エコツアー

リーフ ゲートウェイ アパートメンツの口コミ

4 out of 5
リーフ ゲートウェイ アパートメンツ
239 Lake Street, Cairns North, QLD

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 110 件の口コミ中 33 件が非常に良い" "
評価 8 - 110 件の口コミ中 40 件が良い" "
評価 6 - 110 件の口コミ中 21 件が普通" "
評価 4 - 110 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 110 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

7.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

口コミ

8/10 (良い)

Kobayashi、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
癒し系のオーナーと充実の設備
室内にキッチン、洗濯機、乾燥機、掃除機が設置されていました。キッチンはレンジ、オーブン、トースター、湯沸し機も。食器や鍋もひととおり揃っていて、不便なく過ごすことができました。自炊や洗濯がすぐできるのはありがたいです。 オーナーも優しくてあたたかい雰囲気で癒されました。 中心地までは海辺を歩いていくと苦にならない距離です。ウールワースでたくさん買い物をしたときなどはサンバスで$2.2。バス停は目の前なのでとても便利です。

10/10 (非常に良い)

Mugi、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフがとにかく親切でした!
今回、エクスペディアからのブッキングがきちんと出来ておらず、空いている部屋を転々とする事になりました。 最後には空きの部屋がなく隣のアパートメントに宿泊しましたが、最初から最後まで主人と奥さんがきちんと責任を持って対応してくれ、親切にしてくれたので、安心して過ごす事が出来ました。 ネット予約の場合、確認の電話は必要なんだなと再確認するいい機会になりました。 部屋はどの部屋もきちんと掃除されていて快適でした! お掃除のお姉さんは日本にホームステイした事があるそうで、気さくに話しかけてくれましたし、スタッフ全員、全然英語がわからない私達に一生懸命身振り手振りで必要なものはないか聞いてくれました。 本当によくしてもらえて、嬉しかったです。 またケアンズに行く時には泊まりたいと思います。

6/10 (普通)

carlie

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jennyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Hi Carlie, Thank you for your review. Hope to see you next time.

8/10 (良い)

Kate

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 7 日)
Thank you Kate for your review.

10/10 (非常に良い)

Kevin

2023 年 2 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
Hi Kevin, Thank you for your review. Hope to see you again soon. stay well.

10/10 (非常に良い)

Laila

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Simply outstanding in hospitality service. Staff and management treatments are genuine and accommodating. Very peaceful and clean, most of all very friendly. Loved every minute of my/our stay. Thanks again for your generous hospitality. Laila Hafez NSW South Coast
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Reef Gateway Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 17 日)
Thank you Laila for your fabulous review. It was our pleasure to have you here, we look forward to seeing you in the pool again.Royce & Jo

4/10 (不満)

Michael

出張
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very old and run down for its price
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 4 日)
Hi Michael,😊 Thank you for your review. We have many happy customers and provide a good location and price for many. Take care and all the best for the future.

8/10 (良い)

Darren

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 11 日)
Thank you for sharing your review and we are happy to see that your stay was good.

10/10 (非常に良い)

Cheryl

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 6 日)
Thank you Cheryl for sharing your review. It's great to see you have had a good stay at Reef Gateway. We hope all the best and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unit was great value and clean, full kitchen was handy. Location was awesome, close to esplanade and muddy's playground. Was a good stay.
2021 年 4 月に 2 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 8 日)
Thank you very much for leaving a review. We hope all the best for you travels :)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was close to everything, well provisioned.
2021 年 2 月に 1 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 7 日)
Thank you for your review. We are happy to see your stay was good and we hope to see you again when next you return to Cairns. 😊

8/10 (良い)

Naomi、Cairns

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked the pool and spa I liked the spacious apartments I liked the friendly staff at the reception I liked the comfortable beds I didn't like the early morning noise from other guests
2020 年 10 月に 1 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 22 日)
Thank you Naomi for your review. We hope all the best for your future travels.

8/10 (良い)

Margie、Sunshine Coast

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Michael was a very helpful host nothing was too much trouble for him. Would recommend staying there. We had a smaller unit than the one in the picture but it was sufficient for us.
2020 年 9 月に 3 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 5 日)
Hi Margie, Thank you for your review and we hope for the best for your future travels.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 1 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 23 日)
Thank you for your time to share your review. We hope all the best for your future travels :)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 5 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Siew

家族旅行
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Mickからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 1 日)
Thank you Siew for you review, we wish you all the best for your travels.

10/10 (非常に良い)

Hulitta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good family stay
Everything was great except we didn’t get the extra mattress that was organised to be put in for our 5th guest. If that end of the deal was dealt with as discussed I would’ve rated our stay a 10/10 but due to this matter I’m going to give it a 8/10
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 6 日)
Hi Hulitta, Thank you for your review

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
We needed a place to stay for one night and it fit the bill. Would not stay longer. It's pretty rundown.
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 29 日)
Thank you for your review and we hope all you future travels are good :)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice clean modern rooms.Michael was very helpful and accomodating.
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 10 日)
Thank you for your time to leave a review. We a happy to see you stay at Reef Gateway was good and we hope to see again when next you are in Cairns.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to CBD, , comfortable beds, quiet. Most pleasing was the attention to detail and the willingness to go the extra mile by the Manager Michael. Extremely helpful, and easy to get on with
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 6 日)
Thank you very much for your time to leave a review. We are happy to see that your stay with us was good and we hope to see you again when next you are staying in Cairns. Take care :)

10/10 (非常に良い)

Dorion r.

良かった点 : 清潔度
Comfy and great location
Very cozy, exactly what I was looking for. Nice and close to the beach, aswell as all the shops in town.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

Hot water makes a screaming noise it goes through the whole apartment
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 22 日)
Thank you for your review. We will look into area of improvement that you have mentioned for future guests. We wish you the best for your future travels

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Great to relax by the landscaped pool after an exhausting drive
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 17 日)
Thank you for your review. We are happy to see you enjoyed your stay and wish the best for your future travels.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Air con needs updating, otherwise we are extremely happy with our stay and will be staying again
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)
Thank you for your review and staying at Reef Gateway. We are looking into updating the air-con in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 26 日)
We are happy to see you enjoyed your stay with us. Thank you for your positive review. We hope to see you again when you are next in Cairns.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Michaelからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 26 日)
Thank you for review. We looking forward to seeing you again at Reef Gateway.

8/10 (良い)

Leigh

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Great location
Great location. Short walk to the kids water park on the esplanade. Room was not very generous with little to no extra toilet paper/tea/coffee/detergent/extra blankets ect Clean and spacious. Lovely pool area.
2018 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Relaxing.
Close to public transport restaurants RSL pokeys Esplanade and town centre. Would recommend it for people who don't want to spend everything on accommodation.
2018 年 7 月に 13 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great find and comfortable!!
Easy walk to town (recommend going along the esplanade), spacious, clean, lovely staff, nice ground and we got an upgrade from a 1 bed to 2 bedroom apartment!!. Not fancy but great value!
2018 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2018 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Lisa、Gold Coast

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Basic Unit Close to Restaurants.
The unit was basic, clean and fine for quick overnight stay. Communication with Manager was good as we were arriving late. There was no soaps or toiletries which was disappointing and only 3 towels for 4 people. Those things should be essentials. The lounge chairs were not very comfortable and need replacing. A short walk to some restaurants which made it easy.
2018 年 7 月に 1 泊滞在
David Whitehouseからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 28 日)
Hi Lisa Thank you for your feedback and our apologies for the late response. While this is no excuse we have new cleaners at the apartments who we have found missing some items on our checklist.. I agree the lack of enough towels and toiletries would be disappointing, however this is not normally the case. As our apartments are individually owned I will suggest to the owner that replacing the lounge chairs would be good.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
Clean and comfortable for a family stay centrally located
2018 年 6 月に 5 泊滞在
David Whitehouseからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 12 日)
Thank you for your review. It is very appreciated.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Tidy
Excellent location across from the hospital. Excellent restaurants . Quiet at night sometimes.
2017 年 12 月に 5 泊滞在
David Whitehouseからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 2 日)
Hi Thank you for your feedback. We will take on board your security concerns. Thanks Reef Gateway Apartments

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Basic but good spot and lovely bed
Just what we needed for our one night stay in Cairns and were given an earlier check in which was appreciated
2018 年 3 月に 1 泊滞在
David Whitehouseからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 2 日)
Thank you for your review. It is appreciated. Kind regards Reef Gateway Apartments

8/10 (良い)

Florence、canberra, australia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice self-contained apartment close to esplanade
The hotel is located near the hospital a couple of minutes from the esplanade; the staff is nice and helpful, and the apartment was clean. We had a great time staying there as it was handy to the night markets, the ferry terminal and the city.
2018 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Old accommodation. Hair strands in the bath and a used paper towel and hair in the main bedroom.
2017 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Christer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It's very good Staff was nice and they very friendly, thanks
2017 年 7 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel very centralised
Great. Very centralised to everything we wanted to see.
2017 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

R、Brisbane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
good hotel for flight layover
Easy for late night arrival, handy for airport, helpful manager
2017 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean and comfortable.
Value for money. Clean and full amenities. Wonderful if you need to be near the hospital, and easy to walk to the Esplanade, Muddy's water-park for the kids, and the Lagoon. Lots of pubs, take-aways, and a small corner shop nearby.
2017 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Clean and tidy
Room was clean and comfortable. Only downside was no dishwasher
2017 年 7 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Member family、Perth, Australia

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very disappointing
Booked 4 star superior 2 bedroom apartment fully renovated and all new items in unit. Got 1st floor apartment, Opened door to stale/musty smelling room. Rooms were just basically renovated. Self contained kitchen had all OLD cooking appliances/crockery/cutlery. Main bedroom had NO flywire/grills on windows so when opened, you could easily fall out (VERY VERY DANGEROUS, how is this allowed???). The sliding door to balcony from family room had no flywire/grill either on door. This property was very very disappointing. It appears the owners of this unit do not conform with what is offered on their website, don't be fooled by the photos. When I queried if our unit was the superior unit with the Manager I basically got a shrug and was told that some were and some were not??? I do not recommend staying here at all, find somewhere nicer and a lot safer.
2017 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great apartment
The apartment was really nice, roomy and had all the amenities you needed. Great location, close to esplanade. Free Wi-Fi wasn't very good though. Overall very good though.
2017 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Darren

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Accommodation bedding inadequate and didn't care
Arrived at accommodation late Sunday afternoon and though I had a confirmed booking on hotels.com for a two bedroom unit for 2 adults and 3 children there was only bedding for 4 persons. Not practical when children are 12,11 and 10. We rang management and eventually on getting through to the manager was told that he had not read our booking for 3 children. He told us he had no extra bedding and could not help us at all. Manager had absolutely no empathy to our problem after driving 400 km to our accommodation for the night. We had to unpack secured camping equipment for the following week and child slept on the floor and crowded his parents in their bed for the night. Disgusting customer service from this establishment. Suggest find somewhere else.if you are a family !
2017 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Pene

気になった点 : 清潔度
2017 年 6 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Elisabeth、Gold Coast

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Disappointed
Good location but the Apartments need some upkeep. The appliances were of poor quality. Dryer kept stopping, Iron leaked, light bulbs blown, remote for fan and light switch didn't work so no fan or lighting in lounge. One bedroom door was locked so if it closed you had to get the office to come and open, which was to bad if it was shut. Shower hard to adjust and shower head kept slipping. Just one thing after the other. Couldn't wait to get home.
2017 年 6 月に 4 泊滞在