本館27階の日本語堪能な梁秀英さんがいる受付でチェックインが出来、1階フロントより空いているのが大きな利点。梁さんに依頼すると文章のしてくれて、タクシーの運転手に見せれば目的地まで行ってくれたり、買い物も依頼事項を書いて貰えるので大変助かります。
昨年、九州港から香港へのフェリーが欠航になった際、深圳までの車を用意して頂き、香港の空港に行くことが出来て、日本語の出来るスタッフが居ることの安心感は他ホテルと比較にならないと思った。
昨年末に行った際、ウォシュレット(TOTO)を導入し始めたとのことだったが、18階日本人専用階には待望のウォシュレットが完備されていたのでトイレの悩みが解決された。
毎日、清掃担当の女性に都合の良い時間を指定出来、チップは要らないと断られた。従業員教育が出来ていて、毎日2本のコカコーラ社製無料ミネラルウォーターを置いて貰うが、4本とか置いていく日もあったり、サービスがとても良い。
レストランも2階の「火宮殿」で朝食を摂るが、最後の会計で50%引きとなっている。晩のメニューは残念ながら割引は無かったが、美味しいし安い店でした。
TVのNHKワールドの放送が入ります。日本のBS1、BS3、BSフジ、BSジャパンは時間帯によってなので終日はNHK海外向け放送だけです。
安心して宿泊出来るホテルだと思います。