2 つの屋外プール、営業時間 6:00 ~ 21:00、サンラウンジャー

voco ゴールド コースト IHG ホテルの口コミ

4.5 out of 5

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1005 件の口コミ中 538 件が非常に良い" "
評価 8 - 1005 件の口コミ中 292 件が良い" "
評価 6 - 1005 件の口コミ中 108 件が普通" "
評価 4 - 1005 件の口コミ中 46 件が不満" "
評価 2 - 1005 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Kazunori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Dylanからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Thank you Kazunori for taking the time to respond.We hope you had a lovely stay.

4/10 (不満)

RITSUKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
早朝便で到着するため、 前日から追加して別に予約し到着が翌日早朝になることもメッセージのやり取りをしたにもかかわらず、部屋が用意されてなかった。 キャンセル不可プランとはいえ、返金するのが当然かと思います。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Dylanからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Dear Ritsuko,I do apologise for the issue you experienced on arrival.If you have the time to contact the property, we would appreciate the chance to discuss further.I do hope the remainder of your stay was an enjoyable one.

10/10 (非常に良い)

YURI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The tram station was nearby and the breakfast was delicious.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Yumiya

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
んー?
四つ星ホテルとのことだが、正直そんなに良くない。 歯ブラシやカミソリの用意はない。 シャワーも温度調整がめんどくさく、快適とは言えなかった。 チェックイン時に日本人スタッフの方が対応してくださり、その点は良かった。 オーストラリアのホテルの平均的レベルが分からないが、日本のビジネスホテルの方が個人的には良いと感じるレベル。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kyoko

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masami

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Jason Rからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 10 日)
Dear Masami,"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Jason Rvoco Gold Coast

6/10 (普通)

Nao

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Jason Rからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Dear NaoThank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Jason Rvoco Gold Coast

10/10 (非常に良い)

Mikiyasu

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Jason Rからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 16 日)
Dear Mikiyasu,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Jason RHotel Services Manager

10/10 (非常に良い)

SHIZUKO

2023 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

MOTOHIDE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
施設はとても清潔で立地も良くビーチも近いし買い物にもとても良い場所でした。 施設の方の対応が良くなくて、ガッカリしました。
Aleからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 10 日)
Thank you for your review. We are sorry to hear you had an unpleasant experience, we really appreciate you bringing this issue to our attention. Your feedback helps us do better. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately. We’ll strive to do better in future - Ale D (GSA)

10/10 (非常に良い)

Shinji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サーファーズパラダイス駅の目の前。1Fにあるクリフォードグリルは美味しく、料金も手頃で良かった。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Brooke Dからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 23 日)
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋は非常に快適でしたが、バスローブが置いていなかった
2021 年 2 月に 1 泊滞在
voco Gold Coastからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 12 日)
この度は、お時間を割いて、ゲストフィードバックを頂き、誠にありがとうございます。快適な滞在が出来たとのこと、とても嬉しく思います。 次回お越しの際は、予めバスローブをご用意いたしますので、是非ご予約の際にご連絡くださいませ。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 2 泊滞在
Rikiからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 13 日)
Thank you for your 5/5 rating. We hope to welcome you back soon. Kind regards Riki Duty Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方たちがフレンドリーで安心して過ごすことが出来ました。
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 10 日)
Dear Thank you for your 5/5 rating. It is great to see you enjoyed the service from our staff. We hope to see you again soon. Kind regards Management Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 4 泊滞在
Alexからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 10 日)
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 (非常に良い)

TSU

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
稚拙な英語力でも快く対応していただきました。
2019 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

candy、東京

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが親切だった。チェックインの時に貰えるクッキーが美味しい
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Azusa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Christopher McHargからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 18 日)
Hello Azusa, Thank you for your review and choosing to stay at voco Gold Coast. We look forward to seeing you again soon! Kind regards, Christopher McHarg Guest Services Team Leader voco Gold Coast

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地がとても良かったです。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Christopher McHargからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 13 日)
Hello Anonymous , Thank you for choosing to stay at voco Gold Coast. Look forward to seeing you again soon! Kind regards, Christopher McHarg Guest Services Team Leader voco Gold Coast

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応がとても親切でした
2019 年 9 月に 5 泊滞在
Christopher McHargからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 14 日)
Hello Anonymous, Thank you for the review! Thank you for choosing to stay at voco Gold Coast. We look forward to seeing you again soon! Kind regards, Christopher McHarg Guest Services Team Leader voco Gold Coast

10/10 (非常に良い)

Graham

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location, food was great. Definitely recommend.
2024 年 3 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Jacqueline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The pool was out of order and has been since Dec, but they still told us they had 2 pools at check in. Breakfast buffet was good. Staff were friendly but not super knowledgeable for us tourists looking for recommondations.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Jacqueline,Thank you for your review. We are sorry to hear you had an unpleasant experience, we really appreciate you bringing this issue to our attention. Your feedback helps us do better. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately. We’ll strive to do better in future – Voco Management

10/10 (非常に良い)

Lulu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was really good! Room was in great condition and no noise from neighbors or hallways could be heard. Very clean and nice hotel! Nice view from the room. Overall very satisfied!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Dear Lulu,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

10/10 (非常に良い)

Navjyot

Great service, beautiful hotel, excellent 💕
2024 年 2 月に 15 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Dear Navjyot,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

8/10 (良い)

Gina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Proximity to public transport was excellent. Amazing meal at Clifford’s Grill and Lounge. Would definitely stay again.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Dear Gina,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

10/10 (非常に良い)

Yuto

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Dear Yuto,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

10/10 (非常に良い)

Luke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Dear Luke,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

8/10 (良い)

Giuli

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Giuli, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, The Voco Hotel Management

2/10 (非常に不満)

Glen

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place itself was ok but I got a random charge on my card that I used for the hind of $398 halfway through my stay. This is the 2nd time this has happened for no reason. I use 2 different cards 1 for the bond and 1 for the payment of the room. I don’t understand how or why they would look up my card details for the bond payment (which they already took out the day before to hold it) and then charge me nearly $400 for no reason. When I went and spoke to them they said it was an accident and will refund it. Not staying here again something dodgy as this is the 2nd time they’ve done this.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
mattからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Good Evening Glen,I’m sorry to hear about your experience with the unexpected charges on your cards during your stay with us here at Voco Gold Coast. It's understandable that this situation has caused frustration and concern. But please be assured that moving forward the correct training will be conducted and that I hope you can trust and stay with us again in the future. Thanks Matt ConaghanDuty Manager

10/10 (非常に良い)

parminder

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect place for holiday
2024 年 3 月に 3 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Parminder, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, The Voco Hotel Management

8/10 (良い)

Tyler

2024 年 2 月に 4 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear tyler,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

10/10 (非常に良い)

Andrew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Most friendly staff. Rooms were excellent. King size bed was amazing… location was spot on for our needs…
2024 年 2 月に 1 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Andrew, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, The Voco Hotel Management

8/10 (良い)

Boris

家族旅行
Would of been nice if there was a bit more supplies. More coffee, tea, biscuits full milk. Just an idea for next time. Thank you great Hotel, we would stay again.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Boris,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

10/10 (非常に良い)

Dejana

小さなお子様連れの家族旅行
We love everything except buffet breakfast 2 x cold bacon completely and cold pancakes Othervise everything was excelent
2024 年 1 月に 5 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Dear Dejana, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, The Voco Hotel Management

10/10 (非常に良い)

Kunal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Dear Kunal,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

10/10 (非常に良い)

Sabina Khadka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Really good
2024 年 1 月に 3 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Dear Sabina, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, The Voco Hotel Management

8/10 (良い)

KHALID

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel
2024 年 1 月に 4 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Dear Khalid, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, The Voco Hotel Management

10/10 (非常に良い)

Tara Jane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My family really enjoyed their stay here at Voco and so did I it was fun for all the pool was amazing and the food too!
2024 年 1 月に 6 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Tara Jane,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

10/10 (非常に良い)

Stephen

2024 年 1 月に 4 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Stephen,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

10/10 (非常に良い)

Ines

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great quiet location within walking distance from Caville St.
2024 年 1 月に 5 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Ines,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

10/10 (非常に良い)

Soon Weei

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable and good ambiance. There are lots of vegetarian choices for the buffet breakfast. Congee is good but the soya sauce is not so good. The room is clean.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Soon,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

10/10 (非常に良い)

Brittney

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Dear Brittney, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, The Voco Hotel Management

8/10 (良い)

Xiao Fang

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
酒店位置好,交通方便,卫生还行,服务态度好。
2024 年 1 月に 4 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Xiao,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

10/10 (非常に良い)

Shehan De

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Really Good . I would certainly go back there again. Only downside is had to wait in a long queue for Morning breakfast.
2024 年 1 月に 5 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Shehan,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

8/10 (良い)

Jennifer

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
DearJennifer,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, The Voco Hotel Management

8/10 (良い)

Andrew

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good
2024 年 1 月に 7 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Dear Andrew,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, The Voco Hotel Management

10/10 (非常に良い)

Terry、Buckeye

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, friendly staff, very nice facility
2024 年 1 月に 1 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
Dear Terry,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, The Voco Hotel Management

8/10 (良い)

Hani El Badawi El

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
10/10
2024 年 1 月に 4 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
Dear Hani,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management

10/10 (非常に良い)

Fardawsa

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 5 泊滞在
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Dear Fardawsa, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, The Voco Hotel Management

10/10 (非常に良い)

Graham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
MDHからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Dear Graham,Thank you for taking the time to leave feedback of your stay at Voco Gold Coast. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future – Voco Management