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三翠園の口コミ

3 out of 5
三翠園
鷹匠町 1-3-35, 高知市, 高知県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 75 件の口コミ中 26 件が非常に良い" "
評価 8 - 75 件の口コミ中 34 件が良い" "
評価 6 - 75 件の口コミ中 9 件が普通" "
評価 4 - 75 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 75 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

tatsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fumiko

スタッフの方々も親切で温泉もすいていて楽しめました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

アキヒコ

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ノリヒコ

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

さゆり

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが感じ良かった
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hiroyuki

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nagare

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAZUE

2022 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ケンヤ

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
団体用のホテルで個人旅行には向かない。 隣の部屋の音が聞こえる。全体的に騒々しいホテルである
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TSUYOSHI

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
過ごしやすい風情のあるホテル
入口の門や敷地内の庭園など風情があり天然温泉♨️、露天風呂も静かで気持ち良く過ごせた。 ただ部屋のバスルーム内が少し臭くバス用カーテンが生臭かった。クリーニングや脱臭をした方が良い。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hirokazu

2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hirotaka

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
部屋の清潔感がもっとあれば良い 風呂はきれいで良かったです
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
温泉は良かったです
手頃な価格で朝食と温泉付なのは良かったです。シングルルームは旧館で、清掃は行き届いてますがかなり古い設備の部屋でした。部屋の鍵と金庫の鍵が物理キーで懐かしい感じです。 繁華街やコンビニから少し離れているので、静かではありますが食事付でないと少々不便です。
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shigehito

2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tetsuya

2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sho

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
付近のご飯屋さんを丁寧に教えていただきました。
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
立地条件も非常に良かったです
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

茶畑、静岡

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
１２月時点で施設の一部が工事中だったが 特に気にならなかった。 老舗の旅客らしい風情がある
2020 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お風呂がとても良かったです
2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ももた、日本

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
老舗の宿で温泉もあり、全体的には満足です。 スタッフの対応や感染症対策も万全でした。 ただ、露天風呂の天井にクモの巣があったり、大浴槽の温度表示版が取れかけていたり・・・ もう少しお客目線での清掃を心がけて欲しいです。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASASHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

KENSUKE

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
十分に納得‼️
立地は中心地からも近く、便利です。 部屋はホテルの外観よりもはるかに小綺麗で十分に満足です。 高知においては数少ない天然温泉の宿です。
2020 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
ゆっくりしたい人にはいいホテル
改装中で、日中はややうるさいが、夜間は特に問題なし。 朝食はバラエティーにとんでいて、ご当地食材もあり、満足できる。 温泉も露天風呂もあるが、できれば深夜１時くらいまで開けてほしい。 部屋は普通。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
露天風呂と美味しいお料理
今回は時期的に微妙ではありましたが、マイルが余っていたので、高知に行きました。温泉と市内の利便性を考えこちらのホテルにしました。お部屋も綺麗で、温泉もとても良かったです。後、朝食バイキングは、地元の郷土料理もあり、全てが口に合い、美味しかったです。改装中だったので大門は見れませんがお屋敷建造物の外側は見えます。ゆっくり出来る露天風呂とお料理重視でお得に泊まりたいのでしたら、改装中の今が良いのかもしれません。
2020 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
歴史のある重厚さと、豊富な資料そして中心部の観光には最高の立地でした。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YASUDA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Naritoshi

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
今回は諸々残念。次回はお部屋や夕食も楽しめるプランで。
出張で2泊しました。洋室シングル、朝食ビュッフェ付き、夕食はなしのお安めのプランにしました。掛け布団が薄っぺらでちょっとびっくりしました・・・。おまけに、喫煙可のお部屋にしてしまったので、たばこのにおいが染みついていて、自分が悪いのですが、快適とはいえませんでした。天然温泉を楽しみしていましたが、あいにく温泉施設が故障してしまっていて、天然温泉は露天風呂のみ、大浴場は沸かし湯となっていました。今回は諸々残念でしたが、次回はお部屋や夕食も楽しめるプランで予約し、庭園も散策したいと思います。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
高知の良さが滲むすてきなホテル
工事中でしたので、正門などを拝見する機会がありませんでしたが 由緒あるホテルでサービスもよく落ち着くことができました。　
2019 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
高知城に近いホテル
場所は高知城に近いので観光には便利です。温泉や建物はメンテナンスが十分で無いような印象でちょっと期待はずれでした。温泉の泉質は悪く無いので、温泉が好きな方はいいかもしれません。
2019 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

古き良き温泉宿
隣部屋の話し声が筒抜け。 綺麗に整えられた部屋だが、気が休まる事は無かった。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
雨降りの日の宿泊から３泊だったのですが､部屋の中に入ると先ず空気のカビ臭さが気になりました。旅館自体の建築年数もあると思いますが エアコンの吹き出し口に斑点状の黒い付着もあったのでそれも原因の一因かも... 温泉も時間帯によっては内風呂も露天風呂もかなり熱く足元ですら浸かっていられない程だったのでこの辺りはマイナス評価です。良い点は朝食のバイキングで焼きたてクロワッサンがサクサクでとても美味しくいただけました。又子供が食べやすい様に目玉焼きの具材や焼き方を調整して頂けたので嬉しかったです。
2019 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
9月22日からの一泊の予定で我が家3名と親戚夫婦2名の予約をしたが、台風17号の影響で高知空港着陸不能で関空に引き返してしまい、旅行自体がキャンセルになってしまった。やむを得ない事情とはいえ、当日のキャンセルに全額返金という対応をしてくださった。次回高知来訪の際は必ずこちらを予約させていただくのは言うまでもなく。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
朝食が美味しい宿です。
朝食が美味しかったです。シングルルームに宿泊しましたが、タバコのにおいが気になりました。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
期待していたよりも
写真が良すぎたので、部屋の狭さにビックリしてしまいました。 お風呂のアメニティーも最低限なので、持参した方が良いです。 でも居心地は良かったです。 庭園が工事中でした。工事していることはHPに分かりやすく掲載してて欲しかったです。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てが残念。二度と利用しない。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
よかったです。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
歴史ある大型旅館
昭和からの引継ぐ風情を感じられる宿泊施設。温泉が素晴らしい。

8/10 (良い)

ｙｏｓｈｉｄａ、滋賀

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地良し
今回出張で利用しました。高知城から徒歩圏内ですし、周りは静かでよかったです。施設は少し古いため、エレベーター内や部屋のユニットなど痛みが見られました。ですが清掃できる範囲は綺麗にされていて全体的には古さは感じませんでした

10/10 (非常に良い)

YASUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉が広くて昔ながらの雰囲気のホテル
温泉が広くてゆっくりくつろぐことができました。

4/10 (不満)

高知大好き、大阪府

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
庭園はステキだけれど...
休日の３時頃のチェックインでした。宴会棟の３Ｆの部屋に行くのに宴会場とそのバックヤードの間の通路を通りエレベーターにたどり着きます。騒々しい宴会場と使用済みの食器が満載のワゴンが丸見え。客室の空調は各部屋にエアコンが備えられていますがそれに気が付かず夜中に寒い思いをしました。チェックイン時に一言伝えてほしかった。 朝食は大宴会場なので大きな丸テーブルばかりでひとりの客には居心地の悪いものでした。スタッフはたくさんいるのにその点に気が付いて配慮することはなし。 とにかく一人旅にはお勧めしません。２年前に友人と二人で宿泊したときの好印象がくつがえされてしまいました。

10/10 (非常に良い)

YOSHINAO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
歴史ある旅館でした。
歴史ある旅館でスタッフも振る舞いも洗練されていて気持ちよく利用できました。地元の食材をふんだんに利用した工夫が凝らされた朝食で、高知の味を十分に楽しめました。繁華街から少し離れていますが、市電の電停も近くにあるので、移動は大変ではなかったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉が非常に良い。ホテルは非常に清潔に保たれている。