スパ

くらま温泉の口コミ

3.5 out of 5
くらま温泉
左京区鞍馬本町 520, 京都市, 京都府

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 94 件の口コミ中 64 件が非常に良い" "
評価 8 - 94 件の口コミ中 24 件が良い" "
評価 6 - 94 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 94 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 94 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
昭和な感じの宿でよかった
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
景色の良い露天風呂がお勧めの宿です
少々古びてこぢんまりとした宿でしたが、サービスは行き届いていて、快適に過ごせました。部屋食の料理は美味しく、露天風呂からは雄大な山を望めて、そこも高評価です。 難点を挙げるとすれば、時間によって風呂の水栓が、どんなに頑張っても熱いお湯しか出ない(あるいは冷たい水しか出ない)ことでしょうか。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUTOYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
鞍馬山に行くならお勧め
2019 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

キャンディーズ
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

すばる、京都市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
一泊二日で宿泊しました。 台風21号の被害が想像以上に酷く、街に活気がなく、お店やお寺も閉まっていましたが、お宿のお料理とお風呂だけで十分満足できました。 スタッフの皆さんはとても新設でフレンドリーです。英語もお話しになるようです。 お料理は盛りだくさんで、どれも非常に美味しかったです。 宿泊客は5組までと少ないため、露天風呂が貸切状態で、ゆっくりとくつろげました。 街全体が復旧したら、またぜひ利用したいと思いました。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
思ってた以上に良かった。
鞍馬温泉はいつも日帰りで通っていましたが、宿泊するのは初めてでした。お料理や設備、なにより、スタッフのサービスが良かったです。温泉の時間帯がもう少し長ければいいと思いましたが、十分かもしれません。東北から来たお友達も満足してたし、安心感がありました。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また、泊まりたいと思います。
半年前に友達と滞在し、静かで人が多すぎないところや派手でなく、ゆっくりのんびりできるところが好きです。外国の方もよく利用されているようです。旅館の方も皆さん暖かく良い方です。

10/10 (非常に良い)

ももこ、大阪府

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの対応のよさと靜かで落ち着ける
初めて鞍馬温泉にお世話になりました。スタッフの愛想のよさと5部屋しかないのでとても靜かで落ち着けます。温泉もきれいに掃除が行き届いていて快適♪食事も多すぎず少なすぎずちょうどいいです。強いて言うなら脱衣所にお水を置いてもらえると嬉しい。また泊まりに行きたいです。
2017 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

keiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
くつろげました
昔ながらの旅館や温泉の雰囲気の中ゆったりとした気分でくつろげました ありがとうございます お客様の人数が少なく落ち着き身体も心も安らぎました お料理もお湯も最高でした
2017 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

かわわ、大阪

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
自然に包まれて
忙しい日々から逃れてとにかく友達とゆっくりしたかったので、周りに自然が沢山ある宿をと 思い予約しました。 立地条件はもちろんのことお宿の雰囲気、スマートな接客、お料理、お風呂、 どれもが 仰々しくなく、それでいて十分にもてなしてくれました。 また 是非リピートしたいです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Stephen

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terribly Disappointing
I have visited Japan several times a year for the last 20 years, working for a Japanese company, and have been to 7 other Onsens previously, ranging from basic to elegant, so do have a good frame of reference. I admittedly have high expectations, as I felt justified for $800/night, and was somewhat surprised when I arrived. Rather than the beautiful, tranquil, and zen atmosphere I was hoping for, the atmosphere was just dated and seedy. There was no area to relax, other than our room (where they served our dinner), or a "relaxation room" which was an empty room, with 2 coin operated massage chairs. The lobby was a room with several more coin operated massage chairs, and a long table with benches, like a picnic table. The food was plentiful, and the service was good and friendly, but rather than the delicate and beautiful food I have received at other Onsens in this price range, a couple of the courses were good and fresh, such as the fish and tempura, but the rest seemed to have been cold leftovers from the fridge. The baths and locker rooms had more the feel of an old run-down dormitory than the beautiful, traditional Japanese experience I had hoped for based on other Onsens I had visited. To sum it up, knowing their NO Refund policy, my family and I unanimously opted to throw away the money, and leave early the morning after our first night (we booked 2 nights), as we felt it was better than wasting a precious day of our 10 day vacation. No regrets.
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ks、Bkk

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A wonderful Experience
what an amazing experience. The onsen is beautiful, the staff is incredible and the experience is out of this world. I felt like I was back in Edo Japan. The rooms are incredible and the area is wonderful. They service so much food and are soo accommodating as well. Definitely give Kurama Onsen a try, it will be so worth it!
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service, excellent food, excellent onsen, excellent hospitality
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CarrieHa、Hong Kong

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
旅館提供專車來回鞍馬站,很方便。 因房數不多,晚上泡溫泉不會擠迫。 設備齊全整潔,還有桑拿房~泡後想喝水,找不到飲水機,便向職員查詢,最後職員送上兩杯冰水。 誰不慣豆豆枕頭,又,夜晚泡完待一回便睡,睡得不太好哩⋯ 食物沒特別~ 有機會會再入住!
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
好一間度假式溫泉酒店,只有一層,共六間房間,一泊二食,環境清幽,好舒服!有室內同室外風呂,室外的真的一定要浸,超正!下次嚟渡假,一定會再入住
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful
It was an amazing experience. We came after visiting Tokyo and it was so calm and relaxing after a busy week in the city. We will visit again next trip to Japan!
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Piacevole esperienza Giapponese. Un po'scomoda da raggiungere
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
very good, strongly recomended.
깔끔하고 친절하고 좋습니다.
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jérémy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent ryokan avec son onsen
Tres bon séjour dans ce ryokan avec du personnel au petit soin pour ses clients.
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

DI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Average hotel with small onsen area
Second time stayed in an onsen hotel and this one is just ok. The futon is not quite comfortable so if you picky with your bed you might struggle falling asleep. It has two onsens: one outdoor and one indoor. Recommend the outdoor one as you get a good breeze from the view while soaking yourself in the hot water. The onsen area is a bit small compared to the other onsen hotel I went to last time. Both onsen are not exclusively to hotel guests, anyone pays for onsen entry fees can access, i.e. the onsen can get really packed in certain time/season. The dinner, which I expected the most, turned out to be an average one. In general, if you looking for a lifetime impressive onsen experience to treat yourselves, you might look for others.
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Diese Unterkunft bringt die japanische Kultur und Essgewohnheiten nöher.
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
Accueil respectueux. Proprete des chambres. Le petit dejeuner est satisfaisant sans plus.
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emeline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Une belle expérience
Nous sommes partis en couple 10 jours au Japon avec en tête de tester au moins une fois un ryokan/onsen ! C'est un gros budget certes (une nuit équivaut à 3-4 nuits en auberge de jeunesse à Tokyo!), mais nous ne regrettons pas! Le cadre est chouette, nous avons fait la randonnée dans la montagne de Kurama avec la visite des temples et comme récompense le bain dans le onsen extérieur ! Très chouette. Le personnel est au petit soin, la chambre que nous avions était typique avec yukata mis à disposition. Les futons sont de bonnes qualité, nous avons très bien dormi. Chambre un peu bruyante par contre, à cause du bruit d'eau à l'extérieur: sommeil léger prévoir boule quies! Repas traditionnel exceptionnel: beaucoup de plats à base de poisson, y compris le matin ;-) Bains intérieurs/extérieurs quasiment pour nous seuls le soir et le matin ! Beaucoup de touristes l'après-midi. +Sièges massant exceptionnels dans la salle de relaxation (100 Yens)!
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Au top
Un ryokan déjà un peu occidentalisé, mais le caractère japonais est préservé. L’ondée extérieur est magnifique. Le petit déjeuner et le dîner sont excellents. A refaire.
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very excellent stay, we didn't experience any of the things stated in some negative reviews on expedia. Amenities are new and the place looks so much better than what is shown in the pictures. Only thing that could be improved is that the baths/springa are a bit dated. They still provided an amazing experience, but the look of the onsen wasn't spectacular
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pablo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente estancia.
En general debo decir que es uno de mis mejores experiencias en Japón. El entorno era hermoso, los baños termales externos eran simplemente soberbios (me tocó nieve y disfrute del agua caliente mientras caía nieve a mi alrededor, hermoso) La amabilidad de la gente del hostal fue muy agradable. El único punto que podría decir que no es tan bueno es que no hablaban mucho inglés (y menos español) lo que hizo un poco difícil la comunicación un par de veces. Finalmente la comida... si quieres comida japonesa típica y comer hasta reventar. Este es tu onsen. Mucha comida en la cena (que estaba incluida además del desayuno). Lo recomiendo 100%
2019 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Beatrice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ci è piaciuto molto
Il soggiorno in questo Onsen ci è piaciuto davvero molto. Il servizio è stato impeccabile, il personale gentilissimo e disponibile e la struttura accogliente. Abbiamo provato la cena privata in camera (deliziosa e interessante) più la colazione nello spazio comune e il bagno nella fonte termale (asciugamani, ciabatte, shampo+balsamo, phon e tutto il necessario viene fornito dalla struttura). In più il viaggio nel trenino per raggiungere il paese è stato davvero la ciliegina sulla torta. Consigliamo tantissimo!
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best experience in kyoto. They have very nice food and service
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jm

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
저녁과 아침식사 모두 훌륭하였다. 저녁식사는 방에서, 아침식사는 식당에서 이루어지나 충분한 개인공간이 부여된다.친절한 직원들은 즐거운 여행과 휴식을 만들어 주었다.
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We loved the view of the mountains & friendly staff and service :)
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good value for money, hotel staffs are extremely friendly
2018 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

YEN-CHANG

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
錢不見
我們早餐8:00全部人員下樓吃飯,盡然有打掃人員進我們房間打掃,全部吃完早餐回房,發現門反鎖,鑰匙放房間裡面,然後我們公款的錢不見,不是應該等我們退房,在進房打掃?怎們趁我們8:00下樓用餐,進去房間呢?之前寫信。都沒回應我們!
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Al hacer el chec-out cargaron dos tipos de tasas que no se habían informado con antelación
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worth staying!
Overall the experience was great. Unfortunately there were a few mosquitoes or bugs in the room otherwise I had a great time.
2018 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Brandy、NC

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not worth the price. Check-in at 4pm and out at 10am. You have dinner around 6:30-7pm which allows you one, maybe 2 trips to the baths. You are served several courses in your room and food is mediocre at best. The next morning breakfast is served promptly at 8:30 and you are pestered to eat. My husband was told 3 times to eat while he waited for me. Again, food was mediocre and left us less than fulfilled. Even though we woke up early to hike, there was still a rush to get to the baths, eat, and check out at 10. Initially they would not drive us in their complimentary shuttle to the train station even though it was raining. They suggested a walk down the road for a bus that would take much longer to arrive in Kyoto versus the train, which we already had passes for. I would have much rather stayed at a Ryoken instead. Disappointed and left feeling like I wasted my money and time. Not worth an “authentic” experience when it doesn’t feel like the real thing.
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kalon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Relaxing retreat
This hotel is a great getaway from Kyoto- it takes about an hour to get here from the city. The service is fantastic, the food was good, and the onsen was nice.
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

catherine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
inédit
un séjour rare qui permet d'accéder à une restauration inédite et à l'onsen; de plus à côté la visite du temple de Kurama sur la montagne est à faire . Une pause qui permet de quitter un peu les sentiers battus en s'immergeant dans une expérience japonaise
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

VD、Montreal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice, mesls excellent
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

roberto、mexico, cdmx

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Maravillosa experiencia típica Japonesa
Una experiencia única. Gente muy cálida y un ambiente de naturaleza inolvidable. Comida súper tradicional, exactamente lo que buscábamos y esperábamos de un hotel tradicional japonés.
2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chris、Fairfield, CA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Commune with nature while relaxing
We stayed at the Kurama onsen overnight and our stay was quite pleasant. It is a bit out-of-the-way from Kyoto and if you do not know your way around the area, it may be challenging to get to the there. If you are on a time crunch like us, make sure give yourself enough time to get there as they serve dinner by 6 PM and if you miss this then they will not probably not serve you anymore. The kaiseki dinner was good. It was very filling with five courses of different types of traditional Japanese food. They do not teach you step by step what goes with what food so be guided by your taste. After the dinner we went to the onsen which was a good experience. To me it just felt like a regular hot tub in the United States, however what is special is there is no chlorine in the water so you do not get a headache smelling chlorine while you are soaking in the tub and if you are the type who likes to be “free” and not bashful then this is perfect for you. We had a very good sleep in their tatami mats. If you close the air conditioning and open the windows you can hear the river gushing while you are sleeping. By the next morning you are against served another round of traditional Japanese breakfast which is as pleasant as their dinner. Their staff is very pleasant and polite. They are very accommodating and tried to answer all of our questions even with limited English speaking staff. Over all we were very happy with our stay. This is a good one in a lifetime experience for us.
2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sauberes und entspanndes Onsen - empfehlenswert
Sehr nettes und sauberes Onsen. Leicht erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln von Kyoto und ein Shuttle Bus vom Bahnhof. Personal ist super nett, obwohl Sie wenig Englisch sprechen. Gute Erfahrung, gerne wieder
2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elisan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Première expérience dans un ryokan et nous ne sommes pas déçus. Quand on arrive à la gare, une navette nous attend. On nous donne toutes les indications pour profiter du onsen et du lieu. Le dîner est typique et délicieux, servi dans la chambre. Il faut ensuite s'habituer aux futons. Petit déjeuner 100% japonais.
2018 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lionel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
dépaysant
un service de qualité et un cadre très agréable