4/10 (不満)宿泊されたお客様カップルで旅行2020 年 3 月 18 日気になった点 : 施設のコンディションと設備入り口のドアとbath room につながっている大理石の床が濡れていることを知らず、妻が滑って転び、両肘、脇腹それに頭部を打ち、痛みを感じている。 Hotelにreportして、部屋に調べに来たが、エアコンからの水がこぼれてきたのが原因だと言って、それで終わりになってしまった。 その後特に左肘の骨が痛み出した。帰国後病院で調べてもらうつもりだが、診察費とか治療費を請求できるのでしょうか。宿泊されたお客様2020 年 3 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2020 年 3 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備改装工事中 ビーチベッド、どこまでが自分のホテルのものなのか使用してよいのかわからなかった しかしとても綺麗で素晴らしいホテルでした宿泊されたお客様2020 年 2 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2020 年 1 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度お食事が美味しい!ホリデーシーズンでもあったためか、希望したレストランが利用できない日があったこと、海があまりきれいでなかったことを除けば満足でした。お食事はとても美味しいです。海には入らなくても、プールサイドでのんびりできます。部屋からの景色も、芝生のお庭とヤシの木の先に海が見えました。総合的に満足です。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張2019 年 12 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度浴槽付きと予約に書いてありましたが、シャワーだけだったのが、残念でした。それ以外は、部屋も広く、清掃も行き届いており、景色もよく、快適に過ごせました。アメニティの質も良く、wifi環境も良かったです。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 11 月 25 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備ルームサービスの対応がとても遅い。 プールでのタオルを利用する手続きが煩わしい。 キッズ用のスペースがあるファミリールームは使い勝手がよいです。宿泊されたお客様2019 年 11 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)Yomu、New Zealand2019 年 8 月 29 日気になった点 : スタッフとサービスチェックインの時もフロントにほかのスタッフがいたのにもかかわらず待たされました。かなり待ってからの対応は良かったのですが、その後通りがかりのスタッフに挨拶しましたが無視されました。値段の割にお部屋も期待していたほどではなく、スタッフの愛想の面でもほかの宿泊施設の方が良かったです。Yomu2019 年 8 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)Toshi、Tokyo家族旅行2019 年 7 月 23 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備空港へのタクシーを前の日に頼んだが、来ない。Toshi2019 年 6 月に 6 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 7 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの対応仕方が最高。宿泊されたお客様2019 年 7 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 4 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2019 年 3 月に 1 泊滞在0