屋内プール、季節限定屋外プール、サンラウンジャー

ヒルトン カンザス シティ エアポートの口コミ

3.5 out of 5

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 445 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 225 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 154 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 102 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 74 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Ryu

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Thank you for sharing your rating with us. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

MINAE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 11 月に 1 泊滞在
Maryからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 6 日)
Thank you for your feedback! We are glad you are happy with your stay.

10/10 (非常に良い)

Catherine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Parking was super easy and convenient. Room was very clean and very quiet
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mark からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you Catherine. We appreciate the feedback and look forward to seeing you again.

2/10 (非常に不満)

Angela

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The staff at check never greeted me, never smiled, didn’t offer a lot of information unless I forced the answer with a question. We called for towels for the pool for over an hour and finally sent someone for our party to get some. We asked for extra blankets and it was too late for the night staff to care who by the way was more worried about her water to speak to me. The air conditioner did not work property and when booked through Expedia it noted breakfast included but it most certainly was not. Too far away for doing anything in KC with the service we received. The only thing neat or note worthy was the pool and it was clean.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mark からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Certainly sorry to hear about your experience. I will follow up with our team to understand what happened and ensure we have corrected these items. Again please accept my apologies.

8/10 (良い)

Josh

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very kind.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you Josh for leaving a review and the kind words.

10/10 (非常に良い)

robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to the airport and easy access
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mark kからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you Robert. We appreciate you taking the time to leave a review

10/10 (非常に良い)

Alice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Thank you Alice. We appreciate the rating!

4/10 (不満)

brian

The restaurant should be shut down. The menu had no imagination. I ordered a chicken sandwich, and it took 40 minutes to come out. It was so over cooked it was tough to get down. The fry's were all stuck together. You only had one server and the kitchen wasn't doing her any favors.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark K からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback on your recent stay with us. I am sorry to hear about your experience in the restaurant and will definitely talk with our culinary team. Please accept my apologies.

8/10 (良い)

Glen M.

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Xxx
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you Glen for taking the time to leave a rating for our hotel. We appreciate it.

10/10 (非常に良い)

Mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thank you Mark. We appreciate your taking time to share your experience with us.

8/10 (良い)

Michele

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was convenient and 24 hr shuttle to airport. I wish there was more dinning option around the area.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank your for sharing your thoughts with us. We appreciate your comments.

10/10 (非常に良い)

Mia Lenay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you Mia Lenay for leaving a rating for us on your stay. We appreciate it and look forward to having you back!

4/10 (不満)

LH

Reserved a king bed room and was given a small bed- not even sure it was a queen- and told oh sorry no kings available even though i had printed my expedia reservation that showed I rented and paid for a king room. This shouldn’t happen when making reservations.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank you for providing feedback on your stay with us. We apologize for not being able to provide your requested room type. We will certainly work harder to ensure these requests are met.

10/10 (非常に良い)

Nathon

カップルで旅行
Nice clean
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Thank you Nathan. We appreciate it!

10/10 (非常に良い)

Theodore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thank you Theodore! We appreciate your rating. Have a great day!

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff should tell you that the flight crews always get to go ahead of guests when you shuttle to the airport
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Thank you for sharing your thoughts with us. I will definitely share with our team.

8/10 (良い)

Preston

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
AC did not work great and we had to call maintenance. Some of the furniture looked to be in rough condition. But for the most part it was a great stay and they had great service!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you Preston for sharing your experience with us. We appreciate you taking the time. I’m sorry to hear about your challenges, please accept my apologies.

10/10 (非常に良い)

Lillianna

良かった点 : 設備とサービス
Great value for hotel close to airport
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you for sharing your thoughts and feedback with us. We appreciate your time and look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Tammy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you Tammy, we appreciate the rating.

10/10 (非常に良い)

Josh

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thanks Josh. We appreciate you taking the time to share your rating with us.

10/10 (非常に良い)

Omar

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
We appreciate the rating. Thanks for sharing with us.

10/10 (非常に良い)

Jean

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel convenient to airport, 24 hr shuttle. The staff went far beyond to make your stay a good one. Always with a smile
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you Jean, we appreciate your kinds words and sharing your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Sositine

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank you Sositine. We appreciate the rating.

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were very happy with our stay
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Thanks John. We appreciate your rating on your recent stay.

8/10 (良い)

Sara、Rock Port

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
You guys rock! Thank u
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Thanks Sara! We appreciate your support.

4/10 (不満)

Karen、Gainesville

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Room had no hot water, shampoo was full but conditioner was out and this is something housekeeping should have checked when preparing the room. NO WATER PRESSURE at all. Tv remote was missing. Bed was hard.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you for taking the time to review hotel. We appreciate the feedback. I will follow up with our housekeeping team. We had no issues with water, so i'm sorry to hear that room did. Please accept my apologies.

10/10 (非常に良い)

Racheal

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you for providing such a wonderful rating! It was a pleasure to welcome you as our guest and we are elated you enjoyed your stay. It would be an honor to welcome you back again in the future.

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The $11.00 charge for self-parking in the outdoor unprotected, uncovered lot was ridiculous. Stop the surprise fee that one doesn't discover until check-in. Not fair to the desk clerk who has to listen the to gripes. And not fair to the surprise the customer.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for taking the time to review our property. We appreciate your time. I did look up on the Expedia website and it does state there is a surcharge for parking. I wanted to make sure we were giving accurate information to our guests. Again please accept my apologies.

10/10 (非常に良い)

Irma

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for taking the time to provide a wonderful rating on your recent stay. We appreciate you and look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Steve

Great location and hotel. Used several times.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Thank you for the wonderful review. We appreciate you taking the time to leave feedback. We look forward to having you back.

10/10 (非常に良い)

Linda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
We appreciate you sharing your rating with us. We look forward to seeing you again.

4/10 (不満)

John

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Transportation staff was amazing!!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. I’m sorry to see that we did not provide a “5” service for you. Please accept my apologies and hope you’ll give us another opportunity in the future.

6/10 (普通)

Peggy

Dont like that the shuttle bus does not take you other places than the airport. Hard to get a ride to the KCI Expo center. That being said your driver Kathy was a treat!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your feedback and will certainly look at those possibilities.

10/10 (非常に良い)

Claudia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location for traveling. The hotel has shuttle service, has a bar and a restaurant and Starbucks also.Food is always good, we always leave our car here too, the place is safe and secure.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
We appreciate you taking the time to share your experience with us. We appreciate the kind words and look forward to seeing you soon.

10/10 (非常に良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall a good hotel and close to the airport
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you for sharing your experience and thoughts with us. We appreciate your support and feedback.

10/10 (非常に良い)

David

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thanks David! We appreciate it.

6/10 (普通)

Lisa

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you for sharing your rating with us. I’m sorry to see we didn’t provide a 5 out 5 experience.

10/10 (非常に良い)

Amber

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
We appreciate you taking the time to leave a rating on your recent stay with us.

8/10 (良い)

Ann

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Thanking you for taking the time to leave a rating on your recent stay with us. We appreciate it!

10/10 (非常に良い)

Annette

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Thank you for providing a rating on your recent stay with us. We appreciate your business.

10/10 (非常に良い)

Dessie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Roxann made our trip memorable. Ready recommendations for food. Special tips about our stay. She was being hostess to us all.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your comments and i will be sure to share with Roxanne. We look forward to seeing you again!

10/10 (非常に良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thanks for taking time to leave a rating in your recent stay with us.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
Great bed, morning shuttle easy and on time
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thank you for the kind words. We appreciate your support.

10/10 (非常に良い)

kyle

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Thank you for the wonderful rating. We appreciate you taking the time.

10/10 (非常に良い)

Penny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent, warm and friendly staff
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate the kind words!

8/10 (良い)

Thomas

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you for providing a rating in your stay. We appreciate you taking the time.

10/10 (非常に良い)

Loretta

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you for taking the time to leave us a rating. We appreciate your business and look forward to having you back.

10/10 (非常に良い)

Chantel

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
We appreciate the rating and look forward to having you back!

10/10 (非常に良い)

Danny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
We appreciate the rating and look forward to having you back!

10/10 (非常に良い)

Ashley

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mark Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
We appreciate the rating and look forward to having you back!