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シェラトン・カウアイリゾートの口コミ

4 out of 5
シェラトン・カウアイリゾート
2440 Hoonani Rd, Koloa, HI

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1005 件の口コミ中 501 件が非常に良い" "
評価 8 - 1005 件の口コミ中 305 件が良い" "
評価 6 - 1005 件の口コミ中 116 件が普通" "
評価 4 - 1005 件の口コミ中 50 件が不満" "
評価 2 - 1005 件の口コミ中 33 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Takaaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
15時チェックインのはずが部屋が準備されておらず17時まで待ちました。無料朝食についての説明がなく戸惑いました。滞在中日本人宿泊客は見かけませんでした。サービスは良くも悪くも最小限で、こちらから聞かないと分からないことが多かったです。 オーシャンフロントの部屋は眼前に海が広がり眺めが最高でした。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大変良い
スタッフの方がとても、フレンドリーでとても満足でした。
2019 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RIEKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オーシャンフロントがお勧め
泊まるなら、是非オーシャンフロントの部屋に。見渡す海の眺めというだけでなく、海を望むプールやメインダイニングにカフェ、プライベートビーチも、全ての設備がオーシャンフロント棟にあります。ポイプビーチの波は綺麗で、11歳の息子は海から上がって来ないほど、毎日楽しんでました。プールサイドは風が吹いて気持ち良く、読書や昼寝に最適。ビーチにはアザラシが寝そべり、のんびりした雰囲気で、本当にリラックス出来るホテルでした。
2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションが最高でした。
2019 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ベットルーム内の机のそばにある電気スタンドのスイッチ（指で回転してON・OFFするタイプ）の回転盤が、固くて点灯させることが出来ませんでした。 つまり、テーブルの側にある電気スタンドがONしないことは、テーブルでの仕事ができないことを意味します。 それゆえ、評価を低くしました。 些細な事、小さな物事についても、サービスを極めるには、もっともっと配慮していただければと思います。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
値段のわりに、朝食は良くない、近くのマリオットがよかった。部屋の前が工事中でした。説明が事前になく、あれば泊まらない。
2018 年 8 月に 4 泊滞在
?からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 22 日)
?

8/10 (良い)

HIROKAZU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
カウアイ島の素敵な時間を過ごす。
ホテルの近辺の散歩は本当に最高の景観でした。 ホテルビーチの景観も最高でした。 部屋のベランダでは、波と鳥の鳴き声を聞きながらリラックスした時間を過ごせました。 食事をするレストランは少ないが、親切なウェイターで、料理も美味しかったです。 一つ不満を言うなら部屋の建物が本館から、少し離れて不便な事ぐらいです。 またカウアイ島は自然の素晴らしい島だと実感した。
2018 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Chiho、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel close to very beautiful beach
Me and husband and two kids stayed there for six nights. Garden view, but never mind, you can see beautiful birds every morning and beach is so close. Location of the hotel is very good and very easy to access to most sightseeing spots in Kaua’i. Beach is very beautiful. Just pool was not big, smaller than I thought, but still it is good enough to my toddler kids, and we loved Jacuzzi bath. Very comfortable.
2018 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

たかはし、東京

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビーチが目の前
ビーチが本当に目の前でした。 きれいなサンセットを毎日拝むことができました。 付近にショッピングセンターが二つあり、食事には困りません。 バス停も近く、レンタカーがなくても付近の街に繰り出すのに困りませんでした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

可もなく不可もなく
ホノルルのシェラトンも宿泊経験有りますが、どこも大型で、食事が美味しくないのは共通してると思いました。朝食のバイキングは滞在中１回利用しましたが、もう行きません。高いし、美味しくないですし。近くのオーガニックスーパーでテイクアウトして食べた方がマシでした。バスタブが狭く、シャワーが固定式なので、1歳児も怖がり入浴させるのに苦労しました。従業員の態度は悪くありませんが、ハウスキーピングの荷車と、客のエレベーターが同じなので、度々譲るハメになり、なんだかなぁと思いました

8/10 (良い)

MUTSUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
居心地の良いホテル
カウアイ島は初めてでしたが従業員の方々も親切で周辺のレストランや施設の方々も心暖かな方々ばかりでとても心地好い日々を過ごせました。

8/10 (良い)

terry、兵庫県尼崎市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいホテルで、すごく良い時間を過ごすことができました。次回くるときも、ぜび、このホテルを利用したいと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆったりした穏やかなホテルです。ルアウも開催されているので参加しました。 朝日、夕日ともにきれいなところでした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サーフィン目的に利用
ポイプビーチに接しており、サーフィン目的の私達には好立地。ジャグジーもあり、サーフィン後のジャグジーは最高でした。日本人の口コミ評価が悪かったですが、ガーデンビューだからではないのでしょうか？デラックスオーシャンビューは最高です。スタッフの対応も満足。ここに泊まるならオーシャンビューの部屋をお勧めします！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
レストラン
ホテルはとても良かった。ただ残念なのはレストラン。車がないと近くのショッピングモールにも行けない。

4/10 (不満)

TAKESHI、日本

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サービスレベルの低さにがっかり
③朝食無しのプランだったので、1度プールサイドバーへ朝食を摂りに行きましたが、ブッフェの内容がお粗末でした。おまけに、私のテーブル担当の黒人スタッフのなめた態度で、余計不快になりました。あの内容で25ドルは客をナメてます。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
非常にがっかり、次はない
ガーデンビューの部屋を利用しました。キングサイズベッドの部屋で予約しましたが、2ダブルベッドの部屋に変更されました。苦情を言っても他に部屋はない、2ダブルベッドで何か問題か、と謝罪もなく、楽しみにしていただけに一気に色褪せ、憤りだけが残りました。部屋もフロントから車道を隔てた別棟で団地のようでした。プールも小さく安くても一泊3万とリゾートフィーを払う価値はないと判断しました。オーシャンビューの部屋やもっと高額な部屋を予約すれば別かもしれませんが、安めな部屋を取る場合は、惨めな思いをしないために他のリゾートをオススメします。

8/10 (良い)

Kazuyo、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
海遊びには最高です
ハワイの各島でシェラトンに泊まっているので、今回も選びました。 他のシェラトン同様には快適な滞在でした。 バスタブの栓が壊れている部屋でした。電話をしたら修理の人はすぐ来て直してくれましたが、もともと壊れていなかったら、なおよかったです。固定シャワーに最初、高齢の母は戸惑っていましたが慣れてくれました。 月曜、火曜の滞在でしたが、ラムファイヤは月曜定休のため、火曜夜はラムファイヤばかりに客が集中してました。 海で遊ぶのには最高の立地。ビーチと公共の道を通って、水着のままポイプビーチパークまで歩いて行けます。アザラシのお昼寝にも遭遇することができました。

10/10 (非常に良い)

Megan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I think the pool and hot tub could be larger for the size of the property
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

adrienne、Dearborn

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Try to attend the Luau while you are here! Property was nice, a little pricey but beautiful.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darcie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful room with a million dollar view
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark Alan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service was amazing! Perfect view and beach. Cabana chair service was a nice touch, but a little slow.
2024 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Steve

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good quality and well maintained grounds
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steve

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Myron

2024 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Geoffrey Ryan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved our stay here! Nice pools and beach. Very safe. Easy parking and nice restaurants. A little busy and loud but that’s because everyone wants to be there!
2024 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Caprice

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very lovely resort! The staff was super helpful and friendly! All the amenities you could possibly want. Our room was amazing and overlooked the ocean. We arrived early and even though our room wasn’t ready we headed to the pool and enjoyed. Parking was also super easy. Lots of families with kids. Very busy and fun resort! The food was great and we would definitely stay here again ! Mahalo!

10/10 (非常に良い)

Lorraine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This lovely hotel is nicely situated right on beach, with large waterfront pool and hot tub, as well as a lovely ocean/pooside resraurant open from breakfast til 9pm. The free self parking is right beside hotel and never had trouble finding a spot. All staff we met were friendly and helpful. Of note, the luau held on property is held in open view of hotel and beach guests when not raining so guests get free show if interested. There is a watersport rental near beach that offers surfing lessons and the waves break close to the nice sandy beach. Beds very comfy and resort clean. Would highly recommend.
2024 年 1 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Reda、Green Bay

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
This is extremely expensive hotel the amenities are very dated and few. The room was dirty I had to ask for it to be cleaned and explain why I think it is dirty, they did clean it well after my conversation with them . For the money I spend on what supposed to be a resort on the beach I get what looks like a cheap motel. This made our trip to Kauai a very difficult one. I will never use Sheraton for the rest of my life the money I spend averaged 1000 a night for really bad place . Pictures in Expedia are very deceiving and I think they do so deliberately to rip people off
2023 年 12 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

James Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Scenery and staff were great. Food was somewhat disappointing.
2023 年 12 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Jan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property was well located. Most of the staff was friendly and helpful, but not as client oriented as other resorts at this price range. Biggest problem: WORST.FOOD.EVER! Other than the coffee shop, which was fine, the other main restaurants served low quality food, were terribly noisy, and not at all responsive to our requests. We literally had to go off property for every meal.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jerry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort is amazing, always top notch clean and the staff is always super friendly. I would recommend this property to all who wish to stay in kauai in popui. Great sunrises and anazing sunsets.
2023 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ramnath

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lawrence

2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Tabin

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vineet

2023 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jon

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Always enjoy this hotel. Great views
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

2023 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shideh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schöne Lage mit eigenen Beach 🏝️.
2023 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ocean view was worth it!
We stayed here for 3 days. The ocean facing room was worth the view of the ocean/pool. The king bed was very comfortable and the room was clean and spacious. Bathrobes were provided as well as basic toiletries. The pool area/chairs filled up fast during the day, but we’re available in the afternoon. Cabana rental prices seemed reasonable. The room service (in room dining) was not worth the $60 for two chicken Cesar salads. That was extremely disappointing for the price for boiled chicken and romaine salad. Self-parking is first come, first serve and includes street parking by the rooms. Located in a central area which is good when visiting Waimea Canyon and Hanapee area. We would stay here again.
2023 年 10 月に 3 泊滞在