シングルルーム | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スターホテル クリスタッロ パレスの口コミ

4 out of 5
スターホテル クリスタッロ パレス
Via Betty Ambiveri 35, Bergamo, BG

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 582 件の口コミ中 202 件が非常に良い" "
評価 8 - 582 件の口コミ中 284 件が良い" "
評価 6 - 582 件の口コミ中 74 件が普通" "
評価 4 - 582 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 582 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

tomoya

2023 年 8 月に 1 泊滞在
the Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Dear Tomoya,Thank you for your positive feedback!We hope to see you again in our Starhotels Cristallo Palace very soon.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Mikio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
Dear Mikio,Thank you for taking time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel soon.

8/10 (良い)

Mauro

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personale gentilissimo e preparato, ambienti pulitissimi, colazione buona anche se migliorabile un pelino sul comparto dolce. Non ci è piaciuto la mancanza di una coperta aggiuntiva anche se non necessaria, i dispenser del sapone alcuni erano difettosi e chiaramente non verificati, peccato che le docce non hanno il saliscendi estraibile, ma solo erogatore fisso su docce veramente minute. La temperatura della camere era veramente confortevole, si vede comunque che l'hotel è datato, ma questo non sminuisce l'ottimo lavoro svolto dal personale che vi lavora.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Gentile sig. Mauro,Grazie per la recensione in merito al vostro recente soggiorno al Starhotels Cristallo Palace.Abbiamo condiviso il suo commento con tutti i membri dello staff che hanno apprezzato il suo commento e a nome di tutto il Cristallo Palace la direzione e tutto lo staff, la ringraziamo di cuore. Contiamo di poter riaccogliervi al più presto!Cordiali Saluti,

8/10 (良い)

Harpriet

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Only stayed one night, nice hotel very comfy bed slept well. Would have been nice if they had fresh milk in the rooms.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Front Office Departmentからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
Dear Harpriet,thank you for your nice feedback about our Starhotels Cristallo Palace. We really appreciate your comment as it helps us grow and better our service.In the hopes of having you again as our guest, we send ourBest Regards,

6/10 (普通)

Trond Morten

良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Guest,Thank you very much for taking time to share with us your feedback! We hope to welcome you back in the near future and we take the opportunity to send you our best regards,

8/10 (良い)

Julien

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Front Office Departmentからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
Dear julien, Thank you very much for leaving your comment after your stay at Starhotels Cristallo Palace. We are very glad o know you enyojrd your time here and we hope to see to welcome you back.Best Regards,

10/10 (非常に良い)

Johanna

2023 年 7 月に 2 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
Dear Johanna,Thank you very much for taking time to share with us your feedback! We hope to welcome you back in the near future and we take the opportunity to send you our best regards,Front Office dept.

10/10 (非常に良い)

Christian

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Front Office Dept. からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
Cher Mr. Cristian,Merci pour votre revue et pour nous avons dédié un peu de votre temps précieux. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons de vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Front office Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
Dear Mr. David Thank you very much for taking time to share with us your feedback! We hope to welcome you back in the near future and we take the opportunity to send you our best regards.

8/10 (良い)

Klara

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
The Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Dear Klara, Thank you for your positive feedback. We are looking forward to welcoming you back soon again in our Starhotels Cristallo Palace.Best Regards

10/10 (非常に良い)

francesco

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Front office Deptからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Dear Francesco,Thank you so much for your review of Starhotels Cristallo Palace!We are happy that everything was up to your expectations.Hoping to welcome you back very soon we take the opportunity to send you our Best Regards,

8/10 (良い)

Leif

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Front Office Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Dear Leif,thank you for your feedback about our Starhotels Cristallo Palace! We're happy to know you enjoyed your stay with us. We hope to have you back soon in Bergamo. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Jean-François

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel dont la décoration est un peu désuète mais d’une propreté exemplaire. Un personnel agréable et attentif qui fait l’effort de nous parler dans notre langue en français pour nous être agréable. Le petit déjeuner complet, copieux avec une serveuse agréable et attentionnée elle aussi. Bravo et merci à tout le personnel.
2023 年 8 月に 4 泊滞在
The Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Thank you very much for your feedback, our property is constantly subject to soft refurbishment works, among them all rooms will be then subjected for a constant improvement. We really appreciate your kind word about our our attentive and helpful staff and we are very happy that you enjoyed your stay with us!Waiting to welcome you back in the near future.Sincerely,

6/10 (普通)

Bruno

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Poteva andare meglio
Check in alle 0.50 (perchè prima delle 14.00 non potevo registrare i documenti) con mezzo hotel vuoto (evidente dalle chiavi appese nei relativi box). Prenotata stanza per 3 persone per sostarci 7 ore, mi danno una stanza con un letto matrimoniale ed letto aggiunto che occupano tutta la stanza senza possibilità di muoversi in particolare se aggiungiamo lo spazio occupato dalle valige. Non è una questione di policy o tariffe (la stessa stanza il giorno dopo costava il 20% in meno), è una questione di opportunità nella gestione del cliente. per il resto, location ottima con parcheggio e ambienti puliti.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
csからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Buongiorno Sig. Bruno,siamo spiacenti che le nostre camere non abbiano incontrato le Vostre aspettative e la informiamo che la camera assegnatale e' una delle piu' grandi dell'albergo. Siamo invece lieti che abbia apprezzato l'opportunita' di fare il check in anche a notte fonda e anche la pulizia e la location. Al suo prossimo soggiorno potremmo offrirle due camere comunicanti in modo da avere piu' spazio. Nell'attesa di riaverla nostro ospite, Le porgiamo cordiali saluti.La Direzione

8/10 (良い)

Emiliano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Lo Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Gentile Emiliano, Grazie mille per il feedback! Siamo felici di sapere che il soggiorno presso il nostro hotel è stato di vostro gradimento. Speriamo di accogliervi per il vostro prossimo viaggio a Bergamo, cogliamo l'occasione per inviarvi i nostri migliori saluti, Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

Alana

2023 年 8 月に 1 泊滞在
the Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Dear Mr. Thank you so much for your feedback of Starhotels Cristallo Palace!We are happy that everything was good for you.Hoping to welcome you back very soon we take the opportunity to send you our Best Regards,MarcoFront Desk

8/10 (良い)

Mats

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fint hotell i nærheten av Bergamo flyplass
Bodde en natt på hotellet i forbindelse med avreise fra Bergamo flyplass. Hotellet er noe gammelt, men sengene var gode og servicen eksemplarisk. Omtrent 10 minutter med bil til flyplassen. Anbefales!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
The Staff - Starhotels Cristallo Palaceからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Dear Mats, We would like to thank you for sharing your opinion on our Hotel, we are very pleased to know that you enjoyed your stay! Hoping to see you again soon, we send you our best regards.

8/10 (良い)

Paola

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Y
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Front office Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Gentile Sig.ra Paola, La ringraziamo per la sua opinione, per noi è molto importante. Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

Carmen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tutto bene.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Front office Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Gentile Sig. Carmen,Grazie per l'ottimo punteggio assegnato a Starhotels Cristallo Palace!Speriamo di accoglierla presto per il suo prossimo soggiorno a Bergamo.Cordiali saluti,

10/10 (非常に良い)

Anette Dyrehave

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
Dear AnetteThank you for your positive feedback. Your opinion is important for us and we are happy that you have enjoyed your stay. Hope to see you again in Bergamo.Best regards

8/10 (良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Hotellet hade äldre ytskick, sämre än förväntat från ett 4-stjärnigt hotell. Man får inte vara för kraftig om man vill duscha då kabinen inte har så stor öppning. Nära till flygplatsen och receptionen hjälpte till att boka taxi inför avresa vilket var väldigt smidigt.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
the Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Dear Guest,Thank you so much for your feedback of Starhotels Cristallo Palace!We are very sorry that your stay has not been to your expectations. We really appreciate your time dedicated to us and your motivation. The comments and suggestions of our guests are very important to us in order to offer a better experience.We remain at your disposal for any clarification.Sincerely,MarcoFront desk

8/10 (良い)

Jesper

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
the Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
DearIt was a pleasure to have you as our guest, we hope you enjoyed your stay and we really hope to see you again soon.Sincerely.Marco

10/10 (非常に良い)

Jalal

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
Dear Jalal,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Liisi

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
Dear Mr. Thank you for taking the time to write this review, for us is important. We hope to see you again soon in Bergamo. Have a great dayBest regards,

10/10 (非常に良い)

Damian

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
Dear M Damian,We where very pleased to hear you had a wonderful stay, waiting to welcome you back againBest Regards

10/10 (非常に良い)

Andres

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
Dear Mr ,We were very pleased to hear you had a wonderful stay. We hope to get you back soon.Best Regards

10/10 (非常に良い)

Gheorghe

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
Dear Mr. Gheorghe, thank you so much for the nice review of our Starhotels Cristallo Palace. We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again.Best regards

10/10 (非常に良い)

Kendyl

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
We are happy that you had a pleasant stay. Thank you for your opinion that for us is important. We hope to see you again. Best regards.

2/10 (非常に不満)

Carlos

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Front Office Dept,からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Carlos,Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Patricia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
staff was helpful and friendly
2023 年 6 月に 1 泊滞在
claudiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 11 日)
Dear Mrs Patricia,Thank you so much for your feedback of Starhotels Cristallo Palace!We are happy that everything was good for you, your comment is very important for us to improve our service and do always the best for our guests.Hoping to welcome you back very soon we take the opportunity to send you our Best Regards,Front office Dept.

8/10 (良い)

DANIEL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Claudiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 11 日)
Dear Daniel,it seems we missed something and we are sorry. Hope to see you soon and offer you a stay at 10 stars.Best regardsFront Desk

10/10 (非常に良い)

Christian

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Claudiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 11 日)
Dear Christian, Thank you very much for the fantastic feedback of Starhotels Cristallo Palace! We are happy to know that your stay was lovely. Hoping to welcome you for your next trip in Bergamo, i take the opportunity to send you our Best Regards, Front desk

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good location
Nice hotel for a quick stopover and an easy walk to the train station.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Claudiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 11 日)
Dear Guest,Thank you so much for your feedback of Starhotels Cristallo Palace!We are happy that everything was good for you, your comment is very important for us to improve our service and do always the best for our guests.Hoping to welcome you back very soon we take the opportunity to send you our Best Regards,Front office Dept

8/10 (良い)

Sara

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Front Office Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Gentile Sara,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,

10/10 (非常に良い)

M

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Front Office Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Gentile M,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,

8/10 (良い)

luigi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Front Office Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Gentile Luigi,Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti.Cordiali saluti,

10/10 (非常に良い)

Gregory

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bon hôtel, proche gare, bon restaurant
L'hôtel est confortable, le wifi est bon, le petit déjeuner et bon et très varié, le restaurant est de bonne qualité. Lit et chambre confortables. Isolation phonique moyenne. en général, très bon hôtel. Accessible à pied de la gare en 20mn et 10mn en taxi.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Front Office Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Monsieur Gregory,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel Cristallo Palace.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 (非常に良い)

Danyel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Had an okay stay so will book again.
Stayed in room 723 which was a good spacious room. Advantage of this one is there was a bath AND a shower. The shower is a bit small so showered in the bathtub, normally not liked by me but was okay for now. Walls are thin so when the neighbour is having a cold, you will hear him. Price is reasonable for what you are getting. Breakfast is very nice.
2023 年 1 月に 3 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 14 日)
Dear Mr. Danyel, Thank you for your time and your positive review, is very important for us. We are making some improvements to our rooms and we hope that will be more confrontable the next time. We hope to welcome you again. Best regards

8/10 (良い)

Danyel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Okay stay but.....
Hotel was okay, friendly people and beds were quite good. Bathroom outdated, small shower with a handle from the middle ages. Main issue was the thin walls between my bathroom and the bathroom of my colleague. She could hear everything which really don't like.
2022 年 11 月に 2 泊滞在
Front Office Dept.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Danyel,thank you for your feedback about our Starhotels Cristallo Palace. We are sorry you found the bathroom outdated, our property is constantly subject to soft refurbishmentworks, among them all rooms will be then subjected to a constant improvement.Hoping to welcome you back in the near future.Best regards,

8/10 (良い)

M Zahid

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Business Trip to Bergamo
The hotel is a bit far from main station, approx. 15-20 min walk (more than 1 km). If you have to use very often the train then you must book some other hotel as taxi is a bit too much expensive here. If you wish to see orio center then hotel near to airport is recommended
2022 年 11 月に 4 泊滞在
csからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 14 日)
Good evening Mr Zahid,first of all thank you for feedback and for time you spent in your review. We are glad you appreciate our location and we hope to see you soon.best regardsThe Mangment

10/10 (非常に良い)

Anne

2022 年 10 月に 1 泊滞在
csからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 3 日)
Thank you very much for your nice review. We appreciate it so much.Hope to see you soon.Best regardsThe Managment

8/10 (良い)

Sergio Enea

2022 年 10 月に 1 泊滞在
csからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 3 日)
Buonasera Sig. Sergio Enea,La ringraziamo per il bel punteggio che ci ha voluto regalare. Lo apprezziamo molto.Speriamo di rivederLa presto a BergamoCordiali salutiLa Direzione

8/10 (良い)

evaristo

2022 年 10 月に 1 泊滞在
csからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 3 日)
Buonasera Sig. Evaristo,grazie del bel punteggio che ci ha voluto donare. Speriamo di riaverla presto a BergamoCordiali salutiLa Direzione

10/10 (非常に良い)

Agostino

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Il Receptionist veramente ospitale e di grand aiuto persona veramente squisita e cordiale ,disponibile al massimo ,e corretto. Grazie a Marco Galinberti.
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Giuliaからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)
Gentile Agostino, Innanzitutto vorremmo ringraziarla per averci dedicato del tempo prezioso a condividere la sua esperienza su sul suo soggiorno allo Starhotels Cristallo Palace. Che piacere per noi leggere il suo commento che riserva parole così gentili verso tutta la nostra struttura ma in particolare tutto il nostro staff. Il nostro impegno è costantemente teso a garantire un livello di servizio adeguato alle aspettative di tutti i graditi Ospiti e ci fa molto piacere che Lei abbia potuto apprezzare tutti i nostri servizi. Speriamo vivamente di poterla riavere presto come nostro Ospite a Bergamo. Cordiali saluti, Giulia Front Desk

4/10 (不満)

CRISTINA

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Marcoからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 27 日)
Gentile Cristina, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Marco Front desk dept.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El trato del personal fue excelente, buena ubicacion para llegar desde aeropuerto en taxi y poder ir andando estacion tren
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Giuliaからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)
Dear Guest, Thank you so much for your feedback of Starhotels Cristallo Palace! We are happy that everything was good for you, your comment is very important for us to improve our service and do always the best for our guests. Hoping to welcome you back very soon we take the opportunity to send you our Best Regards, Giulia Front office Dept.

8/10 (良い)

Fabrizio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Marcoからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 27 日)
Gentile Fabrizio, grazie per il bel punteggio al nostro Starhotels Cristallo Palace. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti cercando sempre di offrire qualità e servizi all'altezza delle aspettative. Nella speranza di poterla ospitare nuovamente per il suo prossimo soggiorno presso a Bergamo cogliamo l'occasione per inviarle i nostri più cordiali saluti da Bergamo, "La Città dei Mille"! Marco Front desk dept.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Giuliaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for your positive feedback! We hope to see you in Starhotels Cristallo Palace very soon. Best regards, Giulia Front office dept.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Giuliaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for your positive feedback! We hope to see you in Starhotels Cristallo Palace very soon. Best regards, Giulia Front office dept.

10/10 (非常に良い)

Caruso

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Eccellente
Personale eccellente e premuroso per far stare al meglio i clienti dell’hotel. Ci ritornerò e lo consiglio
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Giuliaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 8 日)
Gent.mo SIg. Caruso, Innanzitutto vorremmo ringraziarla per averci dedicato del tempo prezioso a condividere la sua esperienza allo Starhotels Cristallo palace. Che piacere per noi leggere il suo commento che riserva parole così gentili verso tutta la nostra struttura ma in particolare tutto il nostro staff. Abbiamo condiviso il suo commento con tutti i membri dello staff che hanno apprezzato il suo commento e a nome di tutto il Cristallo Palace la ringraziamo di cuore. Nella speranza di poter riaccogliervi al più presto porgiamo cordiali Saluti. Giulia Front Desk