ベーシックルーム 301 | 客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア、遮光カーテン、WiFi (無料)

グランドベース門司港の口コミ

3 out of 5
グランドベース門司港
門司区錦町 11-28, 北九州市, 福岡県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 84 件の口コミ中 49 件が非常に良い" "
評価 8 - 84 件の口コミ中 24 件が良い" "
評価 6 - 84 件の口コミ中 5 件が普通" "
評価 4 - 84 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 84 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

SATOAKI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
きれいでよかった
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIHIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
事前予約のメールが届きませんでした。ホテルに入る暗証番号番号などが不明で、当日にこちらからメールしました。それ以外は、とても良かったです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ホテルカスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。チェックインメールについてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
多少の不満も残るも十分オススメできます
宿は設備もよく、とても快適でした。 ただ暗証番号は部屋のロックしか連絡が無く…施設玄関のオートロック番号は事前連絡が無かったため、やり取りで暑い外で30分待つハメに。(暗証番号が2つ案内されているか確認したほうが良いです) 駐車場は2台(普通車と軽自動車専用)まで。早い者勝ちです。専有できないので外出すると埋まってしまいます。 困ったのが普通車の場所に軽自動車が停まっており、普通車の私は停められませんでした。ちなみに軽自動車専用の場所に普通車が停めると、罰金5万円とのこと…。 近隣のコインパーキングをご利用くださいとありましたが近くにはありません。坂道をくだった先にありますが旅行で荷物がある場合は不便です。 また、初日と2日目午後までWi-Fiが故障していて、チェックインや室内設備が使用できませんでした。 マイナスが多くなってしまいましたが、施設自体は快適なので十分満足です。
2023 年 8 月に 3 泊滞在
カスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。チェックインのお手続きや駐車場に関しまして、ご不便おかけしまして申し訳ございません。また、Wifiに関しましてもご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

ruriko

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
駐車場が狭くて止められなかったので、近くのコインパーキングを探しました。 近いになかったので、ちょっと不便でした。 お部屋は新しくて綺麗でした。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
カスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、コインパーキングに関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masako

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔で良い滞在ができました。
2023 年 6 月に 2 泊滞在
カスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

メイコ

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
長期間滞在しましたが、施設、設備共に良くて快適に過ごせました^_^ただ、1つ言うのであれば、洗濯機が欲しいです!浴室乾燥もハイパワーでよく乾くので、洗濯機もあれば滞在中困らないと思いました!小さい子どもがいるので近くのコインランドリーまで行くのに5、6分かかるので、ちょっと不便です。 それ以外はセキュリティ等もよく良かったです^_^
2023 年 6 月に 10 泊滞在
カスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Takashi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は綺麗だし設備も整っており、とても良いですね。 強いて言うならば、駐車場を充実させて欲しい。
2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nanako

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があってよかった。ケトルが壊れていたのが残念でした。
カスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 7 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ケトルにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

ひろこ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駐車場が少ないのが残念でした。普通車の方に軽が停まっていて、さらには軽専用に普通車が停まってたのも残念でした。

8/10 (良い)

KUMIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
客室内はすごく綺麗で快適に過ごせました。 ただ部屋に入る時に暗証番号の最後に*
2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mitsuyo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
お部屋は写真の通りで広くてキレイで良かったです。ただ土地勘がなく駐車場やチェックイン方法などで困り早めにカスタマーサービスにメールしても返信なし、電話するも全く出なくて、ホテルに行って確認しようと思ったらスタッフは不在で、同じように連絡つかずに困ってるお客さんに遭遇しました。そのお客さんから近くの駐車場を教えてもらい、チェックインもなんとかできましたがとても不安でした。あとルームウェアや洗顔料、インスタントコーヒーやお茶パックなどもなかったので、お泊まりの際は色々準備して行くことをオススメします。
2022 年 11 月に 1 泊滞在
カスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 14 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。チェックイン案内及び施設案内につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
概ね満足ですが、あると助かる消耗品と備品を書きました。
部屋に、消毒用アルコールスプレー、衣類用消臭スプレー、ティッシュペーパー、キッチンペーパー、洗濯機があると、私の評価はもっと良かったです。
2022 年 8 月に 2 泊滞在
カスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 27 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。客室備品につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

ケンジ

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Atsuko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は綺麗で快適、一週間以上の連泊割引でリーズナブルに泊まれてありがたかったです。 不満だった点は、フルキッチンとなっていたが冷蔵庫は1ドアの小さなもの。こちらのビルでは、1番大きな部屋以外の冷蔵庫は全て1ドアで、門司港駅前 和 の方がフルキッチンではないが2ドアらしい。 数ヶ月前の予約時点でこちらのサイトで洗濯機ありの表示になっていたが、建物内に洗濯機はなく、徒歩6分程度のコインランドリーを利用することになり、混乱してしまった(今では表示はなくなっているが)。 スタッフは基本対面ではないが、部屋のタブレットからチャットで連絡でき、不明な点は丁寧に対処してくれて良かった。
2022 年 7 月に 7 泊滞在
カスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 25 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 まだまだ未熟ではございますが、皆様にもっと快適にお過ごし頂けるよう今後とも努めて参りますので また是非機会がございましたらグランドベース名古屋千代倉をご利用くださいませ。 カスタマーサポート

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
惜しい!
駐車場は普通車と軽自動車の1台づつなので近くのコインパーキングに停めました。 割引等は無しです。 チェックイン時はネット環境にエラーが出て電話で対応してもらいました。 質問しても返事は全てメールで送ります。との返答です。 部屋の暗証番号くらいは口頭が良かったかな… 暑い中メールが届くのを待つのはストレスになります。 部屋は綺麗で広くて満足でした。 門司港レトロまで直線なので迷わないです。
2022 年 7 月に 1 泊滞在
カスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 25 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 まだまだ未熟ではございますが、皆様にもっと快適にお過ごし頂けるよう今後とも努めて参りますので また是非機会がございましたらグランドベース名古屋千代倉をご利用くださいませ。 カスタマーサポート

10/10 (非常に良い)

Yukari

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
快適でした
2022 年 6 月に 1 泊滞在
ホテルカスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 30 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

YUNA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
4泊5日ほど滞在させてもらいました。とても施設内は綺麗で本当に家みたいに過ごせました。 トイレットペーパーが少なくなったからとお願いした際対応も早くて凄く嬉しかったです。 泊まる前の質問の対応も早期でとても助かりました。 またここを利用したいと思いました。 ただ調理器具のフライ返しがあればもっと便利だなぁと思いました!
2022 年 6 月に 4 泊滞在
カスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 23 日)
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。 またのお越しを心よりおまちしております。

10/10 (非常に良い)

すず

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

げんたろう

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションも設備も大変満足しました。室内は清潔で必要なものは揃っており、家族4人みんなゆったりと過ごせました。現地にスタッフはいないものの、電話連絡で親切に応対いただきました。駐車場がもう少し余裕があると良いですね。また利用したいです。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
カスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 5 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

noriko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
チェックインが大変
部屋も快適で良いのですがチェックインがとにかくわかりにくい、電話しても通じ無いので困る 改善してほしい
2022 年 4 月に 1 泊滞在
カスタマーサポートからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 5 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
門司港
立地、建物、室内はとても綺麗でアメニティもしっかりとあり、設備も良かったです。携帯の充電器をそのままさせるよう壁にUSBが付いていたのでケーブルだけで良いので楽でした。 家族6人で宿泊しましたが、広々とくつろいで過ごせました。 ただ、アプリ側から暗証番号のメールが来ておらず、スムーズに入る事ができなかったのでその点だけが残念だったでした。
2022 年 4 月に 1 泊滞在
カスタマーサポート からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 9 日)
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。 お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、チェックインに関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。 今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。 今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

isao

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
まず入口から分かりづらかった。 給湯も何度もエラーが出て困った。 それ以外はとても綺麗でスタッフさんの対応も丁寧で良かったです。
2022 年 4 月に 1 泊滞在
カスタマーサポート からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 4 日)
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客さまにご不便をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Kaho

良かった点 : 清潔度
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ERINA

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
1泊最後の長崎旅行
スタッフの案内の仕方や丁寧な対応はとても良かったです✨ 子供もいたため、とても助かりました。 お部屋は綺麗ですが、排気口の網にカビやホコリが溜まっているのがちょっと気になりました。 それ以外はとても綺麗で快適に過ごせました。
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
広い
いろんなグランドベースを利用してますが、初めて洗濯機が無かったです。 洗濯機ナシの表記が無かったように思いますが…見落としたかな? 料理をするのでキッチンの広いところを選びました。写真にキッチンペーパーが映っていたのに無かったです… 欲を言えば、風呂の蓋と鍋類の蓋が有るとありがたいです。 部屋は広くて良かったです!
2021 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

MAYUMI

グループ旅行
ワイハイが使えなかった。ごみ袋が欲しかった。せっかく良いホテルなのでチェックアウトを11時にして欲しい。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RYOUJI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ASUKA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
アメニティ
とてもゆっくり過ごせ良かったですが、くしや綿棒などのアメニティがもう少しあると、より良かったかな…と思いました。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
2021 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUKI

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
友達と7人で泊まったのですが安いうえ広さもあり、設備もしっかりしていてとても快適でした。 キッチン、冷蔵庫、電子レンジなども、揃っていてとてもよかったです。 また門司港に来た際は利用させていただきたいです!!
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

スギヤン、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度
清潔感もあり受け付けの人も親切だったのですが、トースターやお風呂のイスがあれば良かったと思います。語考慮下さいませ。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗で子供たちも大喜びでした。 みなさん言われているように、駐車場からホテルまで距離があります。小さなお子さんがいる所は少し大変かもしれません。ドライヤー、歯ブラシはありましたが、カミソリ、パジャマはないので持参しないといけません。荷物が多くなりますが、お安く泊まれたので満足です。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kaoru

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Katsu

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設が新しくて綺麗。シンプルでゆっくりできる部屋。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で良かったです。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

marika

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

toru

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族での滞在
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回 義母の葬儀で家族で宿泊させていただきました。 綺麗で、子供がいても気にならないし 快適でした。 ただ車が、軽自動車二台しか駐車出来ないのが、不便かな?
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族旅行。
家族5人で利用しました。とてもゆっくりくつろげました。また、利用したいとおもいます。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
条件が合えば、最高のコスパで楽しめます。
とても清潔感があり、設備も充実していてコスパの良さには、 本当に驚きました。条件が合って良かったです。 駅まで少し距離は、ありましたが普通に歩けました。 玄関のセンサー点灯は、夜間ちょっと眩しかったです。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常に満足して良かったです。有難うございました。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔でよかったです。キッチン周りがしっかり充実していて自炊や長期滞在にも向いていると思います。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋が広くて清潔で、とても気持ちよかったです。夜、遅くチェックインしたので、寝るだけでもったいないくらいでした。次回は、行くことがあれば絶対にまたとまりたいです。その時は、出来るだけゆっくりと部屋で過ごしたいと思いました。
2019 年 8 月に 1 泊滞在