8/10 (良い)masaki家族旅行2024 年 4 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備あさの朝食が込んでいて落ち着いて食べられなかった。 masaki2024 年 3 月に 1 泊滞在0
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)先日はご宿泊頂きありがとうございました。朝食についてはスペースが限られており、お客様にご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。お部屋で召し上がっていただくことも可能となっております。またのご来館心よりお待ちしております。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)先日はご宿泊頂きありがとうございました。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
8/10 (良い)Emiko小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス清潔でスタッフさんの対応も気持ちよかったです。壁が薄いようで、深夜に、飲んで帰ってきたであろう隣の部屋の声が丸聴こえで寝れませんでした。時間帯を考えて声の音量配慮していただきたいものです。 チェックアウト時に駐車券の案内が無く、ゲートまで行って出れず、一度戻る事になったので、案内があると良いかと思いました。Emiko2024 年 3 月に 1 泊滞在0
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)Emiko 様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、駐車券のご案内についても説明不足でご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう今一度スタッフ一同気を引き締めていきたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
8/10 (良い)shohey2024 年 4 月 1 日良かった点 : 清潔度初めての琵琶湖バイクツーリング旅。1人での宿泊も全てが初めてで緊張しましたが、スタッフの方の丁寧な説明で無事旅を満喫することがでかました。またツーリングの時はお世話になります。shohey2024 年 3 月に 1 泊滞在0
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)この度はご宿泊頂きありがとうございました。当ホテルにお褒めのお言葉頂きまして大変嬉しく思っております。これかもより良いホテルを目指しますのでまたのご利用お待ちしております。
8/10 (良い)hiroaki小さなお子様連れの家族旅行2024 年 3 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備駐車場が満車になっていたのが残念でした。hiroaki2024 年 3 月に 1 泊滞在0
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)この度はご宿泊頂きありがとうございました。駐車場にてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。これかもより良いホテルを目指しますのでまたのご利用お待ちしております。
10/10 (非常に良い)mayumi家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行2024 年 3 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備清潔で気持ちよく宿泊できました mayumi2024 年 3 月に 1 泊滞在0
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)この度はご宿泊頂きありがとうございました。当ホテルにご満足いただき大変嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)MASAKO2024 年 3 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備フロントの方の対応がとても良かったです。MASAKO2024 年 3 月に 1 泊滞在0
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)この度はご宿泊頂きありがとうございました。またスタッフの対応にお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。また彦根にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
8/10 (良い)KAORU2024 年 3 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備キレイで快適でした。夕食する場所は西口側の方が多いけど近い距離で不便さはない。朝食の時間帯によると思うけれど、人が多くて空の品も幾つか(味噌汁やパンなど)あって無料なので何も言えないところだが、改善して欲しいと思いました。KAORU2024 年 3 月に 1 泊滞在0
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。朝食は開始1時間ほどかなり込み合います。補充のスピードが追い付かず、ご迷惑をおかけいたしました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。備品等、満足いただけたようで嬉しく思います。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
10/10 (非常に良い)Chikako小さなお子様連れの家族旅行2024 年 3 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅が近いので電車の音はしていますが、それが気にならなければとても快適に過ごせます。Chikako2024 年 2 月に 1 泊滞在1
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)Chikako 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)Mitsuhiro 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
8/10 (良い)naomi2024 年 2 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備 よく利用しています。 朝食の種類がもう少し多いといいですnaomi2024 年 2 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Y2024 年 2 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備スタッフの方々の対応もよく、お部屋も綺麗で良かったです。朝食も美味しかった。飲み物の前に食事を取る人が並んでいて飲み物が取りづらかったので、置く場所か、人が並ぶ場所の工夫をして欲しい。駐車場は早いもの順で止めれなかったのは残念でした。近くの駐車場を数カ所案内され、空いていてよかった。 Y2024 年 2 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)Kazuya小さなお子様連れの家族旅行2024 年 2 月 14 日気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備ベッドにリモコンやグラスを置く棚が無いのが不便Kazuya2024 年 2 月に 1 泊滞在0
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)Kazuya 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。設備に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。またのご利用お待ちしております。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。各階の廊下にエアコンがなく、この時期冷え込んでしまうこと、お詫び申し上げます。朝食時等、ロビーが冷える場合は温度調整を行いますのでフロントにお声掛けくださいませ。また、毛布の貸し出しもございますのでお気軽にお申し付けください。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
8/10 (良い)izumi小さなお子様連れの家族旅行2024 年 2 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備大変清潔なお部屋でした。 朝食を作ってくださってる方が とても気持ちよく挨拶をしてくださり 朝から元気になりました。 ありがとうございましたizumi2024 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)YU HANG2024 年 2 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備朝ご飯は簡単だったが、美味しかったです。YU HANG2024 年 1 月に 1 泊滞在0
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食はどのプランにも無料でついていますが、お客様にお喜び頂けるよう日々努力しております。お褒め頂き大変嬉しく思います。またお目にかかれます日を楽しみにしております。またのご利用をお待ちしております。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。受付と清掃に関してお褒め頂きありがとうございます。従業員一同嬉しく思います。さらに満足していただけますよう精進して参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価も頂き嬉しく思います。またのご来館心よりお待ちしております。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)KIYOMI 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また帰郷の際、当ホテルを利用していただきありがとうございます。眺めがよくご満足いただけてとても嬉しいです。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
8/10 (良い)Sayuri2023 年 12 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備朝食が無料で、部屋も綺麗で良かった。Sayuri2023 年 12 月に 1 泊滞在0
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
10/10 (非常に良い)Kazumi出張, 小さなお子様連れの家族旅行2023 年 12 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備すごく良かった!大人と、子供で宿泊しました!ただ!大人分のバスタオルしかなかったので、子供のタオルがない(借りると有料フロントまでとりにいかないといけない)私も、子供も服脱いぢゃった後に気づいて(笑)1枚でやり過ごしました(笑)Kazumi2023 年 12 月に 1 泊滞在0
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
6/10 (普通)MASAYUKI、Muntinlupa City2023 年 12 月 17 日良かった点 : 清潔度気になった点 : 施設のコンディションと設備MASAYUKI2023 年 12 月に 1 泊滞在0
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)MITSUAKI家族旅行2023 年 12 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度駅近で便利!朝食も美味しいMITSUAKI2023 年 12 月に 1 泊滞在0
東横INN彦根駅東口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)MITSUAKI 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。