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OYO オーバン ホテルの口コミ

3 out of 5
OYO オーバン ホテル
King Edwards Parade, Eastbourne, England

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 198 件の口コミ中 62 件が非常に良い" "
評価 8 - 198 件の口コミ中 72 件が良い" "
評価 6 - 198 件の口コミ中 28 件が普通" "
評価 4 - 198 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 198 件の口コミ中 16 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

MIHO

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Noahからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Thank you for your appreciation, Miho! We hope to give you a consistent service every time. Regards, Noah

8/10 (良い)

Julian、Birmingham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Quiet, good location
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Julian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel for a two night stay
2024 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Yasser

気になった点 : スタッフとサービス
Sub average Room service poor
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yasser

出張
気になった点 : スタッフとサービス
Poor room service
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

JOHN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Clean and cheap.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kirsti

2023 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hercules

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Had a lovely time at Oban!
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chris

6/10 (普通)

Mahamadou

No thanks

2/10 (非常に不満)

O

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bob

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall it was a great room sea view we had one issue but it was sorted very quickly i would definitely book and stay again
2023 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

PAUL D

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good value for money
2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chris

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great and efficient service on reception, friendly staff, will definitely stay again
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Adrian

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I found the room very small, and the bed linen was rarely changed. I wouldn't choose to stay there again.
2023 年 10 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Kevin

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The first room the shower head fell off it’s mounting and the mounting was broken so moved to another room and sat on the chair and it collapsed on me.
2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chris

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
always well looked after and very clean Restaurants and pubs nearby
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Hi, Chris! We are elated to know that you liked our services. Regards, Joey

2/10 (非常に不満)

Peter

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Barbaraからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Hi, Peter! We are sorry that the stay turned out to be an average one. We have updated the feedback and the issues that troubled you with our team. Regards, Barbara

8/10 (良い)

Andrew

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Will stay again if in the area
Great location and friendly staff, comfortable bed. Will stay again if in the area
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Rosyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Hi, Andrew! Thanks for the positive rating, looking forward to serving you soon. Have a nice day :) Regards, Rosy

8/10 (良い)

Caroline

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Timからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Thanks for your kind and lovely words, Caroline! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays as well. Regards, Tim

10/10 (非常に良い)

Damian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Mariaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Hi Damian, That is what we like to hear from our valued guest. Do give us another opportunity to delight you again. Wish you a wonderful day ahead. Regards, Maria

10/10 (非常に良い)

Katie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Hi, Katie! We are elated to know that you liked our services. Regards, Joey

10/10 (非常に良い)

Garnet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 7 泊滞在
Barbaraからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Hi, Garnet! Thanks for your amazing words of appreciation. Words like these drive us to work even harder. Have a wonderful day! Regards, Barbara

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Decent place to stay, no frills type of place.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Barbaraからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Thanks for your kind and lovely words! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays too. Regards, Barbara

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 9 月に 7 泊滞在
Mariaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Hi! Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Maria

10/10 (非常に良い)

Carol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Another great stay at the Oban, Eastbourne
I have stayed here a few times and have always been treated very well. Judan at Reception is very kind and provides great guest service and housekeeping is very good too. The location is fantastic, with the beach across the road, restaurants and town centre within easy walking distance. I will definitely be back!
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Hi Carol, That is what we like to hear from our valued guest. Do give us another opportunity to delight you again. Wish you a wonderful day ahead. Regards, Joey

6/10 (普通)

Stephen、Green Cove Springs

気になった点 : 施設のコンディションと設備
No working elevator. Expected to carry luggage up four floors
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Barbaraからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Hi, Stephen! Thank you for rating us and for the valuable feedback. We have forwarded the matter to our relevant team for ensuring your future stays are up to the mark. Regards, Barbara

8/10 (良い)

GARY

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Mariaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Hi Gary, Thank you so much for the positive rating and for taking out your valuable time to share the experience with us. We thank you for allowing us to make the services even better by sharing your feedback. Regards, Maria

10/10 (非常に良い)

Damian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff and helpful
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Thank you for a great stay in Eastbourne.
I really like this hotel. Not having restaurant or bar facilities doesn’t bother me as it’s location on the sea front within walking distance of the town centre more than makes up for this. Also, I have always had exceptional service from the staff and the rooms are very comfortable and well maintained. It is great value for money too.
2023 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dariusz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kaye

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Location gr8 ,good size room , clean ,comfy bed
2023 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Damian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff and fantastic location
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Mariaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Pleased to hear your kind words of gratitude, Damian! We are going to do our best to never fail to impress you every time. Regards, Maria

8/10 (良い)

Simon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Nigel

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Oban Eastbourne
When I arrived in my room the Cleanliness could have been better. Overall amenities were good, bed comfortable and staff very welcoming.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Avaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Loved to hear this, Nigel! It will be great if you could spread the word amongst your circle. Have a pleasant day ahead. Regards, Ava

4/10 (不満)

Rob

出張
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chris

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff got in touch to advise of latest check-in time - very helpful
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dorota

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Timからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Hi, Dorota! Thank you for your support, your feedback made it into our day. We hope to regularly amaze you with our services. Regards, Tim

6/10 (普通)

Nicola

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Hi, entry information was poor, not able to call hotel direct , mailbox always full, OYO help desk not clear until I spoke to the third person. . member of staff there to hand over key, bar under maintenance, property communal areas tired, room was clean and adequate, bathroom fan very noisy and connection not to legislation.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Liam

No WiFi, no fan in the room. Got covered in bites through the night.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Avaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Hi, Liam! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Ava

6/10 (普通)

Sally

家族旅行
Hi
Stay was ok just got let down by no wifi beds not comfortable . No one at the desk for basic stay would be ok
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Mariaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Thank you so much for the positive rating, Sally! Thank you for sharing this with us, we have duly noted your feedback, and we will strive for a better experience in the future. Regards, Maria

2/10 (非常に不満)

Linda

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would not recommend this hotel ! I didn’t realise that it had changed ownership since my last stay 4 yrs ago. I wish just that I had read the reviews !! The room was grim and unhygienic ie the cleanliness of the hand basin, shower cubicle and toilet areas. A curtain was hanging off the rail and one of the bedside lights wasn’t working and the shower head wasn’t properly attached. Apart from the room other aspects of the hotel were poor.As there no lift working, I had to walk up 3 flights of stairs which required a lot of effort as I am over 70.There was no contact with any staff apart from a brief checkin,when I managed to persuade the young man to carry my suitcase up to the 3rd floor.I couldn’t make contact by phone on any number to arrange for my luggage to reach the ground floor which caused me some difficulty.Also, the bar seemed permanently closed and there was no access to WiFi during my stay 16-18/8/23. I have photos of the areas of concern as evidence of a very poorly run establishment.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Susan

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Avaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Hi, Susan! We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Ava

2/10 (非常に不満)

Evan

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in hours are different to what was written online and when I called they mentioned the same times as online (3-11pm). Arrived at 9.55pm to see that written on the front door that check-in was actually until 10pm. It would have been nice to know this considering I called up two hours before to ask the same question and nearly missed check in. Notified of broken wifi on arrival, which was necessary for us being tourists. I understand this was "out of the control" of the hotel, but it was disappointing given the additional costs we had to pay for mobile internet. The room had a broken shower as well. The hotel advised us they would look into it the same day, failed to fix it, and said "it was fine". I have photos and videos suggesting otherwise. I rarely write negative reviews but due of the appropriate basic amenities and poor cleanliness of the hotel, we couldn't stay the intended duration. No compensation was made by the hotel (not even a change of rooms) or disappointed expedia couldnt provide any compensation. Please don't book if you are disabled, there is no functioning lifts.
2023 年 8 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Eva

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

jose

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Damian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Damian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly and very quiet
2023 年 7 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rob

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 5 泊滞在