10畳 温泉風呂付客室 禁煙 | ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア
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有馬温泉 御幸荘 花結びの口コミ

4 out of 5
有馬温泉 御幸荘 花結び
北区有馬町 351, 神戸市, 兵庫県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 245 件の口コミ中 136 件が非常に良い" "
評価 8 - 245 件の口コミ中 74 件が良い" "
評価 6 - 245 件の口コミ中 26 件が普通" "
評価 4 - 245 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 245 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

まさつぐ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ゆっくりとくつろげました。 従業員の方も対応が丁寧で非常によかった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
very good
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ATSUSHI

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフの方がとても良い対応をしてくれました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YAJUN

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
到着時少し雨が降ってました、玄関にスタッフがしばらく居なくて、雨に濡らさずに荷物を車から下ろせる場所もなく、困ってました。温泉と料理は良かったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Uhan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素敵な時間を過ごさせていただきましたありがとうございます
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FAN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かな環境と親切なスタッフの方達に感謝です。 今回2回目の宿泊です。 前回と同じくふつうの部屋を予約しましたが、 到着してから、部屋のアップグレードという嬉しい変更が待っていました。 静かな環境、美味しいお食事に種類豊富なアルコール類、とてもリフレッシュができました。 また利用したいと思っております。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiro

2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族旅行で利用しました。 魚がメインのお食事だったのですが、魚が苦手な人がいました。それを事前にお伝えすると、魚苦手な人用のごはんで、ただ魚を抜くだけではなく、他のものに置き換えてくださり全員が楽しめるものにしてくださりました。 施設もとても綺麗で、メインストリートも近く、リラックスなバケーションになりました。ありがとうございます。
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUNICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOSIFUMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフのおもてなしと豪華な食事
6畳部屋で夕朝食付きのプランで宿泊させていただきました。 送迎は駅に着いてから電話して5分ほどで来ていただき、とても良かったです。 宿に着くと玄関外まで迎えに来ていただき、その後のチェックインも迅速で、部屋への案内や説明も丁寧にしていただきました。 部屋は最近改築したこともあり、とても綺麗で狭さもあまり気になりませんでしたが、洗面所・トイレの電気が暗いのが少し残念でした。 夕食は部屋食の懐石料理で食事提供のタイミング、質、量全てにおいて大変満足のいくものでした。 朝食は食事処にていただき、これもまた質、量ともに大変満足でした。 温泉も洗い場が10個ほどと、室内に2つの浴槽、露天風呂があり、部屋数に対して比較的余裕のある作りだと思います。 立地は温泉街の中心から少し外れてしまっているので、宿から歩いて観光に行くのは少し面倒かもしれません。 総合的にはとても満足で、他の方にもおすすめできます。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yumi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
客室内の冷蔵庫に飲み物を置いて欲しい
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TADASHI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
街に出かけたが、行きは下り、帰りは上りであったが、帰り車ですぐに迎えにきてくれた！大浴場は思ったより狭かった。最初の部屋係りの女性の説明がちょい足りなかった(空調の温度調節の仕方、冷蔵庫やポットの位置など説明なかったので探しまくったし、風呂や食事のことは分からないのでフロントに聞いてくれと)、その他こちらが頼んだサービス自体は気持ちよくやってくれた
夕食は豪華だった
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
病気闘病中の父を同行しての滞在でしたが、スタッフの皆さんにもお気遣い頂き感謝しております。体調が悪く夕食が食べれなかった父への仲居さんのお気遣いや機転は嬉しかったです。 館内、お部屋はとても綺麗でバリアフリーのお部屋で安心して過ごすことができ、料理も量や質に大変満足でした。 また是非お邪魔したいお宿でした。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

taka、滋賀県

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方の細やかな対応、美味しいご飯で3度目のリピートとなります。今回も大満足です。ありがとうございました。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
花結び
和食がもともと好きではないんですがここは素晴らしい。夕食、朝食それぞれ完食。とにかく美味しいです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
金額が少し高すぎる気がします。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
親孝行
親子旅で、ご利用させて頂きました。以前より有馬温泉に、いきたいとの母の希望があり、こちらを選らばせて頂きました。小ぢんまりとした印象でしたが、清潔にされていて、部屋の担当のかたもとても親切でさりげなく良かったです。何より温泉が気持ち良く、部屋のマッサージ機は、全員3回させてもらい、母が喜んでくれたのでとても良かったです。 また利用させて頂きたいと思います。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清々しい朝
部屋は静かで 他のお客様の声や気配を感じることもなく快適に過ごせます。 また朝には、普段 都会では聴くことができないような鳥のさえずりが聞こえて、気持ちのよい朝を迎えることができました。 ただ 近所に お店やコンビニなどがないので ちょっとしたお菓子などが欲しくなった時には 不便かな。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yamaguchi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしい
有馬温泉の中心まで下りながら散策できる。 帰りは迎えに来てくれると言われたが、いざ電話すると時間がかかるとたため、登ることになった。ベビーカーもあったので、そこが大変だだだが、他は素晴らしかった。
2019 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hero、nagoya,japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
杖を突いている母への気遣いがうれしかったです。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yoshihisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
心温まるおもてなしと絶品懐石料理
大学時代の同級生５人で宿泊しました。送迎バスの方、フロント受付の方、仲居さん（千恵さん）その他各スタッフの方皆さんに親切丁寧なおもてなしをしていただきました。料理も夕食、朝食とも大変おいしかったです。お風呂もゆったりと入れました。有馬温泉に宿泊する際はまた利用したいと思います。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おいしいお料理
お部屋は広々として清潔でした。夕食は部屋食でした。元々は部屋食よりもレストランで食べる方が好きでしたが、今回は友達同士部屋でゆっくりできて、大満足でした。こちらの食べるペースに合わせて食事も持ってきていただき、良かったです。一つ一つのお料理がおいしかったです。
2018 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yamasaki

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族旅行で、前もって食事の連絡は、頂きましたが、8歳の子供と大人が全く同じ料理でしたが、その事は、前もって連絡は、頂けませんでした。 大人には、とても美味しいお料理でしたが、8歳の娘には、大人すぎたようです。 あと、お料理の際の食器を下げるのが早すぎる。落ち着いて食べれませんでした。 自動販売機も売店にも飲み物やアイスはなく、部屋の冷蔵庫にも子供が喜ぶようなものは、なかったです。 大人には、お料理も美味しく、そのほかのサービスが良かったぢけに残念です。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
部屋食について
部屋食はうれしいサービスですが、配膳のスピードが遅すぎて不満の残る夕食でした。 あれなら、レストランのほうが良かったですね。
2018 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

清貧太郎、コロンビア州

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中々最低のホテル
ホテルの従業員の口癖が追加料金になりますが、よろしいでしょうかでした。 部屋付きの露天風呂に泊まりましたが、バスタオルの追加一つで、追加料金です。お風呂タオルの清潔さもなく、またアメニティも2人で10万クラスのホテルのクオリティではありません。 唯一良かったのは部屋のマッサージ機です。 マッサージ機を求めて10万のホテルに泊まりたい方にはオススメですよ
2018 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

うさめろ、日本

気になった点 : スタッフとサービス
以前よりサービスが低下している
食事内容が、以前より質が落ちている。 週末の宿泊だったからかもしれなないが、 仲居さんが忙しくしていて、料理の説明もあわただしく サービスが低下していると思った。その割には値段が高い。 今後は別のところに宿泊すると思います。
2017 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

えつこ、徳島市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
窓からの山の紅葉が綺麗でした。
ちょうど紅葉の時期だったので大きな窓から見える山の景色が綺麗で、お部屋もお風呂も清潔で、従業員さんも皆さん感じがよく、送迎が便利でしたし気持ちよく過ごせました。
2017 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大満足！
マッサージ機が部屋にあるので温泉に入った後にマッサージしながらの寝落ちはかなり幸せでした。 ごはんはどれも美味しく、ホテルの方は皆さん親切でした。
2017 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

家族旅行中、北海道

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大変お世話になりまして、ありがとうございました。
旅館に向かう途中のバスに忘れ物をしてしまってんですが、バスの会社に連絡を取っていただいて見つかりました。旅館までの送り迎えもしていただいたり、スタッフ、温泉、清掃、そして料理も全て味が口に合って素晴らしい。とてもいい旅館を選んだと褒められました。ありがとうございました。
2017 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nobuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おもてなしのある宿
とても雰囲気の良い宿でした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

小さいけどいい旅館
食事が美味しくとても良かったです。 エクスペディアの問題もありますが、子供の布団や食事などの追加料金がかなりかかり、そこだけは納得ができない部分でした。 チェックインの際にきちんと説明して欲しかったです。

6/10 (普通)

よっぴー、日本、関西

良かった点 : スタッフとサービス
少しがっかりのサービスと、マッサージ機付きお部屋。上階の部屋風呂の湯が循環しているような水音が響く。
使い込まれたマッサージ機で、座るだけで「もみ玉」が体に当たります。また布張りの汚れが気になりバスタオルを敷いて使用しました。和室につきものの窓際にあるテーブルと２脚のイスの一つがマッサージ機だったので、二人でくつろぐ際、一人はマッサージ機に腰掛ける状態です。 チェックイン後、部屋に案内してもらうため乗り込んだエレベーターの扉を閉めるときに、正面に陳列してある「選べる枕」の説明があり、そして扉が閉まりました。必要なら１Fまで下りてきて、選んでフロントに申し出る、ということみたいです。しっくりこない案内でした。チェックインを待つ間、あるいは案内時に枕を見る時間があればありがたかったです。 衣服を脱いで浴衣に着替えようとしたら、クローゼットには洗面セット、バスタオル、そして羽織だけで浴衣がありませんでした。何も案内はありませんでしたのでてっきり揃っているものと思っていました。再び服を着てフロントに電話した次第です。食事は普通レベルです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルの設備に関しては清潔感もあり、快適に過ごさせていただきました。 ただ、一つだけ残念だったのは部屋夕食の配膳のドタバタがこちらまで伝わることで申し訳ない気分になり、和めなかったことです。 具体的には料理を食べ始めてからなかなかアルコールや飲み物が来ず、お願いしたところ「すぐお持ちしますね」と返答があったので待っていました。その後も配膳の度に「あっ！！すぐお持ちしますね！」…と余裕がない感じだったので、気の毒だなと思いながらも催促と返答を２・３回やりとりしました。まず食事は景気よく乾杯からスタート！といきたいところでしたが、前菜も食べ終わって、お鍋のセッティングも終わったころようやく持ってきていただきました。 そのこと以外はとても満足して帰ってきましたが、四つ星ホテルなのでそこが特に印象に残ってしまいました。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
周辺にもっといい旅館ありますよ。
とにかく結構なお値段を払ったので、かなり期待して行きましたが、後悔です。周辺にはもっと便利な立地でもっと立派な旅館・ホテルが何軒もあり、おそらくもう少し安く泊まれたと思います。写真にごまかされた、というのが実感で、あと接客も二流でした。フロントに電話した時は返事すると言われ待っていても、かかってきませんでした。露天風呂付きの部屋でしたが、ベランダには掃除道具が無造作に転がっていました。朝食の為に、８時に布団を片付けに来るというので、４歳と７歳のこどもを起こし、いつ運ばれてくるか分からないだけにチェックアウトの準備も出来ず、テーブルで待っていましたが(部屋食）、３０分待たされました。満室に近い状態でもおひとりで朝食の配膳をしていると聞きましたが、あれだけの宿泊料を取るのであれば、従業員を増やすなどすればいいのに、と思いました。こちらはそれなりの接客を期待して行くので。建物自体もこじんまりして暗く、写真とは違う印象を受けました。この旅館を選んで後悔です。

10/10 (非常に良い)

キキ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
初めての有馬温泉
想像していたよりもこじんまりとしていましたが、ＧＷ中満室にもかかわらず、お風呂は広々と使えて部屋も綺麗で素敵な旅館でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
紅葉散策にお勧め
紅葉散策と、買い物で、有馬温泉に一泊しました。色々なサイトで、口コミの評判も良く、宿泊を楽しみにしていました。チェックイン時に、Web予約と、異なる部屋でしたが、予約メールを、見ていただき、迅速な対応をして頂きました。料理も、大変美味しく、小鉢で、種類も多く、器も美しく、楽しめました。見た目のボリューム感には、不足を感じますが、実際には、十分に、満足でき、食べ過ぎに、成りそうでしたが、美味しくて、全て頂きました。ダイエット中の方には、お勧めできないかも、でも、色々な料理から、自分で、セレクトすれば、大丈夫？　部屋も、綺麗で、静かにゆっくり時間を、過ごす事ができました。四季色々な、風景が有ると思いますが、紅葉散策にお勧めな、お宿でした。

10/10 (非常に良い)

Dan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The onsen room was spectacular and lovely. Highly recommend it to anyone wishing to have a room with a private onsen
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SIU FAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jung Mi

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
침구류에 머리카락이 붙어있었고 창문을 열어보니 바선생님 시체가 있어서 더운데 창문도 못열었습니다 룸 컨디션을 제외하면 석식 조식은 너무 훌륭했습니다
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wendy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在