ロビー

ストロッツィ パレス ホテルの口コミ

4 out of 5
ストロッツィ パレス ホテル
Via de Vecchietti 4, Florence, FI

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 465 件の口コミ中 175 件が非常に良い" "
評価 8 - 465 件の口コミ中 199 件が良い" "
評価 6 - 465 件の口コミ中 69 件が普通" "
評価 4 - 465 件の口コミ中 14 件が不満" "
評価 2 - 465 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

YUKO

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地抜群でした!チェックアウト時に色々ありましたが◎です。
2019 年 11 月に 3 泊滞在
strozzi palace hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Thank You!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
バスタブが 汚かった。お湯をためて 浸かる気になれなかった。
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Strozzi P.H. - Staffからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 6 日)
thank you!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ダブルブッキングでここには泊まれず、系列の近くのホテルに泊まることに。そこも交通の便は良く、グレードも同程度だったので、問題はありませんでした。
2019 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

NAGAO、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
duomoに近い小さなホテル
フィレンツェのSMN駅から徒歩7-8分くらいに位置する小さなホテル。 入り口が小さいので、見つけにくいのが欠点。 今回は広い部屋を予約していたので、ゆっくりできたし、従業員も親切に応対していただけた。 立地はduomoのすぐ近くなので、観光にも便利。古い建物の中にあるので、眺望はあまり望めない。
2018 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋の広さと立地はお勧めです。
立地は、駅からも近く中心部で、便利だと思います。 部屋は広く、雰囲気もあって素敵でしたが、歯ブラシやスリッパが一人分しかなかったり、アメニティーが小さいシャンプーと石けん程度しかないなど、値段相応な感じは随所にありました。 お湯の出がとても良いのでバスダブにつかるには快適でした。 しかし、シャワーを浴びるには、ガラスのしきりが余り良く出来てなくて、かなり床が水浸しになってしまいました。 朝食はあまりよくありません。 フロントの女性の方は、元気で感じが良かったです。 全体的には、悪くはなかったですが、特別素敵な点はなかったです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地が最高なホテルです
駅からもドゥオーモやウフィッツィ美術館からも近く、とても便利な立地のホテルです。コンパクトなホテルでフロントの方の対応がフレンドリーで気持ち良かったです。しかし、私たちの部屋は外の道路に面していたので深夜(特に週末夜)は、外の騒がしい音が少し気になりました。 玄関からエレベータまで5、6段の階段があり、大きなスーツケースを持ち上げるのは若干大変でしたが、チェックアウトの時にはポーターさんが下ろしてくれました。 ホテルの朝食は、ありきたりで、あまり期待できません。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
街の中心部でリラックスできるお部屋
ジュニアスイートに7泊しました。このお部屋はフィレンツェの中心部でありながらとても広くリラックスできました。立地も非常に良く、観光の途中でひと休みするためにお部屋に戻ったりできました。朝食が美味しければもっと素晴らしかったのに、それだけが残念。コストパフォーマンスが良いので、文句は言ってられませんが。

8/10 (良い)

stargazer、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光名所に近くて便利
【建物】 レセプションが2階(現地の1階)にあり、また入り口からエレベータまで数段の階段があります。 入り口からエレベータまで車いす用に昇降機がありました。 【スタッフ】 皆さん感じの良い方ばかりでした。 少人数ですが、手抜きがない印象。 【部屋】 ジュニアスイートを予約しましたが3ベッドルームでした。(同じモノなのかも) 部屋は広くて2人でスーツケースを広げるのも余裕です。 ダブルベッドのスプリングがあまり良いモノではなく、寝返りを打つとかなり揺れます。(ポケットコイルにしてほしい) 部屋に電気ポットが備え付けてあり、コーヒーと紅茶も置かれています。(全ての部屋にあるかは不明) でもカップはプラスチックで補充はしてくれませんでした。(言えばくれるでしょうけど) 古い木枠の窓ですが、改造してありアルミサッシが内蔵されゴムパッキンのようなものが付いています。 防寒効果はあるかもしれませんが、外の音までは遮断されず、外で騒がれるとうるさいです。 コンセントがたくさんありましたので、充電などで困ることはありませんでした。 エアコンのコントローラがドア横上部にあり、操作方法も分かりにくかった。 【水回り】 (かなり)熱い湯がすぐに出ますし、途中で温くなってしまうようなこともありません。 水圧も高いです。 上部のシャワーハンガーが高い位置にあるので背の低い人にはかなり使いづらい。 シャワーカーテンが布ではなく折り畳み衝立式なので、シャワーが掛かると隙間から漏れて床がびしょ濡れになります。 トイレの水もしっかり流れます。 ビデも設置されていてお湯も出ます。 歯磨き等に使うコップが1つしかありませんでした。 【朝食】 よくあるコンチネンタルブレックファストの類い。   食パン2種、ヴィエノワズリー2種、タルト1種、シリアル、バターやジャム数種、ヌテッラ   フルーツ1~2種、ドライプルーン、プチトマト   カップ入りヨーグルト数種   固茹で玉子(出来立て)、チーズ(ホワイトチェダー?)、ハム、サラミ   オレンジジュース、グレープフルーツジュース、牛乳、コーヒー、各種お茶ティーバッグ スタッフに言えばカプチーノなどを淹れてくれます。 毎日同じメニューです。(フルーツが変わる程度) 味はどれも可もなく不可もなく。ただし置いてあるコーヒーだけは美味しくなかった。 マヨネーズとケチャップの小さなパックはありますが、各テーブル上には砂糖しかなく、茹で玉子用の塩は共用でした。 トースターあり。

8/10 (良い)

Otsukawa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利でスタッフ対応も良い
急遽予定を変更して当日ホテルを予約しましたので ジュニアスイートの広い部屋をリーズナブルな価格で泊まる事が出来ました。 レセプションの女性は非常にフレンドリーで観光の場所やお勧めのレストラン等も 丁寧に教えてくれて感じよかったです。 何よりもどこに行くにも便利なロケーションなのでお勧めです。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
4つ星の割りに・・・
立地、清潔感ともに抜群でした。ジュニアスイート

8/10 (良い)

Yoichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice location in the city
The restsurants recommended by the hotel staffs were really nice that gave us good impression not only on the hotel but also the Firenze city. The room was space enough and clean. Quality of the breakfast was ecpxcellent.

8/10 (良い)

テルマエ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光に便利な立地の広々とした客室が魅力のホテル
2人部屋を予約しましたが、エキストラベッドも入った3人用の部屋でした。さらに隣と客室内のドアで繋がってもいましたが、私は気にならずのびのび滞在できました。バスタブにはジャグジー機能もついていて快適でした。ただ、夜中にお隣の声がよく聞こえたようです。私はぐっすり眠れていたので全く気になりませんでした。 どこに行くにも便利な場所で、疲れたらすぐに休憩に戻ることもできました。

8/10 (良い)

travelmama、TOKYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ドォーモから5分、どこに行くにも便利
建物は古いけど、良くメンテナンスしてあると思う、お部屋が広くてビックリ、スタッフの若いお兄さんがとても親切だった、朝食の内容と始まりが7時からがちょっと残念

10/10 (非常に良い)

きくやん、中心街

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
優れた立地
広い部屋にキングサイズのベッドがあり、バスルームも広いので、のびのびと過ごせました。昼過ぎに到着して、正午がチェックアウトだったので、丸一日、安心して滞在することができました。フィレンツェの中心・ドゥオーモに近く、鉄道駅からも歩いて10分もかからない好位置にあります。いろんな意味で満足できたホテルでした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光に抜群のロケーション
観光の中心にあるホテルなので、市内観光中に時々ホテルで休憩したり、買い物したものを持ち帰ったり、 大変楽でした。

10/10 (非常に良い)

Miki、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
買い物に便利、観光も便利
駅から徒歩7.8分でとてもわかりやすい。部屋の天井が高くジェットバスも付いていて最高でした。受付スタッフが凄い元気で明るく楽しい人だったです。周辺の観光地の場所と所要時間をチェックインの時教えてくれました。雨の日は傘を貸してくれました。チェックアウトから電車に乗る時間があったのでで荷物を預かってもらい買い物に出かけました。

10/10 (非常に良い)

MA、Kyoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Centroにあるホテル
フロントの若い男性がとても親切でした。 同伴者が体調を崩したためスーパーでパスタを買って帰り、フロントでレンジはあるかと尋ねたところ、お皿に入れ替えナフキンやフォーク、ナイフまで準備してくれました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても快適
家族三人での、初めてのイタリア旅行で3泊しました。4つ星で、トリプル ルーム、駅に近く ジェットバスまで付いていながら、手頃な料金だったので、選びました。部屋は、綺麗で、キングサイズのベッドに加えて、追加のベットもキングサイズの物が入っていましたが、十分な広さがありました。 バスタブは、身体を伸ばして入ることが出来る。十分な長さ深さがありました。ジェットバスも本格的で、旅の疲れが、とても癒されました。湯量も豊富で、バスにお湯をためるのもあっという間でした。三人それぞれ きれいなお湯で、ジェットバスをストレス無く、楽しめました。 駅と街の観光名所の間にあるので、ロケーションも良かったです。 部屋に湯沸かしポット、ワインオープナー、ワイングラスが、無かったのが、残念でした。ちなみに、フロントの方にお願いして貸してもらいましたが、使いおえたら直ぐに返してほしいとの事で、不便でした。 家族全員の満足度は、高くチャンスがあれば、また、泊まりたいホテルです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい立地です
部屋はゆったりとしていてジェットバスがつかれた足にうれしかったです。どこに行くにも便利でまた泊まりたいホテルです。

10/10 (非常に良い)

mady

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても素敵なホテルでした
サンタ・マリア・ノヴェッラ駅から歩ける距離、ドゥオモなど、観光名所にも近く、便利なホテルです。 お部屋は、ジュニアスィートで広々。私たちのお部屋はインテリアがロイヤルブルーで統一されており、上品でとても雰囲気がありました。 バスルームも広々して、清潔です。 レセプションスタッフには、レストランの予約や、帰国日に重なったフィレンツェマラソンによる交通規制などの対応も、とても親切にして頂きました。 小さいけれど居心地が良く、友人知人にも、自信を持って紹介出来るホテルです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Alethea

2023 年 11 月に 2 泊滞在
Strozzi Palace Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Apprezziamo davvero il tuo feedback positivo! È fantastico sapere che hai avuto un'esperienza così meravigliosa presso la nostra struttura. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto presto!

2/10 (非常に不満)

Pietro、BERINGEN

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
was not good at all. Because of the noise and the bad service
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

cynthia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely!
It’s a lovely classic hotel. Great location with a very nice breakfast.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Strozzi Palace Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again in the future.

2/10 (非常に不満)

Christopher

2023 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

George、West Vancouver

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
And the hotel staff were very polite and attentive, they went out of their way to make sure that our stay went without issues
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Strozzi Palace Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again in the future.

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Strozzi Palace Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Fedor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff. Excellent large and clean room for two people are staying. Recommend!
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Strozzi Palace Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Juan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo súper excelente!!!! Esta a la vuelta de la catedral y de la plaza de la republica y a 8 minutos de la estación de tren caminando
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Strozzi Palace Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Bakhom

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TIE

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Seamus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff and great location!
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ravi A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Simply awesome. Great for families. Very tiny elevator so I ended up climbing 4 stairs several times. Good breakfast. Friendly staff. I would go again here
2023 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Trylle

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Meredith

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay in Florence! Hotel staff are very accommodating. Hotel had an elevator which is a plus. Rooms are spacious with air conditioning and free breakfast. Would stay here again!
2023 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kelly

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This is NOT a 4 star hotel. I don’t understand how this property has such a great rating. Avoid. Upon arrival, you have to carry luggage up stairs to get to elevator. Reception is on level 1. No bellhop although when booking said there was one. Checking in - reception did not go over what in the mini bar was complimentary and what was not. Told us our room was on the 5th floor, which required taking elevator to the 4th and then carrying luggage upstairs. I asked “we have to go up the stairs again?” in disbelief. Reception did not ask if we needed assistance. Room - this room was essentially in the attic. Stuffy as if no one had been there in ages. Killed 2 bugs in first 20 mins. Dead bug in shower. Shower was tiny. I am 5’6 135lbs and felt very restricted. Room was quite large, but did not resemble photos. Found a bug deterrent wall plug in the closet, which we ended up plugging in ourselves. Toiletries - we had 2 shower caps, 1 cup (2 people), towels, and hand soap. No shampoo, body soap, lotion, or standard toiletries that would be expected, especially at a 4 star hotel.There was a bottle of hand soap in the shower. I had to go ask reception if they had shampoo and shower gel and they sent the maid to our room, who was confused what i was asking for but ended up bringing the right missing items after explaining. Pros - location and room size. Nothing else. Could have booked something for less money that would’ve been much better quality!

8/10 (良い)

Joanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Richard

良かった点 : 清潔度
Nur die Lage ist Top
Keine 4 Sterne Wert! Die Lage ist Top!
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sheri、Sherrill

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
beautiful building. we had a room on the top floor and it was adorable. breakfast area so elegant and delicious food. loved it!

10/10 (非常に良い)

Taylan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr gute Hotel

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very fine accommodations. I highly recommend planning to eat dinner at their establishment!
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gerald Lee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel did an excellent job and went out of their way to accommodate our parking needs. We would definitely stay there again when I'm in Florence.
2023 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jérôme

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mara

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ricardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen atención del personal, excelente ubicación