10/10 (非常に良い)??カップルで旅行2024 年 3 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても良かったです??2024 年 3 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Chika小さなお子様連れの家族旅行2024 年 3 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備アクセスよく、清潔で過ごしやすかったです!Chika2024 年 3 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Yukiカップルで旅行2024 年 3 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備西側の部屋で、部屋からの景色が大変綺麗でした 屋内も綺麗で大変リラックスして過ごせました 夜景を見ながらのバーも最高でした ただ、浴槽の底の染みが気になってしまいました あと3階のトイレの蛇口のセンサーの感度が鈍すぎてちょっと困ってしまいましたYuki2024 年 3 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)せっかくお越しいただきましたのに、ご不快の念をお与えし申し訳ございません。お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。お部屋タイプによってご覧いただける風景がさまざまでございますので、またぜひ次回お試しくださいませ。
10/10 (非常に良い)taeho家族旅行2024 年 3 月 13 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備また泊まりたい。すごく良かったtaeho2024 年 3 月に 3 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。お部屋タイプによってご覧いただける風景がさまざまでございますので、またぜひ次回お試しくださいませ。
2/10 (非常に不満)yudai出張, カップルで旅行2024 年 3 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備レストランは美味しかった!yudai2024 年 3 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)ご多忙の中レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。皆様の率直なご意見を取り入れて成長したいと思っておりますのでご要望、ご意見などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご投稿をいただき誠にありがとうございます。これからも「いいね!」とお感じいただける事をひとつずつ増やして皆様にお喜びいただけるおもてなしを致します。次回は満点の5つをいただけるように努力して参ります。
10/10 (非常に良い)aikoグループ旅行2024 年 3 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフさんも丁寧に案内してくださったaiko2024 年 3 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)素晴らしい評価を頂きまして、大変嬉しく存じます。頂いた評価を私どものスタッフと共有し、さらにご期待にそえるよう励んでまいります。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。お部屋タイプによってご覧いただける風景がさまざまでございますので、またぜひ次回お試しくださいませ。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)素敵な時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。いつお越しいただいてもご満足いただけるホテルを目指してまいります。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)素晴らしい評価を頂きまして、大変嬉しく存じます。頂いた評価を私どものスタッフと共有し、さらにご期待にそえるよう励んでまいります。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。お部屋タイプによってご覧いただける風景がさまざまでございますので、またぜひ次回お試しくださいませ。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご投稿をいただき誠にありがとうございます。これからも「いいね!」とお感じいただける事をひとつずつ増やして皆様にお喜びいただけるおもてなしを致します。次回は満点の5つをいただけるように努力して参ります。
8/10 (良い)midori小さなお子様連れの家族旅行2024 年 2 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ホテルのスタッフさんの対応も良かったのですが、部屋のシャワーカーテンが🚿生乾き臭がしておりました。あとは大変良かったです(^^)midori2024 年 2 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。せっかくご予約をいただきながらご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。次のお客様をお迎えする際には隅々までアンテナを張り巡らせて点検するのがホテルの使命でもございます。厳しいご意見をおっしゃってくださるのはとてもパワーを要することでございますが、弊社に対する温かい愛情であると感謝しております。今回は本当に申し訳ございませんでした。全てのご意見を客室係へ引継ぎを致します。是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。
10/10 (非常に良い)N小さなお子様連れの家族旅行2024 年 2 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備4人で宿泊したが、部屋が狭かった。 隣か上の部屋の物音が何度も聞こえて、少し気になった。 朝のバイキングはメニューが豊富で美味しかった。 景色も素晴らしかった!N2024 年 2 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。「SLOW LUXURY」をテーマに"ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間"を大切に心温まるおもてなしを目指しております。しかしながら防音設備が不十分であった為に充分な癒しの時間をご提供することが出来なかった事を伏してお詫びいたします。せっかくご遠方より足をお運びいただきましたのにこのようなご指摘をいただき弁解の余地もございません。客室係までご相談をいただければ、上にお客様がお泊りではないお部屋をお探しするご提案も出来た可能性がございますが、お役にたてず残念でございます。今回いただいたお言葉をスタッフ間で回覧をし、深く反省を致します。大切なお時間が台無しになってしまった事は取り返しのつかない事でございます。本当に申し訳ございませんでした。
10/10 (非常に良い)Daisuke2024 年 2 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備有り難うございます!Daisuke2024 年 2 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)素晴らしい評価を頂きまして、大変嬉しく存じます。頂いた評価を私どものスタッフと共有し、さらにご期待にそえるよう励んでまいります。
8/10 (良い)MASAAKI2024 年 2 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備とても素晴らしいホテルでしたMASAAKI2024 年 2 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご投稿をいただき誠にありがとうございます。これからも「いいね!」とお感じいただける事をひとつずつ増やして皆様にお喜びいただけるおもてなしを致します。次回は満点の5つをいただけるように努力して参ります。
10/10 (非常に良い)Narumi家族旅行2024 年 1 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ベランダから綺麗な景色も見れて最高でした!Narumi2024 年 1 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご投稿をいただき誠にありがとうございます。これからも「いいね!」とお感じいただける事をひとつずつ増やして皆様にお喜びいただけるおもてなしを致します。次回は満点の5つをいただけるように努力して参ります。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)ご多忙の中レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。皆様の率直なご意見を取り入れて成長したいと思っておりますのでご要望、ご意見などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご投稿をいただき誠にありがとうございます。これからも「いいね!」とお感じいただける事をひとつずつ増やして皆様にお喜びいただけるおもてなしを致します。次回は満点の5つをいただけるように努力して参ります。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご投稿をいただき誠にありがとうございます。これからも「いいね!」とお感じいただける事をひとつずつ増やして皆様にお喜びいただけるおもてなしを致します。次回は満点の5つをいただけるように努力して参ります。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)素晴らしい評価を頂きまして、大変嬉しく存じます。頂いた評価を私どものスタッフと共有し、さらにご期待にそえるよう励んでまいります。
10/10 (非常に良い)kohei2024 年 1 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備最高でした!kohei2023 年 12 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)素晴らしい評価を頂きまして、大変嬉しく存じます。頂いた評価を私どものスタッフと共有し、さらにご期待にそえるよう励んでまいります。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)ご多忙の中レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。皆様の率直なご意見を取り入れて成長したいと思っておりますのでご要望、ご意見などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
8/10 (良い)Naotoカップルで旅行2024 年 1 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : 設備とサービス部屋の乾燥が激しかったので、加湿器を使用していましたが、加湿器の清掃が十分でなはく、給水タンクが水垢だらけでした。そのまま使用するて菌をばら撒く気がしたの清掃して利用しました。 清掃係の清掃対象になっているのか、はたまたマニュアルを作成している方が知らないのかは、わからりませんが、支配人は総点検を指示すべきかと思います。 Naoto2024 年 1 月に 2 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。せっかくご予約をいただきながらご期待を裏切るような結果となり深くお詫び致します。次のお客様をお迎えする際には隅々までアンテナを張り巡らせて点検するのがホテルの使命でもございます。厳しいご意見をおっしゃってくださるのはとてもパワーを要することでございますが、弊社に対する温かい愛情であると感謝しております。今回は本当に申し訳ございませんでした。全てのご意見を客室係へ引継ぎを致します。是非もう一度お越しいただけるチャンスがあることを切に願っております。
10/10 (非常に良い)masahiro小さなお子様連れの家族旅行2024 年 1 月 4 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備気になった点 : 設備とサービスすばらしいの一言です また泊まりたいと思いますmasahiro2024 年 1 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。お部屋タイプによってご覧いただける風景がさまざまでございますので、またぜひ次回お試しくださいませ。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)素晴らしい評価を頂きまして、大変嬉しく存じます。頂いた評価を私どものスタッフと共有し、さらにご期待にそえるよう励んでまいります。
10/10 (非常に良い)Akiko小さなお子様連れの家族旅行2024 年 1 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス軽食の自動販売機があればもっと良かった。Akiko2024 年 1 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)素晴らしい評価を頂きまして、大変嬉しく存じます。頂いた評価を私どものスタッフと共有し、さらにご期待にそえるよう励んでまいります。
8/10 (良い)Yuuhi小さなお子様連れの家族旅行2023 年 12 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備椅子は人数分欲しかったです、シャワーももう少し勢いが欲しかったYuuhi2023 年 12 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂きましてアンケートにも返信をいただき重ねて御礼申し上げます。椅子に関してご不便をお掛け致しました。リクエストを頂ければ追加でお持ちできることもございますのでまたの機会には遠慮なくお申し付けください。シャワーに関しては今後の改装の際の課題とさせて頂ければと思います。ご満足いただけず申し訳ございません。またのお越しをお待ち申し上げております。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。ご満足いただけたとのご感想を拝見し感激しております。お客様のために何ができるか?を常に問いかけながらおもてなしするように心がけております。ご期待に沿う接客が出来た事をうれしく存じます。そして、今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。
8/10 (良い)Momoka小さなお子様連れの家族旅行2023 年 12 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備家族5人での宿泊でした。小学生2人+1歳児がいましたが楽しく過ごせました。ただ、バルコニーに机と椅子があってそれに登れるおちびには危険だなと思いました。バルコニーに出る窓は重たいので一人では開けられないから大丈夫てして。Momoka2023 年 12 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。バルコニーの椅子とテーブルに関してご意見を頂きありがとうございます。今後の課題とさせて頂ければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)ご多忙の中レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。皆様の率直なご意見を取り入れて成長したいと思っておりますのでご要望、ご意見などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
10/10 (非常に良い)Ikeカップルで旅行2023 年 12 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Ike2023 年 12 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。お部屋タイプによってご覧いただける風景がさまざまでございますので、またぜひ次回お試しくださいませ。
10/10 (非常に良い)TAEJUN2023 年 12 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度TAEJUN2023 年 12 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)素晴らしい評価を頂きまして、大変嬉しく存じます。頂いた評価を私どものスタッフと共有し、さらにご期待にそえるよう励んでまいります。
10/10 (非常に良い)Airiカップルで旅行2023 年 12 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とっても綺麗なホテルでした。景色も最高で、ノースビューの部屋に宿泊しましたが、神戸が一面見渡せて本当に素晴らしい体験でした! またぜひ宿泊したいです。Airi2023 年 12 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)ご多忙の中レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。皆様の率直なご意見を取り入れて成長したいと思っておりますのでご要望、ご意見などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
8/10 (良い)??カップルで旅行2023 年 12 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスユニットバスの手洗いの排水がつまりぎみで流れが悪い、部屋に置いてあるボールペンが書けない。??2023 年 12 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)本来ごゆっくりお寛ぎいただける空間のご提供が私どもの使命であるにも関わらず、このようなお言葉(評価)を頂き、大変申し訳ございません。今後のサービス向上のためにぜひご意見をお聞かせくださいませ。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)ご多忙の中レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。皆様の率直なご意見を取り入れて成長したいと思っておりますのでご要望、ご意見などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
10/10 (非常に良い)Yuka家族旅行2023 年 12 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Yuka2023 年 12 月に 1 泊滞在0
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。お部屋タイプによってご覧いただける風景がさまざまでございますので、またぜひ次回お試しくださいませ。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)ご多忙の中レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。皆様の率直なご意見を取り入れて成長したいと思っておりますのでご要望、ご意見などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも神戸メリケンパークオリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。お部屋タイプによってご覧いただける風景がさまざまでございますので、またぜひ次回お試しくださいませ。