2 つの屋外プール

クラウン プラザ リゾート グアム IHG ホテルの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 168 件の口コミ中 79 件が非常に良い" "
評価 8 - 168 件の口コミ中 60 件が良い" "
評価 6 - 168 件の口コミ中 16 件が普通" "
評価 4 - 168 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 168 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Mizunaga

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Adrianからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Mizunaga,Thank you for choosing Crowne Plaza Resort Guam for your recent stay and for sharing your positive experience with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your time at our resort and had a wonderful stay.Creating memorable experiences for our guests is our top priority, and we are delighted that you found your stay enjoyable. Your feedback motivates us to continue providing exceptional service and amenities to all our guests.We look forward to welcoming you back to Crowne Plaza Resort Guam for another fantastic stay. If there is anything specific you would like during your next visit, please do not hesitate to let us know.Thank you once again for choosing us, and we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

KAORU、Yokohama-city

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Adrianからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear Mr/Ms. Kaoru,Thank you for choosing Crowne Plaza Resort Guam for your recent stay. We are thrilled to hear that you enjoyed your experience with us and that your stay was enjoyable.At Crowne Plaza Resort Guam, we strive to provide our guests with exceptional service and a memorable experience, and we are delighted that we could meet your expectations during your time with us.Your positive feedback means a lot to us, and it motivates us to continue delivering outstanding service to all our guests. We look forward to the opportunity to welcome you back to Crowne Plaza Resort Guam for another wonderful stay in the future.If there are any specific preferences or requests you have for your next visit, please feel free to let us know, and we will be happy to assist.Thank you once again for choosing Crowne Plaza Resort Guam. We can't wait to host you again soon!

8/10 (良い)

noritaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Adrianからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear Noritaka,Thank you for choosing Crowne Plaza Resort Guam for your recent stay. We are delighted to hear that you had an enjoyable experience and that your stay with us met your expectations.At Crowne Plaza Resort Guam, we strive to provide our guests with exceptional service and a comfortable environment, and we are thrilled that we could contribute to making your stay memorable.Your positive feedback is truly appreciated, and we look forward to welcoming you back to our resort for another wonderful experience in the future. Should you have any special requests or preferences for your next stay, please feel free to let us know, and we will do our best to accommodate them.Thank you once again for choosing Crowne Plaza Resort Guam. We can't wait to host you again soon!

10/10 (非常に良い)

Yurika

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高のホテルでした!!ホテル直結で息を呑む美しさのタモンビーチに入ることが出来ます。シュノーケリングセットも貸して頂けるので存分に楽しめます。ホテルの方々もみな温かく笑顔でとても気持ちよく過ごさせて頂きました。施設も比較的新しくロビーもとてもキレイです。オススメです!!
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Adrianからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Dear Yurika,Thank you ever so much for taking the time to share your delightful experience with us following your recent stay at Crowne Plaza Resort Guam. We are absolutely thrilled to hear that your time with us was nothing short of exceptional.It brings us immense joy to know that you thoroughly enjoyed our unparalleled location directly connected to the breathtaking beauty of Tumon Beach. We strive to provide our guests with effortless access to the natural wonders that surround us, and we're delighted that you were able to take full advantage of this during your stay. It's fantastic to hear that the snorkeling sets added an extra layer of enjoyment to your experience.Your kind words regarding the warmth and hospitality extended by our team members are truly heartwarming. Providing genuine and attentive service is at the core of what we do, and we're thrilled to learn that our efforts made you feel comfortable and welcomed throughout your stay.Maintaining the pristine condition of our facilities is of the utmost importance to us, and we're delighted that you found our relatively new facility and impeccably clean lobby to your liking.Your recommendation means the world to us, and we sincerely appreciate your support in sharing your positive experiences with others.Once again, thank you for choosing Crowne Plaza Resort Guam for your stay, and we look forward to welcoming you back for another unforgettable experience in the near future

10/10 (非常に良い)

SATORU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Yonekazu

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Mark Ocampoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Yonekazu,Hafa Adai and warm greetings from the Crowne Plaza Resort Gaum. Thank you so much for taking the time to complete our survey regarding your stay. We are always looking for new ways to improve guest satisfaction. It saddens me to hear that your stay with us was not up to your expectations, and we are sorry we fell short of your expectations. I would like to know more about your opinions so we may ensure that the next time you stay with us, it will be a memorable experience that exceeds your expectations.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the near future. Si yu’us ma'ase, and have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

OGIHARA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で快適でした。中心部から少し離れますが、苦にならない距離で、散策も楽しめました。 大人4人1部屋で予約し、エキストラベッドを1台入れてもらうつもりでしたが、後から調べたら不可能なことがわかり、1台で2人ずつなんとか使えました。 ランドリーは従来の25セント8枚ではなく、新しくクレカ式でしたが、洗濯乾燥で10ドルは高いと思いました。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Mark Ocampoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Ogihara,Hafa Adai and warm greetings from the Crowne Plaza Resort Gaum. Thank you so much for taking the time to complete our survey regarding your stay. We are always looking for new ways to improve our guest satisfaction. We also appreciated the great score you have provided for your overall experience. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Your comments and suggestions will be forwarded to the executive team as we look for ways to improve our overall accommodations. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the near future. Si yu’us ma’ase and have a wonderful day.

8/10 (良い)

Kozo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食フルブレックでいい部屋もきれいです
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

takayuki

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シーツ変えてもらいたかった
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOTARO

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Adrianからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Dear Kotaro,Warm greetings from Crowne Plaza Resort Guam!Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to hear that we succeeded in making your stay enjoyable. If there are specific aspects of your visit that stood out or if there's anything you'd like to share, please feel free to let us know.We appreciate your kind words and the opportunity to have been a part of your positive experience. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Crowne Plaza Resort Guam for another memorable stay in the future.

10/10 (非常に良い)

Yusuke

2023 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NOBUTAKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋に蟻が出た時にすぐに部屋の変更の対応をしてくれた。 バスローブなどのアメニティを補充してもらえず、フロントに言わないともらえないことがあった。
2023 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

rika

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
クラブルーム付きのプランで宿泊しました。 ドリンク、軽食等が無料な上、最上階の部屋だったので満足です。 フレンドリーなスタッフが多くて、気分良く過ごせました。 朝食の時間にもよるとは思いますが、スタッフの数が足りていないかなと感じるところはありました。 賑わいのあるタモン地区から少し離れていますが、レンタカーがあったので不自由は感じませんでした。賑わいおある場所までは徒歩で15~20分ほどだと思います。
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Kyoko Wadaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
この度は、私共クラウンプラザリゾートグアムをご利用いただき誠にありがとうございました。このコメントをクラブラウンジのスタッフにもつたえさせていただきました。とても喜んでおります。より一層のサービス向上を目指してまいります。是非またお越しの際は、クラブラウンジでお待ちしています。ゲストリレーションマネージャー和田京子

10/10 (非常に良い)

KARINA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Hiroyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
水圧が弱くシャワーが不満、それを以外は施設もきれいで 快適です。
2023 年 4 月に 5 泊滞在
KYOKO WADAからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 19 日)
この度は、私どもクラウンプラザリゾートグアムにご滞在いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました水圧の件、担当に改善するよう報告いたしましした。お客様に快適にお過ごしいただけるように精進してまいります。是非またクラウンプラザリゾートグアㇺでお会いできることを楽しみにしています。フロントオフィスマネージャー 和田京子

10/10 (非常に良い)

KAORU、Yokohama-city

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応はとても丁寧で、朝食会場の食事も大変美味しいです。ただお風呂のみ、私の部屋は何かのトラブルか、私の操作方法が間違っていたのか、浴槽にお湯を張ることができず、シャワーで済ませました。シャワーの水圧は高くありません。気になったのはその点だけで、それ以外はプライベートビーチもあるし、街の中心地から少し離れているので、静かに過ごすことができました。また次回も利用したいと思います。
2023 年 3 月に 3 泊滞在
レドナ マービン アシスタントフロントオフィスマネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 1 日)
Hafa Adai! この度はクラウンプラザリゾートグアムをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊いただきましたお部屋のバスルームに不備があり、ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきまして、感謝しております。今後この事が無いよう、施設の改善に努めさせていただきます。また、何かございましたらお気がるにご連絡ください。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。何卒よろしくお願いいたします。

10/10 (非常に良い)

Sho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Marvin - Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 20 日)
Hafa Adai Valued guest,Thank you for sharing your review and giving us a high score. We hope to see you visit again at the Crowne Plaza Resort Guam. Please feel free to contact us directly for any assistance.

6/10 (普通)

??

2023 年 3 月に 2 泊滞在
Marvin Redona - Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 5 日)
Hafa Adai valued guest,Thank you for staying with us at the Crowne Plaza Resort Guam and taking the time in sharing your review for our resort. We hope you enjoyed your time and that our staff treated you well during your stay. We look forward to seeing you again in the near future. Please feel free to contact us directly for any assistance.

8/10 (良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
立地などはもうしぶんなかったですが、まだ、出来上がってない施設などがあり、残念でした
Crowne Plaza Resort Guamからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 5 日)
Hafa Adai! Thank you for choosing Crowne Plaza Resort Guam for your stay! Thank you for taking time to share your feedback. We are sorry that your experience with us was less than ideal. With your valuable feedback, we will work harder to develop and improve our services and ensure a better experience on your next visit. We will try our very best to provide you a comfortable and satisfactory environment. We look forward to having you stay with us again soon in the future. Sincerely,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroyuki

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2020 年 3 月に 2 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 15 日)
Dear Guest, We sincerely thank you for choosing the Fiesta Resort during your recent visit to our beautiful island, and for taking your precious time to share your experience. Best Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビーチが近く、買い物、食事も便利
2020 年 3 月に 3 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 15 日)
Dear Guest, We sincerely thank you for choosing the Fiesta Resort during your recent visit to our beautiful island, and for taking your precious time to share your experience. Best Regards,

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Guest Relations agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 12 日)
We are regretful to learn that your stay and experience were not up to your expectation. We sincerely apologize for the inconvenience this may have caused you. We hope we can be given another opportunity to welcome you back in the near future. .

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 2 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 12 日)
Hafa Adai, Thank you for choosing to stay with us here at the Fiesta Resort Guam and for taking the time to complete a review. Looking forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Best Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プールがついていて、海がすぐ近くにあることが良かった! 日本語を喋れるスタッフがいたので助かりました。
2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
4人で1部屋を予約したのに、アメニティがすべて3つずつだったのは残念でした
2020 年 2 月に 4 泊滞在
ゲストリレーション 松田からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 27 日)
フィエスタリゾートグアムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 アメニティは、ベッドのご利用数のみご用意させて頂いております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。追加のご希望は、お受けしておりますのでフロントデスクへお申し付けくださいませ。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
beautiful view
the beautiful view from the room it was worth it
2020 年 2 月に 2 泊滞在
GuestRelationsからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 24 日)
Hafa Adai, Thank you for sharing your experience with accommodation and services. We sincerely appreciate your positive feedback and look forward to choosing you again at our hotel the next time you visit Guam! Your review is very important to us, because it gives us the opportunity to review what we are doing well and what we need to improve. Thank you again for your honest feedback that will help us improve our service.

6/10 (普通)

Mitsunori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
お金に余裕がある年配層には良いかも。
なんと言ってもビーチが近いのが良い。 ビーチ手前のプールや設備等は宿泊者限定利用なので専用のタオルを持ってないと直ぐに監視員が確認に来る徹底ぶりですが、ちょっとやり過ぎ感も…。部屋には専用のWi-Fiはなく一応フリーWi-Fiは拾えるものの、部屋中央〜ベランダ側では使い物になりません。廊下側ならWi-Fiも拾いやすいですがそもそも回線速度自体が遅いみたいで、グループLINEへの動画のアップロードにかなり苦労しました。 コンドミニアムに慣れてしまっているからか、部屋に電子レンジすらないのがとても不便に感じました。 清掃やベッドメイク、アメニティ類の補充等は日本のホテル並にちゃんとやってくれるので有難いです。 周辺にはレストラン等が少なく割と高めのお値段設定のお店ばかりなので、お出かけついでに食事を済ませてホテルに戻るのが良いかも。 まぁお金に余裕があって自炊等を一切せず、ホテル敷地内でほとんどの時間を費やす人にはオススメです。 スタッフも日本語OKな人が多いみたいで英語話せなくても問題ないみたいですよ。
2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Toshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
清潔ではあるが、古さは否めない。 地区の他のホテルと比較すると妥当な宿泊価格ではあると思う。
2020 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 2 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 6 日)
We sincerely thank you for choosing the Fiesta Resort during your recent visit to our beautiful island, We hope to welcoming you back as our guest on your next visit to Guam.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 6 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 6 日)
We sincerely thank you for choosing the Fiesta Resort during your recent visit to our beautiful island, We hope to welcoming you back as our guest on your next visit to Guam.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
海が近くて、繁華街も徒歩圏内、少し古さは感じるがGOOD ルームウェアがなかったことだけが残念
2020 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

タカ、愛知県大府

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
スタッフのサービスがとても良かったが、施設が古くて不便さを感じた。 特にエレベーターにルームキーが必要な点と、ウォシュレットがない部屋トイレが不便。 一番は、ベビーカーの貸し出しがなくなっていたことが本当に困った。
2020 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
以前もこちらに泊まりましたが、今回は1グレードUPのお部屋にしました。とても広くて良かったです。枕が3種類から選べるのもとても良かったです。
2020 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yoshiyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 4 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 6 日)
We sincerely thank you for choosing the Fiesta Resort during your recent visit to our beautiful island, We hope to welcoming you back as our guest on your next visit to Guam.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 19 日)
Thank you very much for your excellent rating. We are so grateful to know that your recent stay with us was enjoyed and everything was to your total satisfaction that you would certainly return when you next visit Guam.We look forward to welcoming you back soon!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 19 日)
Thank you very much for your rating. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャワーの出がもう少し強ければ完璧です‼︎
2020 年 1 月に 3 泊滞在
ゲストリレーション 松田からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 26 日)
フィエスタリゾートグアムにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、シャワーの水圧に件につきまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は担当責任者に報告、共有させて頂きます。またお越しをお待ち致しております。

8/10 (良い)

atsu、名古屋

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
設備は古いですが、景色はどこのホテルのオーシャンビューよりも素敵です。 グアム内で色々なホテル泊まりましたが、ここ最近はフィエスタばかりです。
2020 年 1 月に 3 泊滞在
ゲストリレーション 松田からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 26 日)
いつもフィエスタリゾートグアムをご利用頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 1 月に 5 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)
Greetings from Fiesta Resort Guam. Thank you for choosing to stay with us and for taking your valuable time to provide us with your feedback. Best Regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 10 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)
Greetings from Fiesta Resort Guam. Thank you for choosing to stay with us and for taking your valuable time to provide us with your feedback. Best Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビーチを満喫したい方にオススメ
フィエスタのリピーターです。何と言ってもビーチガーデンはタモン随一です。いつもグアムはここと決めています。高級過ぎず、チープ過ぎず、ちょうど良いクオリティで、とてもくつろぐことができます。何度も泊まっていますが、今回初めて大晦日に宿泊してみました。ホテルのビーチガーデンで開催されたカウントダウンイベントが素晴らしかったです。花火も絶好のロケーションで観ることができました。とにかくオススメです!
2019 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
OK
Staff are very kind. But wifi was weak.
2020 年 1 月に 5 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 19 日)
We appreciate your feedback, and comments after your recent stay with us, and apologize for any inconvenience you experienced with our service your received at the Hotel. As we continue to improve, add more value and address areas in need of improvement we hope you will allow us another chance to welcome you to a better experience. Thank you for sharing your experience with us.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 3 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)
Greetings from Fiesta Resort Guam. Thank you for choosing to stay with us and for taking your valuable time to provide us with your feedback. Best Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 4 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)
Greetings from Fiesta Resort Guam. Thank you for choosing to stay with us and for taking your valuable time to provide us with your feedback. Best Regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
エクスペディアでクイーンベッドルームを予約したのにツインだったこと。 シャワーいろんな所から漏れがあり水圧が弱い。 掃除は行き届いているが浴槽も古すぎて汚い。
2019 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Kumi、Yokohama

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
空港とホテル間の送迎は利用して良かった。 時間通りで、ホテル専属だから安心。 年末年始ということもあり、部屋の清掃が終わるのが午後遅い時間、夕方近くということもあった。
2019 年 12 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
2019 年 12 月に 6 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)
Greetings from Fiesta Resort Guam. Thank you for choosing to stay with us and for taking your valuable time to provide us with your feedback. Best Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
海にそのまま出られて、芝生があってとても眺めも良く、スタッフはフレンドリーで過ごしやすかった。ツアーデスクもあり日本語で対応してくれる方がいて色々と相談できてよかった。 海にはデバスズメもいてずーっとシュノーケリングしていられた。 また利用したいと思います。
2019 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2019 年 12 月に 5 泊滞在
Guest Relations Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Hafa Adai and thank you for staying at the Fiesta Resort Guam. We appreciate your kind feedback and hope to welcome you back again! Best Regards,