外観

東横 INN 彦根駅東口の口コミ

2.5 out of 5
東横 INN 彦根駅東口
駅東町 2-1, 彦根市, 滋賀県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 418 件の口コミ中 136 件が非常に良い" "
評価 8 - 418 件の口コミ中 202 件が良い" "
評価 6 - 418 件の口コミ中 61 件が普通" "
評価 4 - 418 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 418 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

masaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
あさの朝食が込んでいて落ち着いて食べられなかった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。朝食についてはスペースが限られており、お客様にご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。お部屋で召し上がっていただくことも可能となっております。またのご来館心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Shoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度
新しいホテルで快適でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Koji

気になった点 : 施設のコンディションと設備
ホコリが溜まってた
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

Emiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
清潔でスタッフさんの対応も気持ちよかったです。壁が薄いようで、深夜に、飲んで帰ってきたであろう隣の部屋の声が丸聴こえで寝れませんでした。時間帯を考えて声の音量配慮していただきたいものです。 チェックアウト時に駐車券の案内が無く、ゲートまで行って出れず、一度戻る事になったので、案内があると良いかと思いました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Emiko 様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、駐車券のご案内についても説明不足でご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう今一度スタッフ一同気を引き締めていきたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

shohey

良かった点 : 清潔度
初めての琵琶湖バイクツーリング旅。1人での宿泊も全てが初めてで緊張しましたが、スタッフの方の丁寧な説明で無事旅を満喫することがでかました。またツーリングの時はお世話になります。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
この度はご宿泊頂きありがとうございました。当ホテルにお褒めのお言葉頂きまして大変嬉しく思っております。これかもより良いホテルを目指しますのでまたのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Takahiro

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

hiroaki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駐車場が満車になっていたのが残念でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
この度はご宿泊頂きありがとうございました。駐車場にてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。これかもより良いホテルを目指しますのでまたのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

mayumi

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で気持ちよく宿泊できました
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
この度はご宿泊頂きありがとうございました。当ホテルにご満足いただき大変嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
この度はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

MASAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
フロントの方の対応がとても良かったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
この度はご宿泊頂きありがとうございました。またスタッフの対応にお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。また彦根にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。

8/10 (良い)

KAORU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
キレイで快適でした。夕食する場所は西口側の方が多いけど近い距離で不便さはない。朝食の時間帯によると思うけれど、人が多くて空の品も幾つか(味噌汁やパンなど)あって無料なので何も言えないところだが、改善して欲しいと思いました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。朝食は開始1時間ほどかなり込み合います。補充のスピードが追い付かず、ご迷惑をおかけいたしました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

8/10 (良い)

Reo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Kouichi

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
この度はご宿泊頂きありがとうございました。

8/10 (良い)

KOUICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

6/10 (普通)

Yoichi

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
必要なものはしっかり揃っています。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。備品等、満足いただけたようで嬉しく思います。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Chikako

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅が近いので電車の音はしていますが、それが気にならなければとても快適に過ごせます。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Chikako 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Mitsuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Mitsuhiro 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Yuki

2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
この度はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

naomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
 よく利用しています。 朝食の種類がもう少し多いといいです
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yuuya

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Y

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々の対応もよく、お部屋も綺麗で良かったです。朝食も美味しかった。飲み物の前に食事を取る人が並んでいて飲み物が取りづらかったので、置く場所か、人が並ぶ場所の工夫をして欲しい。駐車場は早いもの順で止めれなかったのは残念でした。近くの駐車場を数カ所案内され、空いていてよかった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Kazuya

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
ベッドにリモコンやグラスを置く棚が無いのが不便
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Kazuya 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。設備に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

takahiro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
施設内が寒い
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。各階の廊下にエアコンがなく、この時期冷え込んでしまうこと、お詫び申し上げます。朝食時等、ロビーが冷える場合は温度調整を行いますのでフロントにお声掛けくださいませ。また、毛布の貸し出しもございますのでお気軽にお申し付けください。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

8/10 (良い)

izumi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大変清潔なお部屋でした。 朝食を作ってくださってる方が とても気持ちよく挨拶をしてくださり 朝から元気になりました。 ありがとうございました
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YU HANG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝ご飯は簡単だったが、美味しかったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食はどのプランにも無料でついていますが、お客様にお喜び頂けるよう日々努力しております。お褒め頂き大変嬉しく思います。またお目にかかれます日を楽しみにしております。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

出張
良かった点 : 設備とサービス
受付対応も良く清潔な印象です。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。受付と清掃に関してお褒め頂きありがとうございます。従業員一同嬉しく思います。さらに満足していただけますよう精進して参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Norikazu

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

mitsuhiro

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Koji

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Nobusada

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Mayumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 2 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

kumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価も頂き嬉しく思います。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございます。お褒め頂き従業員一同嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

?

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございます。お褒め頂き従業員一同嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

junji

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございます。お褒め頂き従業員一同嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。

6/10 (普通)

KIYOMI

いつも帰郷の時に使ってます。 初めて12階 眺めが良く彦根城も見えて良かったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
KIYOMI 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また帰郷の際、当ホテルを利用していただきありがとうございます。眺めがよくご満足いただけてとても嬉しいです。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

TATSUYA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

Sayuri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食が無料で、部屋も綺麗で良かった。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

6/10 (普通)

yasuko

小さなお子様連れの家族旅行
年末だったので混んでました
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

Jin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

????

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
スタッフが親切対応してくれた。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

Kazumi

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すごく良かった!大人と、子供で宿泊しました!ただ!大人分のバスタオルしかなかったので、子供のタオルがない(借りると有料フロントまでとりにいかないといけない)私も、子供も服脱いぢゃった後に気づいて(笑)1枚でやり過ごしました(笑)
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

8/10 (良い)

Takashi

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

6/10 (普通)

MASAYUKI、Muntinlupa City

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

6/10 (普通)

Hirokazu

小さなお子様連れの家族旅行
可もなく不可もなし
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

Touru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

2/10 (非常に不満)

Miyoko

2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Kouichi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 (普通)

KAZUTOMO

家族旅行
いつもの通りの東横INNです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

MITSUAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近で便利!朝食も美味しい
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
MITSUAKI 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。