プレミアム  トリプルルーム | バルコニー

ソラリア 西鉄 ホテル ソウル 明洞の口コミ

3.5 out of 5
ソラリア 西鉄 ホテル ソウル 明洞
27 Myeong-dong 8-gil, Jung-gu, Seoul, Seoul

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1682 件の口コミ中 1172 件が非常に良い" "
評価 8 - 1682 件の口コミ中 377 件が良い" "
評価 6 - 1682 件の口コミ中 70 件が普通" "
評価 4 - 1682 件の口コミ中 38 件が不満" "
評価 2 - 1682 件の口コミ中 25 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

noriko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
安定のホテルでした
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント、チェ・ミンジョンからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。楽しい韓国旅行になれましたでしょうか。今回の宿泊においてお客様にご満足していただけたようでとても嬉しく思っております。お忙しいところレビューを残してくださいまして心から感謝いたします。これからもお客様のご期待にお応えできるよう、最善を尽くしてまいります。それではお客様の又のご来館をお待ちしております。

8/10 (良い)

ATSUSHI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地が非常に良い。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント チェ・ミンジョンからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
この度はソラリア西鉄ソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。楽しい韓国旅行になれましたでしょうか。今回の宿泊においてお客様にご満足していただけたようでとても嬉しく思っております。当ホテルはソウルの明洞の中心にございますのでどこへ行くにもやすく、免税店や両替所などにも近くて、買い物をするにもとても便利であります。またお客様に快適にご滞在いただけるよう、施設とサービスにおいて乏ぼしいことのないよう力を入れております。お忙しいところフィードバックを残してくださいまして心から感謝いたします。これからもお客様のご期待にお応えできるよう、うぬぼれることなく誠実に努力して参ります。お客様の又のご来館を嬉しくお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

KOTOMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
明洞内にあり、お風呂もお手洗いも別々で快適に滞在できました。 スタッフさんも皆さん親切でした。 また行く時には泊まりたいです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント、チェ・ミンジョンからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠に有難うございます。楽しい韓国旅行になれたでしょうか。今回の宿泊に置いてお客様にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。当ホテルは明洞の中心にございますのでどこへ行くにもやすく、免税店や両替所などにも近くて、買い物をするにもとても便利であります。また日系ホテルであるだけ、日本人のお客様より快適にご滞在いただけるよう、施設において110vコンセントやバス・トイレ別などの日本式の設備を一部導入しております。なお、24時間日本語対応の可能なスタッフがフロントで待機しておりますので応急事態でもご安心できるようにしております。お忙しいところフィードバックを残してくださいまして心から感謝いたします。お客様の貴重なご意見はホテルの資産になり、私たちスタッフ一同の誇りになります。これからもお客様のご期待にお応えできるよう、誠実に努力して参ります。それではお客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Wakana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント、チェ・ミンジョンからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。楽しい韓国旅行になれましたでしょうか。今回の宿泊においてお客様にご満足していただけたようでとても嬉しく思っております。お忙しいところレビューを残してくださいまして心から感謝いたします。これからもお客様のご期待にお応えできるよう、最善を尽くしてまいります。それではお客様の又のご来館をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Tsutomu

2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント、チェ・ミンジョンからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。楽しい韓国旅行になれましたでしょうか。今回の宿泊においてお客様にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。お忙しいところレビューを残してくださいまして心から感謝いたします。これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より力を入れて努力してまいります。それではお客様の又のご来館をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

MIKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地、水圧、匂い、すべてが良かったです。お風呂に椅子があれば、完璧。 アップルウォッチ、携帯、ヘアアイロンの充電もできました!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
-JANG YU JIN-からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。忙しい中投稿ありがとうございます。お風呂で使う椅子の場合はフロントでも貸し出しが可能ですのでよろしくお願いいたします。今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるよう、精進して参ります。また機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました

8/10 (良い)

CHIEKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めての利用で1泊だけでしたが、とても感じが良いホテルでした。 受付の方は優しく日本語で対応してくれました。ロビーにWOWPASSの機械があったのも便利でした。水の無料サービスもあります。 外が見えないシングルルームでしたが、部屋もバスルームも広いし外も少し見れました。目の前に有名な明洞餃子があり、ショッピングもしやすい所です。機会があったらまた利用したいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント、チェ・ミンジョンからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠に有難うございます。楽しい韓国旅行になれたでしょうか。今回の宿泊に置いてはお客様にご満足していただけたようでとても嬉しく思っております。当ホテルはソウルの明洞の中心にございますのでどこへ行くにもやすく、免税店や両替所などにも近くて、買い物をするにもとても便利であります。また、お客様に快適にご滞在いただけるよう、施設とサービスにおいて乏ぼしいことのないよう力を入れております。お忙しいところフィードバックを残してくださいまして心から感謝いたします。お客様の貴重なご意見はホテルの資産になり、私たちスタッフ一同の誇りになります。これからもお客様のご期待にお応えできるよう、誠実に努力して参ります。それではお客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Mitsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I was able to stay in a clean room.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Best regards, Min jeong Choiからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for choosing to stay at Solaria Nishitetsu Hotel Seoul Myeong-dong and for sharing your experience with us. Did you enjoy your trip in Korea?We are so happy to hear that you had a good time in our hotel. We're trying to keep our facilities and services be able to perfect as possible as we can to our guests could stay comfortably. In addition, we strictly clean the room, and at the same time, we periodically carry out pest control work in all rooms and public spaces of our hotel.Your feedback is truly appreciated, and it motivates us to continue delivering exceptional experiences to all our guests.Providing a comfortable and enjoyable stay for our guests is always our top priority, and we will do our best to provide better services.We look forward to the opportunity to welcome you again. Be happy until then.

8/10 (良い)

Sachiko

Almost good.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Best regards, Min jeong Choiからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for choosing to stay at Solaria Nishitetsu Hotel Seoul Myeongdong and for sharing your experience with us. Did you enjoy your trip in Korea?We are so happy to hear that you had a good time in our hotel. Your feedback is truly appreciated, and it motivates us to continue delivering exceptional experiences to all our guests. Providing a comfortable and enjoyable stay for our guests is always our top priority, and we will do our best to provide better services in the future.We look forward to the opportunity to welcome you again.

10/10 (非常に良い)

MASAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024.3月、今回で2回目の宿泊でした。 前回2023.5月 洗面所、トイレ、お風呂の水回りが清潔で湯船が深く 自宅のお風呂のようでゆっくり入れ疲れが取れます。 加湿器、ポット、コーヒー、水、スリッパあり 廊下、部屋のカーペットは古いのは否めませんが、全体的に綺麗に清掃されています。 トコジラミも問題ありません。 雨が降った時にも無料でビニール傘の貸し出しありました。 フロントの方は皆さん日本語対応してくれます。 また香りも良いです。 ワオパスの機械もあるので、とても便利。 電子レンジもあるので、持ち込みの食べ物も温めて食べれます。 総称してとても良い、定宿にします。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
フロント チェ・ミンジョンからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度はまたソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。楽しい韓国旅行になれたでしょうか。今回の宿泊においては部屋のカーペットの件でご不便おかけてしまい申し訳ありません。客室内の設備の問題に関連しては今後、迅速に改善できるように最善を尽くします。当ホテルはお客様に快適にご滞在いただけるよう、施設とサービスにおいて乏ぼしいことのないよう力を入れております。なお、部屋の清掃を厳しく行っている同時に、すべての客室および共用空間で害虫防除作業を周期的に施行しております。また、日本語対応の可能なスタッフがフロントで24時間待機しておりますので、なにかご不明な点がございました場合はいつでもお問い合わせ下さいませ。お忙しいところフィードバックを残してくださいまして心から感謝いたします。お客様の貴重なご意見はホテルの資産となります。これからもお客様のご期待にお応えできるよう、誠実に努力して参ります。それではお客様の又のご来館を嬉しくお待ちしております。

4/10 (不満)

Hiroko

2024 年 3 月に 3 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか?少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。これからも安心してご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、当館でのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

KAZUMI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地も良く清潔で、窓からの景色も良くてとても快適でした! 義母も満足していました。 また韓国に行く時は宿泊したいです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
-JANG YU JIN-からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回もお客様には快適にお過ごしいただけたこと従業員一同大変嬉しく思い、心より励みになります。今後もより一層、お客様満足度向上のために日々精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました

10/10 (非常に良い)

Maki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が綺麗で景色も綺麗でした。日本語を話せるスタッフの方がいらっしゃりとても助かりました。コインランドリーも備わっており滞在中の洗濯もできました。
2024 年 3 月に 4 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の清潔さや立地、スタッフに関しましてご評価いただき大変光栄です。当館は明洞駅からも近く、繁華街中心にございます。またホテルは複合施設の7階から22階までとなっておりますので比較的どのお部屋からも綺麗な景色をみることができます。フロントでは24時間日本語対応可能となっております。また6階にはコインランドリーを設置しており、いつでもご利用可能です。これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。また韓国にお越しの際は当館でのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

MAYU

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
日系ホテルだかは安心感はとてもある。ホテル自体が少し古く感じたが問題はない。 ただ、トコジラミが気になる時に、シーツに髪の毛が付いていたり床が家具でかなりの凹みがあったりと気になる点があった。 夜、部屋の温度管理がうまく出来ず、暑くて冷房が出来ないため真夏日に泊まると熱中症になるのでは無いかと心配。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。このようにフィードバック頂戴いたしまして改善の機会を頂けました事、感謝いたします。関連の部署に引継ぎをさせていただき、改善させていただきます。尚、当ホテルでは冬季の間、冷房のご利用に制限がございます。そのためにお客様にご不便おかけすることになりまして、申し訳ございませんでした。温度調節の件に関しましても、今後のサービス向上の為、貴重なお意見として頂戴させて頂きます。重ねてにはなりますが、この度はご不便おかけすることになりまして、大変申し訳ございませんでした。

10/10 (非常に良い)

Maho

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ソウルの定宿! ソウルに行く際は毎回お世話になってます。 明洞内でも部屋も大きいほうだと思います。 毎回行くたびに期待以上のサービスをしてくださいます。 またこのホテルのために韓国行きたくなるようなホテルです! 昔はお手洗いと洗面台にハンドタオルがあったのですが、それが今回無くなってたのが唯一の残念ポイントでした。 ですが、またソウルに行く際はこのホテルに泊まらせていただきます!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またいつもご利用いただきありがとうございます。これからも価格以上に価値のあるホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Makiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
明洞の喧騒がウソのように建物の中は快適そのもの。バス・トイレ別の室内、フロアには製氷機もあって日本にいるような感覚で大満足でした。 ひとつアドバイスを申せば室内着丈がとても短いのでレギンスやリラコのようなボトムスを用意したほうが賢明です。 ホテルに対する個人的な要望は、フロント階に百貨店の食料品フロアにあるような有料の冷蔵ロッカーがあればいいのになと思いました。それがあったら最強です。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
-JANG YU JIN-からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルに関してお客様にご満足頂けたようでスタッフ一同大変光栄に存じます。次回お泊りの際は是非ご検討頂ければと存じます。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
従業員が親切で素晴らしいですね
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。従業員に関しましてご評価いただき大変光栄です。当館ではお客様一人ひとりに寄り添った接客を日々心掛けております。これからも価格以上にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、当館でのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

KATOU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
フロントスタッフは皆さん日本語が上手で安心出来ました!ワオパスの機械もあって便利でした。部屋も使いやすかったけど暑くてそこだけ残念でした。立地も良くショッピングに食べ歩きに満喫出来ます!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当館では24時間日本語対応可能となっております。また21階ロビーにはWOWPASSを設置しており、いつでもご利用いただけます。(0時から朝6時を除く)またご指摘いただきました客室温度の件に関しまして、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。当館の空調システムは、他ホテルと同様、一括管理となっております。特に3月は、昼夜の気温差が激しい季節の変わり目でございますので、暖房・冷房の切り替えが他の時期より難しい場合がございます。ご宿泊中、客室が暑い場合は、冷風機の貸出やルームチェンジ対応等ご案内させていただいておりますので、恐れ入りますが、フロント内線9番までご連絡くださいませ。これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

YUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があり日本語が通じるので 安心しました
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当館の清潔さや日本語が通じる点に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。当館のフロントは24時間日本語対応可能となっております。これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

KOJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。これからも安心・快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

AKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本語が使えるのでコミュニケーションに不自由しませんでした。 バスタブがあるのも寒い時期にはありがたく、室内も清潔でした。 また利用したいと思います。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館のフロントでは24時間日本語対応が可能となっており、お客様一人ひとりに合わせた接客を日々心掛けております。また浴室内にはバスタブもございますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけます。これからも安心してご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

KIYOSHI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
もう何度もリピートしています。 いつも高い満足度です。 今回はハウスキーピング担当者のいつもの清掃方法なのかわかりませんが、洗面所のカップは使用済みのものを、汚れたままにそのまま裏返してありました。 3月でも暑すぎるほどの室内温度(室内温度27度)でエアコンを消して窓を開けて過ごしました。冬場でも冷房が使えたら良いでしょう。 総合的には大変快適に過ごす事ができました。 夜、9時を過ぎるとアイスマシーンは空っぽになりす。お部屋で晩酌をゆっくりととお考えの場合はコンビニでアイスを買った方が良策です。
2024 年 3 月に 4 泊滞在
予約係からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
KIYOSHI様、いつもソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの接客やサービスの対応がお気に召して頂き大変嬉しく思います。今回はお客様にお清掃や客室温度に関して、ご不便おかけし申し訳ございません。こちらからもハウスキーピングと確認しまして注意致します。エアコンの件も大変恐れ入ります。冬にはパイプが凍る為冷房が付けれませんが今週から冷房が入ります。 氷の件では、利用率が高かったら又氷が出るまで時間かかりますが、次回必要でしたらフロントに連絡くれましたすぐにお持ちいたします。今回は色々な点がありましたのに褒めてくれてありがとうございます。お客様からの温かい投稿を励みにさらなるサービスの向上を目指して参ります。お忙しい中、貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 次回のご来館、ご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

AYAKA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの丁寧な対応、清潔感、バスタブが大きくてゆったりできたところ、好立地どれも素晴らしかったです。また泊まりたいホテルです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応や、清潔感、立地等お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。当館は、トイレとお風呂が別々となっており、浴室内にはバスタブもございますのでごゆっくりとお寛ぎいただけます。また当館は明洞駅からも近く、繁華街中心にございますので、どこへ行くにもアクセスしやすい利便性の高い立地となっております。これからも安心してご宿泊いただけますようスタッフ一同努めて参ります。

10/10 (非常に良い)

Yuji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。これからも安心してご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様にまたお会いできますことを心より楽しみにしております。

8/10 (良い)

kaori

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
明洞の駅からすぐ、有名、餃子店の前にあり、下にレートのいい両替所、立地は最高です。 部屋も見晴らしもよく、ベットも寝心地最高です。 お風呂とトイレも別々で、浴槽も日本タイプでゆっくり肩まで浸かれます。 お湯を張るのも速い! シャンプーリンスも、ツヤツヤになります。  チェックインの当日も、荷物預かりの担当の方がいらっしゃって、親切にお世話してくれます。  フロントの方も親切です。  唯一、難点をあげるなら、冷蔵庫が小さく、あんまり冷えないことです。 歯ブラシ、髭剃りがないですが、それはわかっていたので、大丈夫でした。 また、泊まりたいです。
フロント Lim soowoonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様から頂いたご感想に感謝申し上げます。明洞の駅からすぐ、有名な餃子店の前に位置し、またレートの良い両替所も近くにあるとのお言葉、立地にご満足いただけたようで何よりです。お部屋からの眺望やベッドの寝心地にもご満足いただけ、またお風呂とトイレが別々で、浴槽も日本式でゆっくりとお湯に浸かれること、シャンプーリンスがツヤツヤになること、チェックインの際の荷物預かりの担当者やフロントスタッフの親切な対応にも感謝申し上げます。ただし、冷蔵庫が小さく冷えがあまりよくないことに関してお客様のご意見を承知しました。今後はこの点について改善するよう努めてまいります。また、歯ブラシや髭剃りがご提供できなかったことについて、現在、韓国政府の政策により、プラスチック製のアメニティの提供が困難である点ご理解いただきありがとうございます。お客様にとってまたご利用いただけるホテルでありますように、スタッフ一同努めて参ります。次回のご滞在も心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

HIRONORI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設は綺麗でスタッフの対応はよかったのですが部屋にエアコンはあるのですが温度調整はきかず館内同一温度とのことで部屋が暑すぎて一切眠れず最悪でした。スタッフに何か対応を聞いてみましたが窓を開けてくれといわれましたが風はなくただただ外のうるさい音だけはいってきてねむれませんでした。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の清潔さやスタッフの対応に関しましてご評価いただきまして誠にありがとうございます。また空調に関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。当館の空調システムは、他ホテルと同様、一括管理となっております。特に3月は、昼夜の気温差が激しい季節の変わり目でございますので、暖房・冷房の切り替えが他の時期より難しい場合がございます。ご宿泊中、客室が暑い場合は、窓を開けていただいたり、冷風機の貸出やルームチェンジ対応等ご案内させていただいております。皆様により快適にご宿泊いただけますよう、全従業員一日でも早く改善できるよう努めていく所存です。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。また機会がございましたら当館でのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

HIROSHI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
便利で良かった
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。滞在中、少しでもお客様のお役に立てましたこと大変嬉しく思います。これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心より楽しみにしております。

8/10 (良い)

YUKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。これからも安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心より楽しみにしております。

8/10 (良い)

Ichika

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
快適だった。
2024 年 3 月に 5 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。これからも安心・快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Akiko

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
サービス、立地等、満足できるホテルですが、暖房がとても暑く、エアコンをオフにしても暑すぎました。暖房を切っても一晩中、室温は26℃でした。ホテルの一括暖房の設定温度を見直して欲しいです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。サービスや立地に関しましてご評価いただき光栄です。エアコンに関しまして当館は、一括管理システムとなっております。客室が暑い場合は、お部屋のエアコンを切っていただいたり、窓を開けて頂いたりして、フロントから扇風機の貸出等も行なっております。エアコンの操作が難しい場合は、内線9番までご連絡くださいませ。早急に対応させていただきます。また一括管理システムの今一度見直しも行って参ります。これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hitomi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また利用させてください!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。これからも安心してご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参ります。また韓国旅行にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。またお会いできますことを心より楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

Yasuyo

家族旅行
日本のホテルなので日本語も通じ、清潔でとても安心感がありました。 ロケーションも駅から近く、お店も色々あってとても便利で良かったです。 次にまた韓国に来ることがあったらここに宿泊したいと思いました。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠に有難うございます。当館は24時間日本語対応可能となっており、お客様に寄り添った接客を日々心掛けております。また明洞駅からも近く、繁華街中心にございますのでどこへ行くにもアクセスしやすい利便性の高い立地となっております。また韓国旅行にお越しの際は、当館をご利用いただきますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

MASUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。滞在中、高評価をいただき大変光栄です。これからも安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

NORIKO

2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント、チェ・ミンジョンからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご来館くださいまして誠にありがとうございます。楽しい韓国旅行になれましたでしょうか。今回の宿泊においてお客様にご満足していただけたようでとても嬉しく思っております。お忙しいところレビューを残してくださいまして心から感謝いたします。これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より力を入れて努力してまいります。それではお客様の又のご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Akira

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本語が通じるのが何よりも安心で楽でした。 街のど真ん中に建っているのに、中に入れば外の音は全く気にならず、夜は静かでリラックスできました。 唯一外につながるエレベーターは、宿泊階以外には行けないようになっていて、安全だと感じました。 上質の口コミ通りの良いホテルだと思います。 ただ、トイレの手洗いの排水溝の臭いが気になったのがちょっと残念です。それさえなければ完璧だと思います。 全体的に細かい気配りが感じられる居心地の良いホテルでした。 また利用させていただきたいと思います。
2024 年 2 月に 4 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館は24時間日本語対応が可能となっております。またホテルの建物自体は繁華街中心にございますが、客室は7階から22階まで(21階ロビー階を除く)となっておりますので、比較的静かにお過ごしいただけます。客室階には、お客様がお持ちのルームキーをエレベーター内にあるセンサーにかざしていただくとボタンを押せる仕組みとなっており、外部の方は一切進入できない仕様となっております。客室内トイレの排水溝から臭いがしたとのことで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度客室管理を徹底して参ります。これからも安心してご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

FUJIMI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とにかくスタッフの対応が素晴らしいです! 日本語も通じるのでストレスフリーでした。 waopassの機械がロビーにあるのはとても便利でした。スタッフの方がいたのでサポートして下さり助かりました。 明洞の繁華街の中なのでアクセス、買い物はとても便利でした。次回も必ず泊まります。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき光栄です。当館は24時間日本語対応が可能となっており、お客様に寄り添った接客を心掛けております。また21階ロビーにはWOWPASS機械を設置しております。これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Noriko

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
シングルルームに宿泊。お風呂が広く疲れが取れます!とにかく静かなのでノンストレスで過ごせます。朝食バイキングは絶対付けるべき!どれを食べても美味しい。2日目とはメニューも異なっていて大満足でした。接客は日本語が通じます。淡々とした接客で普通でした。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館は、トイレとお風呂が別々となっており、浴室内には、バスタブもございますので旅行の疲れをゆっくり癒していただくのにもぴったりかと思います。また朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

yuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地がよく、喫煙者なので吸える場所もありすごくよかったです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館は、明洞駅からも近く、繁華街中心にございますのでどこへ行くにもアクセスしやすい利便性の高い立地となっております。また当館の客室は全室禁煙室となっておりますが、21階ロビー階エレベーター奥に喫煙所がございますので、いつでもご利用くださいませ。喫煙所からの景色も綺麗なのでぜひ一緒にお楽しみください。これからも安心してご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本語が出来るスタッフさんで安心して利用が出来ました。買い物にもとってもいい立地で、また利用したいと思います
2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館のフロントでは24時間日本語対応が可能となっております。また明洞駅からも近く、繫華街中心にございますのでどこへ行くにもアクセスしやすい利便性の高い立地となっております。これからも安心してご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様にまたお会いできますことを心より楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

MIHO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事もいろいろ楽しみ美味しく頂きました。少し暖房が私には暑かったです。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
キムヒョンジュからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
この度ソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。楽しい時間をお過ごし頂けたのでしたら幸いでございます。お客様の仰る通りアクセスに大変便利でございます。暖房につきましては時期によって暖房のみの時期がございましてご利用の際ご不便をかけてしまいましたところ申し訳ございませんでした。この場合扇風機か冷風機の貸し出しも可能ですのでまた次回ご利用の際ぜひお問い合わせください。それではお客様のまたの来館を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

KOTA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
KIM HYUNJUからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
この度こちらソラリア西鉄ソウル明洞をご利用頂き真にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりすごせましたでしょうか。満足させて頂いたようでどのよりも嬉しく思っております。楽しい時間をお過ごし頂けたのでしたら幸いでございます。お客様の仰る通り当館は明洞駅より徒歩3分程の所にございまして、アクセスに大変便利でございます。そして当ホテルはバスルームとトイレが別になっておりまして、お客様が海外でもご安心してお過ごせるよう努力に努めております。

10/10 (非常に良い)

YUKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
明洞の街中にあり凄く便利でした。 日本語対応していただけるので凄く心強かったですし、お店など分からない事にもとても丁寧に調べてくれたり助かりました。 次回も是非利用させて頂きたいと思います。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
-JANG YU JIN-からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは明洞の真ん中にありまして買い物または観光にも快適な場所でございます。ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じ上げます。

10/10 (非常に良い)

EMIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
明洞の駅にも近く、立地条件最高でした。日本語も通じるので心強いのもよかったです。歯ブラシセットが有料です。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
-JANG YU JIN-からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルはお客様が仰る通り日本語応対も24時間可能でございます。また不明な点などございましたらいつでもお問い合わせください。また韓国にいらっしゃる際には当ホテル選んでくださいませ。

10/10 (非常に良い)

AYUMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本語が通じて、タクシーも呼んで頂けたり 安心できました。お部屋も快適でした。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
-JANG YU JIN-からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは24時間日本語応対が可能でございます。また不明点などございましたらいつでもご連絡お願い致します。これからもより良いサービスをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

MIKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
KIM HYUNJUからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
この度ソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。ホテルに関しましてご満足いただけたようでなによりでございます。今後ともよりお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

YUKI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗に清掃もされてるし 周りも買い物するところが沢山あるし バス停からも近くてスタッフの対応も すごく良くて日本語も対応されてるし ほんとに良かったです!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
-JANG YU JIN-からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは明洞の真ん中に位置しており買い物や観光にも快適な場所でございます。またスタッフにつきましてお褒めの言葉ありがとうございます。また機会がございましたら、当ホテルを選んでくださいませ。ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

NORIKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
対応も良くお部屋も清潔感があり心遣いが感じられ心地良かったです。 交通も便利で美味しいお店も多くとても満足でした。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
-JANG YU JIN-からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは明洞の真ん中に位置しており買い物や観光にも快適な場所でございます。今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるよう、精進して参ります。また機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

RIE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本語で対応頂き安心して宿泊できました。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は24時間日本語対応可能となっております。その点を評価いただき光栄です。これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様にまたお会いできますことを心より楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

DAIKI

2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。これからも安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同精進して参ります。お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Mayumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回はお風呂も問題なく快適に過ごせました。レストランのスタッフさんはいつも優しい笑顔で大好きです。ありがとうございました。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント 内藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変光栄です。またレストランスタッフに関しましてご評価いただきまして誠にありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。