箱根ホテルの口コミ

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箱根ホテル

箱根町箱根 65, 足柄下郡, 神奈川県

8.6

非常に良い

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

6/10 (普通)

??

2024 年 1 月 7 日

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SETSUO

家族旅行

2023 年 11 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

非常に静かで上品な、大人向けのホテル。湖畔にあって、遊覧船*海賊船にも便利。

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kenichi

家族旅行

2023 年 11 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

備え付けの飲料水が足りない。室内の水道水は、トイレとバスの兼用になっているのだから飲料にはできない。宿泊した日の夕食のレストランの客は半数以上が外国人観光客だったから、自動販売機の水で補充せざるをえなかったのでしょうね。夕食のレストランの前菜のサラダは若菜を使い素晴らしかったが、フォーム（泡）が、若菜全体にかけられていてよく見えず、せっかくの良さが消えてしまっているのは、残念だった。このサラダは一番の売り物だと思います。調度家具類が、日本人向けで小さいのも気になりました。リゾートホテルなのだから、もう少し大きめの家具にしたらよいと思います。。

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 11 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

景色のいいホテル

芦ノ湖の湖畔にあるとても景色の良いホテルです。富士山の見える部屋もあります。清掃も行き届いていて気持ちいいです。

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

takayuki

家族旅行

2023 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saori

カップルで旅行

2023 年 10 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The hotel locates right next to Lake Ashinoko and you can see beautiful scenery of the lake and Mt.Fuji. Staff are very professional. We were able to spend a great peaceful time.

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KUMIKO

家族旅行

2023 年 9 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

景色が良くゆっくりと過ごすことができました。スタッフの対応も良かったです。

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takeo

2023 年 9 月 15 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sachiko

2023 年 9 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

静かで景観も良くゆっくりできました。

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hideaki

2023 年 9 月 7 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kondo

2023 年 8 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

ショウタロウ

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

スイートの部屋は広くアメニティ等も満足だが、バリアフリーではない。なぜか2階だけはエレベーターで行けず、階段のみの利用です。その他にも至るところに階段があるため、ベビーカーや車椅子のお客様には不便であると言わざるを得ない。かと言ってホテルマンが手伝ってくれる訳でもない点が残念でした。ホテルから歩いてすぐに海賊船の乗り場があり、移動にはとても便利だった。

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

2023 年 5 月 7 日

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MANABU

2023 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yukari

2023 年 3 月 9 日

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kaori

2022 年 12 月 6 日

2022 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

YOSHIO

2022 年 10 月 16 日

2022 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

takahashi

家族旅行

2022 年 10 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takeo

2022 年 9 月 17 日

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2022 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TAKANO

家族旅行

2022 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TAKANO

2022 年 8 月 20 日

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

さくら

グループ旅行

2022 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

とっても綺麗な設備で、周りもうるさくなく全体的に余裕のある空間でとてもリラックスできました。

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LIN HONG

2022 年 7 月 31 日

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rui

2022 年 7 月 27 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2022 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2022 年 6 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kazutoshi

家族旅行

2022 年 6 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

清潔感あふれる素敵なホテルでした。

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RURI

2022 年 6 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yasunari、Iwata hitokoto

家族旅行

2022 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

小さな段差などは歳をとった親には少し危ないかなと思いました。しかし、スタッフの方はとてもサービスが良く、また設備もとても清潔でとても気持ちの良い一泊でした。

2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HARUKA

2022 年 4 月 29 日

2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Koichiro

2021 年 11 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

眺望最高！湖、富士山見放題でした！

2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shiho

グループ旅行

2021 年 11 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

思っていたよりも綺麗でよかったと思いました。

2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 11 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 8 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2021 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

レストランが冷えすぎだった

2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenji

家族旅行

2021 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

高原＋湖で外国の湖畔にいるよう

朝の芦ノ湖の眺めは格別でした。メインダイニング前の庭や部屋から眺める富士山と芦ノ湖は素敵ですね。スイスの湖畔を思い出しました。箱根は年に5、6回来るのですが、ロケーション的には一番のお気に入りかも。ティーラウンジでは富士屋ホテルのアップルパイも食べれてこれまた美味しい。ウェルカムドリンクにコーヒー、紅茶も飲めるともっと良かったのだけど。

2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Katsuhiko

2021 年 7 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKI

2021 年 6 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 6 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tae

家族旅行

2021 年 6 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jing

家族旅行

2021 年 5 月 2 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

老舗らしく落ち着いたホテルでした。フランス料理が美味しかったです。

2021 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

XIJUN

家族旅行

2021 年 3 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 3 月 14 日

2021 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yoshi

2021 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 3 月 4 日

2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sumire

2021 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

素晴らしい滞在でした

こんな時期にも関わらず、気持ちの良い対応をしていただき感謝です。またぜひ利用するのを楽しみにしています。お風呂もお食事も景色も素晴らしかったです。

2021 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Xiang

家族旅行

2020 年 11 月 2 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Careless hosuekeeping

It was a nice special room that we took another reservation for family weekend after one month. However when we tried to make some tea we found the teapot is the USED ONE from last guest. And that is astonishing as we could not tell to which level the room is not cleaned for us to use. What's worse the hotel has no spare room for us to move nor spare tea set for us to use. We could not rest well, after all these happened. And this is the start point for our autumn holiday. The manager did came to apologise the next day, but it is still unbelievable for this hotel to make such careless mistake. Also, I booked for 3 futon, for two kids of us to sleep. But when we got there, the hotel said sorry the system is wrong. Really hope the hotel could make good internal check to maintain the service quality.

2020 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

XIAOYUAN

家族旅行

2020 年 10 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 10 月に 1 泊滞在

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