外観

ホリデイ イン エクスプレス ホテル & スイーツ ハンツビル IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 666 件の口コミ中 309 件が非常に良い" "
評価 8 - 666 件の口コミ中 191 件が良い" "
評価 6 - 666 件の口コミ中 82 件が普通" "
評価 4 - 666 件の口コミ中 41 件が不満" "
評価 2 - 666 件の口コミ中 43 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Loren、Fort Worth

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There is no hot tub. I’m on a 100 mile hike and was taking a rest at the city for a night. Was really looking forward to the hot tub, it’s why I booked this property. I get here and they say it’s been filled with cement.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Miranda

家族旅行
TV did not work. Called the front and no one ever addressed it. Stayed in room 411. Two night stay. No TV.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Dustin

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Broken locks, broken toilets, multiple room moves. Not
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Honey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed this hotel for the convenience, and the breakfast was great!
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

MarySol

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shawn

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darrell

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfotable and quiet
It's a little away from the highway which makes it quieter, though it is still easy in and out. Elevators are quiet. Dining room pretty good sized and good complete breakfast--although the pancake maker and oatmeal weren't available on our day. They dud have premade Belgian Waffles you could toast. Our mattress was fiem and comfortable. Would stay here again
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lourdes

2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

francisco

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

Lee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
When we arrived no hot water but it got fixed. At breakfast cook didn’t show up until later. Overall ok stay
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Brian

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Disappointed
There was no soap in the bathroom. Also the hot water quit working. Lamp on the desk would turn on and off on its own.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eric

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Paul

2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Susan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The rooms were very spacious, the beds comfortable, and the staff welcoming and efficient. We did have issues with hot water, and in one of our rooms, the heater was not working.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Better than expected!
I have stayed in a LOT of hotels in my life but have never been as impressed as I was with Emily at this Holiday Inn! She greeted me by name when I checked in, found us a better rate than advertised, helped coordinate an additional room for family, and made me feel like I was a VIP! The rooms were clean, beds were comfortable, breakfast was great, we felt safe, and special. Great experience! We will stay here every time we are in Huntsville!
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The property was reasonably clean, there are a few maintenance issues that should be addressed. The staff were friendly and helpful especially the front desk. Ingress and egress to the hotel is aweful.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

John

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The property had dirt as we entered. The room was a little run down, furniture looked damaged. The bed was absolutely terrible! We hardly slept because it was so uncomfortable. At one point I got up and tried to sleep in the chair that was in the room. Would never stay here again, which is disappointing because we’ve had good experiences at other Holiday Inn locations.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Caroline

良かった点 : スタッフとサービス
We did not enjoy our stay. The mattresses were uncomfortable, room was dark (no matter how many lights we turned on), lighting in the bathroom was poor, and the shower made an extremely loud noise when we used it. I do not recommend staying here.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cody

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Angela

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Needs attention
I reserved a king bed room but was given a double bed room. The bathroom wasn’t clean, there was hair in the bathtub, tiles loose in the floor, paint chipping and wallpaper peeling off the wall above the bed.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Billye

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Roberto

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 10 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Rien

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was okay for the time being but I would not recommend it to anyone else, It is out of date, has somewhat of an odor, and poorly kept.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Laurie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Traci

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Absolute Disappointment
When we arrived at the hotel we were told that they had a leak and did not have a room available for us and couldn’t do anything to help. They stated that they didn’t have my phone number therefore they couldn’t call but they called me Friday to confirm and then I spoke to the hotel the morning of the reservation and was told they would see us this evening. This is unacceptable and I will never stay at an IHG hotel. Thankfully
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable stay with kind staff that we interacted with. Wonderful options for breakfast.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marilena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing
2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

De'Shon

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Didn’t enjoy our stay!
I did not enjoy my stay. The hotel didn’t have a clean smell to us. The room was very dusty. The counters and coffee pot was covered in dust causing my allergies to flare up. The bed was not comfortable and there was zero water pressure coming out is the shower. We came down to be with our daughter for Bearkat Family Weekend and have no plans of staying there again on future stays. Given the conditions of her room we had no interest in the complimentary breakfast.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Okay stay.... price doesn't meer expectation
Okay hotel...low to mid grade. Definitely could use some updating but wasn't a bad stay. Bed waa super hard and a couple staina on bedding. Also som e rraah behind night stand from previous guest. The check in staff (Emily) was great ans helpful.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Megan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kathy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

bryan

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Needs to be fixed up
Kinda run down … needs to be fixed up … no hot water
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Regina

2023 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mitchell

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Room I booked not available.
I book a two bed suite. The first room was not ready. Beds not made. Towels left out on chairs. Used forks left on tables. They didn't have any other rooms suites available, and I had to stay in a regular room. The front desk clerk said they would talk with a manager about giving me money back. The next day. They said they couldn't do anything about my stay, so I payed for a higher priced room, and got stuck with a normal room with nothing done about it.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steve

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great staff
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Regina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Desk attendants very polite and friendly. Plumbing in Room 125 a nightmare. Super loud and faucet shook while turned on in shower. Low water pressure and little hot water. Room is noisy due to location. Patches all over bathroom ceiling.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

stephen s

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Very outdated and overdue for major remodel
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicole

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Henry

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
AC unit never did get the room cool despite being set on 60 degrees. Was so warm we only used sheet for cover.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Kevin

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dissatisfied
We reserved 2 rooms the two queen beds suite was given away before our arrival. Therefore we paid more for a room that was smaller but for our parents it was ok. But since we paid I was disappointed with the fact it was not what I reserved. The other room reserved was a whirlpool suite but the Jets did not work. The bathroom sink was clogged up. The sheets on the bed were clean but had a faint sweaty smell, the bed itself was firmer than what I like. The telephone in the room did not work so we had to go down to front desk to tell them all that was wrong. Also you have to move furnishing out of the way to reach the plug to charge cell phones.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It was OK
The bed was too hard and the pillow was NOT supportive. The hot water wasn't. The pool need some help.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Benedicta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel
2023 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I booked my reservations and have Confirmation number and just drove 3 hours to get here and the receptionist at this Holiday Inn Express in Huntsville Texas just informed me that Travelocity showed one room left but gave me confirmation and charged my credit card and they have no rooms available. What am I supposed to do at 11pm in their parking lot. I need answers Joe Fitch 903 736 1490- cell
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sherrill

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Yes
2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ROBERT

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
THE HOTEL WAS NOT UPDATED ADN WORTH THE 149.00 IT COST ME TO STAY THERE. THE TOILET IN THE ROOM RAN OFF AND ON THE WHOLE TIME WE WERE THERE, WASTING A LOT OF WATER AND WAKING US UP. IT DID NOT HAVE A CLEAN SMELL WHEN YOU WALKED IN. VERY DISAPPOINTED.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tim

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Drea94

小さなお子様連れの家族旅行
Excellent service
2023 年 7 月に 1 泊滞在