Masami 様この度は、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。当ホテルは、すべての客室が相模湾に面しており、広大な海と空が織り成す絶景を望むことができます。今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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Thank you so much for taking the time to leave us a review - every review is very valuable.The entire team and I lookforward to welcoming you back at Hilton Odawara Resort & Spa and meanwhile if we can assist you with anything do not hesitate to contact us.

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この度は、小田原でのご滞在にヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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Hiroko 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Kozo 様この度は、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事やプールをお楽しみいただけ、私どもも大変嬉しく存じます。ブラッセリー「フローラ」では、小田原名産のかまぼこや鯵の干物・シェフが目の前で作るしらすたっぷりのオムレツが好評の朝食ビュッフェ、前菜・洋食・和食・グリル・デザートなどのカウンターに並ぶ季節のランチ・ディナービュッフェをお楽しみいただけるほか、コースディナーもご用意しております。これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともヒルトン小田原リゾート＆スパをご愛顧いただきますようよろしくお願いします。

Hiromi 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。館内施設やお食事をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。ブラッセリー　フローラでは、朝食からランチ、ディナーまでゆとりある店内でゆったりとお楽しみいただけます。朝日が差し込み明るい店内で和食から洋食までそろった朝食を満喫していただけます。ランチでは旬の食材をふんだんに使ったお料理をたっぷりとご堪能ください。ディナーはホテル自慢のお食事を心行くまでお楽しみください。これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともヒルトン小田原リゾート＆スパをご愛顧いただきますようよろしくお願いします。

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Masayo 様この度は、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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George 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。頂戴しましたスタッフに関するご指摘を真摯に受け止め、今後より皆様にご愛顧頂けるホテルとなります様、善処して参る所存でございます。今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。快適にお寛ぎいただけ、ビュッフェもお楽しみいただけたご様子を伺え、私共も嬉しく思います。ヒルトン小田原リゾート＆スパは、広大な敷地に全室オーシャンビューの163室の客室、水着で楽しめるバーデゾーン（各種プール、サウナ、25mスイミングプール）や天然温泉大浴場、テニス、ゴルフなどのスポーツ施設、スパ、岩盤浴、ホテル直営レストランなど、充実した施設を誇ります。ぜひまたご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Jun 様この度はヒルトン小田原リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在がご満足いただけ、またスタッフの励みとなる温かなお言葉をいただけて私共も嬉しく存じます。今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、ヒルトン小田原リゾート＆スパをマイホテル（ホーム）としてご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。

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Akihiro 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも嬉しく存じます。当ホテルの温泉は小田原温泉の源泉を地下からくみ上げ、大浴場、露天風呂をご利用いただけます。大きな窓から広い空を眺めながら、ゆっくりリフレッシュしていただけます。大浴場内には、男女それぞれ、サウナもございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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1 泊の家族旅行 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、お食事にご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、メニューの向上に全力で努める所存でございます。今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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