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ヒルトン ガーデン イン ワイキキ ビーチの口コミ

3.5 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 514 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 281 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 118 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 48 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 42 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Kaori

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn Waikiki Beach. We look forward to your return

8/10 (良い)

Mutsumi

2024 年 2 月に 5 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn Waikiki Beach. We look forward to your return.

10/10 (非常に良い)

YOSHIKI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エリアも最高で清潔感もあって大変満足でした!
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to your return. Aloha!

6/10 (普通)

Hiroko

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience.

10/10 (非常に良い)

Nobumi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to your return. Aloha!

8/10 (良い)

Mika

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn Waikiki Beach. We look forward to your return.

6/10 (普通)

KENJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn Waikiki Beach. We look forward to your return.

8/10 (良い)

Haruka

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アクセスが非常に良く、フロントスタッフ、ハウスキーパー全員サービスが素晴らしかったです。ドライヤーに髪の毛を詰まらせてしまったのですが、柔軟に対応していただきました。この立地とサービスならとてもコスパが良いと思います。シャワーの水圧が調整できず弱かったので、総合評価を4にしました。かなり満足です。
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn Waikiki Beach. We look forward to your return.

8/10 (良い)

MAKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
とても良かったです。日本語の話せる方がいたら、もっと良かったなと思います。
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
We sincerely appreciate your feedback, and we are very sorry we did not exceed your expectations. We have Japanese speaking Guest Service Agens however they do not work every day. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience.

6/10 (普通)

AYAKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beachからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
Thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn Waikiki Beach. We look forward to your return.

10/10 (非常に良い)

Yoshihiro、meguroku

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションが最高に便利が良い。コンビニ併設なので便利が良い。館内も清潔
2023 年 10 月に 7 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beachからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel.

2/10 (非常に不満)

KIKUE

2023 年 10 月に 7 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
We sincerely appreciate your feedback, and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience.

8/10 (良い)

TOMOKO

良かった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beachからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn Waikiki Beach. We look forward to your return.

10/10 (非常に良い)

Toshiaki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
4年ぶりに宿泊 ショッピング、食事、ワイキキビーチも近くロケーションは最高です。 次回も宿泊します
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beachからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
Thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn Waikiki Beach. We look forward to your return.

6/10 (普通)

SAYA

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beachからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience.

8/10 (良い)

YUDAI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
洗濯機が専用アプリを入れないと使えず、そのアプリの認証のしかたが分からず、風呂場で選択した。
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beachからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)
We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience.

10/10 (非常に良い)

Hiroko

2023 年 6 月に 3 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beachからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 23 日)
Thank you for choosing the Hilton Garden Inn Waikiki Beach hotel. We look forward to your return.

10/10 (非常に良い)

Kuniomi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Near enough to the beach though it's not beach-facing. that results in being safer and quieter. The facility itself was good. I wish there were complementary water provided...
Hilton Garden Inn Waikiki Beachからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)
Thank you for choosing staying with us. I do apologize if you were not advised of our two filtered water stations, one located on the lobby level and the other on the third floor near Shakas Pool Bar. We appreciate your feedback and look forward to your return.

8/10 (良い)

Kiyomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
シャワーの水圧が少し弱かった以外はなんの問題もなく快適に過ごしました。
2023 年 6 月に 5 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beachからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 25 日)
Thank you for choosing the Hilton Garden Inn Waikiki Beach. We look forward to your return.

8/10 (良い)

KATSUKO、Nakanoku

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ここ何年間で宿泊した国内外ホテルで部屋にペットボトルの水がなかったのは始めてで驚きました。ただ、周りのホテルに比べて低価格で利用できるので結果的には満足できました。
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beachからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn Waikiki Beach. We look forward to your return.

8/10 (良い)

MEGUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 6 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beachからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn Waikiki Beach. We look forward to your return.

6/10 (普通)

NAOKO

2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUMA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔でアクセスも良く、コスパが良く満足しました。安くてもさすがヒルトンと思いました。
2023 年 2 月に 6 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beachからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 26 日)
Thank you for your feedback and choosing to stay with us

8/10 (良い)

HEESUN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
20階から見た景色
2022 年 11 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Koichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

NORITAKA

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
1.日本語が対応言語として記載されていたが対応してもらえなかった。項目を削除すべき。 2.アーリーチェックインを希望していたのでホテル側からメールが来たが、その時点で確定できないので「いつまでに返信したらいいか」と返信したが無視された。 3.睡眠不足で英語がうまく話せなかったがスージーさんは丁寧に対応してくれた。 4.Paulは日本人が嫌いなのか対応が雑。 5.アーリーチェックインできなかったので、ホールで少し待っていたが眠くて辛そうにしていたら女性のクリーニングスタッフが気にして声をかけてくれたり、少し早めにチェックインできるよう若い女性受付スタッフに声をかけてくれるなどした。OMOTENASHI! 6.5の様に、クリーニングスタッフ、ベッドメイキング、ドアマンなど受付スタッフ以外のスタッフの対応が素晴らしい。 7.誰かがタバコを吸って火災報知器のアラームが深夜2時頃に鳴ったが、その時の男性スタッフの対応が迅速で素晴らしかった。仕事に使命感を持ってる。 8.数日後返金があったが、なんの返金なのかメールで連絡がない。
2022 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AYAKO

2022 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Ayako

良かった点 : スタッフとサービス
2022 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MISUGI

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masakazu

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても利便性が高く、また利用したい。
2022 年 4 月に 3 泊滞在
Laurenからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 13 日)
Thank you so much for the positive feedback. We look forward to greeting you in person again.

6/10 (普通)

Akito

2022 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Stephen HInck - GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 29 日)
Thanks for your feedback. See you soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 3 泊滞在
Stephen Hinck からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 9 日)
Mahalo

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 10 泊滞在
Stephen Hinck GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 14 日)
Mahalo!!!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
滞在2日目に、フロントの日本語を話す女性スタッフから、忙しいから客室の清掃をできないと言われました。 このスタッフは態度も良くないですし、ここにいない方が、このホテルの印象は良くなるでしょう。
2021 年 6 月に 2 泊滞在
Stephenからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 27 日)
Aloha, thank you for you valuable feedback.

8/10 (良い)

YUMIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シティビュー
部屋から見える景色が、工事中の建物がすぐ隣で気分が落ち込みましたが、それ以外は良かったです。
2021 年 1 月に 1 泊滞在
Stephen Hinckからの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 17 日)
Mahalo for your reciew

8/10 (良い)

JJ、Japan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リゾート料金が追加で要求されなければ最高でした。
2020 年 12 月に 3 泊滞在
Stephen Hinck - General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 14 日)
Thanks for your review of our property. We appreciate it very much.

10/10 (非常に良い)

Talia

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My second time staying here and it still was amazing!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hadrianからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Aloha Talia,We appreciate your kind words towards our property. We hope to see you in the near future!Mahalo!

8/10 (良い)

CYNTHIA SHIN MING

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn Waikiki Beach. We look forward to your return.

6/10 (普通)

Carolina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Valet folks don’t communicate well with front desk, front desk short staffed long lines.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience.

10/10 (非常に良い)

bradley russell

Great location. Nice amenities. Nice staff.
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to your return. Aloha!

10/10 (非常に良い)

scott、grand island

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The receptionist was amazing. She was extremely pleasant, was able to get us an upgrade and get us an early check in. The hotel is close to a shopping mall and also the beach. Definitely would stay there again.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to your return. Aloha!

10/10 (非常に良い)

Melissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff and nice location
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to your return. Aloha!

8/10 (良い)

Kelly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Excellent location! Great customer service.
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to your return. Aloha!

8/10 (良い)

Marek MJ

カップルで旅行
Our stay was very good. There was one problem. Very poor WiFi.
2024 年 3 月に 8 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience.

10/10 (非常に良い)

Huong

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great location
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to your return. Aloha!

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to beach, staff friendly
2024 年 2 月に 10 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to your return. Aloha!

8/10 (良い)

Sonia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location and good amenities in building and close by. We had a great view and small balcony which was nice for sunsets.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to your return. Aloha!

10/10 (非常に良い)

HYO JIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
청결함이 매우 맘에들었습니다 재방문의사및 추천의사 있습니다 즐거운여행에 함께여서 좋았습니다
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to your return. Aloha!

8/10 (良い)

Yong

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Valet parking is required in this area including this hotel. $55 per day. The housekeeping, walking distance to restaurants, malls, and waikiki beach were all amazing.
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Hilton Garden Inn Waikiki Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn Waikiki Beach. We look forward to your return.