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ハイアット リージェンシー シカゴの口コミ

4 out of 5
ハイアット リージェンシー シカゴ
151 East Wacker Dr, Chicago, IL

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 3479 件の口コミ中 2291 件が非常に良い" "
評価 8 - 3479 件の口コミ中 663 件が良い" "
評価 6 - 3479 件の口コミ中 272 件が普通" "
評価 4 - 3479 件の口コミ中 159 件が不満" "
評価 2 - 3479 件の口コミ中 94 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Masami

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Good enough to stay.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Hyatt Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thank you for sharing your feedback and staying with us at the Hyatt Regency Chicago! We look forward to welcoming you again should your plans bring you back to the Windy City.

10/10 (非常に良い)

OYAMA、Koriyama

2023 年 7 月に 4 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

8/10 (良い)

TOMOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 4 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 26 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

6/10 (普通)

yoshiki

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
プライバシーが守られています。
2023 年 5 月に 2 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

MAKOTO

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
設備、ホスピタリティいずれも素晴らしかったです。
2022 年 9 月に 4 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 26 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Kei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Tomoko

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Kohei

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
概ね満足
家族の観光で利用。 全体的に清潔感があり、居心地よかったのだが残念な点は二点。 一つはバスタブが少しつまっているのか、排水がすごい遅かったこと。 もう一つは、歯ブラシなどのアメニティがなく、冷蔵庫もなかったこと。 ただ、シカゴのダウンタウンで、全体的に見ればコストパフォーマンスは良かったかと。 駐車場はvaletではなくセルフを選択。valetの向かいにあり、価格も抑えられるので、荷物等で大変じゃなければセルフで十分ではないかと思います。 レストラン等は朝食含めて使わなかったのでわかりません。
2021 年 11 月に 2 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 6 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Ryuta

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お願い
連泊の際はタオルの交換はしてほしい
2021 年 11 月に 2 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 29 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテルでした。
設備は少し古さを感じましたが、快適に過ごせませした。
2021 年 11 月に 2 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 29 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

6/10 (普通)

Go

2021 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在
Hyatt Regency Chicago Management Teamからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 6 日)
Thank you for taking the time out of your day to share your feedback. We hope to welcome you back in the future.

8/10 (良い)

ping

2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Josseim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Tim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Centrally located, excellent food and service.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback .

6/10 (普通)

Grettel、Mission Viejo

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Not once we were greeted. As we arrived a vfront property parking or valet parking said: you made mistake take a left. What? really? Instead of instructions and guidance? Wow
2024 年 4 月に 1 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for your feedback. We take customer service very seriously and this is certainly not indicative of the type of service we can provide. Based on your feedback, we will ensure to address this immediately to improve our hotel. Thank you for bringing this to our attention and we hope we can welcome you back again soon.

6/10 (普通)

Jonatan

Nothing
2024 年 4 月に 3 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful view - new clean room
2024 年 4 月に 1 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Caroline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location and comfortable rooms.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Jacqueline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Thank you for sharing your feedback and staying with us at the Hyatt Regency Chicago! We look forward to welcoming you again should your plans bring you back to the Windy City

10/10 (非常に良い)

Jing、Bethesda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Easy walking distance to dining and shopping. I love the daily $25 allowance for dining and shopping at the downstairs market. The only downside is expensive parking. But you can find cheaper parking under nearby buildings.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Hilary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Aside from very expensive parking ($84/night)...we were incredibly impressed with this hotel. The location is EXCELLENT and walking distance to Michigan Magnificent Mile, Millennial Park/the Bean, even Navy Pier. Staff was friendly, responsive and the food at the Lobby Restaurant was great as well (we had breakfast). They also have "The Big Bar" in the Lobby which has one of the most incredible city views around! A tall liquor circular tower and HUGE floor to ceiling windows. I highly recommend this hotel to anyone coming to Chicago. It's location is unbeatable for walking to ALL attractions.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Saumeet

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and updated rooms and hotel
2024 年 4 月に 2 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Julian Richard、Exeter

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic location, really friendly and helpful staff. There are lots of amenities in the hotel and nearby. Would definitely stay again!
2024 年 4 月に 5 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the best hotels I stayed in
2024 年 4 月に 1 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Cesar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Hotel!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Eddie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Joscelyn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Daisy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely beautiful hotel and the staff was extremely friendly
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank you for sharing your feedback and staying with us at the Hyatt Regency Chicago! We look forward to welcoming you again should your plans bring you back to the Windy City.

10/10 (非常に良い)

Muhamed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Centrally situated and walkable to many popular sites and attractions. Property was easy to find, nicely upgraded rooms and well attended staff. Would recommend and will be back again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank you for sharing your feedback and staying with us at the Hyatt Regency Chicago! We look forward to welcoming you again should your plans bring you back to the Windy City.

10/10 (非常に良い)

Latoya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thank you for sharing your feedback and staying with us at the Hyatt Regency Chicago! We look forward to welcoming you again should your plans bring you back to the Windy City.

10/10 (非常に良い)

Isidro、Milwaukee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My stay here was amazing, the location was perfect for shopping and sightseeing!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank you for sharing your feedback and staying with us at the Hyatt Regency Chicago! We look forward to welcoming you again should your plans bring you back to the Windy City.

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing Hotel, Great Staff and most importantly very Clean. A
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thank you for sharing this great feedback with us and staying at the Hyatt Regency Chicago! We look forward to welcoming you again should your plans bring you back to the Windy City.

10/10 (非常に良い)

john

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank you for sharing your feedback and staying with us at the Hyatt Regency Chicago! We look forward to welcoming you again should your plans bring you back to the Windy City.

10/10 (非常に良い)

Tommyra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel and pleasant staff. I am definitely staying here again.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

WALTER

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved it!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Chris

家族旅行
Everything was very clean and convenient for our trip
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

4/10 (不満)

Anne

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Missed a dinner reservation at a nice restaurant so that I could sit for 90 min while my lock was replaced due to an annual update. The staff was kind but I never received notice that the doors might have issues. And was even alarmed as I got ready in the morning before my dinner reservation when I heard the security member checking my lock at 8:30a. Only to find after being out and about for the full day to return to use the restroom that I could no longer access my room. While I eventually received a $30 credit at my request for the inconvenience it would have been a acknowledgment from Hyatt to offer a credit without my inquiry
2024 年 3 月に 3 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for your feedback. I’m sorry to learn of your poor experience at our hotel and appreciate you letting us know your concerns. Based on your feedback, we will ensure to address this immediately to improve our hotel. I hope we can welcome you back again soon.

4/10 (不満)

JOSE ANGEL

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
WE EAS MOVE FROM THE ROOM
2024 年 3 月に 6 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your feedback. I’m sorry to learn of your poor experience at our hotel and appreciate you letting us know your concerns. Based on your feedback, we will ensure to address this immediately to improve our hotel. I hope we can welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Brian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a great property. Didn’t like the extra charge though. They called it a destination fee. I asked them if they were charging a resort fee of $25. They said that they didn’t charge a resort fee. But when I got the final bill, there it was an extra $25 per room per night. I went to the front desk to ask them about it because they said, when we checked in, they don’t charge an extra resort fee. But guess what, I asked them if they charged a resort fee, which they said no. But they call it a destination fee (same thing, calling it a different name). So I was told, you asked about a resort fee, we don’t charge that, but we do charge a destination fee/charge. We got no, zero benefits from that extra fee. If we would have known about this extra resort/destination fee (whatever you call it) we would have certainly used it. I feel like we were robbed of $100. Lesson learned. Other than that, it was a great weekend at a great place.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

4/10 (不満)

LINA MARIA、CDMX

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 3 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

4/10 (不満)

Linette

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Staff is not very helpful.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Thank you for sharing your feedback and staying with us at the Hyatt Regency Chicago! We look forward to welcoming you again should your plans bring you back to the Windy City.

10/10 (非常に良い)

Roger

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room and customer service
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Thank you for sharing your feedback and staying with us at the Hyatt Regency Chicago! We look forward to welcoming you again should your plans bring you back to the Windy City.

8/10 (良い)

Scott

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great restaurants.But parking relay stinks 84 dollars for Valley parking
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Thank you for sharing your feedback and staying with us at the Hyatt Regency Chicago! We look forward to welcoming you again should your plans bring you back to the Windy City. Feel free to shop around for parking alternatives in the area.

10/10 (非常に良い)

Jenny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Jorge Humberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy Bien Ubicado, todo excelente
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Thank you for sharing your feedback and staying with us at the Hyatt Regency Chicago! We look forward to welcoming you again should your plans bring you back to the Windy City.

10/10 (非常に良い)

Yeojeong

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location, and the room quality was good
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

TRAVIS

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location with lots of places in walking distance
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Rigoberto、Two Rivers

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our only choice when traveling to Chicago for shopping and entertainment.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
HRCからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying at Hyatt Regency Chicago. We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Scott、Arbroath

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked the restaurant bar in the hotel, nice selection of food. Plenty of veggie options.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thank you for sharing your feedback and staying with us at the Hyatt Regency Chicago! We look forward to welcoming you again should your plans bring you back to the Windy City.