屋外プール、カバナ (有料)、プール パラソル
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ヒルトン グランド バケーションズ クラブ コハラ スイーツ ワイコロアの口コミ

3.5 out of 5
ヒルトン グランド バケーションズ クラブ コハラ スイーツ ワイコロア
69-550 Waikoloa Beach Dr, Waikoloa, HI

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 247 件の口コミ中 171 件が非常に良い" "
評価 8 - 247 件の口コミ中 49 件が良い" "
評価 6 - 247 件の口コミ中 16 件が普通" "
評価 4 - 247 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 247 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Keijiro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We will be back soon!
2023 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ruri

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YASUKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ゴルフ場に近かった！
2023 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

YUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
基本的なことはよかったのですが.... トイレの水が流れないとうことがありました。ハワイでこんな経験したことがないので驚きました。フロントに電話しましたがなかなか来てもらえず、出かけて帰った後に見てみると、流れはしたもののトイレが汚いまま放置されている....と、ヒルトンホテルとは思えない対応でした。 また、初日には食洗機に前の方が使ったあとのゴミが入ったままであったり、コーヒーメーカーがびしょびしょに濡れていたり....清掃をする方の仕事レベルが下がっているのかな？と思わせられました。 問題があった時に電話をした時の相手の対応は素晴らしかったので、そこから指示を出された側の方の仕事内容が下がっているように感じました。 インフレ、円安のダブルパンチでかなり高額を払ってこの結果だったので、残念でした。
2022 年 10 月に 5 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 28 日)
Aloha! We thank you for taking the time to complete a review of your recent stay here at Kohala Suites. We apologize for the delay in response. We are always looking into ways to improve our guest’s experience. Please accept my apologies for the challenges that you experienced during your stay. Your comments have been forwarded to the appropriate department managers to further address and to focus on training and improvement. I am very sorry for any inconvenience that this may have caused you. Thank you again for staying with us; wishing you well on your future travels. Mahalo nui loa

10/10 (非常に良い)

Makiko

2022 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUKO

2022 年 8 月に 4 泊滞在
Lehuaからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 18 日)
Thank you for choosing to stay with us. We look forward to servicing you and your family again in the future.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
lagoon最高
とても満足です 特にプールや、海水のlagoonが楽しかったです
2020 年 3 月に 4 泊滞在
Eileenからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 20 日)
Aloha, thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us. We look forward to your return. Cheryl Amsbary Resort Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
緑豊かで静か、夜は星空もきれいでした。 室内は広くて清潔、快適に過ごせました。 また、ヒルトンワイコロアビレッジの施設も使えるので 家族で楽しめました。
2019 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ゴルフコースと溶岩が部屋から見える素晴らしい眺めでした
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋もラナイも広く快適でした。 広い施設内は無料の巡回バスで移動できました。
2019 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2ベッドルームゴルフビューに5泊しました。部屋はとても広く清潔で快適に過ごせました。 スーパーもエリア内にあり（歩くのは少し遠いです。私達はレンタカーで行きました）お惣菜を買って部屋で食べたりお肉などを買って自炊もしました。 ただ、電化製品の説明書がないので使い方がわからず少しとまどいました。食洗機、洗濯機などはなんとか使えましたが、生ごみ処理機？のスイッチがどこにあるのかわからず結局使いませんでした。 アメニティのボディクリームがココナッツの香りでお肌もすべすべになりとても良かったです。
2019 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かな感じで、滞在中の人ごみを感じなく快適に休暇を過ごせれた。 ゴルフビューの眺めもよく、清々しい気分を満喫できた。
2019 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

WEI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スイーツ内のプールから近くの部屋に泊まれて、5才の息子には最高な場所でした。プールも温水が出ていて、2月でも寒いことがなく、夕方まだは入れました。またヒルトングランドバケーションの施設等無料で利用できて、とってもよかったです。
2019 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

tomoko

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
がっかりしたヒルトン、コハラスイーツ
電気製品が古く、説明書を読んでも分からない文章だった。 お風呂の温度調節も出来ず、修理して貰ったが、その後もトースターも使えず、全体的に使いずらい部屋だった。 部屋も古い感じで暗かった。
2019 年 1 月に 4 泊滞在
Eileenからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 14 日)
Please accept our apologies for the challenges you experienced during your stay with us. Please know this is a rare occurrence and we are dedicated to providing outstanding service to all guests. We hope you’ll give us the chance to restore your trust in us in your future travels. Cheryl Amsbary Resort Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族５人でもゆったり過ごすことができました。 設備もとても良かったです。
2019 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コハラスイート2ベッドルームゴルフビュー
4人でとても快適に過ごせました。 ゴルフビューで景色も最高でした。 空調の調整が部屋ごとにあるとなお良いと思います。
2018 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice room
We needed to ask some staff after checked in. The room wsa pretty good.
2018 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YY、日本　岐阜県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーションの良い静かなホテル
ハワイ島は初めてでしたがロケーションがよく、ヒロ、ボルケーノ、コナ、パーカー牧場などへドライブができ大変楽しい思い出ができました。疲れが出てしまい午後までゆっくりと休んだ日もありましたが、ハウスキーピングのキャンセルもフロントででき、静かな部屋で疲れがとれました。スーパーマーケットも近くにたくさんあり買い物も楽しめました。ばまた行きたい所です。
2018 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

KAZUO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高でした。
はじめてハワイ島に行ってコハラスイーツに宿泊しました。２ベットルームのゴルフビューに家族４人（大人２人、小学生２人）で宿泊しましたが、部屋はとても広く快適でゴルフビューの眺めも最高でした。お風呂もジャグジー付きで最高です。ヒルトンワイコロアビレッジのホテルのプールも使えて、子供たちも満足でした。コハラスイーツも最高だったんですが、次回はキングスの方に泊まって、ゴルフを満喫したいと思います。
2018 年 2 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Midori

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
海辺までは距離のある地の利だがリゾート内は気持ちよく歩けるよう整備してあるのでウォーキングが好きな人には苦にならないし、リゾート内の無料シャトルが15分おきに走っているので目的によってはたいしたことはない。キッチンの設備がとても充実しているので一泊は外食をやめ、スーパーでワイン、ステーキ肉などを買い込み調理したが、外食の３分の１のコストで贅沢な食事ができました（ちなみに車のある方はリゾート内からでたスーパーでのお買い物をお勧めします）。
2018 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

とんちゃん、福井県坂井市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なコンドミニアム
朝の散歩、ワイコロアビレッジやキングスショップでの食事、プールでのんびり過ごしたり、快適なリゾートライフを送りました。
2017 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋にキッチンだけで無くランドリーも付いており、子連れの滞在にはとても便利でした。 部屋も広くて快適に過ごせました。
2017 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Kazuo、Nerimaku Tokyo Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
海岸に砂浜が欲しいです
ヒルトンワイコロアビレジの駐車場、宿泊用のボタンを押してから駐車券をいれるとシャツターが上がります。 はじめ,わからず＄5支払いました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゴルフ場ビューで星空が見えるホテル
部屋は広く設備も充実しており、満足感が有りました。 又夜は満天の星空が見えて初めて天の川の全容を見ました。 大感激です。又、行きたいと思います。
Eileenからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 4 日)
Thank you for your wonderful review of our property. We are so glad to hear you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you again in the future. Cheryl Amsbary Resort Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
記憶以上＋期待通り
１７年振りの２度目の利用で、記憶通り、期待以上の大満足でした。すべてのスタッフが自然体で接してくれるので、豪華・大型ホテルで感じる緊張感とは無縁です。食器や寝具が清潔に整っているのは言わずもがなのことです。次回利用する時は、ゴルフ、バーベキュー等を積極的に楽しみたいと思います。賑わいのワイキキに先立って、ハワイ島全体に広がる溶岩風景や大海原、熱帯植物等の自然を満喫した後のコンドミニアム生活は、ファミリーにも友達グループにもお奨めのコースだと思います。

10/10 (非常に良い)

Kayo、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また、行きたいと思うコンドミニアムでした。
　私たちが泊まったのは、コハラスイーツの方でした。予約の時にはわかりませんでしたが、コハラスイーツとベイクラブというのがありました。予約時にどちらになるのか分かっていた方が親切かもしれませんね。とはいえ、コハラスイーツの方でも私たちは十分満足でした。お掃除は、６泊の滞在中一度だけとフロントで説明されましたが、毎日掃除サービスが入っていました。その分チップも要りましたが。コハラスイーツはベイクラブと比べると少し古いのかもしれませんが、設備は十分でした。キッチンもとても清潔でしたし、使いやすかったです。ただ、洗濯機やコーヒーメーカー等、使い方の説明書きなどが無いので、英語が苦手な方には使い辛いかもしれません。日本語を話せるコンシェルジュの方がいらっしゃるので教えてもらえるとは思いますが。プールは小さいのですが、ヒルトンホテルのプールに無料で行くことができたので、子どもたちは大喜びでした。私たちはレンタカーを借りていましたが、無料のシャトルも有り、近くのお店やヒルトンホテルに行くことができました。ＤＶＤのレンタルもありましたが、日本語の映画がほとんどなかったので、子どもたちは英語のアニメを仕方なく見ていました。日本人の方もおられましたが、ホノルルと比べると格段に少なく、アメリカ旅行をしている雰囲気が大いに楽しめました。ハワイ島は思った以上に食べ物の価格が高く、家族５人で毎回外食をするとすごく高くついたので、コンドで料理をしたり、お総菜等を買ってきて食べたりすることが多かったです。一週間は長いかなと思っていましたが、とても短い一週間になりました。

10/10 (非常に良い)

ドライバー

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
来年も！
初めてのハワイ島。とても不安があったのですが、日本語のスタッフでのチェックイン、お部屋＆ホテル施設の充実にとても感動しました。 来年も絶対にこちらにお世話になろう！と家族で団結して帰ってきました。

8/10 (良い)

Michelle Miyoung

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Christine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great for families. easy back and forth to the po where the kids had a ball.
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tepairu

2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kirby

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Pallavi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The Jacuzzi in the main pool was not working, we stayed for 7 days and did not get to use it.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott Michael

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is excellent! Only complaint was the hot tub was broke down but those things happen! Thanks again
2024 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William Earl Walton

カップルで旅行
Nice property
2024 年 2 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Ryan、anchorage

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Friendly staff. We were in building 16. Building needs a lot of work. The elevator wasn’t working properly and I got stuck in it twice with my daughters. My husband had to force it open for us. Staff and the front desk were aware of this problem but didn’t bother warning us prior. The front desk told me that they had same issues with the elevator in building 15 but building 16 had started doing that as well. Outlets in the kitchen didn’t work. At first I thought it was the coffee maker so I had housekeeping bring another but it was the outlets. The master bedroom was nice.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Davidからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Aloha Ryan: Than you for your valuable feedback. It is appreciated. I am sorry to hear about your elevator and outlet and/or coffee maker issues. We have previpus;ly reached out to you via phone. Looking forward to hearing back from you. Much Mahalo for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Kenny

2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Shaun

10/10 (非常に良い)

Hyun Jin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zhite

2023 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Deitra

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good for families. Relaxing and just a nice getaway from the hustle and not crowded. Family time.
2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kohala Suites
Wonderful condo!! Our family had the best vacation.
2023 年 11 月に 2 泊滞在