2 つの屋外プール、カバナ (有料)、プール パラソル

ザ サン ルイス リゾート スパ & カンファレンス センターの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 635 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 192 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 84 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 40 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 50 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

KUNIAKI

2020 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erendira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Stanley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beach was very near. Food was very close and great.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Janeth G

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing stay, will definitely come back.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shauna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our first visit to san luis resort visit was perfect there's not one negative thing.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bethany

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our last minute getaway was more than enjoyable! The room was very well cleaned. The only issue was the drawer was broke. where the safe is placed, when we arrived. We noticed the front when we checked out. But other than that everything was prefect. Loved that the pool area is open until 2. And then having Starbucks right down stairs. Can’t wait to plan another trip!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jonathan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keith、IRVING

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I come to the san luis 1-2 times a year as a staycation. I always have a great time at the heated pool and bar. The drinks are presented well and taste great and they have some solid food options. Pizza, crispy ribs, and junk fries are very tasty. Even though priced a little high you get what you pay for with quality and presentation. Will definitely keep coming back like i have for years.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Renee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was top tier
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The San Luis Resort front office teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
We are delighted to hear we exceeded your expectations! Thank you for taking the time to leave us feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Monica

2024 年 4 月に 1 泊滞在
The San Luis Resort front office teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you for taking the time to leave us great feedback. We appreciate you being our guest and we hope to see you soon!

8/10 (良い)

Janet

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
First of all they had canceled my reservation but still had a room. The staff expected a tip for everything they did, one guy stood in our room talking while I was on the phone until we tipped him. Then watch your bill, others will charge things to your room without you knowing
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The San Luis Resort front office teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for taking the time to leave us feedback. We are sorry to hear that you encountered some issues during your stay. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo vien
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The San Luis Resort front office teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
We appreciate you taking the time to leave us great feedback regarding your stay. We thank you for being our guest. Come back and see us again!

10/10 (非常に良い)

Dawn、Fort Worth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely resort!! Pool is amazing!!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The San Luis Resort front office teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for taking the time to leave us great feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you were able to enjoy our extraordinary pool! Thank you again! See you soon.

10/10 (非常に良い)

R.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and relaxing atmosphere.. beautiful landscape and pool.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Thank you for sharing your recent experience while in Galveston. We hope to have the pleasure of welcoming you back on the near future!

10/10 (非常に良い)

Avery

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything including the staff was impeccable. Will be returning soon.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Thank you so much for staying with us; we are delighted to hear how much you enjoyed all the resort has to offer. We can't wait to see you again in the future!

6/10 (普通)

Richard

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Richard,Thank you for taking the time to share your recent experience. Please give us a call to discuss how we can make your next visit 5/5!

10/10 (非常に良い)

taiwo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A hidden gem in galveston
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for choosing the San Luis as your destination of choice. We appreciate your business and hope to welcome you back in the near future!

10/10 (非常に良い)

Margie

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us! We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

2/10 (非常に不満)

Ashley

家族旅行
The outside of the property was very clean, as well as the main floor. However, the bathroom in our room had quite a bit of mold due to no ventilation. I feel due to the money I shelled out, this was unacceptable. There was also water coming in through the ceilings in the hallways. It had been raining and towels had been placed on multiple levels. It looked like there was previous water damage too.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Sam からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Ashley,I am so sorry to hear your experience recently wasn't up to standard. I understand the frustrations that come with expectations not being met. We will be meeting with our maintenance team to address your concerns and get these items corrected. Please give us a call to discuss you concerns further. We hope this does not deter you from visiting us again in the future.

10/10 (非常に良い)

Edward

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pool bar and the whole staff is excellent
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thank you for staying with us! We are delighted to hear how great the resort staff was during your visit. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Nicola

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, they do a great job of keeping it clean. Service was great, right across from the beach. Love the bikes too.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
We're so glad you enjoyed the amenities we have to offer. Thank you for sharing your experience! We hope to welcome you back the next time you find yourself in Galveston!

8/10 (良い)

Steve

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you for your review. Please let us know how we can make your next experience better! We appreciate your business and hope to have the pleasure of hosting you again!

10/10 (非常に良い)

Giza、Katy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you so much for staying with us! We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a future visit!

10/10 (非常に良い)

Debbie

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Thank you for staying with us! Please come visit again soon.

10/10 (非常に良い)

Linda

Staff was extremely polite and helpful
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Thanks for staying with us! We're glad our team made your stay enjoyable. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

jeffery

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have stayed at this property multiple times. The staff is always great, and the hotel is always clean.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Thank you for choosing our resort during your Galveston getaways! We appreciate your business and can't wait to welcome you back.

10/10 (非常に良い)

Kelly、Edmond

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
It was lovely - front desk staff was very efficient & friendly - all staff that we encountered were helpful & friendly (pool & on our floor) - only negative was room was a little dated & dark
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
Thank you for sharing your recent experience at our resort. We love hearing how helpful our team was and how much you enjoyed the amenities. We appreciate your feedback regarding the lighting in our guest rooms; we will be sure to get this addressed. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another visit in the near future!

10/10 (非常に良い)

Jack Franklin

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you for staying with us! We appreciate your review, and hope to welcome you back for a future stay!

8/10 (良い)

Kyle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sam からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you for sharing your recent experience; we love hearing how much you enjoyed it! Please come stay with us again.

10/10 (非常に良い)

Wande

2024 年 2 月に 3 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank you for sharing! We hope to see you back for another great visit.

6/10 (普通)

Brandy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
The San Luis Resort front office teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for taking the time to leave us feedback. If you don't mind, we would love to hear what we can do to improve future guest experiences. Thank you for being our guest and we hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Valerie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were professional and I will definitely stay there again.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
The San Luis Resort front office teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
It's amazing to hear you will be back! We will be sure to praise our staff for their professionalism and great service. Thank you for being our guest and we hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Jan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely and relaxing
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The San Luis Resort front office teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
We are delighted to hear your stay was 5 out of 5! We love when our guests are able to come and relax at our amazing resort! We thank you for being our guest and of course we hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Frederique、houston

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The San Luis Resort front office teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you for taking the time to leave us feedback regarding your stay. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and as always, we appreciate you being our guest!

10/10 (非常に良い)

Priscilla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful Hotel
2024 年 2 月に 2 泊滞在
The San Luis Resort front office teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
We appreciate your wonderful review! Thank you for acknowledging the resorts beauty, and we are delighted to hear you enjoyed your stay. Thank you again, hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Tamara

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I loved the heated pool area and the registration check in area decor! The hotel was beautiful. The only thing I didn’t like is the tub was not cleaned prior to checking in.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
The San Luis Resort front office teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you for taking the time to leave us feedback as it does help us enhance every guest experience. We are sorry to hear you had an issue during your stay, we will definitely speak with our team to ensure we use this as a training opportunity. Thank you for being our guest and we hope to see you again soon!

4/10 (不満)

Miguel

カップルで旅行
The truth is that everything is fine but for the price the type of breakfast that it includes is terrible.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Thank you for sharing your feedback. I'm sorry to hear you were disappointed in our light continental breakfast options. We will be sure to share your feedback with our team to better our service in the future. In the event you choose to stay with us again, we highly recommend booking our Club 10 adult only rooms as they come with full breakfast options.We hope to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

TY

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful staff and beautifully decorated for mardi gras. Checking and out was easy.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Thank you for sharing your experience. We appreciate your business and hope to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you so much for staying with us, and for taking the time to leave a review. We are glad you enjoyed your stay, and hope to welcome you back for a future visit!

10/10 (非常に良い)

Jacqueline、Copperas Cove

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Knowledgeable staff and great atmosphere.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gopa

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great service!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Johanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gretchen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Thank you for staying with us. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Juan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Galveston
It is an excellent facility to stay in Galveston. Nice restaurants, comfortable rooms. Just across from the beach. Highly recommended.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Thank you for staying with us! We love knowing you enjoyed our dining options, comfortable rooms, and beach access. We hope to see you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Leslie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Thank you for staying with us. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Christian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Thank you for staying with us. We hope to welcome you back again soon!

8/10 (良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
San Luis…maybe
Most everything was lovely except 1) the bathroom door wouldn’t slide open and I was suck in the bathroom and began to panic when I couldn’t get out. 2) our ocean view had a horrible rooftop right in front of our room that was more obvious than the ocean.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
We appreciate your feedback! We will be sure to address the maintenance concerns you have provided, and the room descriptions as mentioned. Thank you for staying with us. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Mendy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was amazing
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
We're thrilled you enjoyed all The San Luis has to offer and appreciate your review! Thank you for staying with us. We hope to welcome you back again soon!