ロビー

ベストウェスタン ゴリツィア パレス ホテルの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 244 件の口コミ中 140 件が非常に良い" "
評価 8 - 244 件の口コミ中 90 件が良い" "
評価 6 - 244 件の口コミ中 11 件が普通" "
評価 4 - 244 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 244 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
全体的に良かったのですが、歯ブラシやひげ剃りなどのアメニティがなかったこと、またオプションであった朝食を食べても食べなくても構わず毎日課金されていたのは良くないなと思いました。立地は良いですし、バスタブもあってお湯もすぐに出たのは良かったです。
2019 年 2 月に 10 泊滞在
Boris Visintinからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 5 日)
Dear Guest, thank you for your review about your stay at Best Western Gorizia Palace. We are glad to read that you appreciated the time spent with us! For what concerns courtesy kit as toothbrush or shaving set, it's available on request, just asking to our front desk staff. We hope to have the chance to welcome you again. Kind Regards Boris Visintin Resident Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
部屋によっては不具合が多数ある。
所用で二週間滞在しました。 事情により宿泊を二回延長し、部屋を移動しました。 最初に泊まった部屋は文句なしの、とても素晴らしい部屋でした。 しかし、次に移動した部屋は不具合がいくつかありました。 まず、クローゼットのドアが2枚とも勝手に開いてしまいます。ドアが勝手に開くので、中に設置されている照明が勝手に点いてしまいます。また、ベッドの枕元では耳鳴りのような騒音が絶えず聞こえます。 冷蔵庫か洗濯機のような、唸る音です。大きくはないのですが、眠れないレベルです。 また、外の車の音が窓の隙間から大きく入って来ます。 クローゼットに関してフロントに問いあわせたところ、フロント係は作業員をよこしてくれました。 しかし、訪れた彼がしたことは 1. ドアを勢いよく閉める 2. クローゼットの中にある照明のコンセントを引き抜く(!) この二つです。勢いよく閉めても、10分、20分後には音を立てて開いてしまいます。2は、提供されるべきサービスを打ち切って解決したことにする酷い対応です。 騒音に関して、私はどうしても眠れなかったので真夜中にフロントへ事情を説明しに行きました。彼は「チェックしに行く」と言いましたが、朝になっても姿を現しませんでした。 別のフロント係へ事情を説明しても、「私は知らない。明日の朝にもう一度来てください」と先延ばしにされるだけです。 部屋の不具合、フロントの対応。イタリアでは普通のことなのでしょうか。少なくとも日本ではあり得ません。 今も滞在中ですが、クローゼットは中途半端に開きっぱなしだし、中の照明は使えず、二つの騒音で眠れない日々です。一人だけとても親切でフレンドリーなフロント係がいらっしゃるのですが、中々お会いできません。
2017 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔で快適なお部屋でした。フリーWi-Fiもよく繋がりました。湯沸かし、冷蔵庫、バスタブもありました。近くにスーパーもあり、ゴリツィア城までも徒歩圏内で観光にも便利でした。

8/10 (良い)

TETSUYA、osaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
clean room, delicious breakfast
The room was enough clean and breakfast was nice. Good hotel to stay when you travel around Italy and Slovenia.

10/10 (非常に良い)

maria patrizia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel molto confortevole, pulito, in zona centrale, camera con ogni confort e colazione eccezionale per un prezzo veramente basso. Il parcheggio dell’hotel ha posti limitati ma è facile parcheggiare nei pressi. Il personale è molto gentile.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CLAUDIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel gradevole e confortevole in centro città.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Patrizia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ezio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sono molti anni che utilizzo questa struttura quando per lavoro devo recarmi a Gorizia. l'esperienza è sempre stata ottima. nessun rilievo negativo. Davvero consigliabile.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Shyla Marie

2023 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Claudia

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ezio

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tutto bene, l'hotel offre ciò che mi aspetto.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Gianni

気になった点 : 清潔度
Il pavimento della camera sporco
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Boris Visintin Resident Manager.からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Gentile Gianni,Vi ringraziamo per aver condiviso il vostro feedback sulla vostra recente esperienza presso il nostro hotel. Siamo dispiaciuti di apprendere che il pavimento della vostra camera non era pulito durante il vostro soggiorno.La pulizia delle camere è per noi una priorità assoluta, e ci dispiace sinceramente che abbiate riscontrato questo inconveniente. Avremmo apprezzato l'opportunità di risolvere immediatamente la situazione se ci aveste fatto presente il problema durante il vostro soggiorno. In questo modo, avremmo potuto assegnare una nuova camera o far intervenire il nostro personale addetto alla pulizia per garantire la vostra soddisfazione.Per poter affrontare e risolvere tempestivamente queste questioni, vi incoraggiamo sempre a segnalare qualsiasi problema direttamente al nostro personale in loco. Il nostro obiettivo è fornire un soggiorno confortevole e piacevole a tutti i nostri ospiti, e il vostro feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare continuamente i nostri servizi.Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente che avete riscontrato e speriamo che ci darete un'altra opportunità di ospitarvi in futuro. Se avete ulteriori commenti o domande, non esitate a contattarci direttamente. Siamo qui per assistervi.Cordiali saluti, Boris Visintin Resident Manager.

10/10 (非常に良い)

Mayte

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un hotel en el centro de la ciudad de Gorizia, el personal muy atento con muchas ganas de ayudar y facilitar la estancia. Muchos bares y restaurantes cerca. Limpieza excelente. Parking pequeño pero con facilidad de aparcar en la calle del hotel, lugar tranquilo. Cerca de Eslovenia 1 o 2 km.con la gasolina mas barata.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DAYDE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tiffany、New York

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Stephan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
zentrale lage, tiefgarage für motorräder, gehdistanz zu diversen restaurants, freundlicher empfang
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

abdelkader

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
E sempre un albergo meraviglioso, gli impiaghi sono gentile
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Philippe

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Derek

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rino

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Riccardo、Palm Beach

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
In the center of town. Good breakfast at low price. No bar.
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergio

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient, and friendly staff.
2022 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stefano Di

2022 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Veronica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Migliorabile il bagno: un pochino troppo piccolo
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samuel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thanks
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Graziella

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Personale cortese e disponibile
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fabrizio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
check-in lirico
check-in veloce e accogliente con il ragazzo della reception che con la sua voce lirica mette allegria. stanza spaziosa e pulita. bagno comodo e pulito. colazione ottima e camerieri disponibili. parcheggio privato.
2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YASMEEN

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

bianca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ottima soluzione per visitare Gorizia
L'hotel gode di un'ottima posizione, il centro storico ed il castello sono raggiungibili a piedi, la pulizia è abbastanza curata, colazione discreta e personale cortese e disponibile, Unica nota negativa bagno piccolo e con qualche pecca.
2022 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Cristian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ronald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Paolo

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Del tutto personale.
Assolutamente un ottimo albergo, all'altezza su tutto tranne che per la televisione (stanza 402) si fermava immagine, i canali erano sparpagliati insomma difficile da gestire. Ma tutto molto bene e colazione abbondante anche se l'ho pagata a parte.
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Giovanni

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Boris Visintin Resident Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 17 日)
Gentile Giovanni, grazie per la sua ottima recensione. Siamo lieti di aver reso il suo soggiorno a Gorizia un momento speciale. Ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti. Boris Visintin Resident Manager

8/10 (良い)

Marinella

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gorizia tarda serata
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Boris Visintin Resident Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 17 日)
Gentile Marinella, la ringraziamo per aver dedicato il suo tempo per recensire il Gorizia Palace. Ci auguriamo di rivederla al più presto. Boris Visintin Resident Manager.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cristian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 2 泊滞在
Boris Visintin Resident Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 17 日)
Gentile Cristian, la ringraziamo infinitamente per la sua ottima recensione. È stato per noi un piacere averla come cliente. Cordiali saluti. Boris Visintin Resident Manager.

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2 night stay
On vacation. Staff very friendly and welcoming. Breakfast was quiet good.
2021 年 10 月に 2 泊滞在
Boris Visintin Resident Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 27 日)
Dear John, thank you so much for your very positive review. We are very glad to read that we made your stay in Gorizia a special moment. We hope to welcome you again. Sincerely yours Boris Visintin Resident Manager

10/10 (非常に良い)

Jonathan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
lavoro
ottima posizione
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Boris Visintin Resident Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 27 日)
Gentile Jonathan, grazie infinite per la sua ottima recensione. Speriamo di rivederla presto, siamo lieti di averla come ospite. Cordiali saluti Boris Visintin Resident Manager

10/10 (非常に良い)

Maftean

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mi è piaciuta la struttura moderna
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Boris Visintin Resident Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 27 日)
Gentile Maftean, grazie per aver dedicato il suo tempo per recensirci e averci scelto per il suo pernottamento a Gorizia. Ci fa davvero piacere sapere che ha apprezzato la nostra struttura durante la sua permanenza. Cordiali saluti Boris Visintin Resident Manager

10/10 (非常に良い)

Anita

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr nettes Personal.Sauber.Wir kamen mit E Bikes. Unterstellmöglichkeit .Perfekt
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Boris Visintin Resident Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 27 日)
Dear Anita, thank you for your review, we are so glad that you enjoyed your stay here in Gorizia. We love our guests with bikes, and we make everything possible to grant them the best service possible. Sincerely yours Boris Visintin Resident Manager

10/10 (非常に良い)

Emtinan Salaheldin Elkhidir

2021 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Jonathan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gianluca

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antonio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un nome una garanzia
La catena bw garantisce sempre ottimi standard, in più in questo caso il personale è stato molto gentile, disponibile e simpatico.
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Roberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Da riprovare
Ottima posizione. Stanza e bagno comodi. Colazione varia e abbondante.
2021 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Günther

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Empfehlenswert
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

silvia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

claudio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un'ottima esperienza da consigliare
Ottima struttura in centro con parcheggio interno disponibile. Personale efficiente e garbato. All'arrivo mi è stato concesso un graditissimo upgrading in stanza con balcone e dotazioni accessorie (bollitore caffé, accappatoio, pantofole) Buona la colazione. Ottimo rapporto qualità/prezzo.
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personale disponibile, ottima posizione dell'hotel per visitare la città, disponibilità del parcheggio in loco, pulizia eccellente.
2021 年 6 月に 2 泊滞在