テラス / パティオ

ホテルシャーロットスイート26の口コミ

3 out of 5
ホテルシャーロットスイート26
Av. Calle 26 No. 38-05, Bogotá, Bogota

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 70 件の口コミ中 29 件が非常に良い" "
評価 8 - 70 件の口コミ中 23 件が良い" "
評価 6 - 70 件の口コミ中 5 件が普通" "
評価 4 - 70 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 70 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

TATIANA

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente atención excelente servicio
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Martha、Fort lauderdale

良かった点 : スタッフとサービス
Las habitaciones son amplias, limpias, dotadas con lo necesario. El ascensor sucio y mal olor. La atención en recepción muy amables.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Departamento de revenue y reservas からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Estimada Sra. Martha muy buen día, agradecemos su tiempo en compartirnos su experiencia con nosotros, nos da mucho gusto saber que las habitaciones Y el servicio por parte de nuestro personal fueron de su total agrado, Tomaremos en cuenta su su en en cuanto al ascensor para que su próximo al en con nosotros sea todo excelente.

10/10 (非常に良い)

Chunhong、St Cloud

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buena actitud de servicio! ¡Trata a las personas con entusiasmo! El transporte es conveniente, solo por la carretera, un poco ruidoso, la sensación general es buena 👍
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Chunからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Estimado Sr. Chun muy buen dia, esperamos se encuentre muy bien, le queremos agradecer por su tiempo en compartirnos su experiencia con nosotros, tomaremos atenta nota para hacer las mejoras basadas en sus recomendaciones

10/10 (非常に良い)

Adrian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente a buen precio.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Adrianからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Estimada Sr. Adrian muy buen dia, agradecemos su comentario y excelente calificación, nos da mucho gusto saber que la ubicación fue de sus total agrado, esperamos tener el gusto de hospedarla nuevamente

10/10 (非常に良い)

Victor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
considerando que no hay ventilación interna en la habitación (aire acondicionado o ventilador) pienso que la ventana debería ser un poco más grande para dar paso a la ventilación natural.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Estimado Sr. Falcon muy buen dia, esperamos se encuentre muy bien, le queremos agradecer por su tiempo en compartirnos su experiencia con nosotros, tomaremos atenta nota para hacer las mejoras basadas en sus recomendaciones

8/10 (良い)

Jorge Ortiz

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien hotel, pero mucho ruido del tráfico.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Estimado Sr. Ortiz muy buen dia, agradecemos su comentario y calificación, nos da gusto saber que a nivel general el hotel fue de su agrado, estamos trabajando en mejorar le ruido exterior para que su proximo alojamiento con nosotros sea excelente.

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jorge

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is extremely friendly.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Department of Revenue. Charlotte Suite 26 Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Dear Mr. Wall, very good day, we thank you in advance for your comment and excellent rating, we are very pleased to know that the service from our staff is to your complete satisfaction, we hope to have the pleasure of hosting you again.

10/10 (非常に良い)

Melanie、Vega Baja

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Estimada Sra. Melanie muy buen dia, agradecemos su comentario y excelente calificación, nos da mucho gusto saber que la ubicación fue de sus total agrado, esperamos tener el gusto de hospedarla nuevamente

10/10 (非常に良い)

Arnold Julián

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Estaría en el hotel Charlotte
Fue muy buena. La atención fue muy profesional y la estadía muy cómoda. La vista es muy bonita. Me gustó que estuviera al frente de la Nacional con vista a las montañas. La habitación era cómoda. Y la atención fue muy impersonal, profesional, lo que es bueno, porque era un plan en pareja. Hubiese sido incómodo preguntas a nosotros o comentarios jocosos, por tratar de tomar confianza. De los inconvenientes pequeños, la habitación al estar al lado de la 26 era un pogo ruidosa, por el tráfico. También, la habitación tenía nevera, pero estaba vacía. Con respecto a la atención, al inicio nos dijeron que el desayuno podía ir a la habitación y al día siguiente tuvimos que subir, porque nos dijeron que no había desayuno a la habitación. Finalmente, el chef, de vez en cuando (quizá sea solo impresión mía) miraba indiscretamente a mi novia un poco. Solo me queda decir que el aspecto del hotel desde afuera es muy bonito. El color, le lugar y sus decoraciones. De nuevo, la ubicación hace que se destaque.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Estimado Sr. Zainea muy buen dia esperamos se encuentre muy bien, nos da mucho gusto saber que la atención por parte de nuestro personal, la ubicación y las instalaciones fueron de su total agrado, estaremos trabajando en mejorar el ruido producido por el exterior para el descanso de nuestros huéspedes.

10/10 (非常に良い)

Julian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall a very good stay for the price you pay. Dayana Rodriguez and Gustavo in the reception, were outstanding with every question and concern we had. They were very caring and very friendly. It was our first experience in Bogota, and a very good one with this hotel. We came here for the U.S. Embassy, which is conveniently located less than 5 minutes in car. There are also a variety of shopping malls near by, such as Gran Estación. Plaza mayor and varies museums, are also about less than 15 minutes via car. Be aware though, the hotel is located near a very transit road, if you choose a room with a view, it is very loud; keep that in mind, if you are a light sleeper. Also, breakfast is pretty bland, and every day the same. But overall, it’s a pretty good stay, for what you pay for.
Department of Revenue. Charlotte Suite 26 Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Dear Mr. Calero, very good day, we appreciate your time in sharing your experience with us, we are very pleased to know that the service from our staff and the location were to your complete satisfaction, we are working on the outside noise and breakfast service . to offer our guests the best.

8/10 (良い)

Gabriel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Experiencia regular
Un buen hotel, solo eso
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Estimado Sr. Zeron muy buen dia, agradecemos su comentario, esperamos tener el gusto de hospedarlo nuevamente para cumplir sus expectativas en su proximo hospedaje con nosotros

10/10 (非常に良い)

Nayarith

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El personal es muy agradable y queda cerca de la embajada americana
2023 年 11 月に 14 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Estimado Sr. Rozo muy buen dia, gracias por su comentario y excelente calificación, nos da mucho gusto saber que el servicio por parte de nuestro personal y la ubicación fueron de su total agrado.

8/10 (良い)

Pedro Jr、La Porte

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No AC/Heat, thus you had to have windows open. And very noisy due to traffic flow right by it. Staff was good, and room was clean. Breakfast was limited, but good.
2023 年 11 月に 6 泊滞在
Department of Revenue. Charlotte Suite 26 Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Dear Mr. Mariscal, very good day, we want to thank you for your time in sharing your experience with us, we are very pleased to know that the service from our staff was to your complete satisfaction, we regret the inconveniences presented, we will work on it to provide you with Best service.

10/10 (非常に良い)

Lennys

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Estimado Sr. Nieto muy buen dia, gracias por compartirnos su experiencia con nosotros, nos da mucho gusto saber que el hotel en general fue de su total agrado. Esperamos tener el gusto de hospedarlo nuevamente

6/10 (普通)

Samuel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Cambias toallas. Muy viejas las existentes
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Estimado Sr. Guzman muy buen dia, agradecemos de antemano su comentario, tomaremos en cuenta su sugerencia para que su proximo alojamiento con nosotros todo sea excelente.

2/10 (非常に不満)

Anderson

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ofrecen parqueadero pero no tienen.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlotte Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
Estimado Sr. Ardila muy buen dia, le queremos agradecer inicialmente su tiempo en compartirnos su experiencia con nosotros, el hotel cuenta con parqueadero bajo convenio, lamentamos los inconvenientes presentados

6/10 (普通)

Daysy

2023 年 9 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

MARIO

2023 年 8 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adrian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adrian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar para quedarse en Colombia, muy buenos precios, ubicacion centrica, desayuno incluido y el portero Gustavo Ruiz es un excelente servidor y ofrece muy buen soporte. El lugar es muy limpio y las vistas del restaurante y las habitaciones son hermosas!
Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
Estimado Sr. Vanderlinder agradeciendo de antemano su excelente calificación y comentario, nos da mucho gusto saber que el hotel en general fue de su total agrado y cumplio todas sus expectativas, esperamos tener el gusto de hospedarlo nuevamente.

2/10 (非常に不満)

pablo ender

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
La pagina que me vendio la reserba, publicidad engañoza, no puedo hablar del hotel, muy amables y atentos pero deben escoger mejor sus socios de marqueting
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)
Estimado Sr. Pablo muy buen dia, esperando se encuentre muy bien, agradecemos de antemano su comentario, nos da mucho gusto saber que el hotel haya sido de su total agrado, lamentamos los inconvenientes presentados por lo cual agradecemos contactar al hotel para validar lo sucedido.

2/10 (非常に不満)

BERNARDO、Miami

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
muy regular, servicio muy basico, por el mismo precio se consiguen mejores en el área. nunca sirvió el internet
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
Estimado Sr. Celis muy buen dia, agradecemos su tiempo en compartirnos su experiencia, lamentamos que el hotel no haya cumplido sus expectativas con nosotros, trabajamos dia a dia para ofrecer a nuestros huéspedes un servicio de calidad, esperamos que su próximo alojamiento con nosotros todo sea excelente

10/10 (非常に良い)

GONZALO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen servicio
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Estimado Sr. Rodriguez muy buen dia, agradecemos su comentario y excelente calificación, nos da mucho gusto saber que el servicio por parte de nuestro personal fue de su total agrado, todos los dias trabajamos para prestarles un servicio de calidad. esperamos tener el gusto de hospedarlo nuevamente.

6/10 (普通)

Le Piqué

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
La ubicación es muy buena pero las habitaciones dan a la calle El Dorado y el ruido es todo el tiempo, no se puede descansar. El servicio en el comedor es regular, los 7 días fue el mismo desayuno: huevo revuelto y una rodaja de pan artificial, no hay nada de variedad, jugo o fruta. El ascensor se averió algunas veces. El personal es amable pero les falta más diligencia y experiencia para resolver los inconvenientes que se presentan.
Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Estimado Sr. Estrella muy buen día, agradecemos en primer lugar su tiempo en compartirnos su experiencia, lamentamos los inconvenientes presentados, ya estamos trabajando en todo para que el alojamiento de nuestros huéspedes sea el mejor.

10/10 (非常に良い)

Samuel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy servicio de parte del personal. Habitaciones muy higienizadas.
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Estimado Sr. Guzman buen dia, agradecemos de antemano su excelente comentario acerca de su experiencia con nosotros, nos da mucho gusto saber que el servicio de nuestro personal y la limpieza fueron de su total agrado, esperamos nos vuelva a acompañar.

8/10 (良い)

arlet

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cerca de todo
Hotel muy bien ubicado, con fácil acceso a diferentes puntos de la ciudad. El personal es muy amable y atento a mejorar la experiencia del huesped. La avenida es bastante transitada y en las habitaciones con ventanas hacia ella se escucha ese ruido.
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Estimado Sr. Franco muy buen dia, de antemano agradecemos su comentario y calificación, esto hace que continuemos trabajando por ustedes, nos alegra saber que el servicio por parte de nuestro personal y la ubicación fue de su total agrado, tomamos nota a sus sugerencias.

2/10 (非常に不満)

Luis Fernando

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pesima
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Luis Fernando からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 15 日)
Buenos días caballero Luis Fernando, de antemano ofrecemos disculpas por la mala experiencia que tuvo en su estadia con nosotros, tratamos de mejorar día a día.

4/10 (不満)

Julian

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Cuando llegue la recepcionista estaba dormida y cadi no abre, no tiene parqueadero propio como se indica y la mucama todos los días muy temprano toca la puerta preguntando si se va a quedar más días. Mala experiencia
2023 年 2 月に 5 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Estimado Sr. Devia muy buen dia, agradecemos de antemano su comentario, se confirma que las medidas correctivas fueron tomadas para que en su próximo alojamiento con nosotros todo sea maravilloso.

10/10 (非常に良い)

juan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

EDUARDO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Freiser

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No me gusto el sonido de los vehiculos en la noche, todo lo demas está bien
2023 年 2 月に 7 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Estimado Sr. Coto muy buen dia, agradecemos su comentario y excelente calificación, trabajaremos en sus sugerencias para que su próximo alojamiento con nosotros todo sea excelente.

10/10 (非常に良い)

Emilia

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonito el hotel... La limpieza , y sobre todo la amabilidad del personal....
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Estimado Sr. Diaz muy buen dia, agradecemos su comentario, nos da mucho gusto saber que el servicio de nuestro personal, la limpieza y le hotel en general fue de su total agrado, esperamos tener el gusto de hospedarlo nuevamente

8/10 (良い)

Cesar

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
En general bien. Solo que mucho ruido después de las 5 de la mañana.. Difícil dormir bien
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 3 日)
Estimado Sr. Pabón muy buen dia, agradecemos de antemano su tiempo en compartirnos su experiencia, nos da mucho gusto saber que el hotel en general fue se tu agrado, trabajaremos en su sugerencia para que su próximo alojamiento con nosotros sea excelente.

2/10 (非常に不満)

diego

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No volvería más
Mal. Mala atención desde la llegada. Ruidoso que no pude dormir más de 1 hora de corrido por noche. El ruido de la calle es terrible, podrían ponerle ventanas dobles Una noche a las 00:30 habían gritos , risas, ruidos muy molestos y nadie hizo nada Salvo un chico de la recepción, el mozo del bar y el cocinero , el resto del personal un desastre.
2022 年 11 月に 4 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 2 日)
Estimado Sr. Wurth muy buen dia, en primera instancia agradecemos de antemano su comentario, eso hace que continuemos trabajando por nuestros huéspedes, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su total agrado, tomaremos las correspondientes medidas del caso para que su proxima estadia sea placentera y agradable.

10/10 (非常に良い)

Zoraida

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
un buen hotel
La estadia en el hotel fue maravillosa ...los empleados tanto en la recepcion como en el restaurante fue genial.
2022 年 11 月に 3 泊滞在
Departamento de Revenue. Hotel Charlott Suite 26からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 2 日)
Estimada Sra. Zoraida muy buen dia, agradecemos de antemano su mensaje y excelente comentario, nos da mucho gusto saber que el servicio de nuestro personal fue de su total agrado. Esperamos tener el gusto de hospedarla nuevamente

8/10 (良い)

Ronald

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un sitio agradable para descansar
2020 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Ronald

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un sitio agradable para descansae
2020 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

diana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gracias
QUiero agradecer por la atención que les brindaron a mis padres. Ellos son muy humildes pero sintieron que el personal fue amable, atento y cordial todo el tiempo. Definitivamente los volveré a elegir en una próxima oportunidad! Gracias
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Charlotte からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 12 日)
agradecemos su comentario, nos complace atenderlos en su solicitud, El Hotel Charlotte esta muy agradecido por elegirlo como su opción de alojamiento. Esperemos su pronto regreso para una próxima ocasión

10/10 (非常に良い)

GLORIA ELIZABETH

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Exelente
Muy buena comida y cerca de todo
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Servicio al Clienteからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
Cordial saludo, Para Charlotte Plaza 26 son muy importantes sus comentarios estamos contentos en haberle recibido en nuestras instalaciones. El hotel espera verle de nuevo en una próxima oportunidad. Cordialmente Servicio al Cliente

10/10 (非常に良い)

sarah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El hotel no parece muy elegante por afuera, sin embargo, al interior está muy bien cuidado. Mi recamara estaba limpia, bien cuidada y ordenada. El reloj eléctrico no fuciona a la perfección, pero logré ponerle la hora correcta. Cada vez que regresaba de la calle era necesario reprogramar my llave. Al llegar mi pidieron que pagara al contado desde el primer día porque la maquina que lee las tarjetas no funcionaba. Yo no quise pagar de esa manera, y pudimos acordar que hiciera la reservación electrónicamente. Me dió gusto poderlo hacer porque la localizacion era perfecta para la conferencia.
2019 年 7 月に 4 泊滞在
Servicio al Clienteからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 23 日)
Cordial saludo, Para Charlotte Plaza 26 son muy importantes sus comentarios, lamentamos los inconvenientes presentados y estamos contentos de haber hecho su estadía agradable. El hotel espera verle de nuevo en una próxima oportunidad. Cordialmente Servicio al Cliente

8/10 (良い)

CESAR OCTAVIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien. Inconformidad con las tarifas de reserva y el valor cobrado por el hotel
2019 年 5 月に 3 泊滞在
Servicio al Clienteからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 30 日)
Cordial saludo, Para Charlotte Plaza 26 son muy importantes sus comentarios estamos trabajando en solucionar los inconvenientes presentados y estamos contentos en haberle recibido en nuestras instalaciones. El hotel espera verle de nuevo en una próxima oportunidad. Cordialmente Servicio al Cliente

8/10 (良い)

ERIC

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
La atención es excelente
Excelente atención.
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Servicio al Clienteからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 26 日)
Cordial saludo, Para Charlotte Plaza 26 son muy importantes sus comentarios y estamos muy contentos de haber hecho de su estadía agradable. El hotel espera verle de nuevo en una próxima oportunidad. Cordialmente Servicio al Cliente

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Basic hotel near Universidad Nacional
Conveniently located to airport, near Universidad Nacional, Transmilenio (bus). Room is basic but clean. Shower has plenty of hot water. Wifi is good. Breakfast in roof top restaurant is ok. Surrounding area is not too attractive. The hotel is located on a busy street and the rooms are noise around the clock as the windows are not sound proof. Some rooms have only windows to the corridor. Staff is friendly but English proficiency is very mixed and coordination from day to night is not very good. There doesn't seem to be a hotel shuttle.
2018 年 9 月に 6 泊滞在
Servicio al Clienteからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 20 日)
Cordial saludo, Para Charlotte Plaza 26 son muy importantes sus comentarios, estamos trabajando día a día en pro de solucionar los inconvenientes presentados durante su estadía. A sus comentarios se les genero la trazabilidad respectiva por medio de la gerencia operativa. El hotel le pide disculpas y espera verle de nuevo en una próxima oportunidad.

8/10 (良い)

Hector Alfredo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy bueno
Todo muy bueno, la habitación muy cómoda. Merece un agradecimiento especial al todo el personal que tuvo una amabilidad admirable en todo momento. Siempre muy atentos a nuestras necesidades.
2018 年 6 月に 3 泊滞在
hotel からの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 22 日)
Cordial saludo Para Charlotte Plaza 26 son muy importantes sus comentarios y agradecemos por escogernos como su hotel durante su visita a Bogota. Esperamos verle de nuevo en una próxima oportunidad.

8/10 (良い)

Claudia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buen hotel buen servicio
2018 年 5 月に 2 泊滞在
hotel からの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 25 日)
buenos dias

10/10 (非常に良い)

Maikel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
awesome we loved it.
2018 年 3 月に 2 泊滞在
.からの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 12 日)
thank you's

10/10 (非常に良い)

Maikel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Awesome... we loved it
2018 年 3 月に 3 泊滞在
.からの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 12 日)
thank you

8/10 (良い)

Maria de Lourdes

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 1 月に 1 泊滞在
Muchas Gracias.からの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 2 日)
Gracias. Estamos mejorando para poder prestar un mejor servicio.