施設の入り口

東横 INNJR 神戸駅北口の口コミ

3 out of 5
東横 INNJR 神戸駅北口
中央区相生町 5-17-3, 神戸市, 兵庫県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 242 件の口コミ中 87 件が非常に良い" "
評価 8 - 242 件の口コミ中 95 件が良い" "
評価 6 - 242 件の口コミ中 49 件が普通" "
評価 4 - 242 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 242 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

nanami

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
兵庫県へ劇を観に行くのに利用させて頂きました。道中、地元の単純な道とは違い迷いましたが、駅までの道も近く分かりやすくスタッフの方の明るさと朝食も美味しく、元気に出発する事が出来ました!2日間の神戸を楽しませて頂きました!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mizuho

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋が清潔でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとございました。ホテルスタッフ一同心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Katsuaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂、部屋はとても綺麗です。 アメニティもエレベーター前に置いてあります。 朝食は1階ロビーでの食事ですが、部屋に持ち帰って食べることが出来るので助かります。 隣がファミリーマートという点は良いです。 強いて言えば、土地柄なのか、暴走族のバイク音が気になりました。 ホテルの責任ではないので、致し方がないですが。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。東横インJR神戸駅北口 フロント

6/10 (普通)

Kazuaki

良かった点 : スタッフとサービス
トイレが小さく狭い
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Kazuaki 様この度は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

6/10 (普通)

satoshi

気になった点 : スタッフとサービス
朝食がイマイチ
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
satoshi 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 (普通)

AYUMI

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
AYUMI 様この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

yasukatsu

2024 年 3 月に 2 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
先日は東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後もより良いご滞在の提供ができるように尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Junji

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was very impressed by the smiling faces of the staff.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Junji 様Thank you very much for staying at our hotel the other day.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

2/10 (非常に不満)

MITUHARU

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
MITUHARU 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

8/10 (良い)

yoshie

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常に使いやすいホテルでした。コンビニも近い!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mika

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食付きで必要最低限はしっかりあるのでお安く泊まれてよかったです。ホテルの駐車場は少なく停められなかったですが、近くの駐車場に停めれたので特に問題なかったです!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

yasuhiko

2024 年 1 月に 2 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとございました。ホテルスタッフ一同心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

SATOSHI

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
SATOSHI 様先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後もスタッフ一同お待ちしておりますので、ぜひお越しくださいませ。

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同お待ちしておりますので、ぜひお越しくださいませ。

8/10 (良い)

Mika

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

ayumi

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Yoshiyuki 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また近くへお越しの際には、東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

6/10 (普通)

susumu

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mari

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
口コミ通り、エレベーターが一つしかなく時間帯によっては込み合います。改善策として朝は非常階段が開放されて利用出来ます。ホテルの前の駐車場が5〜6台しかおけないので、駐車場を利用したい方は早めにホテルに伝えたほうが良さそうです。 朝食は、白ご飯以外に炊き込みご飯やそばめし、数種類のパンがあり楽しめました。10時まででしたらコーヒーが無料で利用出来ました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

FC

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

noppharat

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuka

2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Yuka 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 (良い)

chiaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
無料で頂ける朝食は有り難いがもう少し美味しかったらなお良しです すいません   加湿器や拡大鏡、紙コップお水サービス、メイククレンジング等女性には素晴らしい気遣いに感謝。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 24 日)
chiaki 様この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上、改善に努めてまいります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Noriko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エレベーターが一つしかなく、時間によって、しばらく待つことがあった。室内点灯のカードキーの接触が悪くて、困ったが、すぐに対応してもらえた。朝食は、無料で有難かった。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。エレベータが一基の為お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。朝食はおよろこびいただけて良かったです。またのご宿泊心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Misuzu

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RIKA

2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Koji

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Noriyoshi

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

mitsuharu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が綺麗でした。 枕元にスマホの充電口(コンセント)があれば便利だと思います。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cthemi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HITOSHI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コンビニの隣なのは高評価
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tunehiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nakajima

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MEGUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋も綺麗で、静かに快適な時間を過ごす事ができました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MIEKO

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SoonHwa、Zushi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
コスパいい
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naohiro

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

hideyuki

小さなお子様連れの家族旅行
部屋がエレベーターの真横だったせいか、音がとても気になった。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Misako

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
連泊で清掃がありませんでしたが、別に問題なく、無料の朝食なので贅沢は言えませんがもう少し種類があれば(果物、ヨーグルト等)ば良かったです。 エレベーターが一台なので待ち時間が発生します。
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takashi

2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kenichi

2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

KOUKI

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshinori

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
朝食が食べる気にならなかった。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Satomi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設も綺麗で、歩いてJR神戸駅北口に行けます。 コンビニも近く、食事も困らないかと。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hironobu

朝食もついてお得
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mayumi

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Isamu

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在