グランメリアジャカルタの口コミ

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グランメリアジャカルタの口コミ

グランメリアジャカルタ

Jalan H.R. Rasuna Said Kav X-0, Kuningan, Jakarta, Jakarta

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

8/10 (良い)

kiyoshi

2023 年 12 月 9 日

2023 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Motohiro、Edogawaku

2022 年 11 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENICHIRO

出張, グループ旅行

2022 年 11 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Large bathtub

8/10 (良い)

YASUJI

出張

2020 年 4 月 23 日

良かった点 : スタッフとサービス

設備の古さ、不衛生さが残念。

総合点では、充分に快適なレベルでした、COVID-19の社会制限　自粛の影響でホテル内レストラン　ラウンジが閉鎖するのは解りますが、朝食のビュッフェがなくなった等の案内がなく、また代わりのメニューも提示頂けなかった。少々不親切に感じた。しかし、ルームサービスではいつも通りのサービスと味で満足です。　せっかく浴槽付きの部屋にしたのに、お湯をためると茶色のお湯。。。同じお湯でシャワーを浴びていると考えると、衛生面では0点ですね！　日常点検をきちんとするべきです。COVID-19の社会制限で、宿泊客も少ないでしょうから、これを機に徹底的にメンテナンスルと良いと思います。

2020 年 3 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 21 日

2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryoichi

出張

2020 年 3 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful

It was good hospitality. Everything was beautiful. Good location and comfortable room with bath. Room service was bit expensive but also good quality and delivery well

2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YASUJI

出張

2020 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サービスコンディション全てにおいて最高

さすがにお高い値段だけあって最高の環境でした。スケジュールの都合で1回しか朝食をとれなかったのが残念です。下のレストランでも食べてみたかったです。ホテル内レストランよしも大変美味しかったです。

2020 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行

2020 年 2 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

最近はアメニティに髭剃りを置かないところが増えてきているように感じますが、ここもやはり髭剃りはおいていませんでした。

2020 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 4 泊滞在

Herlan Setiawanからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)

Thanks for the awesome rating. We really appreciate it.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2020 年 1 月 1 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

気になった点 : スタッフとサービス

シングルベッド2台で予約したが、チェックイン終了と同時に部屋がなくキングベッドになる旨を聞かされる。五つ星ホテルなら無料でグレードアップを言い、謝るのが普通なのではないでしょうか？

2019 年 12 月に 1 泊滞在

Herlan Setiawanからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)

We would like to thank you for taking the time to share your experience with us. We value feedback, good or bad as it allows us to asses and improve our offering and ensure that all of our guests leave with fantastic memories. Please allow me to take this opportunity to convey our sincerest apology for having failed to reach your expectation during your stay with us. Thank you very much for bringing up this issue for our attention to keep improving our services and product. Thank you once again and I do look forward to welcoming you back to Gran Meliá Jakarta. With warmest regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 28 日

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Lalu Taupan Syahputraからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 30 日)

Thanks for the awesome rating. We really appreciate it. Best regards, Lalu Taupan Syahputra Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

yyamasola

出張

2019 年 9 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Staff is friendly and professional. Morning buffet is very delicious. Room is spacious. Excellent hotel!

2019 年 8 月に 2 泊滞在

Ophanからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)

Thank you for choosing Gran Melia Jakarta and for taking the time to share your experience with us. We look forward to welcoming you back soon to your home away from home, Gran Melia Jakarta. Best regards, Lalu Taupan Syahputra Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

yamact、Japan

出張, 家族旅行

2019 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

it would be better that the hotel has a drag or convenience store within the hotel.

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Ophanからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)

Thank you for your five star review. We truly appreciate the support. Best regards, Lalu Taupan Syahputra Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 29 日

2019 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jakarta

家族旅行

2019 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

建物の造りが重厚で格式が高いホテルだった。滞在期間が短くてあまりサービスを実感出来なかったが、夕食はホテルの中華レストランを利用し、最後の最後で体調を崩していた身にとってお粥は大変ありがたかった。空港までの送迎もしっかりしていて安心出来た。

2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice breakfast! !.

2019 年 4 月に 2 泊滞在

Herlan Setiawanからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 2 日)

Dear Valued Guest, We're so glad to hear you were happy with your stay and services from our team member. It would seem that our mission was accomplished with regards to your stay. We look forward to welcoming you back soon to your home away from home. Gran Melia Jakarta.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 4 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

建物が古いせいか、リニューアルはされているけど。最中心部ではないけど、その分落ち着きがあり、年寄りの私には心地がよかったです。レストラン等、施設は充実していて、やはり4つ星。部屋はリニューアルされていて大変綺麗ですが、バスルームの掃除は少し不満でした。スタッフの接客は最高でした。

2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ジャカルタおすすめホテル

設備は古いですが、清潔に清掃されており快適でした。セキュリティーもしっかりしています。

2019 年 3 月に 2 泊滞在

Herlan Setiawanからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 2 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

古いが清潔で快適なホテル

セキュリティーがしっかりしている。部屋の設備は古いが、清潔に清掃はされておりました。おおむね快適なホテルです。

2019 年 3 月に 2 泊滞在

Herlan Setiawanからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 2 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

K

グループ旅行

2019 年 2 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

セキュリティも良く、スタッフが親切で、朝食の種類が豊富で美味しかった。

2019 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOYUKI、osaka, jp

2018 年 12 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

フロント、ドアマン等気さくで丁寧な対応で清々しい日々でした。

2018 年 12 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

MASAAKI

2018 年 12 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

仕事利用なら結構快適！

周辺にお店は少ないですが、仕事での利用であれば問題ないです。部屋も広く、寛ぐことができました。

2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 12 月に 1 泊滞在

Lalu Taupan Syahputraからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 11 日)

Thank you for your rating on Expedia and we look forward to welcoming you again at Gran Melia Jakarta! Lalu Taupan Syahputra Guest Experience Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

とても良いホテル

スタッフの対応は誰もが丁寧で一貫しています。とても良いホテルです。以下が改善されればさらに良くなると思います。枕が高く、固いです。柔らかいものも置いて欲しい。 14階ラウンジの朝食のチョイスが少ない。結局、ロビーラウンジへ行くことが多い。

2018 年 11 月に 3 泊滞在

Lalu Taupan Syahputraからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 11 日)

Thank you for staying at Gran Melia Jakarta and for your review, your positive feedback in regards of pillow options and breakfast at our Executive Lounge have been well warmly received and I have personally shared your comments to improve our excellent service. Hope we will have the opportunity to make your stay more enjoyable on your next visit. Best Regards, Lalu Taupan Syahputra Guest Experience Manager

8/10 (良い)

YASUHIKO

2018 年 11 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

非常に良かった。スタッフもきちんとしているし。ただしロビーラウンジに蚊がいて部屋にもいたのだけが残念

2018 年 11 月に 5 泊滞在

Lalu Taupan Syahputraからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 28 日)

Dear Mr. Yasuhiko, Thank you for staying with Gran Melia Jakarta and for your review. Your positive feedback in regards of the mosquito issue have been well warmly received and I have personally shared your comments to improve our excellent service. Look forward to welcoming you back, Thank you Lalu Taupan Syahputra Guest Experience Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 15 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

2018 年 10 月に 1 泊滞在

Lalu Taupan Syahputraからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 17 日)

Thank you for taking the time to share your experience with us on Expedia We look forward to welcoming you again at Gran Melia Jakarta. Lalu Taupan Syahputra Guest Experience Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

満足

朝食の種類が多くてGood！！

2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 7 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

マルエイ、東京都

2018 年 5 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

料金に見合ったサービスが受けられます

大規模で豪華なホテルですが、サービスが細やかであり丁寧です。朝食も大変美味しく施設も充実していて満足な滞在が出来ました。

2018 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

設備が少し問題

建物は年代を感じますが、ホテル内は非常に清楚が行き届いており、従業員の方々も親切で快適に過ごせたと思います。朝食も他ジャカルタホテルよりも品数、味とも良かったです。残念なのは、設備が古いせいか三回カードキーが開かなくなった事、室内電動スクリーンが全く作動しない事、同僚の部屋は茶色の水しか出てこない事など設備上の問題は多々ありました。改善出来れば申し分ありません。

8/10 (良い)

Hitoshi、Japan

2018 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

朝食の種類が多く、コスパが高いホテルだと思います。夕方に空港からホテルまで移動しましたが、中心部を抜けるため渋滞にはまると、到着するのに時間がかかります。

2018 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

朝食は美味しい。ヌードルと目玉焼きが定番！全体は非常に綺麗ですが、電気類のもの、ドライヤー、アイコンはまだまだです。

2018 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

YOSHITAKE

2017 年 11 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

shuforyou、Japan

2017 年 8 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

High Quality Hotel

Totally high quality. i will recommend it with reasonable rate.

2017 年 8 月に 4 泊滞在

dhiniからの返信 (投稿日 : 2017 年 10 月 2 日)

Dear Shuforyou, We're so glad to hear you were happy with your stay and it is delightful to know that you were satisfied with our facilities and our service. Thank you for reviewing us and we hope to see you again soon! With kindest regards, Dhini Maritza, Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

Takuya

2017 年 8 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高のホテルだと思います。

スタッフは親切で、僕のつたない英語力にも粘り強く対応してくれました。設備はとにかく立派です。ホテルの周りは工事中のため大渋滞でしたが、ホテルそのものは建物もスタッフも素晴らしかった！

2017 年 8 月に 1 泊滞在

Dear Mr. Takuya, Thank you for your kind message. That was most considerate and very kind. It would seem that our mission was accomplished with regards to your stay. Assuring you that the team here intends to keep it that way and improve further on a daily basis. We look forward to exceeding your expectations next time we may have the pleasure of your company Yours faithfully, Dhini Maritza Guest Experience Manager

8/10 (良い)

kiyoshi

2017 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4月にもビジネスで滞在し、今回7月にも滞在し滞在中に誕生日を迎え、夜部屋に戻ると机の上にバースデーカードとバースデーケーキが置いてあったのに正直驚きました。大変嬉しかったです。すぐに高速道路に乗れるし仕事で宿泊するにはとても便利です。朝食の種類もたくさんあって、大変満足です。次回も宿泊

2017 年 7 月に 3 泊滞在

Dear Mr. Kiyoshi, We're so glad to hear you were happy with the birthday surprise and it is delightful to know that you were satisfy with our facilities and our service especially our breakfast. Thank you for reviewing us and we hope to see you again soon! With kindest regards, Dhini Maritza, Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

Junko

2017 年 3 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

大変快適

部屋は大変快適でした。ホテル内のレストランは中華がおいしかったです。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 16 日

気になった点 : 清潔度

8/10 (良い)

ken9091、Chiba, Japan

2016 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

値段はそれほど高くはなく、総じてとても充実していて快適

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Wi-Fiが夜中繋がらない、デポジットを二回ホテルのミスでさせられたこと以外、でもスタッフの対応もよく、安い宿泊料金にしては快適でした。

8/10 (良い)

王、広州

2016 年 9 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コストパフォーマンス抜群

設備も良くメインテナンスされており清潔感あり。スタッフの対応も良くこの価格で宿泊出来るなら次回も利用します。

8/10 (良い)

ＪＡＫＡＲＴＡＮ　Ｘ、兵庫

2016 年 9 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

丁寧なフロント

フロント対応、タクシー手配もスムース、深夜の食事も対応可、とても心地よく滞在できました。大きなホテルと、きれいな室内でした。

8/10 (良い)

あーゆ

2016 年 9 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

落ち着いた雰囲気でのんびりできる

施設は若干古くはなっているけど、スタッフは皆さん親切で丁寧。心地よく過ごせました。お部屋も十分広くて快適でした。

8/10 (良い)

nas、Jakarta

2016 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

食事が美味しく設備も快適なホテル。アメニティが良い。

室内はアイデア良く工夫されていて使い勝手が良い。食事がとても美味しい。（朝食も、中華のレストランも）シャワーなど水周りの設備の調子がとても良い。またアメニティが良い。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 7 月 28 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

初めての利用でしたが、すべて非常に良かったです。また利用させていただきたいと思います。宜しくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

HIRO.Lennon、Tokyo

2016 年 7 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビジネス客向け高級ホテル

待ち合わせに適したロビー、アメニティも十分な客室、スタッフ対応も良く、ビジネス客向けとしては高級で良いホテル。逆にホテル周辺は何も無く、移動はタクシー利用となる為、家族連れ等の観光客には不向き。レストランは和・洋・中華が揃っており、利用者もビジネス客が多い。日本人スタッフへのアプローチは、先ずは専用電話にてコール。こちらの対応も良い。

8/10 (良い)

will

2016 年 7 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

インドネシアの中心地にあるホテル

インドネシアの中心地にあり　出張でも移動が大変楽で時間の管理ができる。また宿泊者も欧米系の人が多く、ゆっくりとした時間が取れる。日本人も　そんなに多くなく　海外のホテルという感じ。レストランも和、中華もあり　食事もできる

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

仕事の視察で使いました^ ^日本人スタッフもいたので、とても安心して過ごせました＊

最初中心地から少し離れているな、、と思いましたが、夜中の爆音で経典が鳴り続けてるのも聞こえなかったし、全体的にとても過ごしやすかったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 5 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビジネス滞在にもオススメ

何度かビジネス出張で使っているのですが、ホテルのスタッフがとてもフレンドリーで過ごしやすかったです

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