廊下

ジ オムニ ホームステッド リゾートの口コミ

4 out of 5
ジ オムニ ホームステッド リゾート
7696 Sam Snead Highway, Hot Springs, VA

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 800 件の口コミ中 403 件が非常に良い" "
評価 8 - 800 件の口コミ中 241 件が良い" "
評価 6 - 800 件の口コミ中 86 件が普通" "
評価 4 - 800 件の口コミ中 48 件が不満" "
評価 2 - 800 件の口コミ中 22 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
レストランのレベル高い
由緒あるリゾート。レストランのレベルが高い
2020 年 8 月に 3 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 29 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Luxury resort
Luxury resort hotel, stay in historic building, high quality hospitality.
2019 年 11 月に 2 泊滞在
The Homestead Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 5 日)
Thank you! We hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

ayumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
歴史のある綺麗なホテルです。
部屋が寒く、Wi-Fiが悪すぎました。ロビーのWi-Fiは良くて暖炉が何ヵ所かあり居心地がよくロビーでたくさんの時間を過ごしました。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
The Homestead Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 28 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

jaz、washington DC

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Relaxing atmosphere with a lot of history. The quiet surroundings are precious.
2017 年 7 月に 2 泊滞在
The Homesteadからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 7 日)
Thank you for staying at The Omni Homestead. We hope to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Katarzyna

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely amazing!
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Lauraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for your 5/5 review!

8/10 (良い)

PA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service at Woody’s restaurant was horrible. We were told the wait would be ten minutes( it turned out to be 45minutes.) We waited at the bar which the temperature of the room had to be 50 or less. They keep saying they were understaffed but if they were so so unstaffed, they should’ve NOT opened the restaurant. The food was delicious but not worth wasting an hour and an half before getting it.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

ANDREW

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Lauraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you for your review. We're sorry to see that your stay fell short of expectations. We welcome the opportunity to receive guest feedback as a way of improving upon the guest experience. Should you feel comfortable sharing, please feel free to reach out to us at The Omni Homestead Resort.

10/10 (非常に良い)

Jaye

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff is wonderful and customer service top notch. Spa service was excellent. Loved the mineral pools
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Lauraからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Thank you for your 5-star review! We're elated to hear you enjoyed the spa and the mineral pools, and we hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Angelique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Lauraからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your 5-star review! We're ecstatic to see that you enjoyed your stay with us, and we hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Valeriy

家族旅行
A nice resort with a lot of amenities.
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Lauraからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for your review! We appreciate your recognition of The Homestead and her amenities and hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Alejandro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great family weekend getaway at the Omni Homestead! The property is stunning and well kept. Staff is super friendly and helpful. Food was good in all restaurants we tried. Lots of activities for the whole family. Overall a great place to relax and enjoy nature. We will return for sure!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Lauraからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you for your 5-star review! We're so happy to hear you enjoyed your stay with us and appreciate your positive recognition of The Homestead property and staff. We look forward to welcoming you all back again soon!

6/10 (普通)

Lisa

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Liked all the dufferent social areas. the social hour was nice -live music! staff was very good.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Laura からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Thank you for your review! We're glad to hear you enjoyed the social hour and appreciate your recognition of our staff here at The Omni Homestead Resort. We hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

Steven

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Very historical property. Everything to do is on property. The town is very small and not worth talking about. The restaurants on property are good but quite expensive. Our room smelled musty but not too bad. The SPA is okay and expensive for what you get. I'm glad we went but for me it's a "one and done".
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Christopher

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
We went Tues-Friday and it was VERY empty... gave us "The Shinning" vibes. By Friday it was getting busier for the weekend, which was nice. The spa was expensive and half of it was not working. The hot springs pool had a lot of algae and we didn't go in. The pool and hot tub were nice. The massage was okay. The day use spa is supposed to include a warm room (nice) warming chairs (ok), cold room (was broken), steam room (broken; only was 80 degrees). It was dated and kind of gross. It's an historic building, so probably should give it the benefit of the doubt, but it seemed too large to manage and constant repairs/broken areas. Pet peeve, but not a major issue is that valet parking is required ($35/day) and the car is 5 minutes away, so every time we left felt like a hassle even thought we are in the middle of nowhere. Staff was very friendly and helpful, which was lovely.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
We are sorry to see that you were not satisfied with the value of your stay. Thank you for staying with us and we appreciate your feedback.

6/10 (普通)

Liqiong

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I enjoyed the activities and dinning experience in the resort. The Warm Spring pool experience was amazing. The food was great. All the staff are super nice. The only complain I have is my room. The heat unit was very loud, and it keeps going on and off, making it very difficult to fall asleep, and would wake up multiple times by the noise even after falling asleep. Our room was right next to the elevator which making it worse. There were a lot of ladybugs on the windows, I am talking about over 50 of them total in 3 windows total. For $500 a night, I am expecting better than this. Besides the room, everything else was amazing. But not getting a good sleep took all the bonus points off for me.
Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
We are sorry to see that you were not satisfied with the value of your stay. Thank you for staying with us and we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Jack

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Simply wonderful resort with a great staff. We are impressed!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

6/10 (普通)

Stacey

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Graciela

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Robert

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Keith、Adamstown

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place. Only issue were the small double beds. Way too small for two adults - need to change out for Queen size
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Della

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Omni Homestead Resort is breathtakingly beautiful! The new renovations have saved the history and character of this grand hotel while updating it with more modern conveniences. The beautifully decorated grounds and common areas, and especially the grand hall with it’s two story Christmas tree, burning logs in the fireplaces, and gifted pianists playing Christmas tunes on the grand piano made our two night stay here our favorite part of this Christmas.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

tiffanny

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Walter、Charlottesville

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Homestead does not disappoint.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Nice but beware
The decor is brighter than before and pleasant. However the windows no longer can be opened... they were painted shut and therefore there was no fresh air and the room was stuffy. FYI...There was an undisclosed charge of $35 for 'parking' on top of the 'resort charge' of $49. And add about 20% for taxes to the room and those charges. Theatre popcorn $11! Its a nice place but beware of the real cost.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
We are sorry to see that you were not satisfied with the value of your stay. Thank you for staying with us and we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Mallory

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Outstanding Remote Resort Worth the Visit
The Omni Homestead Resort is an outstanding remote location that has great service and comfort. It is tucked away in Hot Springs, VA and is majestic during the Winter Holiday Season. Food is expensive but lodging is very reasonable.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Abby

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

2/10 (非常に不満)

Carmel

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
When we arrived we were greeted graciously by the valet. (Best thing about the trip!) I registered for 2 queen beds w/a view. We got 2 doubles w/a view of a dumpster. Dead bugs on the window sill and windows so dirty we could barely see out of them. I had to request tissues bc we there were none in the room. Then I called again because we were out of toilet paper. I proceeded to take a shower and discovered that there was no shampoo in the bathroom either! The next day we discovered that refrigerator was not working because we had put some leftovers in it and it was warm so we had to throw them out. My daughters went to get a manicure and the heat was out in the spa. So one of my daughter’s nails wouldn’t dry and the other one’s nails started peeling the next day (gel nail polish usually lasts 2 weeks) not worth the $244 I paid!!! So they offered to pay for our trip to the hot spring pools,(a $90 credit) but I got charged for it anyway! After telling management all of the problems, they still did NOTHING!!!!! I DON’T recommend this place unless you enjoy spending A LOT of money and letting a company like Omni taking advantage of you and steal your money!
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
We are sorry to see that you were not satisfied with the value of your stay. Thank you for staying with us and we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Charles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Loved the history of this hotel, especially the history tour of the hotel. Finally finished with their renovations so everything is quite lovely. Very friendly staff, beautiful common areas, amazing front porch with comfortable sitting and expansive well kept grounds. Great escape in the Virginia mountains.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thanks for your feedback! We appreciate you staying with us and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic property
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Tabea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A beautiful resort with an amazing staff!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback and look forward to seeing you again soon!

10/10 (非常に良い)

Christina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved the Spa Garden, pools and indoor pool. The staff was very friendly, helpful and accommodating.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

6/10 (普通)

Stephanie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Property was beautiful! Service and food below average.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
My family stay was relaxing and comforting. We enjoyed all of the activities that you had to offer.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thanks for staying with us! We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Joanne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property has been beautifully updated without modifying the historical attributes. The porch is a wonderful place for enjoying the beautiful view of the mountains, reading or having a lovely moment of relaxation. The fire-heaters on the tables are extremely cozy and a nice touch.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Troy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service staff is absolutely hospitable and professional.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Claire

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely property but for the price should have had mini bar with snacks in the room and the AC should have worked in the shops in the hotel. Lots of activities to participate in and never leave the property.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Ashton

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
AC vibration noise from another room awful. Elevator somewhat undependable and dirty. Bed was wonderful. Need a towel bar in sink area & flush handle came loose in commode-hand tightened now.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Vicky

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Clinton

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great trip.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Miles

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
x
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Tammy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the Homestead!!! This was my eighth time, but the first time I’ve stayed there during remodeling in the Main Hall. It was closed to traffic while we were there, Tuesday-Thursday. They opened it the morning we left. Some of my rating reflects that. However, I understand that there’s always remodeling and renovations that need to take place there so I take all of that into consideration, but It did affect the quality of our stay. It was disappointing to spend the money and not get the full effect… especially for my sister, who had never been there before. The food and serving staff in the Jefferson Restaurant were wonderful, absolutely wonderful!
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Benjamin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
On the expensive side. Valet parking is not desirable, but no place close to park, and a forced $35 a day to park.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Kaitlin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Such a beautiful hotel! The grounds and the pool are so well maintained. The rooms are clean and comfortable. The lobby and porch have plenty of places to sit and hang out. Drinks and food are very expensive though. A kids pina colada was $14 by the pool and it was a very small glass! We would definitely come back!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Sung

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Catherine E.

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is an amazing property -- absolutely stunning with a fascinating history. The grounds are gorgeous and the staff is top-notch. The rooms are spacious and well-appointed and there are lots of activities to keep you engaged, while also offering plenty of ways to simply relax in elegant surroundings. We can't wait to return!
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Chris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Hector

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Courtney

2023 年 7 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Adam

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!