屋外プール、サンラウンジャー

ヒルトン ケアンズの口コミ

5 out of 5
ヒルトン ケアンズ
34 Esplanade, Cairns, QLD

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 546 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 287 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 99 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 44 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 26 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
日本人スタッフの方がとても丁寧に食事のお店等教えてくださりとても助かりました。
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for taking the time to leave a review about your recent stay at the Hilton Cairns on Expedia. We are delighted to read you enjoyed your time with us and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Atsushi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても親切なスタッフ、きれいに整備された施設、Cairnsの街はとても便利、大自然、どれも最高でした。また訪れたい場所の一つになりました。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Atsushi 様、ヒルトン ケアンズでのご滞在についてレビューを残していただきありがとうございます。 私たちとのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ハネムーンで利用した日本人です。スタッフには日本語がわかる方も多くおり、英語が苦手な私たちでもスムーズに宿泊することができました。
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
エクスペディアでヒルトン ケアンズでの最近のご滞在についてレビューを書いていただき、ありがとうございます。 私たちと一緒に楽しい時間を過ごしていただけたことを大変うれしく思います。またすぐにお会いできることを楽しみにしています。

8/10 (良い)

Tomoaki、Shijonawate

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Tomoaki, thank you for taking the time to leave a review about your recent stay at Hilton Cairns. We are pleased to read you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

WADA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Dear Wada, thank you for taking the time to leave a review about your recent stay at Hilton Cairns. We are pleased to read you enjoyed your time with us and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

?

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本語がスタッフがいるのが良かったです
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Thank you for taking the time to leave a review about your recent stay at Hilton Cairns on Expedia. We are glad to read you enjoyed your time with us and look forward to having you stay with us again soon.

6/10 (普通)

Shigeru

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
落ち着いた雰囲気 シャワーが壊れててエンジニアが修理 kしけつ
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Dear Shigeru, thank you for taking the time to leave a review about your recent stay at Hilton Cairns on Expedia. We appreciated your feedback and hope to have you stay with us again soon.

10/10 (非常に良い)

Moriyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Moriyuki, thank you for taking the time to leave a review about your recent stay at Hilton Cairns on Expedia. We are pleased to hear that you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back soon.

8/10 (良い)

Masahiro

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
軽い飲食がいつでもできるトップラウンジが良かった。 室内のバスタブの栓が壊れている、トイレがウオッシュレットでないなど施設面にやや問題あり。
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Alvin Kwok/ Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Kazuyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Dear Kazuyuki, thank you for taking the time to leave a rating on your recent stay at Hilton Cairns. We are delighted to read you enjoyed your time with us and look forward to having you back soon.

10/10 (非常に良い)

MASAYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Dear Masayuki,Thank you for choosing the Hilton Cairns and for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again soon.Kind Regards,Hilton Cairns

10/10 (非常に良い)

Naoyuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Very nice
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Naoyuki, thank you for your review about your recent stay at the Hilton Cairns, we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

IMADA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Dear Imada, thank you for your 5star rating on Expedia about your recent stay at the Hilton Cairns. We are thrilled to read you enjoyed your time with us and look forward to having you back again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Thank you for your positive rating on your recent stay at the Hilton Cairns. We are thrilled to know you enjoyed your time with us and hope to host you again soon.

10/10 (非常に良い)

Hideo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サービスや清潔感はとても満足のいくものだった。街の中心地に位置していることから食事やショッピングにも困らなかった。水は普通に買おうとすると高いので、ホテル内で給水できるのはとてもありがたかった。朝食ビュッフェはそれほど種類が豊富ではなく、味も好みが分かれるかなと思った。
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Hideo 様、ヒルトン ケアンズでの最近のご滞在についてレビューをいただきありがとうございます。 カフェ、レストラン、ショップなどケアンズが提供するものすべてに近い便利なウォーターフロントのロケーションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。 ヒルトン ケアンズにまたお越しいただけることを楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

Tomohiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Some staff were so kind, thank you
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hilton Cairns Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Tomohiro, thank you for the perfect score left from your time with us at Hilton Cairns on Expedia. We are so pleased our Team provided you with the great hospitality we are known for and you left with many happy holiday memories. we hope to welcome you back to Hilton Cairns again in the future

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very good
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Hilton Cairns Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Hiroshi, thank you for the perfect score left on Expedia from your stay with us at Hilton Cairns.We are thrilled that you enjoyed your time in Cairns and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 (非常に良い)

KOJI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
店員さんの反応が非常に良かった
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Hilton Cairns Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Koji, thank you for taking the time to leave a perfect score on Expedia from your time at Hilton Cairns. We are pleased that your were happy with the interactions you had with our team and we look forward to welcoming you back when you next visit Cairns.

10/10 (非常に良い)

AKIHIRO

2023 年 10 月に 5 泊滞在
Adila - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Dear Akihiro, thank you for your 5* rating on Expedia. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us at the Hilton Cairns and look forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

YUKARI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very good.very wonderful hotel and very wonderful staffs.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hilton Cairns Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Yukari, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at the Hilton Cairns on Expedia.. We are thrilled you enjoyed your stay and are pleased all your interactions with our Team left positive memories. We look forward to welcoming you again in the future.

2/10 (非常に不満)

KAZUHIRO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
連泊で部屋の掃除がされない日があった。
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Hilton Cairns Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Kazuhiro, thank you for the review left on Expedia from your stay at Hilton Cairns. We apologise that we did not meet your expectations on this occasion but hope to welcome you back again in the future.

10/10 (非常に良い)

Takuma

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Bullying is little old ,but anthers are very good 👍
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Noni - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Dear Takuma, thank you for the perfect score left for us at DoubleTree Cairns on Expedia.com. We are pleased you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again in the future.

8/10 (良い)

MIKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Noni - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Dear Miki, thank you for your great score from your stay at Hilton Cairns left on Expedia.com. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

MAI

2023 年 9 月に 4 泊滞在
Noni - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Mai, thank you for your great score left on Expedia.com from your recent stay with us at Hilton CairnsWe are so pleased that you enjoyed you time with us and look forward to welcoming you back again soon

10/10 (非常に良い)

CHISAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Noni - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Dear Chisako, thank you for your great score from your stay at Hilton Cairns left on Expedia.com. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Takayuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋からの眺望の良さ、レストランへのアクセス、ボートアクセス至便でとても快適でした
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Noni - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
DearTakayuki, thank you for your perfect score on Hotels.com from your time at Hilton Cairns. It is so great to see you enjoyed your time with us and we look forward to welcoming you back to Hilton next time you visit Cairns.

10/10 (非常に良い)

KATSUYOSHI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
so nice service! they celebrate our honeymoon trip! best location,best breakfast,best pool and so nice stuffs service. we wanna stay again!
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Noni - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)
Dear Katsuyoshi, congratulations and thank you for the perfect score left on Expedia for your honeymoon stay at Hilton Cairns. We are so happy you left us with many happy memories and look forward to welcoming you back for an anniversary trip in the future!

10/10 (非常に良い)

KOTA

2023 年 9 月に 5 泊滞在
Noni - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Kota, thank you for your perfect score left on Expedia.com from your stay at DoubleTree Cairns.We greatly appreciate this and look forward to welcoming you back again in the future

8/10 (良い)

AMIKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Noni - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
Dear Amika, thank you for your review of DoublTree Cairns on Expedia. We are thrilled you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Hirofumi

良かった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Noni - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Dear Hirofumi thank you for the perfect score for your stay at Hilton Cairns left on Expedia.com. We are thrilled you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back again soon!

8/10 (良い)

Yurika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Noni - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Dear Yurika, thank you for your great score from your stay at Hilton Cairns left on Expedia.com. We hope to see you again soon!

8/10 (良い)

NOBUO

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location was really good. Nice sea view. Staff was very frendly and nice. What can be improved was cleaness. There were some molds on screw in the bathroom.
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Marketing and Communicationsからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Dear Nobuo, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at Hilton Cairns on Expedia. We are thrilled you enjoyed our waterfront location and felt well looked after by the staff. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Yukimi

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Noni - Commercial Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Yukimi, thank you for the perfect score left on Expedia for your recent stay at Hilton Cairns. We look forward to welcoming you again soon.

10/10 (非常に良い)

YUI

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Marketing and Communicationsからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Dear Yui, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at Hilton Cairns on Expedia. We are thrilled you rated us a 5 out of 5. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 (非常に良い)

HIROAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
海辺の立地で部屋からの眺めが良く最高の環境。日本人スタッフもいて言葉の心配もない。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Marketing and Communicationsからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Dear Hiroaki, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at Hilton Cairns on Expedia. We are thrilled you enjoyed your stay and felt well looked after by our Japanese staff.

10/10 (非常に良い)

Masuo

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Marketing and Communicationsからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
Dear Masuo, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at Hilton Cairns on Expedia. We are thrilled you rated us a 5 out of 5 for your stay. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

MAYUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Marketing and Communications からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
Dear Mayumi, thank you for taking the time to write a review about your stay at Hilton Cairns on Hotel.com. We are thrilled you rated us a 10 out of 10. We look forward to welcoming you again soon.

10/10 (非常に良い)

HIROAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
海辺で部屋からの景色が良く環境が最高で、部屋も快適でした。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Marketing and Communications からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Dear Hiroaki, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at Hilton Cairns on Expedia. We are thrilled you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.

6/10 (普通)

RYUTARO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
スタッフの対応は非常に良かった。 海外に慣れていない人にはオススメ。 設備はいろいろと古いことと向かいのカジノの音楽がうるさかったのは気になる点だった。
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Marketing and Communicationsからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
Dear Ryutaro, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at Hilton Cairns on Expedia. We are delighted you enjoyed your stay and we apologise the hotel was not up to your standard. We hope this will not deter you from staying at the Hilton Carins again soon.

10/10 (非常に良い)

Hiroaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Marketing and Communicationsからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
Dear Hiroaki, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at Hilton Cairns on Expedia. We are thrilled you rated us a 5 out of 5.

10/10 (非常に良い)

JUN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had a pleasant vacation.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Marketing and Communications からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
Dear Jun, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at Hilton Cairns on Expedia. We are thrilled you rated us a 5 out of 5 for your stay.

10/10 (非常に良い)

Tomita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ケアンズ旅行ならアクセス便利 サービス抜群でお勧めです
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Marketing and Communicationsからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
Dear Tomita, thank you for taking the time to write a review about our stay at Hilton Cairns on Expedia, We are thrilled you enjoyed our location close to all that Cairns has to offer. We hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Kyoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方が皆さんフレンドリーに応対をして下さいました。室内も広く快適に過ごせた。 また、ケアンズに行ったら泊まりたいと思うホテルです。
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Marketing and Communications からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Dear Kyoko, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at the Hilton Cairns on Expedia. We are delighted you enjoy staying at our hotel when you are in town. We look forward to welcoming you again in the near future.

8/10 (良い)

HITOMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Monique - Marketing and Communications からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Dear Hitomi, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at Hilton Cairns. We are pleased you rated us a 4 out of 5 for your stay. We look forward to welcoming you back again in the future.

6/10 (普通)

Ami

2023 年 7 月に 3 泊滞在
Marketing and Communicationsからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Dear Ami, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at the Hilton Cairns on Expedia. We are delighted you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you again soon.

8/10 (良い)

MASAYO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
クラブラウンジを利用したのですが朝食は品数が少なかったので一階のレストランを利用しました 夜はカクテルも作ってもらったり、お水のペットボトルをもらえたので重宝しました 部屋は清潔でした 3人で宿泊したのですがアメニティが2人分しかなかったです
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Monique - Marketing and Communicationsからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Dear Masayo, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at the Hilton Cairns on Expedia. We are thrilled you enjoyed our customer service and executive lounge where we serve continental breakfast and, in the restaurant, we serve a hot buffet breakfast. We look forward to welcoming you again to our hotel soon.

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keisuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This hotel has a good location and I was able to relax during my stay.
2023 年 6 月に 6 泊滞在
Monique - Marketing and Communications からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)
Dear Keisuke, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at the Hilton Cairns on Expedia. We are delighted you enjoyed our location and had a relaxing stay. Did you get an opportunity to visit the Great Barrier Reef while you were here? We are situated only a few minutes walk to the reef terminal. We look forward to welcoming you back again in the future.

8/10 (良い)

Yoshiei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Monique - Marketing and Communications からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Dear Yoshiei, thank you for taking the time to give the Hilton Cairns a rating on Expedia. We look forward to welcoming you again in the future.

8/10 (良い)

moriya

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
nice
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Monique - Marketing and Communications からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
Dear Moriya, thank you for taking the time to write a review about your recent stay at the Hilton Cairns on Expedia. We are delighted you rated us a 4 out of 5 for your stay. Kind regards,