ビーチ / オーシャン ビュー

カ ライ ワイキキビーチ, LXRホテル&リゾーツの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 1000 件の口コミ中 835 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 125 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 20 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Ikumi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
便利な立地です。トローリーに乗るにも、ビーチに出るにもすぐです。 スタッフの皆さんとても明るく親切で、丁寧に案内してくださいます。赤ちゃん連れでしたが、皆さんフレンドリーに接してくださいました。 お部屋も綺麗で、ベビー用に、ベビーベッド、ハイチェア、大人のベットにもガードを付けてくれて、ベビー用ソープとベビーローション、ぬいぐるみもありました。キッチンがあるのはとても便利でした。またハウスキーピングも1日2回ほど来てくれました。ビーチに行ったりして何度も汚れることを考えるとありがたいです。 水もボトルがあり、自分でも汲めるので助かりました。タオルもプール用、ビーチ用とあります。お子さんには水遊び用のおもちゃも貸し出してくれます。 全体を通してとてもよかったです。

6/10 (普通)

Isoya

グループ旅行
お部屋にお水が置かれなくなったので取りに行くが、2箇所しかなく大変でした。 お水のボトルも1本しかなく、結局スーパーで購入してきました。 サービスは可もなく不可もなく、宿泊費相当のサービスでした。 同じ金額払うならもっと新しい(きれい)なところがいいかなと思いました。
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Tsuyuri Masuda - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Aloha Isoya様、先日は、弊カ・ライ・ワイキキをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご評価、感謝いたしております。さらにコメントをお聞かせいただき、恐れ入ります。お水の補充がございませんでしたこと、お詫び申し上げます。今後の改善に向けて、各部署と連携してサービスの向上に努めてまいりますので、次回のご用命を、お待ち申しあげております。

10/10 (非常に良い)

TAMAMI

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
アロハ TAMAMI 様この度はカ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ご家族での楽しい春休みとなられた事と存じます。ご帰国後の慌ただしいなか、ホテルでのご滞在に関する評価をお寄せ下さり、感謝申し上げます。次回のハワイ旅も、こちらでお手伝いできます様、TAMAMI様のお越しを一同心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Yoshihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
アロハ Yoshihiko 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご帰国後の慌ただしいなか、ホテルご滞在に関しましてのご評価を下さり、心より感謝申し上げます。皆様ご一緒での、楽しい春休みとなられた事と存じます。次回もご来館の機会に恵まれますよう、Yoshihiko様ご一行様のお越しを、一同お待ちいたしております。Warmest aloha,

2/10 (非常に不満)

Hideo

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
トランプからヒルトンにかわり全てのサービスレベルが低下してます。おススメしません。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
アロハ Hideo 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠に有難うございました。旧ブランドに比べてサービスレベルの低下が感じられたとの事。新ブランド下でのご滞在へのご期待にかなわず、何とも申し訳なく存じております。洗濯機・乾燥機はスイートのみ全室設置がされておりますが、ご希望のお部屋へご案内できず、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中にご回答くださいましたフィードバックの件に関しましては、マネジメント部門よりHideo様へ直接ご連絡させていただいております。リピーターでいらっしゃるHideo様には特に、よりご納得頂けるご滞在をお届けできます様に、一日一日、サービス向上を念頭に改善へ向けて担当上長共々、徹底してまいります。次回もご用命のほど、謹んでお願い申し上げます。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Tatsuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
アロハ Tatsuo 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご帰国後の慌ただしいなか、ご滞在に関するご評価をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。総じてご滞在にご満足いただけました様子、大変嬉しく思います。次回もご家族でのハワイご旅行のお手伝いができます折を、一同心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Hiroyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
アロハ Hiroyo 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ご家族皆様での春休み、リラックスされたハワイ旅でいらっしゃった事と存じます。ホテルご滞在に関しましてのご評価をご共有くださり、心より感謝申し上げます。再びHiroyo様のお手伝いがかないます折を、一同心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
アロハ Kenji 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへご滞在いただき、心より感謝申し上げます。ご帰国後、ホテルへのご滞在に関するご評価をお寄せくださり、ありがとうございます。総じてご満足いただけました様子、嬉しく存じております。次回もこちら当地でお手伝いかないます折を、一同心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Ryo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アップグレードされた部屋が素晴らしかったです。ありがとうございました。
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
アロハ Ryo 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お子様とご一緒のハワイ旅ーかけがえのない思い出あふれるご滞在となられた事と存じます。アップグレードされたお部屋がご期待にかないました様子、心より嬉しく思います。Ryo様の次回のハワイ旅、またのお越しを一同お待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

AYUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがフレンドリーでよかったです。 部屋も広くてキッチンがついているのでゆったりとくつろげました。
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
アロハ Ayuko 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ゆったりと、寛ぎのひとときを過ごされました様子をご共有下さり、心より感謝申し上げます。スタッフとのコミュニケーションに関しましても、ご満足いただけました様子、願ってもございません。AYUKO様のまたのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,

6/10 (普通)

MASUDA

カップルで旅行
宿泊費が高く、ほぼ同値段でリッツ・カールトンに宿泊出来ます。それならリッツ・カールトンに宿泊した方が良いと思います。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
アロハ Masuda 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。宿泊料金に関しましての率直なご感想、一同真摯に受け止めております。期間限定のパッケージ等、総合的なバリューをより感じられるようなプロモーションを展開してまいります。次回はお値段・サービスともによりご納得いただけます様、Masuda様のお越しを一同、お待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

KAORU

2024 年 3 月に 4 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
アロハ Kaoru 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠に有難うございました。ホテルご滞在に関するご評価もお寄せ下さり、御礼申し上げます。また次回も、楽しいハワイ旅のお手伝いかないます様、一同KAORU様のお越しをお待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Tatsuo

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
アロハ Tatsuo 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠に有難うございました。ご家族での気のおけない春休みを満喫された事と存じます。総じてご滞在にもご満足いただけました様子、願ってもございません。次回も寛ぎのひとときをお届けできます様、Tatsuo様のお越しをお待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

aguri

2024 年 3 月に 6 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
アロハ aguri 様この度は、カ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご帰国後の慌ただしいなか、ホテルへのご滞在に関しましてのご評価をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。総じてご滞在にご満足いただけました様子、願ってもございません。次回もご来館の機会に恵まれますよう、aguri 様のお越しをお待ちいたしております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

miki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
アロハ miki 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠に有難うございました。ご帰国の慌ただしいなか、ご滞在の評価をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。総じてご滞在にご満足いただけました様子、大変嬉しく思います。次回もmiki様のお手伝いかないます様、一同お越しをお待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

k

2024 年 3 月に 4 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
アロハ k 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を頂戴し、誠に有難うございました。ご滞在に関しましてご満足いただけました様子、大変光栄に存じております。次回も、ご家族での和やかなハワイ旅のお手伝いかないます折を、一同心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 3 月に 4 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
アロハ 投稿者 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご家族水入らずの、楽しい春休みになられた事と存じます。ご帰国後の慌ただしいなか、ご評価をお寄せくださいました事、心より感謝申し上げます。投稿者様の次回のお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Shuta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
アロハ Shuta 様この度はカ・ライ・インターナショナル・ホテル・ワイキキへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お子様とのハワイご旅行、貴重な瞬間であふれるお休みとなられたかと存じます。ご帰国後の慌ただしいなか、ご滞在に関しましてのご評価を下さり、心より感謝申し上げます。次回も安心感のあるご滞在となります様、一同Shuta様のお越しを心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても素敵なホテルでした
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
アロハ 投稿者 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。「とても素敵なホテル」との大変ありがたいお言葉を頂戴し、心より嬉しく身が引き締まる思いでいっぱいです。これからも、暮らすようにご滞在いただけるラグジュアリーをご提供かないます様、一同邁進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Mayu

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
アップグレードをしていただき大変楽しい滞在となりました!
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
アロハ Mayu 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋のアップグレードをお楽しみいただけました様子をご共有下さり、心より感謝申し上げます。皆様おそろいで、かけがえのない思い出でいっぱいのハワイご旅行になられた事かと存じます。次回もご来館の機会に恵まれますよう、Mayu様のお越しをお待ちいたしております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

MASAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
アロハ Masako 様この度はトランプ・インターナショナル・ホテル・ワイキキへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。年末のハワイ旅、総じてご滞在に関しましての高評価をいただき、心より嬉しく存じております。2月7日より、トランプ・インターナショナル・ワイキキはヒルトン・LXR系列の新ブランド「カ・ライ・ワイキキビーチ」といたしまして営業を開始いたしております。次回のMasako様のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,

8/10 (良い)

natsuki

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
複数回利用してます。今回はトランプ→カライになってからすぐに泊まりました。そのためか、スタッフのオペレーションが滞っているように感じました。そのほかはパーフェクトでした。今後に期待します。
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
アロハ natsuki 様日頃より、当ホテルへのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。今回も新ブランドへの移行まもなくにご宿泊いただき、リピーター様の視点より率直なご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。オペレーションに関しましてはnatsuki様のご期待に沿えず、何とも申し訳なく存じております。スタッフ・マネジメント一同、より洗練されたサービスをご提供かないます様、新システムへの順応を進めてつつ、よりスムーズなオペレーションを第一に心がけてまいります。natsuki様の次回のご滞在も、一同心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Yoshiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
アロハ Yoshiro 様この度はトランプ・インターナショナル・ホテル・ワイキキへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。総じてご滞在にご満足いただけました様子、大変嬉しくく思っております。2月7日より、トランプ・インターナショナル・ワイキキはヒルトン・LXR系列の新ブランド「カ・ライ・ワイキキビーチ」として、営業を開始いたしております。次回もハワイへお越しの際はご宿泊のお手伝いがかないます様、Yoshiro様のお越しをお待ちいたしております。Warmest aloha,

8/10 (良い)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
快適に過ごすことができました。 特に、部屋の清掃が素晴らしく、毎日部屋に戻る度に、とても幸せな気分になりました。
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
アロハ 投稿者 様この度はトランプ・インターナショナル・ホテル・ワイキキへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お部屋の清掃に関しまして大変ありがたいお言葉を下さり、一同大変嬉しく、身に余る思いでいっぱいです。2月7日より、トランプ・インターナショナル・ワイキキはヒルトン・LXR系列の新ブランド「カ・ライ・ワイキキビーチ」といたしまして営業を開始いたしております。ホテルへご帰館になられた折の安心感はそのままに、より洗練されたサービスを次回からもお届けできます様、一同努めてまいります。次回もご来館の機会に恵まれますよう、投稿者様のお越しをお待ちいたしております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Airi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
アロハ Airi 様この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご滞在に関しまして高評価を頂戴し、大変嬉しく存じております。2月7日より、トランプ・インターナショナル・ワイキキはヒルトン・LXR系列の新ブランド「カ・ライ・ワイキキビーチ」といたしまして営業を開始いたしております。次回も楽しいハワイ旅行のお手伝いかないます様、Airi様のお越しをお待ちいたしております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

AKIYOSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
親切で良かった
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
アロハ Akiyoshi 様この度はトランプ・インターナショナル・ホテル・ワイキキへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。スタッフの対応に関しまして「親切で良かった」とのありがたいお言葉を下さり、お手伝いかないましたスタッフにとりましてもなによりの励みとなります。2月7日より、トランプ・インターナショナル・ワイキキはヒルトン・LXR系列の新ブランド「カ・ライ・ワイキキビーチ」といたしまして営業を開始いたしております。スタッフ・マネジメントのチームはそのままに、より洗練されたサービスをご提供かないます様、一同邁進してまいります。次回もご来館の機会に恵まれますよう、Akiyoshi様のお越しをお待ちいたしております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Hideo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
アロハ Hideo 様この度は弊ホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。総じてご滞在にご満足いただけました様子、大変嬉しく存じております。2月7日より、トランプ・インターナショナル・ワイキキはヒルトン・LXR系列の新ブランド「カ・ライ・ワイキキビーチ」といたしまして営業を開始いたしております。ホテルへご帰館になられた折の安心感はそのままに、より洗練されたサービスを次回からもお届けできます様、一同努めてまいります。次回もご来館の機会に恵まれますよう、Hideo様のお越しをお待ちいたしております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Keiji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ハワイでね宿泊は我が家の定番。
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
アロハ Keiji 様日頃よりトランプ・インターナショナル・ホテル・ワイキキへのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。「我が家の定番」と改めて仰ってていただけると、大変嬉しく、身に余る思いでいっぱいです。2月上旬よりLXRホテルズ&リゾーツの「カ・ライ・ワイキキビーチ」といたしまして営業を開始しておりますが、スタッフそして安心感はそのままに、より便利でラグジュアリーなご滞在をご提供かないます様、一同努めてまいります。次回もKeiji様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Yuho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

OSAMU

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
前に比べていろんな物が排除されていたが快適さは変わらずだった
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasuko

2024 年 1 月に 4 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
アロハ Yasuko 様この度はトランプ・インターナショナル・ホテル・ワイキキへご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございました。総じてご滞在にご満足いただけました様子、心より嬉しく思います。2月上旬よりLXRホテルズ&リゾーツ系列の「カ・ライ・ワイキキビーチ」といたしまして営業を開始しております。次回も同じ場所でハワイご旅行のお手伝いかないます様、スタッフ一同Yasuko様のお越しをお待ち申しあげております。

10/10 (非常に良い)

Yuko

2024 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RYUTA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
毎回ハワイに行ったら利用しているホテルです。スタッフの方々もとても笑顔で話しかけてくれ、日本語も対応してくれていつも満足しています。
2024 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

TERUHIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rioko

2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

erina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

naomi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshiteru、Hachioji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々の、明るく気の利いた対応はとても良いと思います。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Christie T./Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
アロハ Toshiteru 様この度はトランプ・インターナショナル・ホテル・ワイキキへご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。私共スタッフに関しまして、大変温かいお言葉まで頂戴し、心より嬉しく思っております。2月7日より、トランプ・インターナショナル・ワイキキはヒルトン・LXR系列の新ブランド「カ・ライ・ワイキキビーチ」といたしまして営業を開始いたしております。フレンドリーなサービスはそのままに、よりご納得いただけるご滞在を次回もご提供かないます様、一同努めてまいります。Toshiteru様の次回のお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,

8/10 (良い)

YUMI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ソファベッドのシーツなど、穴が、数カ所も空いていた 乾燥機のスイッチパネルのカバーが、スイッチを押す度に外れる ポットの中が、汚れていた 壁の奥(柱?) どこからかトントン叩く音がしていて不気味 スタッフの皆さんは、とても感じが良かったです
2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIDETOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryota

2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukari

2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miyu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Christie T./ Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Aloha Jim,Thank you for allowing us to serve you on your recent stay in Waikiki.We are excited to learn that you had a wonderful hotel impression during your stay and this means a lot to us.Thank you for graciously taking the time to share your impression with us and we hope to see you again here in Waikiki, Jim!Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

RIKA

2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TATSUYA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
誕生日旅行でアップグレードして頂き大変素敵な滞在になりました。 ハワイには30回近く訪れていますが、間違いなくナンバー1だと思います。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAWAKAMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地、スタッフ
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Christie T./ Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
アロハ KAWAKAMI 様この度はトランプ・インターナショナル・ホテル・ワイキキへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。今回は特別な折でのハワイ旅との事で、貴重な思い出でいっぱいのご滞在となられたかと存じております。立地・スタッフに関しましての有難いご評価を頂き、嬉しく身に余る思い出でいっぱいです。またハワイへご旅行の際は、是非お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

yu

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Christie T./ Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Aloha yu,Thank you for allowing us to serve you on your recent vacation in Hawaii.We are delighted to hear that overall you had an excellent impression of your stay and all of us will truly hope to seeing you agian here in Waikiki, yu!Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Jim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Christie T./ Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Aloha Jim,Mahalo for choosing to stay at Trump International hotel Waikiki during your vacation in Hawaii.We are delighted to hear that you had an excellent hotel experience during your stay.Your feedback is certainly appreciated and we hope to welcome you back in the near future, Jim!Warmest aloha,

10/10 (非常に良い)

Masayo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Christie T./ Executive Assistantからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Aloha Kawashima 様日頃よりトランプ・インターナショナル・ホテル・ワイキキへのご愛顧を賜り、ありがとうございます。今回もご滞在に関しましてのご評価を頂き、御礼申し上げます。また花火・お部屋でのご朝食、クリスマス・デコレーション等ご滞在を楽しまれた様子をご共有下さり、心より嬉しく思っております。Kawashima様の次回のご滞在も、一同心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,