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ザ フェイス スイーツ クアラルンプールの口コミ

5 out of 5
ザ フェイス スイーツ クアラルンプール
1020, Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1583 件の口コミ中 916 件が非常に良い" "
評価 8 - 1583 件の口コミ中 467 件が良い" "
評価 6 - 1583 件の口コミ中 110 件が普通" "
評価 4 - 1583 件の口コミ中 57 件が不満" "
評価 2 - 1583 件の口コミ中 33 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

TAKAYUKI

気になった点 : 設備とサービス
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kaihatsu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ご飯が美味しい

8/10 (良い)

Toshiki

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Yoichi

2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Shinichi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
全室スイートのため、部屋が広い所が良い。そして51階の屋上に設置されたプールはとても良い。ただ、設備が全般的に少々古い。朝食は普通。VIP ACCESSの特典はスタッフからは「知らない」と言われ、何も適用されなかった。アーリーチェックインを交渉したのだが、不可とのこと。
2023 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Natsuki

2023 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

WENTING

2023 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

TAKESHI

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄駅から徒歩5分程 KLタワーとツインタワーが見える立地 利用はしなかったが電動キットボードシェアスポットがすぐにある 屋上のプールはシンガポールのプールのように見える プール横に空調の効くジムもあり、有酸素も筋トレもできる エレベーターがなかなか来ず、毎回けっこう待たされる 部屋には洗濯機があり、ツインタワーが見え、景色が良かったことは満足
2022 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

nobuyuki

カップルで旅行
部屋はとても広く料金もリーズナブルで良かったのですが、コンビニも歩いて10分くらいの所にしかない。メイクアップも、シャワールームの排水溝や部屋の隅々まで掃除していない！部屋の防音も不足でエレベーターの音や隣や廊下の音がうるさい！
2022 年 5 月に 8 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
大不満足　星はどこ？！
友人4人で一泊。人数分のカラトリーがセットされていなかった。スリッパなし。フェイスタオルなし。フロントに連絡すれば係員が持っては来てくれる。常備されていたバスタオルはカビ臭がしたので、持ってきてもらったフェイスタオルで体を拭いた。５星だからアメニティーにも期待していたのに、ビジネスホテル並みでガッカリした。ベットのサイドテーブルの電話の所にゴキブリが出たのが本当に嫌だった。 1日目に朝食場所を確認したら最上階のレストランだとコンシェルジュから聞いていて楽しみにしていたのに、翌日8時に電話で起こされ「朝食はマレーシアのMCOの為レストランでは出来ません。メニュー表から選び、ルームサービスで注文してください」と言われたので眠い目を擦りながらメニューを探すが見当たらない。再びフロントに確認電話。「朝食メニュー表が用意されていません、持ってきてもらえませんか？」というと「フロントまで取りに来てください」と言われたので渋々降りていくとラミネート加工のメニューが一枚のみ。まだ友人が寝ているためコピーもらえませんか？とリクエストすると、「写メして共有してください」と言われた。 そもそもMCOで制限があることはホテル側は当初から分かっていることなのだからチェックインの際に説明するべきだと思う。そして全室に朝食メニューを配布しておくべきだと思う。 五つ星で期待していただけに皆大変不満足で解散となってしまった。あえて良い点を上げるとすれば2bed rooms 123sqfで非常に広い事と、ベットの寝心地が良かった事だけです。
目前がKlタワー
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natsumi

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
何から何まで良かったです！
2021 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hirotoshi、ウランバートル

良かった点 : 清潔度
プールのメンテナンスと隣接するホテルの工事に伴い。プールの水の汚れが気になった。 案内された部屋に難あり…アップチャージ後の部屋の洗面台の排水管が壊れていた。初期のタオルとアメニティが、人数分用意されていない等々
2020 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Y.A、Tokyo

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
屋上のバーやプールは良かったが、部屋からの眺めは最悪だった。グレードを落として良いから眺めのいい高層階を用意して欲しい旨を伝えたが、その際用意すると言われた部屋と異なる部屋に通された。 アメニティはクリーン後に揃っておらず、加えてお湯は出ない。
2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
KLに宿泊するならありな選択肢です。が、有名なPoolについては目の前に障害物ができており、かつてのような写真は撮れなくなっています。宿泊される際にはご注意を。それでもInfinity poolは過ごしやすくロケーションについても良いです。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が広くて快適だった！
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すごく素敵なホテルでした。 朝食もとてもおいしかったです。 夜景もプールもすてきでした。
2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

ちゅん、日本

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
お値段の割に広いお部屋でキッチンや洗濯機があり、とても快適でした。 見えると思っていたツインタワーが見えないのが残念でした。 お湯はスイッチをつけてもたしかに温いです。 シャワーの排水口からヤモリが出てきて、悲鳴をあげました。まあ、それは笑い話でもありますが。
2020 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ラスベガス

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広くて電源も非常に多い。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ずみずみ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
アパートメントホテル？と言うだけあって、設備については、長期滞在も可能なものが揃っており、至れり尽くせりでした。 旅行で2泊だけでしたので、部屋の設備を使いこなす前にチェックアウトという感じでした。 他の方の投稿に「お湯がぬるい」とありましたが、 私もシャワーを浴びると、 1泊目:ちょっとぬるいか？ 2泊目:水しか出ない という状況になってしまいましたが、チェックアウトの日の朝になって改めて部屋の中を確認すると、 water heaterのスイッチが…。 onにすると10分くらいで暖かいお湯が出てきました。 モノレールの駅も近く、観光の拠点としては便利ですが、至近にコンビニや食事出来る場所が少ないのが少し残念でした。 プールからの眺望は素晴らしかったです。 ただ、ツインタワー側で高層ビル建設中なので、これからどうなるのでしょうか？といったところですが、ゆっくりと日程をとって是非また泊まりたいホテルでした。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
お湯に勢いがない。 横からシャワーが漏れてた。タオルにシミがあった。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルというより、コンドミニアム。
5つ星ホテルというよりはコンドミニアムを借りるイメージで宿泊しないと、がっかりするかも。ただ、部屋は広く長く滞在するには快適だと思います。あと、売りのプールは常に混んでて、ゆっくりできないです。
2019 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常に満足 特にプールが良かった。 子供といきましたが、子供用プールもあり満足しました。 口コミ通りエレベーターがなかなかこないのと、シャワーが水でした。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
エレベーターの待ち時間が非常に長い
2019 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度
近くにコンビニがないので、夜食などは結構遠くまで歩くことになります。 部屋は広い。目の前がビル建設中なために眺望は、かなり高層に行かなければ悪そう。 夜中でも宿泊？居住者が共用部にて騒いでいるので、静かにしたい方には不向き。Wi-Fiは遅い。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋変えていただきました。ありがとうございました！！
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yui

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ぜひまた行きたいです❤️
片言の英語でしたが、スタッフさんの対応も良く、笑顔で迎えてくださって安心しました。サービスもプールもバーもジムも部屋の雰囲気などなど、全て最高でした！
2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は広く清潔感があった。 屋上プールからの眺めは良かったが、隣のビルが工事をしていた為、ツインタワーの景観が悪くなってしまっていたのが残念。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
収納が無駄に多いがとても部屋が広くベッドの寝心地も最高だった。
2019 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
やはりプールが最高！良い写真が撮れた。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が広く、快適でした。何より水を毎日補充してもらえたのが助かりました。 インフィニティプール最高でした！ あと、他の方の口コミでシャワーのお湯が出ないと書いてあって、実際出なくて焦りました。でもフロントに聞いたら、スイッチがあると教えてもらい、そのスイッチが脱衣所にありました。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

KAZOO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が広く快適です。
2019 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
シャワーのお湯が出なかった。時間をかえて挑戦したけど、水は冷たかった。
2019 年 8 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
エレベーターがなかなか来ない点とプールから出た客がそのまま乗るため、朝から濡れている点
2019 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
エレベーターの待ち時間が異常に長く各フロアーにエレベーター表示がない為どのフロアーに在るかが全く分からなかった。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YT、Osaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プールも部屋も綺麗だった。エレベーターはレビュー通り少し遅い感じはしたがほんの少し気になるぐらいだった。スタッフの方々も優しく対応してくれてこの上なく快適だった。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
early check inをしたかったのですが、追加料金が高くて断念しました。それだけが残念です。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
高層タワーで客室も多いのにエレベーターの数が少なく、中止になっている箇所もあり、全然乗れなくてストレスだった
2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
目玉のプールが修繕工事に入ることを事前に知らせて欲しかった
2019 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
部屋については、綺麗で広さも十分、部屋からの景色もよく、期待どおりでした。 楽しみにしていたプールについては、人気があるだけに結構混んでいて、少し落ち着けなかったかな。また、プールからツインタワー方向に建物が建設中で、クレーンが見えるのが少し残念でした。 ホテルとしては、全般的に快適でした。
2019 年 4 月に 3 泊滞在