The staff were very kind, and I had a very enjoyable time. I extend my gratitude. The location was also very convenient due to its proximity to the airport. However, it was a little pity that the facilities were older and more deteriorating than I expected.
Yuta
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Yuta,We enjoyed having you here at our Hotel!Thank you and Mahalo!
Very industrial location.
Staff in the lobby were nice, but there was no daily room service. We had to pay $120 extra for the “resort fee,” but there was nothing of a resort feeling. We needed to take out our own trash and our towels were only replaced once.
Brandin
2024 年 3 月に 5 泊滞在
4/10 (不満)
Susan
2024 年 3 月 27 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Susan
2024 年 3 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Joell
2024 年 3 月 26 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had great difficulty in opening the door. I thought there was a problem with the key, but it was the door that was wedged to the frame. I had to push the door very hard for it to open. The back of the sink had paint peeling. I usually leave some money for the room cleaner but when I checked in they said that they would add a $23 gratuity to my bill that I paid for before checking in.
Joell
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Aaren
2024 年 3 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice clean quiet place to stay
Aaren
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Aaren,Thank you for your review and stay here.We hope to see you again soon!
4/10 (不満)
liuchun
2024 年 3 月 25 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Additional fee charged without notice there is already the restored fee charged when u booked and more over the cleaned fee charged when u check in u have no alternative to pay that otherwise lost the room fee, no option to change and cancel at check in . No drinking water in room
liuchun
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Liuchun,We are sorry for your bad experience.We hope you have a great day, mahalo!
8/10 (良い)
Paul
出張, カップルで旅行
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nicely renovated, nice pool, helpful staff.
Paul
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Paul,Thank you for your review!We hope to see you again soon, mahalo!
10/10 (非常に良い)
Rebecca
カップルで旅行
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very friendly staff. Older property has been remodeled before but still needs additional remodeling.
Rebecca
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Rebecca,We appreciate your review and feedback.We hope to see you again soon!
4/10 (不満)
Keith
家族旅行
2024 年 3 月 24 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Too small and old
Keith
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Keith,We thank you for your feedback.Mahalo and have a good day!
10/10 (非常に良い)
Allison
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Love this place always our go to
Allison
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Allison,We appreciate your review and love having you here at our Hotel.We hope to see you again soon and hope you have a blessed day!
6/10 (普通)
DEBORAH SUE
2024 年 3 月 23 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Hotel needs serious updating. It is mostly cosmetic so easy fix. Staff was very nice. pool area was pleasant, not noisy for sleeping just san and tired looking.
DEBORAH SUE
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Deborah Sue,Thank you for your feedback. We are currently working with our maintenance on a better solution to tackling this issue.Mahalo and we hope you have a good day!
10/10 (非常に良い)
Deidre
カップルで旅行
2024 年 3 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Older property but clean & comfortable. Pleasant staff & free airport shuttle
Deidre
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Deidre,We thank you for your review and feedback.We are glad you enjoyed your stay with us.Mahalo and we hope to see you again soon!
6/10 (普通)
xieqi
出張
2024 年 3 月 22 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Offline additional fee
xieqi
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Xieqi,We thank you for your review.We hope you have a good day!
10/10 (非常に良い)
Carrie
家族旅行
2024 年 3 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed comfortable bed, the easy walk to a breakfast restaurant & friendly staff
Carrie
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Carrie,We thank you for your review.We are glad you enjoyed your stay with us.Mahalo and we hope to see you again soon!
10/10 (非常に良い)
Cheryl
カップルで旅行
2024 年 3 月 20 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The Pacific Marina Inn is good overall. The price was fair, the free airport shuttle is awesome, but the condition of the hotel (lobby, room) needs major renovating & cleaning. My bathroom had two strands of someone else’s hair.
Cheryl
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Cheryl,Thank you for your review and feedback!We are currently taking measures to address the problem of the bad conditions of the rooms.Regardless, we hope you have a wonderful day and mahalo!
10/10 (非常に良い)
lynn
2024 年 3 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
lynn
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Lynn,We thank you for your review.We are glad you enjoyed your stay with us.Mahalo and we hope to see you again soon!
6/10 (普通)
Roberta
2024 年 3 月 19 日
気になった点 : 設備とサービス
Travellers should know the advertised rate is not what you will spend. Okay there are the taxes and some places don't reveal taxes in their rates. But there were also some hidden charges like 35.00 resort fees and another 28.00 charge. So expect to pay about 75.00 more. 250.00 for a room with a Queen size bed to have a rest is pricey. Aside from standard amenities shuttle and wifi are provided.
Roberta
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Roberta,We thank you for your review and feedback.We hope you have a good day!
6/10 (普通)
Lohitha
家族旅行
2024 年 3 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Bathroom is outdated
Lohitha
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Lohitha,We thank you for your review and feedback.We hope you have a good day!
10/10 (非常に良い)
Marialena
カップルで旅行
2024 年 3 月 18 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff very friendly and especially love the Chinese restaurant on property and the free 24 shuttle service to airport!
Marialena
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Marialena,We thank you for your review.We are glad you enjoyed your stay with us and the Chinese Restaurant!Mahalo and we hope to see you again soon!
8/10 (良い)
Gaylyn、Waimea
カップルで旅行
2024 年 3 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient but too much construction in the arra
Gaylyn
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Gaylyn,We thank you for your review and feedback. We also agree with you on the construction part.We are glad you thought of our Hotel as convenient, though.Mahalo and we hope to see you again soon!
10/10 (非常に良い)
Kami
2024 年 3 月 17 日
良かった点 : 清潔度
Kami
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Kami,We thank you for your review.We are glad you enjoyed your stay with us.Mahalo and we hope to see you again soon!
10/10 (非常に良い)
Ronald F.
2024 年 3 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ronald F.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Ronald,We thank you for your review.We are glad you enjoyed your stay with us.Mahalo and we hope to see you again soon!
6/10 (普通)
Denise
カップルで旅行
2024 年 3 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It was fine for what we needed it for.
Denise
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Guest Service Agentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Aloha Denise, Thank you so much for your feedback. Mahalo