ロビー

ホテル ルーマー ホフの口コミ

4 out of 5
ホテル ルーマー ホフ
Bundesstraße 11, Rum, Tirol

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 148 件の口コミ中 57 件が非常に良い" "
評価 8 - 148 件の口コミ中 72 件が良い" "
評価 6 - 148 件の口コミ中 15 件が普通" "
評価 4 - 148 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 148 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice stay nearby Innsbruck
I enjoyed the stay in Hotel Rumerhof. The location is very close to the station, where is the next-next stop from Innsbruck Hbf. The train comes every about 20min each but you might consider the time of the last train around 11:30pm. There were few restaurants near the hotel, but the hotel restaurant was good. The breakfast was nice to start every morning. The only problem for me was the room was too close to the road and rail, and the noise was very large to disturb me from early morning to late night because I needed to open window whole night due to lack of AC.
from hotel room.
breakfast
restaurant
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Dear valued guest,thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We're glad to hear that you enjoyed your stay and found our location convenient, close to the station with easy access to Innsbruck. We're also pleased that you enjoyed our hotel restaurant and breakfast offerings. We apologize for any inconvenience caused by noise from the road and rail. We understand the importance of a comfortable night's sleep and regret that this impacted your experience. Please know that we take your feedback seriously and will explore options to mitigate noise disturbances for our guests in the future. Thank you again for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Best regards,Your Rumer Hof Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sergej

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Sergej, thank you for your review on Expedia. We are glad to hear that you were satisfied with your stay at Rumer Hof. If you have any specific comments or suggestions for improvement, we would appreciate hearing them so that we can continue to enhance our services.Best regards,Your Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Roel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Prima voor 1 nacht. Op een bedrijventerrein, langs een spoorlijn. Prima service en aardig personeel.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Roel, thank you for your review and feedback regarding your stay at Rumer Hof. We are pleased to hear that you were satisfied with our service and found our staff to be friendly. We apologize for any inconvenience caused by the location of our hotel near an industrial area and along a railway line, which may not have been ideal for you. However, we are glad that overall you had a good experience, and we would be delighted to welcome you back in the future.Best regards,Your Rumer Hof Team

2/10 (非常に不満)

Mustafa

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kurz und knapp: schreckliches Hotel. Zimmer sehr dreckig, Haare im Bett. Sehr altes Gebäude (nicht wie auf den Bildern). Nach nur 1 Nacht sofort wieder ausgecheckt und in ein anderes Hotel gegangen, weil ein Verbleib in diesem Hotel unter der Menschenwürde ist.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Sehr geehrter Mustafa,wie bereits bei unseren Google-Rezensionen erwähnt, tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Rumer Hof nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist bedauerlich zu erfahren, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers unzufrieden waren und Haare im Bett vorgefunden haben. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Standard, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. Wir finden es sehr schade, dass Sie uns nicht vor Ort die Möglichkeit zur Bereinigung dieser Unanehmlichkeit gegeben haben. Es wäre uns eine große Ehre, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Service zu überzeugen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Benjamin

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Lieber Benjamin, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Expedia. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Rumer Hof zufrieden waren. Wenn Sie konkrete Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, würden wir uns freuen, diese zu hören, damit wir unseren Service weiter verbessern können.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Rumer Hof Team

10/10 (非常に良い)

Susanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mir hat alles gefallen und ich reise viel..Da ich mit der Bahn unterwegs war wählte ich dieses Hotel und wurde nicht enttäuscht, im Gegenteil war positiv überrascht. Stil der Einrichtung zwar nicht mein persönlicher Favorit aber daran soll eine positive Kritik nicht scheitern..alles tiptop.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Liebe Susanne,vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen alles gefallen hat und dass Sie von Ihrer Erfahrung positiv überrascht waren. Auch wenn der Einrichtungsstil nicht ganz Ihrem persönlichen Favoriten entspricht, sind wir dennoch dankbar für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass alles tiptop war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße,Ihr Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Erich

良かった点 : 設備とサービス
Gute Lage was Erreichbarkeit betrifft, Zimmer geräumig, sauber und sehr gut ausgestattet! Was mich gestört hat, ist, das das Restaurant am Abend laut Website bis 21:00 Uhr offen hat, bei meinem Besuch um 20:15 Uhr jedoch die Küche schon geschlossen hatte und ich auch auf Nachfrage nichts mehr an Speisen bekam. Für ein Haus dieser Grüße und -sonst - Qualität sehr dürftig.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ambiente ottimo pulizia e colazione buona.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Gentile Anna,grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il nostro ambiente e che sei rimasta soddisfatta della pulizia. È altrettanto gratificante sapere che hai gradito la colazione. Il tuo feedback è molto importante per noi e siamo felici di aver potuto soddisfare le tue aspettative. Speriamo di darti presto nuovamente il benvenuto!Cordiali saluti,Il tuo team del Rumer Hof

8/10 (良い)

Alexandra Ballou

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wir wollten gerne noch einen zusätzlichen Mülleimer im Zimmer, es gab nur einen kleinen für das Bad und es war etwas unpraktisch. Das Fitnessstudio, das in den Bildern gezeigt wird, ist nicht im Hotel sondern Mann muss sich dafür anmelden und zu einem anderen Gebäude. Was ich gut fand, war der große Parkplatz außerhalb des Hostels und das Personal war sehr nett und hilfsbereit.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Liebe Alexandra,vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie sich einen zusätzlichen Mülleimer gewünscht hätten. Ihre Anmerkungen bezüglich des Fitnessstudios und der Parkmöglichkeiten nehmen wir zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir unseren Gästen eine noch bessere Erfahrung bieten können. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie unser Personal als nett und hilfsbereit empfunden haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Rumer Hof Team

10/10 (非常に良い)

Miriam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer war klein aber fein mit großen Balkon. Die Öffentliche Verbindung war sehr gut! Man erreicht den Bahnhof zu Fuß nach ein paar Gehminuten. Es stehen mehrere Öffentliche Verkehrsmittel zur Verfügung. Bus, Bahn, Bim. Das Hotel ist sehr zu empfehlen!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Liebe Miriam,vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genossen haben. Es freut uns auch zu hören, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Zimmers, insbesondere den großen Balkon, genossen haben. Wir sind stolz darauf, eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel zu bieten und freuen uns, dass Sie dies geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße,Ihr Rumer Hof Team

6/10 (普通)

Jürgen

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Lieber Jürgen,vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Rumer Hof und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns und beehren uns bald wieder.Mit besten Grüßen aus Rum,Ihr Rumer Hof Team

4/10 (不満)

Tobias

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Lieber Tobias,vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Rumer Hof und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir hoffen, Sie bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen derweil alles Gute.Mit besten Grüßen,Ihr Rumer Hof Team

10/10 (非常に良い)

Rudolf

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr zuvorkommendes und sehr freundliches Personal. Nach hinten raus die Zimmer sind leise, nach vorne zur Straße raus ist es gewöhnungsbedürftig. Aber nach zwei Nächten hat man sich auch daran gewöhnt, zumal in der Nacht wenig Fahrzeuge dort vorbeifahren. Am Frühstücksbuffet ist reichlich Auswahl, ist für jeden etwas dabei. Auch mit dem Mittagsgericht, von Montag bis Freitag jeweils ein Gericht zum Superpreis, war ich sehr zufrieden. Habe Mittags oft dieses ausgenutzt, bin nie enttäuscht worden. Ich bin so zufrieden dass ich auf jeden Fall nächstes Jahr wieder dorthin fahren werde, dieses auch für einen längeren Zeitraum urlaubsmäßig buchen werde.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Susanneからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Lieber Rudolf, vielen Dank für Ihr guten aus ausführliches Feedback. Es freut uns immer sehr, wenn unser Service geschätzt wird.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!Freundliche Grüße aus dem Hotel Rumer Hof

10/10 (非常に良い)

James

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very nice and helpful
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Susanneからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Dear James, thank you for your kind feedback.We hope to see you again!Kind regards Hotel Rumer Hof

10/10 (非常に良い)

Oliver

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super Verbindung in die City von Innsbruck. Viele kostenlose Parkmöglichkeiten. Nettes Personal und sehr gutes Frühstück.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Susanneからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Lieber Oliver, wir danken Ihnen für das gute Feedback!Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.Vielleicht dürfen wir Sie ja einmal wieder bei uns begrüßen.Freundliche GrüßeHotel Rumer Hof

10/10 (非常に良い)

Barbara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Love this hotel
Friendly staff. Wonderful breakfast. Beautiful decor.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Dear Barbara,thank you very much for your fantastic review! We're delighted to hear that you love our hotel and that you enjoyed your stay. We're especially pleased that you appreciated our friendly staff, wonderful breakfast, and beautiful decor. Your satisfaction is very important to us, and it's great to hear that we met your expectations. We hope to welcome you back soon!Best regards,Your Rumer Hof Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Chambre correcte mais le ménage laisse un peu à désirer dans la salle de bain ( des cheveux sur le tapis de douche, dentifrice sur le radiateur, poubelle non vidée, et il restait 4 feuilles de papier toilettes)
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Bonjour,nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre récent séjour à l'Hôtel Rumerhof. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés dans votre salle de bain. Votre expérience ne répond pas aux normes élevées que nous nous efforçons de maintenir, et nous vous remercions de nous en avoir informés. Sachez que nous prenons la propreté et l'hygiène très au sérieux, et nous traiterons vos préoccupations avec notre équipe de ménage afin de garantir que de tels oublis ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable.Cordialement,Votre équipe du Rumer Hof

8/10 (良い)

Gerald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles war ok
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Lieber Gerald,vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Rumer Hof und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns zu lesen, dass alles in Ordnung war und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit lieben Grüßen aus Rum,Ihr Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Gert-jan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel built in the Austrian (Tirol) style. Perfectly located from public transport. From the hotel you can be in Innsbruck in no time. Room was perfect and the balcony topped it off.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Dear Gert-jan,thank you for sharing your feedback on your recent stay at Hotel Rumerhof. We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful tyrolean style of our hotel and found its location convenient for accessing public transport, allowing easy access to Innsbruck. We're also pleased that you found your room perfect and enjoyed the balcony. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,Your Rumer Hof Team

8/10 (良い)

CLAUDE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel convenable, chambre et sdb un peu petites
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Cher Claude,nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour à l'Hôtel Rumerhof. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel convenable, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la chambre et la salle de bain un peu petites. Nous comprenons que l'espace peut être un élément important pour le confort de nos clients, et nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les prendrons en considération dans notre souci constant d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,Votre équipe du Rumer Hof

10/10 (非常に良い)

Ji-eun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Dear Ji-eun,thank you very much for your visit and of course for your great 5 star rating. We are happy that you had a pleasant stay with us and really hope to welcome you again soon. Best regards,Your Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Gertrude

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Es war zu laut- Straße.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Liebe Gertrude,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Rumer Hof und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen derweil alles Gute.Mit besten Grüßen aus Rum,Ihr Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Alles in Ordnung
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Liebe Sandra,vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Rumer Hof und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass alles in Ordnung war. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen derweil alles Gute.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Philippe

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Dear Philippe,thank you very much for your stay at Rumer Hof and for taking the time to share your feedback with us. We are happy that you enjoyed your time with us and would be very happy to welcome you again soon.With best regards, Your Rumer Hof Team

10/10 (非常に良い)

Michael

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Lieber Michael,vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Rumer Hof und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass alles in Ordnung war. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen derweil alles Gute.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Rumer Hof Team

10/10 (非常に良い)

YONGHO

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Dear Yongho,thank you very much for your stay at Rumer Hof and for taking the time to share your feedback with us. We are happy that you enjoyed your time with us and would be very happy to welcome you again soon.With best regards, Your Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Maximilian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Lieber Maximilian,vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Rumer Hof und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen derweil alles Gute.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Rumer Hof Team

6/10 (普通)

Mahmood

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Dear Mahmood,thank you very much for your stay at Rumer Hof and for taking the time to share your feedback with us. We are happy that you enjoyed your time with us and would be very happy to welcome you again soon.With best regards, Your Rumer Hof Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
camere datate
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Buongiorno caro ospite,La ringraziamo per il Suo soggiorno e per il Suo commento. Ci dispiace che abbia trovato le camere obsolete. Siamo costantemente impegnati a migliorare la nostra struttura e le nostre camere per garantire ai nostri ospiti un soggiorno piacevole. Saremmo stati lieti di aggiornarla con una camera di categoria diversa da quella che ha prenotato. Il nostro hotel dispone di diverse categorie di camere che differiscono per servizi, posizione, dimensioni e prezzo. Grazie ancora per la sua recensione e per aver scelto il nostro hotel. Saremo lieti di accoglierla nuovamente e di offrirle un'esperienza ancora migliore.Cordiali saluti,Il team dell'Hotel Rumer Hof

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alles perfekt
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gute Küche und sehr gutes Frühstück.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Lieber Gast,vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns perfekt war. Es ist großartig zu wissen, dass unser Personal sehr freundlich und hilfsbereit war. Unser Team ist bestrebt, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und ihnen in allen Belangen zu helfen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Es freut uns auch zu hören, dass Ihnen unsere Küche gefallen hat und Sie von unserem sehr guten & ausgiebigen Frühstücksbuffet begeistert waren. Unser Küchenteam setzt sich mit Hingabe und Leidenschaft dafür ein, unseren Gästen kulinarische Genüsse zu bereiten. Es ist uns wichtig, dass Sie sowohl beim Frühstück als auch bei anderen Mahlzeiten eine erstklassige Erfahrung machen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an unser gesamtes Team weitergeleitet wird. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen erneut einen perfekten Aufenthalt zu bieten. Derweil wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Rumer Hof Team

10/10 (非常に良い)

Andreas

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Lieber Andreas,vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Rumer Hof und dass Sie sich die Zeit für eine so ausgezeichnete 10 von 10 Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten und Sie so zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen derweil nur das Beste.Mit lieben Grüßen aus Rum,Ihr Rumer Hof Team

10/10 (非常に良い)

Yvonne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr freundliches Personal, hervorragendes Essen, sehr gut gelegen, gute Matratze
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Liebe Yvonne,wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausgezeichnete 5 von 5 Bewertung und Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Es ist auch großartig zu hören, dass Ihnen unser Essen hervorragend geschmeckt hat. Unsere Küchenmitarbeiter setzen sich jeden Tag mit Leidenschaft dafür ein, unseren Gästen kulinarische Genüsse zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie von der Qualität unserer Speisen überzeugt waren. Die Lage unseres Hotels scheint Ihnen ebenfalls gut gefallen zu haben. Wir bemühen uns stets, eine günstige Lage für unsere Gäste zu gewährleisten, um ihnen einen einfachen Zugang zu den verschiedenen Attraktionen und Verkehrsanbindungen zu ermöglichen. Ebenso ist es toll zu lesen, dass Sie mit der Matratze in Ihrem Zimmer zufrieden waren und wir Ihnen so einen angenehmen Schlafkomfort bieten konnten. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten, freuen wir uns darauf, Sie erneut mit unserem freundlichen Service, exzellentem Essen und einer angenehmen Atmosphäre zu verwöhnen. Derweil wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit den besten Grüßen,Ihr Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Christian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nettes Hotel am Stadtrand von Innsbruck
Gut mit S-Bahn, Bus und Tram zu erreichen. Direkt nebenan die Station Bahnhof Rum. Freundliches Service auch im Restaurant und bestens gespeist. Auch das Frühstücksbuffet ist erwähnenswert.
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Lieber Christian,vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Es ist großartig zu wissen, dass Ihnen die Lage unseres Hotels am Stadtrand von Innsbruck gefallen hat und dass es gut mit der S-Bahn, dem Bus und der Tram erreichbar ist. Die Nähe zur Station Bahnhof Rum scheint für Sie sehr praktisch gewesen zu sein. Wir freuen uns, dass unser Standort Ihnen die Möglichkeit geboten hat, die öffentlichen Verkehrsmittel bequem zu nutzen. Es freut uns auch, dass Sie mit unserem freundlichen Service sowohl im Restaurant als auch beim Frühstück zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wenn Sie in Zukunft wieder nach Innsbruck kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Derweil wünschen wir Ihnen alles Gute!Mit den besten Grüßen,Ihr Rumer Hof Team

4/10 (不満)

Daniel

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Leider nicht buchbar
Zimmer sind groß und sauber. Das wars aber auch schon mit dem positivem. Das Hotel ist in den 80ern hängen geblieben. Die Einrichtung der Zimmer bzw. des Hotels ist lieblos. Das Frühstück ist leider nicht zu konsumieren, es wird alles aus Dosen in Schüsseln geleert. Das Rührei ist vieles aber kein Ei. es schmeckt wie gelbliches Styropor. Trocken und geschmacklos. Nicht genießbar. Das passiert wenn man vom Pulver auch noch das billigste Pulver kauft und es den Gästen vorsetzt. Auf dem Weg zum Frühstücksraum bin ich drei Personen vom Personal begegnet. Niemand konnte grüßen. Auch im Frühstücksraum wurde ein freundliches "guten Morgen" von einem "wie ist Ihre Zimmernummer ?" ausgetauscht.
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 20 日)
Lieber Daniel,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie mit der Einrichtung der Zimmer und des Hotels nicht zufrieden waren. Wir möchten den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, weshalb Ihr Feedback für uns sehr hilfreich ist, um uns auf Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam zu machen. Sehr gerne hätten Sie vor Ort auch noch auf eine andere Zimmerkategorie, als die von Ihnen gebuchte Kategorie, wechseln können. Unser Hotel verfügt über verschiedene Zimmerkategorien, die sich durch Ausstattung, Lage, Größe und Preis voneinander unterscheiden. Auch Ihre Kritik bezüglich des Frühstücks nehmen wir sehr ernst und es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Punkt nicht gerecht werden konnten. Wir finden es sehr schade, dass Sie uns nicht gleich vor Ort die Möglichkeit gaben, auf Ihre Beschwerde bezüglich des Rühreis einzugehen. Im Nachhinein ist es uns leider nicht mehr möglich, Ihre Punkte zu bereinigen. Wir werden Ihre Rückmeldung an unser Küchenteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir unsere Gäste zukünftig besser zufriedenstellen können. Es ist uns wichtig, dass unser Personal höflich und zuvorkommend auftritt und wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir werden sicherstellen, dass unser Team an diesem Punkt arbeitet, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen den besten Service bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie von unserem normalerweise excellenten Service zu überzeugen damit Sie genau so gute Erfahrungen machen können wir unsere anderen Gäste auch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Jacopo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tutto ok
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 28 日)
Buongiorno Jacopo,grazie mille per il suo soggiorno al Rumer Hof e per aver trovato il tempo di esprimere un giudizio su di noi. Siamo lieti che si sia trovato bene con noi e speriamo di poterla riabbracciare presto. Con i nostri più cordiali saluti, Il vostro team del Rumer Hof

2/10 (非常に不満)

Jürgen

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
mussten 100 Euro mehr bezahlen
2023 年 2 月に 4 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 21 日)
Lieber Jürgen,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Rumer Hof und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr anhand Ihrer Bewertung erkennen zu müssen, dass Sie in einigen Punkten nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten Ihrer leider schlecht ausgefallenen Bewertung gerne nachgehen. Hierfür möchten wir Sie höflich bitten uns die Gründe zu bekannt zu geben, welche Sie zu dieser Bewertung bewegt haben. Wir möchten den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, weshalb Ihr Feedback für uns sehr hilfreich ist, um uns auf Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam zu machen. Selbstverständlich möchten wir Ihnen dann auch ein Entgegenkommen unsererseits zukommen lassen und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit gäben, Sie bei einem weiteren Aufenthalt zur Gänze von unserem Haus überzeugen zu dürfen. In Erwartung Ihrer Rückmeldung verbleiben wir, mit freundlichen Grüßen, Ihr Rumer Hof Team

10/10 (非常に良い)

Sergej

2023 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 12 日)
Dear Sergej,thank you very much for your stay at Rumer Hof and for taking the time to share your feedback with us. We are happy that you enjoyed your time with us and would be very happy to welcome you again soon.With best regards, Your Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Daniel、Velbert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
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Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
Lieber Daniel,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Rumer Hof und dass Sie sich die Zeit genommen haben diesen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rumer Hof Team

10/10 (非常に良い)

Riad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good value, great stat
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 13 日)
Dear Riad,we want to thank you for your stay at Hotel Rumer Hof and for taking the time to share your great feedback with us and the Expedia community. We are very happy that you had a pleasant stay and that you were so satisfied in every point. Again thank you very much for this awesome rating. We really hope to welcome you again on your next trip to beautiful Innsbruck.With best regards,Your Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Diane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
This hotel was nice but it was located right next to a busy road and a train track so it was quite noisy. It was also located with beautiful views of the Alps on both sides. I guess I did not realize how populated the area was when I made the reservation. I was hoping for a little more of a rural experience.
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
Dear Diane, it was our utmost pleasure to welcome you to the Hotel Rumer Hof. We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us. As a company we greatly value our guests’ feedback as we constantly strive to maintain the highest level of service at all times. Therefore, we were very sorry to read that we did not meet your expectations regarding our location. We would like to sincerely apologize for the inconveniences caused. At the moment there are some street works done as well and therefor it was a little more noisy than normally. Once again we would like to thank you for your time and we hope to welcome you back on your next trip to beautiful Tyrol. Sincere regards,Your Rumer Hof Team

8/10 (良い)

jan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 19 日)
Lieber Jan,vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.Nochmals vielen Dank und beste Grüße,Ihr Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Olga

2022 年 9 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 12 日)
Dear Olga,thank you very much for your stay and for taking the time to share your rating with us. We really hope to welcome you again soon. With best regards,Your Rumer Hof Team

6/10 (普通)

Jürgen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Sehr gutes Frühstück, und preiswertes Restaurant.
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 2 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden ware und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Gabrielle

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 3 泊滞在
Hotel Rumer Hof からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 31 日)
Liebe Gabrielle, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Berndt

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 23 日)
Lieber Berndt, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rumer Hof Team

8/10 (良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Freundliches Personal
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 13 日)
Lieber Peter, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und Ihnen vor allem unser zuvorkommendes Personal in positiver Erinnerung geblieben ist. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Rumer Hof Team

10/10 (非常に良い)

Silvio

2022 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 12 日)
Lieber Silvio, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rumer Hof Team

10/10 (非常に良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing hotel
This hotel was really impressive from the decoration to the breakfast. Room was so comfortable decorated with good taste and even had a hanging chair in the balcony. The spa area and the pool ara was amazing
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Your team from the Hotel Rumer Hofからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 18 日)
Thank you so much for your stay in our hotel and for this great feedback! We really appreciate that you felt totally comfortable in our hotel and we send you the very best wishes from Tyrol! We are looking forward to welcoming you again in our house :-)

8/10 (良い)

karoline

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Fast alles ok
Gut geschlafen, Bad ein bisschen eng, Fußboden knarrt, Balkontüre schwer zu öffnen, Personal freundlich, Frühstück super alles nach meinen Geschmack 👍👍
2021 年 10 月に 2 泊滞在
Ihr Rumer Hof Teamからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 18 日)
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihr tolles Feedback! Sehr gerne können Sie beim nächsten Aufenthalt ein Zimmer einer anderen Kategorie Buchen, sodass dieses dann all Ihre Wünsche erfüllt. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen eine gute Weiterreise!