした。その音がうるさくて静かに眠る事が出来ませんでした。ベットに潜り込んで寝たのですが、何か虫に刺されたようで、赤い斑点が皮膚に残り痒くてたまりませんでした。 後はフロントも対応は良かったですが、エアコンの音とベッドの中の虫にには悩まされました。
2019 年 2 月に 8 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 13 日)
お客様、 ご挨拶 ご滞在ありがとうございました。 前回のご滞在中にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 これは私たちが見たいと思う種類のレビューではありません、そして、私たちはあなたがした各点を調べ、あなたと私たちの他のゲストのために私たちの財産とサービスを改善する方法についてもっと学ぶことをあなたに保証します。 私たちはあなたの次の旅行を楽しみにしています/私たちのリゾートでここに滞在し、あなたに仕えるためのもう一つの機会。 次回まで。 宜しくお願いします、 ノルトロピックチーム

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 5 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 1 日)
Dear Valued Guest, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Nordtropic Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月に 4 泊滞在
Genevieveからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 14 日)
Dear Guest, Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Nordtropic Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
こじんまりしてて過ごしやすかったです
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Genevieveからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 9 日)
Dear Guest Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Nordtropic Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが皆親切でフレンドリーでした。
2018 年 12 月に 4 泊滞在
Genevieveからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 9 日)
Dear Guest, Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Nordtropic Team

8/10 (良い)

MASAMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
良いホテル
ホテル、ロケーション、フロント、スタッフ、セキュリティ、早朝のチェックアウトに朝食の弁当のサービスの用意などの対応は大変良かったです。部屋の掃除も行き届いていました。ただ部屋の外観と言うか建物がリゾート感にそぐわない印象が残念でした。
2018 年 11 月に 2 泊滞在
Jamica からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 29 日)
Dear Masami, Greetings! Thank you very much for taking time to review our property here in Nordtropic Resort and Residences. We really value and appreciate your positive feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service and we are overjoyed that we made your stay so memorable and it’s made our day to hear you had such a pleasant stay and we are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time! Best Regards, Nordtropic Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 2 泊滞在
Sheenaからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 16 日)
Dear Ma'am/Sir, Greetings! Thank you very much for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Best Regards, Sheena

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
セブ
人がいないのでのんびりできます 朝ごはんもとても美味しかった。 ホテルからは歩いて周りは遠いです。元気だったら20分位歩いたら色々食べる所やマッサージなどあります。 ホテルの方が呼んでくれた車でマッサージ、ご飯行きました。jパークホテル周辺まで80pesoで行きました。
2018 年 9 月に 1 泊滞在
JAMからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 25 日)
Dear Guest, Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Nordtropic Team

8/10 (良い)

hacchi、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かでゆっくり過ごすには最高
大型のリゾートホテルを好む方向きではありませんが、のんびり過ごしたい方にはおすすめです。プールもプライベート状態で使用できます。
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 6 日)
Dear Hacchi, Greetings! Thank you for your good review/feedback, we really appreciate it. Customer satisfaction is everything to us and we are very pleased that you found value and hospitality during your stay. Once again, thank you so much and we hope to serve you again on your next trip here in Cebu.

8/10 (良い)

lacky、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
落ち着いた雰囲気で、ゆっくり過ごす事が出来ました。ただ周囲のリゾートホテルに比べると、規模も小さくリゾート感は劣ります。子連れで過ごすにはちょうど良かったです。 スタッフもみんな親切で、水など頼めばすぐに持って来てくれます。部屋も広く清潔感があります。レストランの食事も美味しいですし、プールも水が綺麗でプールさいどの雰囲気が良いです。 部屋が民家側でしたので、眺めは悪く、鶏と犬の大きな鳴き声、機械音よく眠れなかったのが残念です。後、蚊が多いので対策が必要でした。 近くのスーパーや、レストランにも歩いて行けたので色々楽しめました。
2018 年 8 月に 5 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 27 日)
Dear Madam/Sir, Thank you very much for staying with us, and we are very sorry if you've encountered some issues during your stay. Rest assured that will address and will be looking on those point you have made seriously. Again thank you very much and looking forward on your next vacation here with us. Best Regards, Nordtropic Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月に 3 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 19 日)
Thank you very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Nordtropic Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Nordtropic Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 7 日)
Thank you for very much for taking time to review our property. We really value and appreciate your feedback. We work and trained hard to provide only the best in customer service. We are very pleased that you found value and hospitality during your stay and with that we are very much thankful. We look forward on your next trip/stay here in our resort and another chance to serve you. Till next time. Best Regards, Nordtropic Team