グアムプラザリゾートの口コミ

利用可能日を確認

グアムプラザリゾートの口コミ

グアムプラザリゾート

8.4

とても良い

8.2/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

6/10 (普通)

Reiko

2024 年 4 月 16 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

チェックインする時今後の為にという理由でクレジットカードから150ドル補償金を請求された。チェックアウトの時違うスタッフにそのクレジットカードのことを聞いたが、そんな補償金はないと言われた。今までホテルからそんな請求されたことがなかったからとても不愉快。

2024 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Arihiro

2024 年 4 月 12 日

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Takahiro

2024 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

YAMADA

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 4 日

気になった点 : スタッフとサービス

エアコンが効きすぎているところがあって寒かったです。

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Dからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)

Hafa Adai, Your review is important to us. Thank you for staying with us. We apologize for any inconvenience this has caused you. We will be addressing this to our team.

6/10 (普通)

Yumiko

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス

立地がいい。

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Dからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)

Hafa Adai, Your feedback is important to us. Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We hope you will stay with us again.

10/10 (非常に良い)

TARO

2024 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

good

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Gelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)

Hafa Adai, your review is important to us. Thank you for staying with us. We are glad you are able to enjoy our hotel.

4/10 (不満)

KEIKO

2024 年 3 月 29 日

掃除が最悪でした。湯船も洗ってくれず髪がついてるままでした。

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Dからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)

Hafa Adai, Your review is important to us. Thank you for staying with us. We apologize for any inconvenience this has caused you. We will be addressing this to our team.

6/10 (普通)

Harue

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

The water from the shower was too cold.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

dからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)

Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns

8/10 (良い)

Akihiro

2024 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Dからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

Hafa Adai, Your review is important to us. Thank you for staying with us. We apologize for any inconvenience this has caused you.

8/10 (良い)

NAOMI

2024 年 3 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

立地が良く便利。赤バスもJPの前に停まります。スタッフがフレンドリーでとても良いです。私が分かるようにゆっくり話してくれるし、私の片言の英語を理解してくれる力が素晴らしい。もっとティシュ欲しいって言ったら2箱持ってきてくれました。花粉症で必要だったのでありがたかった。 Tarzaが運営していないのが残念でした。

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)

Hafa Adai, Your feedback is important to us. Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We hope you will stay with us again.

10/10 (非常に良い)

TAKAFUMI

2024 年 3 月 21 日

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Gelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)

Hafa Adai, your review is important to us. Thank you for staying with us. We are glad you are able to enjoy our hotel.

8/10 (良い)

Ambo

家族旅行

2024 年 3 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

中心街でよかった

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Gelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Hafa adai, thank you for staying with us. We are glad you were able to enjoy our hotel's location.

6/10 (普通)

Matsushita

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度

周辺施設へのアクセスが良く良かったです。プールが閉鎖になっているのが残念でした。

2024 年 3 月に 3 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Hafa Adai, Your review is important to us. Thank you for staying with us. We hope you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

KOTARO

2024 年 3 月 13 日

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Gelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)

Hafa Adai, Your review is important to us. Thank you for staying with us. We hope you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

Eiki

家族旅行

2024 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Kareからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)

Hafa adai, thank you for staying with us. We are glad you are able to enjoy your stay with us! We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Mayu

カップルで旅行

2024 年 3 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

バスタオルをフロントに電話したらすぐに持ってきてくれた。 3泊したが、一度も清掃に入ってくれなかった。

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Devからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)

Hafa adai, your feedback is important to us as we work to improve our services. We have made improvements to our housekeeping services, but we will address this to our team. We are sorry for the inconvenience, but we thank you for staying with us. We are happy you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

Kenta

2024 年 3 月 6 日

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Devからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)

Hafa Adai, Your feedback is important to us. Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We hope you will stay with us again.

8/10 (良い)

Kazunori

出張

2024 年 3 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I used it for business. Good balance of price,facilities,location,conditions and service.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Devからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)

Hafa Adai,Thank you for staying with us. We are glad you were able to enjoy your stay.

8/10 (良い)

Mizuki

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 2 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

近くにショッピングモールがあり、ホテル内のショップも朝早くから夜遅くまでやっていてとても便利でした。キッズ用プールがあるのも嬉しいです。

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Kareからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)

Hafa adai, thank you for staying with us. We are glad you are able to enjoy your stay. We hope to see you again in the near future! :)

6/10 (普通)

Megumi

2024 年 2 月 25 日

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Kareからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)

Hafa adai, thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

keisuke

2024 年 2 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

good

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Gelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)

Hafa adai, your review is important to us. Thank you for staying with us. We are glad you are able to enjoy our hotel.

10/10 (非常に良い)

Murase

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

グァムへ行く時はいつもここに泊まっています。観光の中心部にありショッピングモールへ行くバス停も側にあります。ホテル内にちょっとしたコンビニもあるしプールも空いている。清潔で水圧も暖かいシャワーも充分に出ます。素敵な高級ホテルではないけど大好きなホテルです。

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Kareからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)

Hafa adai, thank you for staying with us! We are glad you are able to enjoy your stay with us! We hope to see you again in the near future!

6/10 (普通)

Hiroko

2024 年 2 月 23 日

良かった点 : スタッフとサービス

とにかく立地が良い。JPスーパーストア直結ですぐ近くにABCストア、飲食店も豊富。ホテル内に23時まで空いてるJP スーパーストアのコンビニも。プールもありますが、あまり力をいれていないのか、やや分かりにくい場所にあり着替える所やシャワーはありません。エコで2日おきに掃除に入ります、とありました。しかし3泊4日でしたが一度も掃除に入らず2日分のタオルしか置いてなかったのでわざわざフロントにタオルをもらいに行きました。

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Kareからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)

Hafa adai, thank you for staying with us. We apologize for any inconvenience you had experienced. We will be addressing this with our team.

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

エアコンが壊れていた。

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Kareからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)

Hafa adai, thank you for staying with us. We apologize for any inconvenience you had experienced. We will be addressing this with our team.

10/10 (非常に良い)

takakazu

家族旅行, グループ旅行

2024 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

とても良いホテルでした。

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Kareからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)

Hafa adai, thank you for staying with us. We are glad you are able to enjoy your stay!

10/10 (非常に良い)

MATSUSHITA

2024 年 2 月 11 日

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Devからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)

Hafa Adai, Your review is important to us. Thank you for staying with us. We glad you enjoyed your stay.

6/10 (普通)

Tomohiro

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 2 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

３泊しましたが、部屋のクリーニングが１度も入りませんでした。ちゃんと調べななかったので、わかりませんが、そういうサービスの前提なのかもしれません。タオルはフロントに電話したら交換してくれました

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Gelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)

Hafa Adai, Your review is important to us. Thank you for staying with us. We apologize for inconvenience this has caused you. We will be addressing this to our team.

8/10 (良い)

naoji

2024 年 2 月 1 日

良かった点 : スタッフとサービス

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Gelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)

Hafa Adai, Your review is important to us. Thank you for staying with us. We hope you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

MISATO

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 1 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2泊3日で利用しました。チェックイン早々ドアキーが開かないトラブルもありましたがすぐ対応してくれました。小さい子同伴だったので朝食付きにしました。沢山種類があって、食べきれないより色んなものが幅広くあったので良かったです。ホテルに隣接されてるjpスーパーストアもjpショップも便利でした。ABCstoreも許容範囲の距離にあるので買い忘れのお土産を帰国当日朝でも買うことができたしシャトルバス乗り場も近いしT-ギャラリア、ザ・プラザへもアクセス良く立地は最高！またリピートします♪

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Gelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)

Hafa adai, your review is important to us. Thank you for staying with us. We are glad you are able to enjoy our hotel.

6/10 (普通)

Hiroe

2024 年 1 月 23 日

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Gelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)

Hafa Adai, Your review is important to us. Thank you for staying with us. We hope you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Nana

2024 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2024 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2024 年 1 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Mai

2024 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I use this hotel always.

2024 年 1 月に 5 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Moe

2024 年 1 月 5 日

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Masakazu

出張

2024 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

YASUAKI

2024 年 1 月 5 日

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Gelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)

Hafa Adai, Your review is important to us. Thank you for staying with us. We hope you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

NONAKA

2023 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

RYO

2023 年 12 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Manami

2023 年 12 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Yuka

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 12 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

宿泊者はTarzaが無料だったのですがパンデミックからOPENしていないということでとても残念でした。小さいプールしかありません。どこにいくにも便利な場所です。海も目の前の道路を渡っていけばすぐですし、駐車場も比較的停めやすいです。部屋の掃除やタオルサービスが基本２日に一度でしたがタオル交換もリクエストになるので毎日希望する場合は事前にフロントでお願いしておいたほうがいいかもしれません。お水のペットボトルも１日目のみで他の日はないとのことでした。立地はとてもいいので定宿にしていましたがTarza目当てもあったため次回は違うホテルにしようと思います（当方幼児がいますのでプールは必須です）

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Yui

2023 年 12 月 15 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

立地は大変良く、観光には便利でした。非常に残念だったのは、清掃が行き届いていなかった事です。私が宿泊した部屋の浴室は、シャワーホースの下部分に黒カビがびっしり。動かす度に黒いものがポロポロ落ちてくる状態で、一体いつから掃除されていないのだろう？という感じでした。お湯を張ってバスタブに入る気にはなれませんでした。また、お水のボトルは4泊の滞在中一度も補充されませんでした。

2023 年 11 月に 4 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Toru

カップルで旅行, 家族旅行

2023 年 12 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

it was nice hotel. It's easy to go many tourist places.

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Kareからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)

Hafa adai, thank you for staying with us. We are glad you are able to enjoy our hotel's location.

8/10 (良い)

HIROKO

家族旅行

2023 年 11 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

nice location

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Dexからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)

Hafa Adai, your review is important to us. Thank you for staying with us. We hope you enjoyed your stay.

2/10 (非常に不満)

Hajime

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 11 月 25 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

立地だけはすごくいいが後は最悪宿泊した部屋は2531号室部屋に入った瞬間カビ臭い、床が汚い今回小さい子供2人連れだったのでベッドから落ちないようにベッドを移動し、くっつけましたが、ベッド下が埃まみれで前泊者の食べカスやらグミやら落ちてて不快。浴室シャワーもゾウさんのジョウロくらいの水圧でまともに使えず、カウンターにあるコンセントには電気すら通ってなかったです。また、上の物音がすごく響きます。グアムには去年に引き続き今年も来ましたが、ここは初宿泊でした。安かろう悪かろうです。次回は絶対に使わない。金銭的に余裕がある人は興味本位でも使わない方がいいです。

2023 年 11 月に 2 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)

Hafa Adai, Your review is important to us. Thank you for staying with us. We apologize for any inconvenience this has caused you. We will be addressing this to our team.

10/10 (非常に良い)

Katsuya

家族旅行

2023 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Maysからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)

Hafa adai, your review is important to us. Thank you for staying with us. We are happy you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

NORIHITO

カップルで旅行

2023 年 10 月 29 日

I stayed for 5 days. I thought the location was great. Regarding the room, the bed sheets were a little smelly. And there was a noise when I used the charging plug next to the bed. However, other than that, I was able to stay without any problems and am satisfied. Thank you Guam Plaza Resort.

2023 年 10 月に 4 泊滞在

Erwinからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)

Hafa adai, your review is important to us. Thank you for staying with us. We are glad you are able to enjoy our hotel’s location.

6/10 (普通)

yuta

2023 年 10 月 15 日

気になった点 : 清潔度

ホテルは普通でした

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Erwinからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)

Hafa Adai, Your review is important to us. Thank you for staying with us. We hope you enjoyed your stay.

2/10 (非常に不満)

Chikako

2023 年 10 月 9 日

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Ricaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Sadaatsu

2023 年 10 月 4 日

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Gelからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)

Hafa adai, your review is important to us. Thank you for staying with us. We are glad you are able to enjoy our hotel.

会員なら、ログインすると世界中の 10 万軒以上のホテルが 10% 以上 OFF