ロビー

アーノマ グランドの口コミ

4 out of 5
アーノマ グランド
99 Raichadamri Road, Pathumwan, Bangkok, Bangkok

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 232 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 423 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 213 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 88 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 46 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Ayumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
3泊朝食付きのプラン。レストラン06:00から09:00。さくっと食べて出発時間06:15にちょうど良いなと思いましたが、スタッフが遅刻で06:15にフロントスタッフがコーヒーだけでもと…一回もちゃんと食べれませんでした。それ以外は、立地もよく、老朽化してはいますがお掃除も行き届いてました。30年来、お世話になっています。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Takayuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
電源コンセントの位置や角度すら調整不可能な浴室の壁に設置されたシャワーヘッドなど室内の設備に不満はあるものの、他は概ね問題なかったです。ホテルの場所付近にはローカルスーパーもショッピングモールもありBTSのチットロム駅も徒歩圏内で大変便利でした。
2024 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

TAKESHI

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
おそらく昔の名門ホテルだったようで、エントランスは豪華ですが、設備全般が古いです。シャワーフックが壊れておりバスタブのシャワーが使えませんでした。
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備
今回、通された部屋は、毎日小さい虫が沢山出て困りました。 あと、セーフティボックスが稼働せずこちらも困りました。 そして、部屋はダブルベッド希望だったのに、シングル二つであまり快適とは言えなかったです。 でも、定宿にしているので、これからも利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おすすめです。
バンコクへ旅行へ行ったら必ず利用させていただいております。 目の前がCentral Worldで、隣はスーパーのBigC。 大通りにも面しており駅からも近い。 女子の一人旅も安心です。 これからも利用させていただきます。
2023 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

yasuharu

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
便利な立地だが、施設が古い

8/10 (良い)

FURUYA

2023 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Hiroshi

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
とにかく便利なホテルです
バンコクの中心にある巨大モール「セントラルワールド」の、道路を挟んでちょうど向かいにあります。 場所柄、食事やショッピングには困りません。 電車の駅も近いので観光にも行きやすいですし、大きなスーパーもあるので、とにかく便利です。 昼も夜も、ホテルから出るだけでバンコクの熱気を楽しめます。 ただ、ホテル自体は古い建物です。 寝る前にスマホを充電しようと思っても、枕元にコンセントがないですし、たまに小さなゴキブリもいます。 タオルも小さなシミがあったり、足りなかったりする時が多々あります。 ベッドメイキングはイマイチですが、フロントやドアマン、コンサルジュの方々はとても丁寧です。 潔癖の方には向きませんが、お値段を考えると十分に魅力的なオススメのホテルです。
2023 年 4 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

REINA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
スタッフが優しかった。 朝ごはんも美味しかった。 歯ブラシ、コンディショナー、ドライヤー、スリッパ、寝巻きはありませんでした。
2022 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

masanobu

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
残念でした。
喫煙出来なかった。
2022 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

masanobu

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
喫煙室で予約。しかし、ホテル側は、喫煙室は、ありません、と言われ、外の喫煙場所まで一階に降る有様です。 予約シートには、喫煙室と明記されてます。 今後も利用したいので宜しくお願いします。
2021 年 4 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

masanobu

喫煙室を要望したが、受け入れてくれなっかった。 ショッピングには、最適な場所です。
2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2020 年 1 月に 3 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 9 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

6/10 (普通)

KUMIKO

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 5 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 27 日)
Dear KUMIKO, Thank you for taking the time to write a review of your stay. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

10/10 (非常に良い)

satosato、JAPAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空調、ききすぎて外から帰ったときは良いが、夜には寒く感じて、調整したが体感は変わらなかった。 設備は古いが、掃除はきっちりしてあって、お風呂の排水もシャワーも問題なく使用できた。 スタッフは、皆さん挨拶もしていただき、フロント前に、コンシェルジュもずっといるので、質問にも答えていただけて良かったです。
2020 年 2 月に 2 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 25 日)
Dear satosato, Thank you for posting your Review concerning your recent stay at our Hotel. Your comments have been shared with the Team here. We are very glad that we have been able to make your stay enjoyable and hope that you will stay with us again. As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. As per our plan the rooms will be renovated floor by floor into the modern classic style which included bathroom upgrading and we look forward to keep all our many regular guests informed of the progress accordingly. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 1 月に 2 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 16 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 28 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

10/10 (非常に良い)

JJ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
目の前の伊勢丹で催し物が開催されており、大音量で音楽が流れていました。天井の空気溝が低音に反応しその都度振動するのでイライラしてきました。ネジが緩んでいるのかホコリでもたまっているのか不明です。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 28 日)
Dear JJ, Thank you for posting your Review concerning your recent stay at our Hotel. Your comments have been shared with the Team here. As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. We are in the process of testing a few renovated mock up rooms before embarking on a larger scale renovation in the near future and we look forward to keep all our many regular guests informed of the progress accordingly. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

6/10 (普通)

Mii、Japan

気になった点 : 清潔度
立地は凄くよかったです。2人の旅行の予定が一人旅となり、禁煙Roomから喫煙Roomに変更してもらいました。デラックスルームの予約でしたが、変更した部屋は、そうではなかったと思います。又コヒーカップに茶渋がしっかり付いていた。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 19 日)
Dear Mii, Thank you for posting your Review concerning your recent stay at our Hotel. Your comments have been shared with the Team here. As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. We are in the process of testing a few renovated mock up rooms before embarking on a larger scale renovation in the near future and we look forward to keep all our many regular guests informed of the progress accordingly. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
立地だけは良い
チェックインの際に空き部屋がないのか待たされた。また部屋には虫が出る。建物が古く仕方ないのかもしれないが、何匹も出るのはちょっと。立地は最高に良いのだが。
2019 年 10 月に 3 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Thank you for posting your Review concerning your recent stay at our Hotel. Your comments have been shared with the Team here. As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. We are in the process of testing a few renovated mock up rooms before embarking on a larger scale renovation in the near future and we look forward to keep all our many regular guests informed of the progress accordingly. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2019 年 10 月に 2 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 11 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

8/10 (良い)

K、日本

出張, グループ旅行
部屋が汚い、飯がまずい
2019 年 10 月に 3 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 30 日)
Dear K, Thank you for posting your Review regarding your recent stay with us. I have noted the areas where we have failed to meet your expectations and your comments have been passed to the relevant Department Heads to discuss with their Teams to ensure improvement. We are in the process of testing a few renovated mock up rooms before embarking on a larger scale renovation in the near future and we look forward to keep all our many regular guests informed of the progress accordingly. We are also investing heavily in Team Training and Service Delivery Levels as well. Our location, right in the centre of Bangkok’s best selection of Shopping is superb, and we try to offer affordable prices. We try hard to ensure that our Guests enjoy their stays with us. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 30 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
商業施設も近く交通機関へのアクセスも便利です。 申し分ない立地でした。
2019 年 10 月に 4 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 16 日)
Thank you for posting your Review concerning your recent stay at our Hotel. Your comments have been shared with the Team here. We are very glad that we have been able to make your stay enjoyable and hope that you will stay with us again. As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. We are in the process of testing a few renovated mock up rooms before embarking on a larger scale renovation in the near future and we look forward to keep all our many regular guests informed of the progress accordingly. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location.

8/10 (良い)

ヨーン

良かった点 : スタッフとサービス
ホテルの立地がとても良い。BTSの駅からゲイソン経由で涼しいなかを歩いて行ける。セントラルワールド、BicC、プラトゥーナムなども徒歩圏内。設備は老朽化が見られるものの清潔感があります。朝食はタイ料理やパンが美味しいと思いました。
2019 年 9 月に 5 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
Dear ヨーン, Thank you for posting your Review concerning your recent stay at our Hotel. Your comments have been shared with the Team here. We are very glad that we have been able to make your stay enjoyable and hope that you will stay with us again. As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. We are in the process of testing a few renovated mock up rooms before embarking on a larger scale renovation in the near future and we look forward to keep all our many regular guests informed of the progress accordingly. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

2/10 (非常に不満)

Hiroyuki

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
老朽化したホテル
部屋では、ゴキブリが2回もでた エアコンを切っても冷風が出てくるので 起きたら喉がやられてた 四つ星ホテルじゃないね 三つ星だね
2019 年 8 月に 6 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 20 日)
Dear Hiroyuki, Thank you for posting your Review regarding your recent stay with us. First, please accept our sincere apologies for this inconvenience that you may have caused. The cockroach, the hotel has the regular schedule for pest control that take place once very month. It is happened sometime when the pest control just taken place and the cockroach come out, this is not our excuse but this is what has happened and we will monitor this very carefully in the future. We hope that you are enjoying other aspects of your stay with us. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

10/10 (非常に良い)

Kat、Tok

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋、価格バランス取れている。ホテルへのリクエストは対応迅速。チェックイン、アウト対応は感じが良い。朝食満足、タイお粥美味い。景観はなし。買物に便利、bigC隣、伊勢丹向かい、チャットチャックまで徒歩5分BTSチットロム駅から一本。夜遊び場所は少ない。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)
Dear Kat, Thank you for taking the time to write a review of your stay. Your Comments are most valuable in helping us maintain high standards and in ensuring that your expectations are always met. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
古いがとにかく立地がいい
2019 年 4 月に 3 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
Thank you for posting your Review concerning your recent stay at our Hotel. Your comments have been shared with the Team here. We are very glad that we have been able to make your stay enjoyable and hope that you will stay with us again. As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. We have carried out an extensive programme of modernisation to the Public Areas and all Guest Rooms have been recently equipped with new mattresses and state of the art Television Sets. We are in the process of testing a few renovated mock up rooms before embarking on a larger scale renovation in the near future and we look forward to keep all our many regular guests informed of the progress accordingly. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location.

10/10 (非常に良い)

KOR、Tokyo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チットロム駅もサイアム駅も徒歩圏内なので移動しやすかった。ショッピングも徒歩でできたのがとっても便利だった。また利用したいです。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
Dear KOR, Thank you for posting your Review concerning your recent stay at our Hotel. Your comments have been shared with the Team here. We are very glad that we have been able to make your stay enjoyable and hope that you will stay with us again. As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. We have carried out an extensive programme of modernisation to the Public Areas and all Guest Rooms have been recently equipped with new mattresses and state of the art Television Sets. We are in the process of testing a few renovated mock up rooms before embarking on a larger scale renovation in the near future and we look forward to keep all our many regular guests informed of the progress accordingly. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
riging of phone next door in tne morning
2019 年 7 月に 2 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. First, please accept our sincere apologies for this inconvenience that you may have caused. We hope that you are enjoying other aspects of your stay with us. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 4 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 7 月に 1 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 24 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
バスルームの換気が悪くドアを開けていないと湿気がこもる
2019 年 7 月に 2 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 19 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. First, please accept our sincere apologies for this inconvenience that you may have caused. We hope that you are enjoying other aspects of your stay with us. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

6/10 (普通)

ウジ、京都

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
高級レストランの場所を、知らなかったのは驚いた。。ドアマンですが。。。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 9 日)
Dear ウジ, Thank you for taking the time to write a review of your stay. First, please accept our sincere apologies for this inconvenience that you may have caused. We hope that you are enjoying other aspects of your stay with us. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
ロケーションは良いところ
禁煙室のはずでしたが、案内された部屋は明らかにタバコ臭がしていました。この状況、掃除のかたは理解していたと思いますが、結果として、チェックイン時に”禁煙室”として案内されたことは残念です。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 24 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. First, please accept our sincere apologies for this inconvenience that you may have caused. We hope that you are enjoying other aspects of your stay with us. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 3 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 2 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

6/10 (普通)

MNakamura、Osaka, Japan

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
設備の老朽化で不便な事があった。
2019 年 3 月に 3 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 9 日)
Dear MNakamura, Thank you for posting your Review regarding your recent stay with us. I have noted the areas where we have failed to meet your expectations and your comments have been passed to the relevant Department Heads to discuss with their Teams to ensure improvement. We have recently completed a major modernization programme for all Public Areas and have just started with the Guest Rooms – all Guest Rooms have so far been equipped with new mattresses and new, state of the art Television sets. We are also investing heavily in Team Training and Service Delivery Levels as well. Our location, right in the centre of Bangkok’s best selection of Shopping is superb, and we try to offer affordable prices. We try hard to ensure that our Guests enjoy their stays with us. Thank you, and once again for posting your Review as it is vitally important that we see ourselves as our Guests see us. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

8/10 (良い)

ぽんぽん、東京

グループ旅行
年末年始に宿泊。目の前でカウントダウンライブがあり、すごい盛り上がりで楽しい大晦日でした。 立地は最高です。飲食店も沢山あるし、買い物もスグに行けます。 部屋は老朽化しているものの、便利さで許容範囲。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 13 日)
Dear ぽんぽん, Thank you for posting your Review concerning your recent stay at our Hotel. Your comments have been shared with the Team here. We are very glad that we have been able to make your stay enjoyable and hope that you will stay with us again. As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. We have carried out an extensive programme of modernisation to the Public Areas and all Guest Rooms have been recently equipped with new mattresses and state of the art Television Sets. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

2/10 (非常に不満)

きーちゃん

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
1/14から5連泊しました。チェックイン後、まずトランクは自分で運ばなくてはいけない状況。そして部屋に入ったらベットの足が折れていた。フロントに伝えると修理するといわれたが部屋をチェンジさせた。2日目はハンドタオルなし。3日目はミネラルウォーターなし。4日目は通常。5日目はバスタオルがなかった。チップだけは毎日受け取っていた。ドアボーイは一度もドアを開けず、気分は最悪でした。 2018年1月、エキスペディアでパタヤのホテルディスカバリーを予約したが、予約した部屋よりランクが低い部屋で、チェンジをさせたがそれもランクが低い部屋でした。2年連続で超不愉快。これはエクスペディアの問題としか思えません。
2019 年 1 月に 5 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 15 日)
Dear きーちゃん, Thank you for taking the time to write a review of your stay. First, please accept our sincere apologies for this inconvenience that you may have caused. I have noted the areas where we have failed to meet your expectations and your comments have been passed to the relevant Department Heads to discuss with their Teams to ensure improvement. You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
立地は最高に良かった。 設備も必要最低限は揃っていたので問題なかった。 ただ、音がかなり筒抜けだった。 ローカの音や、上の階の音がかなり聞こえていた。
2019 年 1 月に 3 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 31 日)
Thank you for posting your Review concerning your recent stay at our Hotel. Your comments have been shared with the Team here. We are very glad that we have been able to make your stay enjoyable and hope that you will stay with us again. As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. We have carried out an extensive programme of modernisation to the Public Areas and all Guest Rooms have been recently equipped with new mattresses and state of the art Television Sets. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location.

4/10 (不満)

Joe

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
初めてこのエリアのホテルに宿泊しました。 買い物などに便利と思い、このホテルを予約しました。 でも、ロケーション以外は全く期待外れでした。 建物の外観はそんなに悪いイメージは無いですが、内部の設備はかなり老朽化してます。清潔感もあまりありませんし、部屋も狭い感じです。 三泊しましたが、外から帰って来たらカードキーでドアが解除出来ないというトラブルがありました。 その時対応してくれたフロントの感じも悪かったですし、トラブル対応してくれた人の感じもとっても印象悪かったです。 次回このエリアに宿泊したいと思っても、二度と選択しないと思います。
2018 年 12 月に 3 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 11 日)
Dear Joe, Thank you for posting your Review regarding your recent stay with us. I have noted the areas where we have failed to meet your expectations and your comments have been passed to the relevant Department Heads to discuss with their Teams to ensure improvement. We have recently completed a major modernization programme for all Public Areas and have just started with the Guest Rooms – all Guest Rooms have so far been equipped with new mattresses and new, state of the art Television sets. We are also investing heavily in Team Training and Service Delivery Levels as well. Our location, right in the centre of Bangkok’s best selection of Shopping is superb, and we try to offer affordable prices. We try hard to ensure that our Guests enjoy their stays with us. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

8/10 (良い)

Tom、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
ロケーションは最高で市内のどこに行くにも便利です。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 4 日)
Dear Tom, Thank you for posting your Review concerning your recent stay at our Hotel. Your comments have been shared with the Team here. We are very glad that we have been able to make your stay enjoyable and hope that you will stay with us again. As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. We have carried out an extensive programme of modernisation to the Public Areas and all Guest Rooms have been recently equipped with new mattresses and state of the art Television Sets. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 2 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. Your Comments are most valuable in helping us maintain high standards and in ensuring that your expectations are always met You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

8/10 (良い)

prettytokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションが非常に便利
2018 年 12 月に 1 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 2 日)
Dear prettytokyo, Thank you for posting your Review concerning your recent stay at our Hotel. Your comments have been shared with the Team here. We are very glad that we have been able to make your stay enjoyable and hope that you will stay with us again. As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. We have carried out an extensive programme of modernisation to the Public Areas and all Guest Rooms have been recently equipped with new mattresses and state of the art Television Sets. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地条件が目的地に近くとてもよかったです。 近隣にもショッピングモールもあり良かったです。 部屋もきちんと清掃されていました。
2018 年 11 月に 2 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 9 日)
Thank you for taking the time to write a review of your stay. Your Comments are most valuable in helping us maintain high standards and in ensuring that your expectations are always met You are a valuable guest and very much look forward to restore your confidence by having the opportunity to be at your service.

8/10 (良い)

マイヤビー、名古屋

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
立地条件が良く買い物と移動にとても便利でなのでいつも利用しております。値段相応な部屋と設備だと思います。 部屋にもよりますが今回泊まった部屋のシャワーと浴槽の水圧が弱かったです。シャワーの排水溝の流れが悪く掃除をしてもらいました。事前にチェックしておいてほしかったです。 値段も安いし便利ですのでまた利用したいと思います。
2018 年 10 月に 6 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 12 日)
Dear マイヤビー, Thank you for posting your Review regarding your recent stay with us. I have noted the areas where we have failed to meet your expectations and your comments have been passed to the relevant Department Heads to discuss with their Teams to ensure improvement. We are very glad that we have been able to make your stay enjoyable and hope that you will stay with us again. As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. We have carried out an extensive programme of modernisation to the Public Areas and all Guest Rooms have been recently equipped with new mattresses and state of the art Television Sets. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location. Best regards, Santi S. E-Commerce Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ゴルフ旅行で素泊まりでした。
ショッピングモールも近く立地は十分いいと思います。渋滞は仕方ないですね。フロントは可もなく不可もなく。部屋は価格相応です。お風呂を溜めたらお湯がちょっと黄色かったですが、そこはバンコクなので。。サービスをほとんど利用しなかったので、参考になるコメントは出来ませんが、中心地に素泊まりでこの価格はまた泊まりたいです。
2018 年 10 月に 2 泊滞在
ecommerceからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 1 日)
Thank you for posting your Review concerning your recent stay at our Hotel. I have noted the areas where we have failed to meet your expectations and your comments have been passed to the relevant Department Heads to discuss with their Teams to ensure improvement. We are very glad that we have been able to make your stay enjoyable and hope that you will stay with us again As you will have seen, our location is superb – right in the middle of the best selection of Shopping in all of Bangkok. We have carried out an extensive programme of modernisation to the Public Areas and all Guest Rooms have been recently equipped with new mattresses and state of the art Television Sets. I do hope that you will stay with us again and be able to enjoy our completely reborn Hotel as well as its unrivalled location.