MAKIKO様この度は都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうございます。滞在中は、鉄道の音がしたとのことでゆっくりお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。お部屋で何か気になる事がございましたら、お手数ではございますが、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。できる限りの対応をさせていただきます。 MAKIKO様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント　豊田

Akiko様この度は都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうございます。シャワーの水圧が弱く、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。今後の改善点としてホテル全体で共有し今後のサービス向上に活かしてまいります。 Akiko様のまたのご利用をお待ちしております。

Yusuke様この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心致しました。また次回も京都にご宿泊の際は都ホテル京都八条をご利用いただけましたら幸いでございます。

Anonymous様この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。しかしながら、清掃が不十分でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、改めて清掃員を指導し直して参ります。今後もお客様視点で確認し、ご満足いただける滞在となるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Hiroki様この度は都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうございます。「とてもよかった」とのお言葉を頂く事ができ、私共も大変安心いたしました。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参りますので、次回京都にお越しの際も都ホテル京都八条をご利用いただけますと幸いです。

HIDEYUKI様この度は都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうございます。「非常に良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。都ホテルズ&リゾーツには、マリオット系列のホテルが4ホテルあり、京都には1か所、ウェスティン都ホテルがございます。ホームページ等の表記が分かりづらく、混乱を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は、今後のサービス向上のための参考にさせて頂き、更に良いサービスを提供できるよう邁進して参ります。HIDEYUKI様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

hitomi様この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。朝食会場の混雑でお席のご用意までお時間おかけし大変申し訳ございませんでした。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた旨拝読させていただき大変嬉しく存じます。次回京都にお越しの際も、ぜひ私どもが快適な旅のお手伝いをさせていただけたらと存じます。

yukihiro様この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「非常に良い！」とのお言葉頂戴し、大変安心いたしました。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参りますので、次回京都にお越しの際も都ホテル京都八条をご利用いただけますと幸いです。

ICHIRO様この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。私共のホテルをご利用いただいている大切なお客様に、ご期待以上のサービスを提供出来なかったことに深く反省をし、改めて見直していくべきと考えております。また設備の面でもご迷惑おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。老朽部分につきましては修繕に取り組んでおりますが、恥ずかしながらまだ手が届いていない箇所もございます。お客様のお声を大切に一つひとつ改善に取り組んで参りますので、お気付きの点がございましたらお聞かせいただけましたら幸いに存じます。この度いただいた貴重なご投稿を必ずや今後のホテルの成長に生かして参りたいと存じます。今後もお客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参りますので、温かい目で見守っていただけると幸いでございます。

Eishin様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿いただいたこと重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参りますので、次回京都にお越しの際も都ホテル京都八条をご利用いただけますと幸いです。

YUKARI様この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードについてお喜びいただけたことを拝読し、大変安心致しました。朝食についてはご期待に添う事ができず、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見はレストラン部門へ共有させて頂くとともに、今後のサービス向上のための参考にさせて頂き、更に良いサービスを提供できるよう邁進して参ります。貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Toshitaka様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。駐車場についてはご不便おかけし、申し訳ございません。頂戴したご意見は無駄にせぬよう、今後の課題として協議していく所存でございます。「また次も利用したい」と感じていただけました事は私共にとって何よりの喜びでございます。今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。