セーフティボックス (室内)、デスク、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

コートヤード バイ マリオット ガットリンバーグ ダウンタウンの口コミ

3 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 980 件の口コミ中 667 件が非常に良い" "
評価 8 - 980 件の口コミ中 201 件が良い" "
評価 6 - 980 件の口コミ中 64 件が普通" "
評価 4 - 980 件の口コミ中 28 件が不満" "
評価 2 - 980 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
リーズナブルで新しい建物
建物が綺麗でダウンタウンからも近くてリーズナブル。部屋も広くて快適でした。サービスは受けた、というほとでなかったので、評価不可です。
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Lynnからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 30 日)
Thanks for the 4 rating; we appreciate you staying with us.

10/10 (非常に良い)

Francisco

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Outstanding
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Glenn

出張
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Should have made us aware of the on going renovations. Lobby was closed completely. Checked-in in a hallway! Awful. Ruined a great location. Won’t be back.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Miranda、Huntsville

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
This property is nice but the staff make it great. The hotel is in renovations at the moment so there is a lot of work being done all around the property, but they appear to work fast and it did not cause any major inconvenience. My only issues were minor things like the indoor pool was very cold and the hot tub was out of order. Overall it is a good hotel and we had a pleasant experience.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donnie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oscar

2024 年 2 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Riley

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The ladies working the front desk were Awesome. That being said...I reserved the King suite for my Fiance and I...a week and a half or better in advance, only to show up on check in date to find out that they didn't have my room available due to having the hallway carpet removed and replaced. Not once did I receive an email from the Hotel or Expedia about any of this! So we were told that the only option was a double Full size bedroom. The beds were to small for us to really even sleep side by side! The room was not a Suite...and yet I was told the price of it was $40 more than what Expedia had said I owed taxes and all for the King suite. I also called prior to showing up to make sure the Hot tub was open and running this time of year...was told YES...showed up...room not available...and the hot tub was broken as well. The King suite and hot tub were the only 2 reasons we chose the Marriott. Big thumbs down on the behalf of both Of your companies for lack of Communication...as well as putting a damper on our very rare kid-free "Vacation".
2024 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alfonzo

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luz

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buena ubicación y excelente atención al cliente
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

カップルで旅行
Very nice and recently updated
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Nicholas

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Hidden fee's. Lots of hidden fee's. 116 dollars a night for two nights and our ending total was 409.00. Breakfast for two was 60 dollars and we watched them heat it in the microwave. The room was ok...... and clean....that's a positive.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Kenny Jからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
It is encouraged that you check your confirmation email with all your itinerary details. Thank you for your feedback, have a good day.

10/10 (非常に良い)

Amber

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

Jasmin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Diego

2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Wanda

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The people at front desk were not friendly at all. Besides that, we had a good time.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Veena

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The internet wasn't working! It is hard to live without wifi in the world today and in the mountain area. I have no idea how the hotel managed to not have internet for the entire day. The bathroom's exhaust wasn't working. The staff at the desk didn't care to even talk properly. There are better hotels in the area at the same rate/better! Pick those.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alain

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kevin

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Seems Marriott bought into the touristy - must pay for everything part of Gatlinburg. No Wi-Fi. Must pay for breakfast - even as simple as a banana or orange juice. Refused to serve a 61 yo a drink at bar without ID. (After a day of snow sports - just too tired to go back to room). A 61 yo - really? Just didn’t seem like the customer was a focus. have been disappointed a few times lately with Marriott which, historically, was reputable.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Juan

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Internet was the worst. Parking super crowded.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mirella、Oranjestad

2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Michelle

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Broken shower, dirty, stayed at places that were much cleaner for $120.00....$300 some a room is way overpriced
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shelli

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gordon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rick

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful room with gas fireplace and pull out sofa bed.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

10/10 (非常に良い)

Sandra

良かった点 : 施設のコンディションと設備
The property was very convenient to downtown restaurants and shopping. The staff were very helpful and accommodating. Everything was clean and the beds were very comfortable. I would stay here again!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Amgad

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Not bad
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Humberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dale A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay
2023 年 12 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

John

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This Hotel Needs a Facelift
The room was in need of a facelift. The cabinets were all well worn. The sink was very slow to drain. The towels were all at the end of their lives. On the last night, the seal on the bottom of th flushing mechanism inside the toilet tank came loose due to age. The toilet would not flush. It was too late to call maintenance, as they would have had to replace the whole piece. So, we had to manually add water to the tank after relaying the seal to flush it each time. I called the front desk early the last morning to report it, as they would need to do the plumbing repair before the next renters arrived. I was surprised that not discount was offered for the inconvenience.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Andrew

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Nothing Special. Overall, the hotel is updated and clean. The rooms are pretty nice. The location is central and a 3-7 minute walk to the main street in Gatlinburg. But there are issues. Lobby and bistro furniture are worn down, like they've seen a lot of butts and not a lot of care. Staff seems uninterested in truly great service. More interested in making customer stop talking. Quickest path to that outcome was chosen. It results in average service and awkward moments where you have to ask people to do their jobs. That is a bad feeling on vacation. Breakfast voucher is misleading at best; a scam at worst. $27 for breakfast for two via Expedia, but you only get to choose $20 worth of items from the bistro, then have to pay for the rest. Hotel says this is a problem with Expedia, but how does that help me, the customer who has already wasted their money? I've had better options at a free continental breakfast in a Bergen NJ Inn across from a junk yard. I ordered beers at the bar. The same beer cost different amounts at different times of the day and there was no happy hour, so it was just whatever the bartender felt like charging. The beds were very firm and uncomfortable. The pillows were the worst pillows I've slept on in maybe a decade of staying at hotels; & some of those hotels were much "worse" than Marriott, yet - somehow they had better pillows? Summary? The amenities, quality, & service are substandard and the high cost is not justified. AVOID.

10/10 (非常に良い)

rebecca

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Enjoyable stay
Staff was very friendly, accommodations was very nice, room was comfortable and the mattress was the most comfortable I’ve ever slept on.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Barbara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa、Jacksboro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and clean hotel. Staff very helpful. Onsite restaurant with good food. Will stay again!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kevin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay to enjoy all that Gatlinburg has to offer.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Claudia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent place to stay and very attentive staff.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

james

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was very nice and comfortable. Quiet and clean
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hsinming

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is nice, room is cleaned. Just not a great view when stay in balcony room
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Marzena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Top notch property. Close to everything
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I love it!
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diego

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo me gustó!
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

KELLY

2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nitesh

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathy

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas、The Villages

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location near everything. Room decor and condition was great.
2023 年 11 月に 1 泊滞在