温泉

神戸有馬温泉 元湯 龍泉閣の口コミ

3 out of 5
神戸有馬温泉 元湯 龍泉閣
北区有馬町ウツギ谷 1663, 神戸市, 兵庫県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 148 件の口コミ中 76 件が非常に良い" "
評価 8 - 148 件の口コミ中 57 件が良い" "
評価 6 - 148 件の口コミ中 11 件が普通" "
評価 4 - 148 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 148 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

YUJI

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

せいじ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駐車場に車を止め難かった。 夕食、朝食ともに良かった。  
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

まさき

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応がすごく良かった 子どもに優しい旅館です

8/10 (良い)

RYOJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
街中までのあの坂はちょっときつかった
2022 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAYAKA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
子連れにオススメのお宿
4歳と1歳の子連れで行きました。 直前に予約したため一番狭く恐らく改装されていないお部屋しか空いておらず少々不安でしたが、結論から言うと全く問題ありませんでした。 お宿はかなり古い建物ですが、きっちり清掃が行き届いており不快な感じは受けませんでした。お部屋食を筆頭に全てが小さい子供仕様で、子供がとても喜んでいました。お食事も美味しくスタッフさんの接客も良く、夫とかなりコスパ良かったねと満足しています。 こじんまりしたお宿なので土日で伺いましたが、露天風呂や大浴場にたまたま他のお客様がいらっしゃらず、ぬるめの金泉を子供と楽しむことができて良かったです。 今度はお部屋にお風呂のついたお部屋に泊まりたいです。子供を連れて再訪したいお宿です。
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旅館は素晴らしいがフロント対応がイマイチすぎる
宿全体がチャイルドフレンドリーで赤ちゃん連れでも滞在しやすい宿でした。知らずに子連れで宿泊しましたがほぼ全宿泊者子連れだった気がします。プールやプレイルームがありプレイルームの絵本も充実していてとても楽しめました。 残念だったのは宿泊前とフロントの対応。 電話での事前確認が感じ悪く予約やめようかと一瞬考えました。駅までお迎えに来てくれるというのですでにバスの時間が決まっているので時間を伝えようとしたところ ‘必ず着いてから連絡してください’とのこと。つまり到着してお客を待たせるって言うことなのだと感じました。迎えに来たドライバーもいらっしゃいませでもなく、挨拶もなく無愛想で残念でした。せっかくの送迎サービスはありがたいですが大した距離でもないので歩いた方が不快な気持ちにならずに済んだと思いました。 チェックイン時に年齢と職業を必ず書いてくださいといわれましたがそれって宿泊者に必ず聞かなくてはいけない情報でしょうか?コロナ対策のため、など説明があればよかったですがそれも不快でした。 チェックアウト時も、クレジットカードで支払いたかったのですが’領収印押してしまったので現金でお願いします’と言われましたがそれは旅館の都合なのでお客に強制するものでは無いのでは無いかと思いました。 それ以外のスタッフのみなさんはフレンドリーで滞在自体は快適でしたので、最初と最後が残念でした。フロントはホテルや旅館の顔なのでもう少し対応を改善した方が良いかと思いました。
2021 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
感想
プール、キッズルームがあり子供達も楽しめて良かったです。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
よかった
館内利用の説明が非常に丁寧で、温泉もついており快適に過ごすことが出来た。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

AYAKA

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

nakagawa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
隠れ温泉宿
初めて利用させていただきましたが、温泉街から少し離れている閑静な場所にありますがシャトルバスが運行されていますし、温泉街へ歩いても5分ほどでアクセスはいいかと思いました。部屋は2人にしては充分に広く、内風呂も付いていましたし部屋からの眺めは絶景で本当に良かったです。また、館内にある露天風呂は格別で時間も忘れるくらいリラックスすることができました。従業員の方も丁寧な対応でひとりひとりの気配りや接客態度がしっかりしてとり素晴らしかったです。今回は部屋食は頼まなかったのですが、次回は部屋食を楽しみにもう一度訪れたいと思います。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
赤ちゃんとまた来たい
お部屋は少し古びた感じでしたが、露天風呂、浴場は、更衣室をはじめ、ピカピカでした! わたしたちはまだ子供はいませんが、将来赤ちゃんができたら、また来たいと思える旅館でした。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんが優しい旅館
3歳の子供と家族3人で泊まりました。 建物は古いですが、きれいにされていたと思います。 スタッフ皆さんの子供に対する接し方がとても優しくて、安心して楽しめました。 また、妻が妊娠中でしたが、料理は配慮されており、大変おいしくいただきました。 家族みんなとても満足しています。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kai

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
子連れ(1才、3才)には最高です。 年中入れる室内プールもあり、キッズスペースもあり、朝食のバイキングに離乳食ビュッフェまであり、気を使うことなく楽しめました!
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインからチェックアウトまでスタッフの方々の対応が良かったです。 部屋に入った時に生乾きの匂いがしたのが気になりました。 お風呂は客室も浴場もとても綺麗で気持ちよく利用しました。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
孫達がとても満足でした。楽しい1泊2日でした。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
有馬温泉の街の上にある宿
部屋が古く、大分傷んでいる。あの設備で素泊まりの26000円は高すぎ。 只、温泉は良かった。 下足番や車を停めてくれたりのサービスは懐かしかった。 私が気が付いて、街からのホテルバスがあることを知り、夕食後乗って帰って来ました。 助かった、歩くと相当な登坂。 帰り皆でお見送りしてくれて、嬉しかった。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
昭和の名残漂う建物ですが、貸切露天風呂やプール、子ども用の絵本図書館などが用意されていて最近のホテルに引けを取らない時間を過ごせました。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
夕食なし、朝食付きのプランで宿泊しました。リーズナブルなお値段ながら、暖かいおもてなし、子連れに優しい設備、想像していたより豪華で楽しい朝食、最高でした。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUNGWON

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
神戸有馬温泉 元湯 龍泉閣 侮れません!
趣豊かな、清潔感のある旅館です。スタッフの応対も清々しく気持ちよく過ごすことができました。お風呂も大変良く、身体の芯まで温めてもらいました。是非また利用します。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good service. Child friendly accommodation. Strongly recommended for a family who has small kid(s).
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

あき、京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

yankey、日本

良かった点 : スタッフとサービス
お盆時期だったので高かったのと、意外と古かったのが気になりました。昔ながらの温泉街ということだと思います。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

mako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お風呂がとっても良かったです! 部屋からは少し歩きますが、金色のお湯に癒されました(*^ω^*)
2018 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

RYUJI

良かった点 : スタッフとサービス
有馬温泉の宿では普通ですかね。
家族3人で利用しました。宿泊と朝食のみのプランでしたが、まず部屋につきましては、あまり綺麗ではなく、清掃は行き届いてますが、建物が古く感じられました。露天風呂に関しては、大浴場とは別になり、旅館から少し階段通路(外)を歩いて行く必要があり、気候が良い季節ならいいと思いますが、冬場などは寒く、露天風呂の洗い場が完全に外なので、寒くて身体を洗うのも一苦労です。私の場合は露天風呂に浸かるだけ浸かってから、一度身体をふいて着替えて大浴場に移動してから身体を洗うことにしました。露天風呂で温まっていても、帰りの通路で冷えるのはマイナスポイントですね。あと、子供連れには嬉しいキッズコーナーがあり、絵本が読み放題なのと、遊具で遊べるのも子どもには優しいポイントです。朝食のバイキングですが、いろいろ食べられて品数も多いので朝からしっかりと食べたい方にはおすすめです。

10/10 (非常に良い)

NAOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
改装した部屋
1番いい部屋とおもわれる、部屋を利用できました。ありがとうございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2018 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

はらちゃん、鹿児島

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
こどもか楽しめるホテル
一歳半の娘と、両親と一泊しました。こどもが喜ぶ工夫があって、娘も私たちも楽しむことができました。朝食バイキングは種類も味も文句なしでした。 プールは温水でしたが、外気温が低い日だったので利用しませんでした。冬以外の季節に宿泊する時は是非利用したいです。
2017 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ranpapa、関西

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
子連れ向きの良質な宿
小学生の子供と夫婦で宿泊。宿そのものは古く最高級とはとても言えないが、手入れは行き届いており清潔、且つ十分に快適。未だ若い従業員の行き届いた対応を始め、サービスも素晴らしく驚くほど。本当に感心した。手作り感のある温水プールやキッズルームも子供に大好評だし、肝心の温泉や朝夕のお食事も言うことないレベル。総合的には大満足!後は食事代込みの料金がもう少し安ければ、5つ星なんだけどなぁ。因みに、駅からは登り坂がキツイので、送迎を頼むべし。車で行くことをお勧めします。
2017 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
坂の上に建つ旅館。小さな子供さん連れにも優しい気配
小さな子供さん連れにも安心、気配りがあります。 古い旅館ですが、雰囲気だとおもえば、趣深く それはそれで、いい感じです。 夕ご飯は、部屋食でした。
2017 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ユートー、東京都

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
親切な旅館でした。
景色が素敵なお部屋でした。 従業員の方々がとても親切でした。 施設が全体的に古かったので、設備はあまり良くなかった。

10/10 (非常に良い)

こせたろう

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホームページ通り子供に最高の温泉宿でした!
幼児や子供が一緒に楽しめる設備がたくさんで、その方針がしっかりしてるからスタッフさんも若い人が多くとってもシンプルでした。日曜から月曜の一泊二日で利用させてもらいましたが、他のお客さんも0歳から4~5歳の子供連ればかりで、保育所旅行にキャンプるみたいでした。みんなそんな感じなので朝のビュッフェの時に子供が泣いてても誰も気にならない感じです。夕食も朝食もこどもメニューや離乳食もあるくらいでしたし、それでなくても夕食は部屋食ですが、お造りもお肉も質が良かったです。量もちょうどよく、よく配慮されてるなと感じました。子供なしでもおすすめですが、幼い子供連れで有馬で泊まるならこのお宿は大正解でした。

4/10 (不満)

YUJI

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
確かに子供に優しい旅館だが・・・
子供連れが大半で、大人だけの宿泊には厳しい。部屋にいても、上の部屋の子供が走り回る音が気になる。また朝食のテーブルは子供連れと離すなどの配慮が欲しい。子供に罪はないが、騒がしいので落ち着いて食べられない。

8/10 (良い)

MAKOTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常に快適でした。朝ごはんも美味しかったです。 ただ、温泉が室内と露天が別々になっているのが残念です。

8/10 (良い)

Masayoshi

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
露店風呂がいい
スタッフが一生懸命接客してくれてよかった。 部屋は古いが空気清浄機もあって悪くはなかった。 有馬温泉駅前まで送迎してくれるので温泉街の散策もできた。 温泉は非常によかった。特に露店風呂は解放感あってよかった。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉満喫
適切な案内と、対応は、古くからの伝統を感じました。施設は古いですが、入った時に、皆さんででむかえて頂き、気持ち良くすごすことができました。料理もとても美味しかったです。温泉にも何度も入って満足しました。

8/10 (良い)

Yebin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
이 숙소의 뷰는 너무나도 멋집니다. 다소 연식이 있으나 관리가 잘되어있고 온천은 더할나위없이 완벽합니다. 뷰가 좋은만큼 숙소의 위치가 마을과 좀 동떨어져있어 위치적으로 불리합니다. 체크인 체크아웃시에는 픽업 서비스를 제공합니다.

10/10 (非常に良い)

HEONJIN

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
역에서 좀 떨어져있지만 픽업서비스가 훌륭합니다 조식부터 온천까지 아주만족하였습니다 다음에 간사이에 오면 또 들릴겁니다
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

bing hao

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HYUNKEON

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shigenobu

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miao Mei

2023 年 1 月に 1 泊滞在