レストラン

ホテル カイザーホフ ヘリングスドルフの口コミ

4.5 out of 5
ホテル カイザーホフ ヘリングスドルフ
Kulmstrasse 33, Strandpromenade, Heringsdorf, MV

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 140 件の口コミ中 60 件が非常に良い" "
評価 8 - 140 件の口コミ中 48 件が良い" "
評価 6 - 140 件の口コミ中 21 件が普通" "
評価 4 - 140 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 140 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kathrin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anders

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A good place for a get-away
The hotel has a premium location at the seaside. Very comfortable and spacious room and a nice bathroom. Great wellness area and good restaurant/bar. Highly recommendable.
2023 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Henri

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr zentral direkt an der Seebrücke, Comfort-Zimmer mit guter Größe, Balkon bekommt aber nie Sonne (Nordseite)
2023 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Detlev

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es hat uns gefallen!
2022 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jens

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 6 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Linda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Reiner

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Außer das wir anfangs etwas mit dem Betrieb des Fahrstuhls zu kämpfen hatten war alles im grünen Bereich und können darum nur eine Weiterempfehlung aussprechen. Nochmals danke für die bei Ihnen erlebten schönen Tage. MfG Fam. Boche aus Berlin
2022 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Joachim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Durch viele An- und Zubauten sowie laufender Instandhaltung sind vom Empfang auf Ebene 3 zahllose Fahrstühle in einzelne Etagen eingebaut, nahezu unübersichtlich. Das Gesamtobjekt für einen Kurzurlaub mit Innen und Außenpool durchaus empfehlenswert. Lage direkt an der Seebrücke ist optimal.
2022 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Gunther

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
das Abendessen als 4-Gang-Menue war etwas überraschend unter dem erwarteten Niveau, Frühstück lässt keine Wünsche unerfüllt
2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ROBERT

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great staff
Great staff , very clean , but also very expensive hotel but that Covid for you!
2021 年 9 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Rene

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anett

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr nettes Personal, Hotel sehr gute Lage nur wenige Gehminuten vom Strand und sehr sauber, wurde sehr auf Hygiene geachtet, Frühstück war nicht sehr abwechslungsreich, täglich gleich
2021 年 7 月に 6 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 8 日)
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wir hatten das Turmzimmer. Sehr schön
2021 年 7 月に 2 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 8 日)
Vielen Dank für das tolle feedback.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles super nur Parkmöglichkeiten sehr beschränkt.
2021 年 6 月に 10 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 8 日)
Vielen Dank für die Bewertung.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Frühstück kein 4*-Niveau, Obstsalat z. T. aus der Dose geht gar nicht! Räucherlachs nur sonntags, jeden Tag das gleiche, zum Frühstück Rotkraut- und Bohnensalat! Das war alles unter Maritim besser! Zum Check-Out keine Gute Heimreise, keine Frage, wie es gefallen hat, kein Danke schön...
2021 年 6 月に 9 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 8 日)
Lieber Gast-in, es tut uns sehr leid einen solchen Eindruck hinterlassen zu haben und wir entschuldigen uns sehr dafür. Wir nehmen die angebrachten Punkte gerne auf und würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch von der Umsetzung überzeugen zu können.

8/10 (良い)

Matthias

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 7 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 8 日)
Vielen Dank für die Bewertung.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月に 10 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 8 日)
Vielen Dank für die Bewertung.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月に 7 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 8 日)
Vielen Dank für die Bewertung.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月に 7 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 8 日)
Vielen Dank für die Bewertung.

8/10 (良い)

Wolfgang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 2 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 8 日)
Vielen Dank für die Bewertung.

6/10 (普通)

Hans-Jürgen

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit Renovierungsstau. Verschließene Teppiche, Duschwanne im Bad nicht mehr zeitgemäß und bestimmt nicht für ältere oder Menschen mit Behinderung geeignet.
2020 年 8 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriele

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 6 月に 7 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 23 日)
Liebe Gabriele, vielen Dank für die Bewertung. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben mit sonnigen Grüßen, Ihr Maritim Hotel Kaiserhof Heringsdorf.

4/10 (不満)

Reinhard

2020 年 6 月に 7 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 23 日)
Lieber Reinhard, danke für die Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Maritim Hotel Kaiserhof Heringsdorf.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir waren schon mehrmals im Maritim Heringsdorf. Das Frühstück hat in der Qualität sehr nachgelassen. Das Personal an der Rezeption muss es lernen, auch nach dem Ausschecken noch freundlich zu sein.
2020 年 3 月に 2 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 4 日)
Vielen Dank für die Bewertung, gerne werden wir unser Personal sensinilisieren.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 4 日)
Vielen Dank für die Bewertung und viel Gesundheit.

10/10 (非常に良い)

Peter

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Top-Hotel
Top-Hotel. Sehr freundliches Personal, klasse Frühstück
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 15 日)
Lieber Peter, wir danken Ihnen für die tolle Bewertung und hoffen, dass die Erholung lange vorhält.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ein rundum gelungenes Wochenende
Top...ohne Worte
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 8 日)
Vielen Dank für das tolle feedback.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)
Vielen Dank für die Bewertung.

8/10 (良い)

Y.Z.、Hamburg

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Der Standort des Hotels super. Wir hatten einen schönen Ausblick und konnten in der Nähe einkaufen. Das Frühstück war sehr lecker. Die Zimmer sind gut und schön eingerichtet. Was uns gefehlt hat, war das auswechseln der Tassen im Zimmer. Wir waren zu dritt und hatten nur 2 Tassen. Das schönste war der Wintergarten.
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)
Liebe Y.Z., vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

10/10 (非常に良い)

Angela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Empfehlenswert
Gern jederzeit wieder!
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)
Liebe Angela, vielen Dank für das positive Feedback.

10/10 (非常に良い)

Eckehard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Obwohl es nur drei Tage gewesen sind, war es sehr angenehm und erholsam. Ich würde es jederzeit weterempfehlen.
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 1 日)
Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Haben bei Ankunft großzügig ein Voucher bekommen, Komfort Zimmer ohne Aufpreis. Leider konnte man aus dem Zimmer nicht rausschauen (unmittelbar angrenzendes Dach). Das gebuchte Zimmer war aber angeblich nicht mehr verfügbar. Mußten dann ein Zimmer mit Aufpreis nehmen (20,- € pro Nacht). Diese Verfahrensweise fanden wir nicht in Ordnung, auch so kann man zu zusätzlichen Einnahmen kommen.
2020 年 1 月に 4 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Sehr geehrter Gast, wie bedauern sehr, dass Sie einen negativen Eindruck erlangt haben. Ebenso bedauern wir, dass das ursprünglich bezogene Zimmer der höheren Kategorie nicht gefallen hat. Wir hoffen Sie dennoch wieder begrüßen zu können und stehen gerne für ein persönliches Reservierungsgespräch zur Verfügung,. um das Ihren Vorstellungen entsprechende Zimmer buchen zu können.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 17 日)
Vielen Dank und auf ein schnelles Wiedersehen.

6/10 (普通)

Detlef

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Nicht so gut wie erhofft
Leider war das Zimmer erst mit über einer Stunde Verspätung bezugsfertig. Hier wurde alle 10 Minuten weiter vertröstet. Einen zur Entschuldigung angebotenen Kaffeegutschein wollte der hauseigene Wintergarten zuerst nicht annehmen. So etwas nennt man einen kräftigen Fehlstart. Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen, bietet aber sehr viele Möglichkeiten. Frühstück ist sehr reichhaltig und sehr gut. Die Lage des Hauses ist unschlagbar gut. Zur Nutzung der kostenpflichtigen Tiefgarage sollte man die Abmessungen des eigenen Autos genau kennen und einschätzen können.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 11 日)
Lieber Detlef, wir danken Ihnen für das offene feedback und nehmen uns die darin aufgeführten Punkte gerne an. Besonders bitten wir die Wartezeit bei Anreise zu entschuldigen, uns ist es sehr wichtig unseren Gästen ein ordentlich gereinigtes und von der Hausdame überprüftes Zimmer zu übergeben. Leider kann es hier besonders an anreisestarken Tagen zu Verzögerungen kommen. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen und erholsamen Urlaub hatten und würden uns sehr freuen Sie bald wiedereinmal begrüßen zu dürfen.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Es gab nur ein Problem, am 24.12. unserem Ankunftstag wurde die Heizkörper im Zimmer nicht warm. Das Personukonnte auch nicht helfen. Gut das Decken da waren in die wir uns einwickelten. Ab dem 25.12. war alles gut.
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
Lieber Anonymous, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht vor Ort helfen konnten. Wir hoffen dennoch, dass Sie ein schönes Fest verlebt haben und hoffen auf ein Wiedersehen.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 28 日)
Vielen dank für die tolle Bewertung.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Kein Ruheraum in der Sauna, Hotel in die Jahre gekommen, Frühstücksraum kalt und daher ungemütlich. Personal sehr freundlich.
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 28 日)
Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass Sie den Ruheraum unseres Wellnesbereiches nicht aufgefunden haben. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt behilflich und führen Sie zu den entsprechenden Räumlichkeiten. Vielen Dank für Ihr feedback.

10/10 (非常に良い)

Ursula、Berlin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Der Service war gut und das Personal war sehr freundlich.Das Zimmer hat mir sehr gut gefallen.Und das Frühstück war einfach toll
2019 年 11 月に 4 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 1 日)
Vielen Dank für die netten Worte und auf ein Wiedersehen.

6/10 (普通)

Regina

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 2 日)
Vielen Dank für die Bewertung.

10/10 (非常に良い)

Heike、Frankfurt an der Oder

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es aar einfavh super Ich kann das Hotel sehr empfehlen
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 26 日)
Hallo liebe Heike, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 5 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 26 日)
Vielen Dank für die Bewertung.

8/10 (良い)

Adolf

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Angenehmes Tophotel direkt an der Ostsee
Das Hotel an Superlage nur wenige Meter vom Meer entfernt ist top eingerichtet. Sehr schöner Wintergärten mit toller Aussicht tröstete uns über das regnerische Wetter weg. Der Sommergarten mit Aussenpool blieb geschlossen. Das gebuchte Zimmer mit Balkon und Meersicht entsprach unseren Vorstellung. Frühstück sehr gut, Nur bei unserer Ankunft assen wir a la Carte, waren aber nicht begeistert. Ansonsten kann ich das Hotel nur empfehlen, ist Top eingerichtet, mit sehr schöner Bar. Sehr aufmerksames Personal,
2019 年 9 月に 5 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 11 日)
Lieber Adolf, wir danken Ihnen für die Bewertung und lassen diese in unser stetiges Streben nach Verbesserung einfließen.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 4 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Wir danken für Ihre Bewertung.

10/10 (非常に良い)

Tanya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 18 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Liebe Tanya, vielen Dank für das tolle Feedback und die Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sommergarten auf dem Dach mit Pool. Zimmer sehr sauber und gut gelegen. Frühstück ließ keine Wünsche offen
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 11 日)
Liebe Gäste, es freut uns sehr Ihre positive Bewertung zu lesen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

10/10 (非常に良い)

Ingela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Härlig badsemester i Tyskland
Perfekt läge vid strandpromenad och strand samt nära butiker och restauranger. Fantastisk frukost där vi inte saknade något. Stora bekväma rum med balkong. Poolen är lite liten men räcker för ett dopp. Mycket trevligt hotell med många faciliteter och trevlig personal. Orten Heringsdorf är en mysig tysk badort med fin sandstrand. Det är en rätt lugn ort som passar barnfamiljer och par. Många ställen har livemusik och där finns fin strandpromenad som är sammanbunden med grannorterna. Mycket cykelturism.
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

4/10 (不満)

Saeid

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Lever slet ikke op til prisen.
I forhold til prisen er ikke godt nok. Vi fik et værelse med udsigt til vandet. Dårlig altane forhold. Aircondition var elendig trods vi sat det ned til 10 grader svedt vi meget. Vågnede af sved et par gang om aften. Vi var der i 6 aftener og vi skulle parkere bilen ca. 5 km. Lang væk fra hotellet. Morgenmad var ok.
2019 年 7 月に 6 泊滞在
Marian Köpnickからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 1 日)
Wir bedauern sehr, dass an Ihrem Aufenthalt während der schönsten Sommertage dieses Jahres nicht alles perfekt war. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir uns der genannten Punkte annehmen.